22.12.2012 Views

kayseri'de göçü durdurduk - İnfovet

kayseri'de göçü durdurduk - İnfovet

kayseri'de göçü durdurduk - İnfovet

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

RÖPORTAJ<br />

kayseri’de<br />

<strong>göçü</strong> <strong>durdurduk</strong><br />

KAYSERİ’DEN DÜNYAYA<br />

TÜRK HALICILIĞINI<br />

TANITAN SARAY<br />

HALI, AYNI BAŞARIYI<br />

HAYVANCILIK ALANINDA<br />

DA GÖSTERİYOR. SARAY<br />

HAYVANCILIK VE TARIM<br />

İŞLETMELERİNİN BAŞARI<br />

HİKAYESİNİ KURUCUSU<br />

NECATİ KURMEL’DEN<br />

DİNLEDİK.<br />

Saray Hayvancılık ve Tarım<br />

İşletmeleri’nin sahibi Necati kurmel<br />

geçmişten günümüze hayvancılık<br />

hikayesini Genel koordinatörümüz<br />

barış kolgu’ya anlattı.<br />

İNFOVET 22-23 / FOTOĞRAFLAR DERŞAN SEZER<br />

Saray Halı, elde ettiği başarı<br />

ile Türkiye`nin 500 büyük<br />

firması arasında üst sıralarda<br />

yer alıyor ve dünyanın da<br />

en büyük makine halısı üretimi<br />

yapan firmalarından biri konumunda<br />

bulunuyor. Halıcılıktaki<br />

üstün başarısını hayvancılığa da<br />

taşıyan Saray Halı’nın hayvancılık<br />

serüvenini kurucusu Necati<br />

Kurmel’den dinledik.<br />

HAlk kENDİ TOpRAklARıNDA<br />

GEçİNEbİlmElİ<br />

Gençliğim köyde geçti<br />

diyebilirim. 1960’lı yıllarda köyde<br />

tarımla uğraşıp dar imkanlar<br />

içinde küçük çapta besicilik ve<br />

hayvancılık yapıyorduk. Ta o<br />

zamanlar, içimde keşke daha iyi<br />

imkanlarım olsaydı da o şekilde<br />

hayvancılık yapsaydım diye bir<br />

ukde kalmıştı. Gene o zamanların<br />

şartlarını düşündüğünüzde,<br />

çoğu kişiye göre daha iyi<br />

şartlarda hayvancılık yapıyordum<br />

diyebilirim. Ayrıca aradaki<br />

zamanda başka işlerle de<br />

uğraştım. 12 yıl sonra Saray<br />

Halı’yı alıp İstanbul’a geldim<br />

ve imkanlarımız el veriyorken<br />

bu sefer uygun şartlarda<br />

hayvancılık yapmak için start<br />

verdik. İnanıyorum ki ülkenin de<br />

buna son derece ihtiyacı vardı.<br />

Halk o dönemde çalışmak için<br />

gurbete gidiyordu. Saray Halı’da<br />

yaklaşık 1500 kişiyi istihdam<br />

ediyorduk ve günde en azından<br />

20 kişi bir yakınını da işe almamız<br />

için istekte bulunuyordu. Saray<br />

Halı’nın bu kadar kişiyi istihdam<br />

etmesi mümkün değildi. Biz de<br />

bölgede öyle bir şey yapalım<br />

ki herkes kendi işini kursun ve<br />

Kayseri, et ve süt hayvancılığının<br />

yapıldığı bir bölge olsun istedik.<br />

Çevremizdeki köylünün kendi<br />

parasını kazanması en büyük<br />

amacımızdı. İnsanlara damızlık<br />

hayvanlar vererek ahırlarını<br />

kurduk. Bu şekilde 10 ile 200<br />

hayvandan oluşan damızlık<br />

çiftlikler meydana getirdik. Bu<br />

çiftliklerin para kazandığını<br />

görenler de sonradan ikna<br />

oldular. İlk başta Kayseri<br />

bölgesinde toprakların verimsiz<br />

olduğunu düşünen halk, daha<br />

