Perde Dergisi Eylül - Ekim 2022 Online Dergi

ket, eNPS puanı 55'e eşittir.
Genel olarak, iyi bir puan 10 ile 30 arasındadır, 30'un üzerindeki
herhangi bir şey mükemmel olarak kabul edilir.
Neden önemlidir:
Bir Çalışan Net Destekçi Puanı anketi, çalışanlarınızın
ne kadar mutlu veya mutsuz olduğunu ölçmenize, İnsan
Kaynakları'nın bu sonuçları iyileştirmek için atabileceği
adımları belirlemenize ve harekete geçmenize yardımcı
olabilir. Çalışanların yanıt vermesi hızlıdır (böylece daha
fazla çalışanın katılması muhtemeldir) ve nispeten düşük
maliyetlerle tercih ettiğiniz iletişim kanalı üzerinden dağıtılabilir.
Ancak, bu metrik sağlam bir başlangıç noktası olsa da,
daha fazla soru ile devam etmelisiniz. Örneğin:
- Kuruluşumuzu bir işveren olarak neden tavsiye etmiyorsunuz?
- İşinizle ilgili nelerden hoşlanırsınız?
- Bir organizasyon olarak nasıl gelişebiliriz?
2. Bağlılık oranı
Bu nedir ?
Bağlılık oranı, kuruluşunuzdaki işleriyle ilgilenen çalışanların
payıdır.
Nasıl hesaplanır:
Katılım oranını izlemenin en basit yollarından bazıları bire
bir toplantılar, kalış ve çıkış görüşmeleri ve nabız anketleri
sırasında geri bildirim toplamaktır.
Bir ankette, aşağıdakiler gibi en fazla beş soruya bağlı kalmayı
hedefleyin:
iş yerinde mutlu musun ?
Rolünüzü yerine getirmek için yeterli eğitim aldınız mı?
Meslektaşlarınızla iyi bir ilişkiniz var mı?
Bu kurumu bir işveren olarak başkalarına tavsiye eder misiniz?
Bir çalışanın alabileceği maksimum puanın 10 olduğu her
soruya ağırlıklı bir ortalama uygulanmalıdır.
Bir örnek:
Soru 1: İşyerinde mutlu musunuz?
Evet = 2 puan
Biraz = 1 puan
Hayır = 0 puan
Toplam puan sayısı = bireysel çalışan bağlılığı puanı.
İşletmeniz genelinde ortalama katılım oranını hesaplamak
için hesaplama şu şekilde olacaktır:
(Görev normunun üzerindeki çalışan sayısı / Toplam çalışan
sayısı) x 100 = Bağlılık oranı
Bir kuruluş için iyi bir ortalama katılım puanının %50 veya
daha fazla olduğunu unutmayın.
Neden önemlidir:
Gallup tarafından yapılan bir analize göre, bağlı bir ekip
daha düşük devir hızına ve %21 daha fazla kârlılığa sahip
olacaktır. Yine de, ABD'deki çalışanların yalnızca %36'sı
işte çalışıyor.
Düşük bir katılım oranı, işe alım, işe alım ve eğitim süreçlerinizdeki
zayıflıkları gösterebilir ve bunlarla mücadele
etmeye başlamanıza yardımcı olacaktır. Aynı şekilde, çalışan
bağlılığı da size yıldız oyuncularınızın kim olduğunu,
www.perdedergisi.com
yani işlerine ekstra zaman, çaba ve dikkat harcamaya hazır
olan ve iş için her şeyin ötesine geçenleri gösterecektir ve
buna izin vermemeniz çok önemlidir. bu çalışanlar çatlaklardan
kayıyor.
3. Çalışan devir hızı
Çalışan devir hızı, çalışanların bir kuruluştan ayrılma oranını
ifade eder. Devir gönüllü veya gönülsüz olabilir.
Nasıl hesaplanır:
Ayrılan çalışan sayısı / Toplam çalışan sayısı x 100 = Çalışan
devir hızı
İlk olarak, yeni işe alınanların ciro sayısına dahil edilmediğine
dikkat etmek önemlidir.
Örneğin, kuruluşunuzun 2020'de 200 çalışanı olduğunu
varsayalım. Ayrıca o yıl içinde 10 yeni işe alım yaptınız ve
15 kişi işten ayrıldı.
Hesaplama şöyle olacaktır:
15 / 200 x 100 = %7,5
Neden önemlidir:
Devir oranı ortalamaları endüstriler arasında büyük farklılıklar
gösterir. Örneğin, çağrı merkezleri veya perakende
satış gibi hızlı çalışan sektörlerde yıllık %50'lik bir personel
devir hızı zayıf sayılmaz.
Devir oranı, şirket kültürünüzü ve mevcut İnsan Kaynakları
süreçlerinizi yansıtabileceği için izlenmesi gereken
önemli bir ölçümdür. Çalışanlar işlerini yapmak için ihtiyaç
duydukları şeylere sahip mi? Yeni işe alınanlar yöneticileri
ve meslektaşları tarafından memnuniyetle karşılanıyor
ve ekiplerine entegre ediliyor mu? Ücret eşitliğinin
zirvesinde misiniz ve çalışanlarınızın değer verdiği rekabetçi
avantajlar sunuyor musunuz?
4. Çalışan elde tutma oranı
Çalışan elde tutma oranı, belirli bir süre boyunca bir kuruluşta
kalan çalışan sayısını, o zaman zarfında orada çalışan
toplam çalışan sayısına kıyasla gösterir.
Nasıl hesaplanır:
Çalışan Elde Tutma Oranı Formülü
Örneğin, bir kuruluşun 500 çalışanı varsa ve geçen yıl içinde
bunlardan 20'si ayrıldıysa, çalışanları elde tutma oranı
%96 olacaktır.
Neden önemlidir:
Çalışan elde tutma oranı, bir şirketin istikrarlı bir işgücünü
elinde tutma becerisinin anlamlı bir göstergesidir ve
en önemli İnsan Kaynakları ölçütlerinden biridir. İnsan
Kaynakları departmanlarının, işyerindeki ve işgücü piyasasındaki
değişikliklerden haberdar olmalarını ve en
iyi yetenekleri elde tutmak için ellerinden gelen her şeyi
yapmalarını sağlamak için yetenek edinme ve elde tutma
stratejilerini analiz etmelerine ve düzeltmelerine yardımcı
olur.
Bunun yapılmaması, takımın moralinin düşmesine, aksamalara
ve işletmenin daha geniş hedeflerinin vurulmasına
neden olabilir. Çalışan elde tutma oranınızı bilmek, şirket
maliyetlerini düşürmenize, çalışan üretkenliğini ve bağlılığını
artırmanıza ve işe alım sorunlarını çözmenize yardımcı
olabilir.
5. Devamsızlık oranı DEVAMI GELECEK SAYIMIZDA
September - October 2022
109