Perde Dergisi Eylül - Ekim 2022 Online Dergi

İnsan Kaynakları Etkinliği Nasıl Ölçülür:
12 Faydalı Metrik
Zafer Kalayci
Yönetim ve İnsan Kaynakları
Danışmanı
mzkalayci@gmail.com
Kaynakları ekibi, bir organizasyonun başarısında kilit
noktadır. Ancak etkili olmanın ne anlama geldiğini nasıl
belirlersiniz? Mümkün olduğunca çok olumlu etki yarattığınızdan
emin olmak için İnsan Kaynakları etkinliğini
nasıl ölçeceğiniz bunu belirleyebilir.
İnsan Kaynakları etkinliği nedir?
İnsan Kaynakları etkinliği, bir İnsan Kaynakları departmanının
eylemlerinin ve faaliyetlerinin bir işletme için ne
kadar etkili olduğunu ölçmek anlamına gelir. Son derece
etkili bir İnsan Kaynakları ekibi, özellikle İnsan Kaynakları
liderleri genel iş kararlarını şekillendirmeye dahil olduklarından,
bir şirketin gelişmesine yardımcı olmada önemli
bir rol oynar.
Örneğin, verimli bir şekilde tasarlanmış ve uygulanmış bir
işe alım ve işe alım stratejisi, üst düzey yeteneklerin aramıza
katılmasına yardımcı olarak üretkenliğin ve dolayısıyla
gelirin artmasına neden olabilir. Benzer şekilde, dinamik
bir performans yönetim sistemi, yöneticilerin ve çalışanların
ilerleme ve performansı takip etmelerine, iyileştirmelerine
ve kurumsal hedeflere ulaşmalarına olanak tanır.
Neden İnsan Kaynakları etkinliğini ölçmelisiniz?
İnsan Kaynakları etkinliğini ölçmek birkaç nedenden dolayı
önemlidir.
1- Kaynakların etkin kullanımını sağlamak :
İnsan Kaynakları etkinliğini ölçerek, kaynaklarınızı (zaman
ve para) ne kadar etkili kullandığınıza dair bir gösterge
elde edeceksiniz. Verimsizlikleri keşfetmek, bunları
iyileştirmenizi veya ortadan kaldırmanızı sağlar.
2- İş gücü ve bütçe planlaması :
Kuruluşunuzda İnsan Kaynakları'nın ne kadar etkili olduğunu
anlamak için çeşitli metrikleri izlemeniz ve analiz
etmeniz gerekir. Bu metrikler, gelecekte işgücünüzün nasıl
görüneceğini planlamanıza ve stratejinizi ve bütçenizi
buna göre planlamak için adımlar atmanıza yardımcı olacaktır.
3- İnsan Kaynakları'nın genel etkisini anlamak
İK etkinliğini ölçmek, İnsan Kaynakları departmanınızın
kuruluş üzerindeki genel etkisini görselleştirmenize ve
göstermenize de yardımcı olacaktır.
İnsan Kaynakları etkinliği nasıl ölçülür?
İnsan Kaynakları işlevinizin etkinliğini ölçmek için ilgili
metrikler oluşturmanız gerekir. Seçtiğiniz metrikler, tam
olarak ne öğrenmek istediğinize bağlı olacaktır.
Örneğin, işe alım sürecinizin etkinliğini anlamak istiyorsanız,
işe alma kalitesi ve işe alma maliyeti gibi metrikleri
izlersiniz. İnsan Kaynakları bütçenizi kullanmada ne kadar
etkili olduğunuzu değerlendirmek istiyorsanız, çalışan
başına İnsan Kaynakları maliyetini ve yatırım getirisi açısından
eğitim etkinliğini incelemek isteyebilirsiniz.
Kullanabileceğiniz bazı metrikleri ve bunları nasıl ölçeceğinizi
inceleyelim.
1. Çalışan net destekçi puanı (eNPS)
Çalışan Net Destekçi Puanı, çalışanlarınızın kuruluşunuzu
çalışmak için harika bir yer olarak başkalarına önerme olasılıklarını
ölçmenize olanak tanıyan bir ölçümdür.
Nasıl ölçülür ve hesaplanır:
Çalışan Net Destekçi Puanının temeli şu sorudur: "Şirketimizi
çalışmak için bir yer olarak önerme olasılığınız nedir?"
Çalışanlar, bir ankette 0'dan 10'a kadar bir ölçekte
derecelendirir.
9 ila 10 = Destekleyiciler. Mutlu ve motive çalışanlar.
7 ila 8 = Pasif. Memnun olan ancak şirket hakkında tutkulu
olmayan çalışanlar.
0 ila 6 = Kötüleyenler. Memnun olmayan çalışanlar.
Çalışan Net Destekçi Puanınızı hesaplamak için, Destekleyenlerden
Kötüleyenlerin yüzdesini çıkarın.
Örneğin, %75 Destekleyen ve %20 Kötüleyeni olan bir şir-
108 Eylül - Ekim 2022 www.perdedergisi.com