sonra bu topraklarda ekim<br />

yapmaya başladı. Zannediyorum<br />

Kayseri’de ilk defa mısır,<br />

bu çabalarımız sonucunda<br />

ekildi ve başarı da sağlandı.<br />

Herkes tarlasını ekerek iki<br />

çeşit mahsül almaya başladı.<br />

Kayseri’de görmüş olduğunuz<br />

kesimhanemizde, yöre halkı<br />

hayvanların uygun koşullarda<br />

kesimini yapma imkanı buldukları<br />

gibi etlerini de saklama ve satışını<br />

yapma olanağı buluyor.<br />

DEVElİ, kAySERİ’NİN Göç<br />

VERmEyEN yEGANE İlçESİDİR<br />

Şunu gönül rahatlığı ile<br />

söyleyebilirim ki Develi,<br />

Kayseri’nin göç vermeyen<br />

yegane ilçesidir. Kayseri’deki<br />

geçim seçeneğini birebir<br />

hayvancılık olarak düşünmek<br />

yanlış olur. Yetiştiricinin birlikte<br />

çalıştığı nakliyeci, esnaf,<br />

market meslek gruplarını da<br />

düşünmek gerekir. Kurmuş<br />

olduğumuz işletme ile Kayseri<br />

ve çevresindeki illere örnek<br />

olmak isterken tüm ülkeye ve<br />

hatta Türki Cumhuriyetlere<br />

örnek olduk. AB’den yetkililer<br />

ziyarete gelip bize işletmemizle<br />

ilgili olarak sürekli takdirlerini<br />

iletiyorlar. Türkiye’de her bölgeye<br />

maddi katkımız oluyor. Kars,<br />

Orta Anadolu, Ege Bölgesi ve<br />

Trakya gibi bölgelerden hayvan<br />

alıyoruz. İlk önceleri 250-300<br />

kg’da kesime giden hayvanların<br />

kesim ağırlıklarını 600-650<br />

kg’lara çıkarmaya başladık.<br />

Bu Türkiye için oldukça önemli<br />

bir rakam.<br />

HAyVANcılık DEVAmlı yATıRımı<br />

GEREkTİRİR<br />

Şu günlerde hayvancılık<br />

açısından çok üzücü ve acı<br />

bir durumla karşı karşıyayız.<br />

Yetiştirici elde olmayan<br />

nedenlerle hayvanını kesmek<br />

zorunda kalıyor. Hayvancılık<br />

uzun vadeli bir iş ve devamlı<br />

yatırım yapmayı gerektirir.<br />

Özellikle dişi hayvanları elde<br />

tutmak ve suni tohumlamaya<br />

çok önem vermiş olmak gerekir.<br />

Saray Çiftliği ve Tarım İşletmeleri<br />

olarak Kayseri Develi, Yeşilhisar<br />

ve Adana’da yapmış olduğumuz<br />

hayvancılığın kapasitesini 50-<br />

100 bine çıkartmak istiyoruz<br />

fakat toprak bulmakta zorluk<br />

çekiyoruz. Bu şekilde bir<br />

hayvancılık yapmamız için<br />

yaklaşık 40 bin dönüm toprağa<br />

ihtiyacımız var. O nedenle<br />

yapamıyoruz.<br />

bİR mucİZE OlDu<br />

Türkiye ve hatta dünya<br />

piyasalarını sarsan ekonomik<br />

kriz dolayısıyla işçi çıkarmadık.<br />

Mucize gibi bir şey oldu ve<br />

bundan 1,5 ay evvel Saray<br />

Halı’da bir kampanya yapıldı<br />

ve bu kampanya sayesinde 1<br />

milyon metre halı satıldı. Fakat<br />

bu kadar halı satışı nasıl oldu<br />

inanın bilemiyorum. Bu işi<br />

götürebildiğimiz yere kadar<br />

götüreceğiz. İnşallah bu krizin<br />

altından da kalkarız. Her şey<br />

çok çabuk tüketiliyor. Şu anda<br />

ticaret, sanal mal ile yapılmaya<br />

başlandı ve kriz global bir hal aldı.


