ESTETICA TURKEY (2/2022)
Estetica Magazine is the world's leading hairdressing magazine. Founded in Italy in 1946 and published today in over 60 countries around the world, it is a global reference point for professionals working in the hair and beauty industry. Techniques, fashion, education and trends are at the core of every issue of Estetica Magazine. Further information about both the printed and digital versions of the magazine is available at magazines.esteticanetwork.com
Estetica Magazine is the world's leading hairdressing magazine. Founded in Italy in 1946 and published today in over 60 countries around the world, it is a global reference point for professionals working in the hair and beauty industry. Techniques, fashion, education and trends are at the core of every issue of Estetica Magazine. Further information about both the printed and digital versions of the magazine is available at magazines.esteticanetwork.com
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bu sinyallere odaklı yaptığımız bazı<br />
çalışmalar var. Pandemide, teknoloji<br />
ve dijitalleşme tarafında dünyanın 10<br />
yıl ilerlediği söyleniyor ya hep.<br />
Gerçekten öyle oldu. Bu sadece<br />
kuaförler tarafında değil,<br />
perakendenin bütününde böyle bir<br />
gidişat var. Dijital yatırımlar arttı,<br />
quick commerce (hızlı ticaret)<br />
dediğimiz iş birimi patladı. Hatta<br />
Türkiye dünyaya öncü oldu.<br />
Türkiye’den çıkan yatırımcılar<br />
dünyada da büyüdüler. Bu tür<br />
yatırımlarla birlikte tüketicinin de<br />
farkındalığı arttı. Tüketicinin alışveriş<br />
şekli gelişti. Bunun kuaförlere<br />
yansımaması beklenemez. Bizim biraz<br />
o tarafta, dönüşümsel şeyler<br />
yapmamız gerekiyordu. Biraz buna<br />
odaklandık. Geleceğe nasıl<br />
gidebileceğimiz üzerine<br />
düşündüğümüz sonrasında da aksiyon<br />
aldığımız bazı şeyler oldu. Pazara<br />
gidiş şeklini değiştirdiğimiz bazı<br />
şeyler yaptık. Arkasından da hem<br />
sektörü hem şirketi dijitalleştirme<br />
konusunda birçok projeye başladık.<br />
Testlerini yaptığımız şeyler var.<br />
Bunları yapabilmek için pandemi bize<br />
vakit kazandırdı. Bugün hem<br />
danışman tarafında hem de içerideki<br />
ofisimizde büyük bir e-ticaret<br />
ekibimiz var. Bunlar hem müşterimize<br />
destek oluyor hem de içerideki<br />
projelerimizi yönetiyorlar. Gönül<br />
rahatlığıyla söyleyebilirim ki Paris’te<br />
bir toplantıya katıldıktan sonra da net<br />
olarak gördüğüm şey şu: Birçok<br />
ülkeden daha iyi bir durumdayız.<br />
Yaptığımız yatırımlarla örnek<br />
gösterilen pek çok proje Türkiye’den<br />
çıkıyor. Bunun da mutluluğunu<br />
yaşıyoruz.<br />
Estetica: Dijital demişken,<br />
dijitalleşmenin kuaföre yansıması<br />
hakkında neler söyleyeceksiniz?<br />
Access L’Oréal’in ciddi anlamda<br />
yatırım yaptığı bir alan? Gidişat ve<br />
sonuçlar nasıl?<br />
Volkan Yıldız: Access ile ilgili<br />
yapmamız gereken şey biraz daha<br />
yerel içerikle beslemekti. Ekibimiz<br />
şimdi daha yerel içerikler<br />
oluşturulması konusunda ciddi bir<br />
çalışma içinde. Access’in gelecek<br />
vizyonu da tamamen bu eğitimleri<br />
dijitalleştirmek üzerine kurulu.<br />
Access’i hatta biraz daha kuaförlerin<br />
ihtiyaç duydukları eğitimleri 7/24<br />
alabilecekleri online kurs alanı haline<br />
getirmek istiyoruz. Bununla ilgili<br />
olarak da platformu yerel temaslar ve<br />
içeriklerle beslememiz gerekiyor.<br />
Eğitim transformasyon ekibimiz şimdi<br />
tamamen bunun üzerine çalışıyor.<br />
Access tek başına süper bir platform<br />
ama biz onu 360 derece bir deneyimin<br />
bir parçası olarak görüyoruz.<br />
Deneyimi destekleyecek olan bir<br />
projemiz daha var, şimdi testine<br />
başladık. Gayet de başarılı gidiyor.<br />
Beklentilerimin üzerinde gittiğini<br />
söyleyebilirim. L’Oréal Partner<br />
Shop’un sisteme girmesiyle birlikte,<br />
entegre ettiğimiz zaman kuaföre 360<br />
derecelik bir deneyim sunmaya<br />
başlayacağız. L’Oréal Partner Shop<br />
bizim B2B e-ticaret platformumuz.<br />
Dolayısıyla sektörde yeni bir şey.<br />
L’Oréal’e özel bir program.<br />
Kuaförlerin, ürünleri bir tüketicinin<br />
gördüğü gibi, açıklamaları ve videoları<br />
ile görebildiği, 7/24 alışveriş<br />
röportaj
Change language