RÖPORTAJ<br />

kalitenin Esas Alındığı<br />

bir pazarlama Sistemi<br />

NEcATİ kuRmEl İlE<br />

GöRÜŞmEmİZİN ARDıNDAN<br />

kAySERİ DEVElİ’DE buluNAN<br />

SARAy HAyVANcılık<br />

İŞlETmElERİNİ ZİyARET<br />

EDEREk, TARım İŞlETmElERİ<br />

GENEl kOORDİNATöRÜ FEVZİ<br />

TOpAl İlE HAyVANcılık<br />

İŞlETmESİ’NDE yApılAN<br />

çAlıŞmAlAR ÜZERİNE<br />

kONuŞTuk.<br />

Saray Hayvancılık ve Tarım<br />

İşletmelerini ziyaret için<br />

Develi’ye gittiğimizde ilk<br />

olarak Tarım İşletmeleri Genel<br />

Koordinatörü Fevzi Topal ile görüştük.<br />

Fevzi Topal, işletme hakkındaki<br />

sorularımızı yanıtladı.<br />

Saray Hayvancılık ve Tarım<br />

İşletmesi’ndeki görevinize ne<br />

zaman ve nasıl başladınız?<br />

1980’de Erzurum Ziraat<br />

Fakültesi’nden mezun oldum.<br />

Mezuniyet sonrasındaki ilk görev<br />

yerim Kırklareli’ydi. Kırklareli’nin<br />

dışında Edirne ve Balıkesir<br />

illerinde de çalıştım ve son 3<br />

yılımı Ankara Merkez’de Genel<br />

Müdür ve Müsteşar Yardımcılığı<br />

görevlerini sürdürerek geçirdim.<br />

İNFOVET 24-25<br />

2004 yılında emekli oldum.<br />

Emekli olmadan önce Necati<br />

Bey ile tanıştım. O dönemlerde<br />

sürekli olarak işletmeleri ile<br />

ilgili bilgi alışverişi yapıyorduk.<br />

Emekli olduktan sonra Necati<br />

Bey’in işletmelerin başına<br />

gelmem yönündeki isteğine<br />

hayır diyemedim. İşte, işletmeye<br />

gelişim bu şekilde oldu. Develi<br />

yani burası damızlık işletmesi.<br />

Bunun dışında iki noktada daha<br />

var olan besi işletmemiz ile<br />

yaklaşık 10 bin dekarlık kendi<br />

arazimiz ve 5 bin dekarlık da<br />

kiralık arazimiz bulunmakta.<br />

Toplam 15 bin dekarlık arazi<br />

üzerinde tarım yaparak,<br />

hayvanlarımızın ihtiyacı olan<br />

kaba yemin tamamına yakınını<br />

kendimiz üretiyoruz. Bu da<br />

düşünüldüğünde mevcut<br />

damızlıkların bakımı, beslenmesi,<br />

mevcut arazilerin ekimi, hasadı,<br />

ürünün hazırlanması gibi<br />

işlemlerin tamamı bana bağlı<br />

birimler tarafından yürütülüyor.<br />

Yani şöyle diyebilirim ki<br />

üretimden pazarlamaya kadar<br />

olan tüm safhaların kontrolü<br />

bana bağlı olarak yürütülüyor.<br />

yöre halkıyla nasıl bir çalışma<br />

yürütüyorsunuz?<br />

Develi Damızlık İşletmesi’nde<br />

şu anda çeşitli büyüme<br />

safhalarında 3500, sağmal<br />

hayvan sayısı olarak<br />

değerlendirdiğimizde ise<br />

1000 baş hayvanımız var.<br />

Tarım İşletmeleri Genel koordinatörü<br />

Fevzi Topal, yaklaşık 30 yıllık mesleki<br />

deneyimini Saray Hayvancılık ve Tarım<br />

İşletmeleri’ne aktarıyor.<br />

Saray’ın son derece modern<br />

besi işletmelerindeki hayvanlara<br />

doğumlarından itibaren gösterilen özen<br />

Ab’ye örnek gösterilecek nitelikte.<br />

Süt üretimimiz ise yaklaşık<br />

olarak 28-30 ton/gün. Yine yıl<br />

içerisinde yaklaşık 450-500<br />

damızlık hayvanın %25’ini sürü<br />

yenilemede kullanıyoruz. Çevre<br />

ilçelere de her yıl 150-200<br />

civarında damızlık satışımız<br />

söz konusu oluyor. Kişilerin<br />

bizden hayvan alması için 50-<br />

100 başlık işletme kurması şartı<br />

koşuyoruz. Bir de sözleşmeli<br />

modelimiz var. Bu çerçevede<br />

mevcut damızlıklarımızı havza<br />

içerisindeki yetiştiricilerin talebini<br />

karşılamak için veriyoruz. Yani<br />

başka bir ilden talep edildiği<br />

taktirde bu talebi karşılamıyoruz.<br />

Amacımız; yetiştiricinin vermiş<br />

olduğumuz damızlıkları,<br />

önerdiğimiz teknik, sağlık ve<br />

çevre şartları doğrultusunda<br />

yetiştirmesi. Zaten aksi<br />

taktirde bizden hayvan alımı<br />

yapamıyorlar. Bu amaca yönelik<br />

olarak çevremizde 17 işletme<br />

kurduk ve en küçüğü 50 başlık.<br />

Şu anda 200 başlık sağmal<br />

havyanı olan işletmeler mevcut.<br />

Ve bu işletmelerin haftada veya<br />

15 günde bir ziyareti yapılıyor.<br />

Bu ziyaretler esnasında<br />

işletme sahibine alınması<br />

gereken önlemler anlatılarak<br />

eksikliklerinin giderilmesi için<br />

ne gerekiyorsa yapılıyor. Bu<br />

hizmetlerin karşılığında teknik<br />

bilgi dışında maddi yönden<br />

de ufak destekler sağlıyoruz.<br />

Örneğin, işletme kuracak kişiye<br />

makinelerimizi kullandırarak<br />

bu aşamada yardımcı olmaya<br />

çalışıyoruz. Ya da vatandaşın<br />

devletle olan ilişkisinde<br />

(desteklemeler vb. konularda)<br />

bilgilendirme yapıyoruz. Bu<br />

çalışmaların yanı sıra bu işletme<br />

sahipleri bize elde ettikleri<br />

ürünlerinin satışını yapabiliyor.<br />

İşletmemizde üretilen sütün 15<br />

tonunu yani yaklaşık yarısını<br />

kendimiz işliyor, yarısını ise<br />

dışarıya pazarlıyoruz.<br />

Şu anda 15 tona ek olarak,<br />

8-10 ton süt de kurulmasını<br />

sağladığımız bu işletmelerden<br />

geliyor. Almış olduğumuz sütleri<br />

fabrikamızda ürüne çeviriyoruz.<br />

Bu işletmenin günlük süt işleme<br />

kapasitesi 50 ton fakat bir<br />

miktar destekle 100 ton sütü de<br />

işleyebilecek standartlardayız.<br />

İşlemiş olduğumuz ürünleri<br />

kurmuş olduğumuz market<br />

zincirinde pazarlıyoruz.<br />

biraz da marketleriniz hakkında<br />

bilgi alabilir miyiz? Ürünlerinizin<br />

satışı başka nerelerde yapılıyor?<br />

Öncelikle Saray Çiftliği<br />

markası adı altında<br />

Kayseri’de 8; Develi, Yahyalı,<br />

Kahramanmaraş Merkez’de 3<br />

tane ve bu illerin dışında Adana<br />

ve Nevşehir’de marketlerimiz<br />

var. Marketlerimizin toplam<br />

sayısı yaklaşık 20. Biz<br />

açıkçası ürünlerimizin satışı<br />

için marketlere girmeyi<br />

düşünmüyoruz. Sadece<br />

perakendeciye mal veren bir<br />

kurum olduğu için Metro’da<br />

satışlarımız var. Diğer marketlerle<br />

çalışma yapmayışımızın bir<br />

başka nedeni ise her markanın<br />

bir standının olması ve tüketicinin<br />

fiyat karşılaştırması yapıp kaliteyi<br />

geri planda bırakması. Bizim<br />

gayemiz ise, daha çok kalitenin<br />

esas alındığı bir pazarlama<br />

sistemi oluşturmak.<br />

İhracat potansiyeliniz hakkında<br />

bilgi alabilir miyiz?<br />

Bu günkü şartlarda ihracat<br />

ile ilgili bir düşüncemiz yok.<br />

Çünkü şu an et ve süt ürünlerinin<br />

ihracatı ile ilgili bazı problemler<br />

var. Ülkeler arasındaki ithalatihracat<br />

politikası ile ilgili<br />

problemler aşıldığı taktirde biz<br />

de ihracat yapmayı düşünebiliriz.<br />

Her şeyden önce işletmemiz<br />

tarım-sanayi entegrasyonunun<br />

en güzel örneğini teşkil ediyor.<br />

Burada üretilen her ürünün<br />

izlenebilirliği var. Yani gıda ile<br />

ilgili “çiftlikten sofraya gıda<br />

güvenliği” doğrultusunda her<br />

türlü bilgiye ulaşmak mümkün.<br />

Üretilen her ürünün üzerinde<br />

barkot numaraları var ve<br />

tüketici bu barkot numarasını<br />

sistemimize girdiğinde ürün ile<br />

ilgili tüm bilgilere ulaşabiliyor.<br />

Örneğin; nerede yetiştirilmiş,<br />

kaç gün beslenmiş, hangi aşılar<br />

yapılmış, veteriner kontrol<br />

raporu vb. bilgilere ulaşabileceği<br />

bir sistem içerisinde, ürünlerimizi<br />

tüketicimize ulaştırıyoruz.<br />

İşletmenizin idari yapısından<br />

bahseder misiniz?<br />

Her üç çiftlik için de<br />

merkezimiz Develi, yani burası.<br />

Burada diğer işletmelerimizdeki<br />

sağlık ve yemleme ile ilgili<br />

konuları da organize eden<br />

merkez birimlerimiz bulunuyor.<br />

Bu birimlerimizin başında sağlık<br />

ve yemleme ile ilgili uzmanlarımız<br />

var. Develi’de şu anda 3 veteriner<br />

hekim, 1 zooteknist, 1 kimya<br />

mühendisi bulunmakta. Bu<br />

işletmeye giren her türlü girdiden<br />

gerekli numuneler alındıktan<br />

sonra analizi yapılmaktadır.<br />

Laboratuardan geçen<br />

numunelerin özellikleri belirlenir<br />

ve bu girdiler, özellikleri itibariyle<br />

belli bir formülasyona göre<br />

düzenlenir. Alım da bu şekilde<br />

yapılır. Örneğin biz arpayı,<br />

mısırı; protein, kuru madde<br />

düzeyi ve enerji değerlerine<br />

göre alırız. Ve fiyatlandırmayı<br />

da buna göre yaparız. Bu<br />

nedenle işletmemizde bir kimya<br />

mühendisi arkadaşımız da<br />

görev almaktadır. Yeşilhisar<br />

ilçemizde birer veteriner hekim<br />

ve zooteknist; Adana’da ise iki<br />

veteriner hekim, iki zooteknist<br />

arkadaşımız bulunmaktadır.<br />

Ayrıca her noktada iki ziraat<br />

mühendisi arkadaşımız da<br />

görev almaktadır. Sonuç olarak<br />

canlı hayvanlar ile çalışıyoruz<br />

ve bu nedenle de arkadaşlarım<br />

toplamda 3 vardiya şeklinde<br />

görev alıyor. Her vardiyada ise 14<br />

kişi çalışıyor.<br />

Hayvancılığın durumunu<br />

iyileştirmek için neler yapılmalı?<br />

Bu geçici devre için hükümete,<br />

sanayiciyi destekleme görevi<br />

düşüyordu. Ne yapılabilirdi? Hem<br />

sanayicinin hem de üreticinin<br />

korunabilmesi amacıyla,<br />

dışarıdan her yıl belirli düzeyde<br />

olan süt tozu girişi durdurabilirdi.<br />

En azından yurt içinde üretilen<br />

sütün belirli bir miktarının süt<br />

tozuna çevrilmesi şeklinde bir<br />

uygulama yapılabilirdi. İkinci<br />

olarak üreticiye ödenen primin<br />

miktarı artırılmalıydı. Bunların<br />

dışında küçük aile işletmeleri<br />

geçimlerini 3-5 inekle sağlıyor ve<br />

borçla yaşıyorlar. 2007 yılından<br />

kalan ve 2008 de ödenmeyen<br />

destekler var. En azından bu<br />

kriz döneminde ödenmeyen bu<br />

desteklerin ödenmesi, üreticinin<br />

biraz olsun rahatlamasını<br />

sağlayacaktır. Gündemi işgal<br />

eden başka nedenlerden<br />

dolayı ekonomik krize dair<br />

alınması gereken önlemlerde de<br />

gecikme yaşanıyor. Gündeme<br />

hep sanayideki işsizlik geliyor<br />

fakat tarımda gerçek üreticinin<br />

sorununu dile getiremiyoruz.<br />

O kişiler işten çıkmıyor belki<br />

görevlerine devam ediyorlar<br />

ama para kazanamıyorlar ve her<br />

gün daha çok borçlanıyorlar.<br />

Gerçek üreticilerin bugünkü<br />

durumunun düzeltilmesi için<br />

herhangi bir proje sunulmuyor.<br />

İnsanlar bu krize bir veya en fazla<br />

iki yıl direnir, sonunda pes eder.<br />

Fakat şunu da özellikle belirtmek<br />

istiyorum 2000-2007 arasında<br />

hayvancılık adına büyük bir ivme<br />

kazanıldı. Bu gelişim kendisini et<br />

ve süt üretiminde de gösterdi.<br />

2007’den sonra ise hem küresel<br />

ısınma hem de biyoyakıt ile ilgili<br />

olarak girdilerdeki fiyat artışları<br />

hayvancılık sektörünü olumsuz<br />

yönde etkiledi.<br />

Sektör açısından<br />

olumsuz bir durum da 2007<br />

sonunda desteklemelerdeki<br />

değişikliklerdir. Hayvancılığa<br />

verilen destekler %50 oranında<br />

azaldı. Ardından ekonomik<br />

kriz ile ilgili olarak, pazardaki<br />

daralmadan kaynaklanan bir<br />

gerileme söz konusu oldu ve<br />

hepsi üst üste gelince hayvancılık<br />

adına 6 yılda kazanılmış olan<br />

ivme kaybedildi.<br />

Siz bu durumdan daha az<br />

etkilenmek için ne gibi çalışmalar<br />

yapıyorsunuz?<br />

Burada sürekli analizlerle<br />

uğraşıyoruz, peki neden? İşte<br />

bunu yapmaktaki amacımız;<br />

hangi noktada iyileşme sağlarsak<br />

hayvanlarımızın veriminin<br />

daha çok artacağını tespit<br />

etmek. Günlük değerlendirme<br />

raporlarımız var. Yapılan<br />

işlemleri ve bunların etkilerini<br />

her gün takip ediyorum. Hangi<br />

noktada hata yapıyorsak onu<br />

düzeltiyoruz, amacımız bu<br />

yanlışlıkları düzeltip daha fazla<br />

kazanç elde etmek.<br />

Türk hayvancılığının<br />

şu anki durumu<br />

3-5 başlık bir çiftliğin bir<br />

aileyi geçindirebilecek boyutta<br />

ekonomik kazanç sağlaması<br />

mümkün değil. Bunun yanı sıra<br />

kaba yem sorunu mevcut ve<br />

ekim yapılabilecek alanlar son<br />

derece kısıtlı. Maalesef şu anda<br />

hazır yemlerle yetiştiricilik yapmaya<br />

gayret ediliyor. Halbuki süt<br />

sığırcılığı işletmesi için en önemli<br />

sorunlardan bir tanesi mevcut<br />

hayvanların ihtiyacı olan kaliteli<br />

kaba yemin işletme içerisinde<br />

üretilmesidir. Yemler dışarıdan<br />

alındığı taktirde bunun ekonomik<br />

karlılık yüzdesi son derece<br />

düşüktür. Bir işletmenin büyüyebilmesi<br />

için kazanması gerekir.<br />

Hayvanlarımızı istediğimiz ölçüde<br />

besleyemeyişimiz nedeniyle<br />

onlardan yeteri kadar verim<br />

alamıyoruz. Yem fiyatları ile süt<br />

fiyatları arasındaki dengenin<br />

sağlanması gerekir. İşte bu günkü<br />

en büyük sıkıntılarımızdan bir<br />

tanesi bu. Süt hayvancılığındaki<br />

hedef hep 1 kg. yem karşılığında<br />

2,5 lt. süt olmuştur. Şimdi<br />

ondan vazgeçtik, bu gün 1 kg.<br />

yem karşılığında 1 lt. süt dahi<br />

alamamaktayız. Günümüz süt<br />

fiyatlarına bakıldığında, üretimin<br />

bu şekilde sürdürülebilirliği mümkün<br />

değil. Şu anda süt sanayicisi<br />

mevcut ekonomik sıkıntıyı aşmak<br />

için üreticiden daha ucuza mal<br />

alımı ile ilgili talepte bulunursa,<br />

bir gün gelir üreticiyi de yok eder.<br />

Çanakkale, Balıkesir ve Aydın<br />

yöresindeki ihale ile satılan sütler<br />

esas alınarak ortaya çıkarılan<br />

değerler üzerinden konuşacak<br />

olursak, 1 Ocak 2008’den 1 Ocak<br />

2009 yılına kadar geçen 1 yıllık<br />

sürede süt fiyatları (taban fiyatı)<br />

670 kuruştan 515 kuruşa düşmüş.<br />

30 yıllık devrede her zaman Ekim-<br />

Ocak ayları arasında yükselen süt<br />

fiyatları ilk defa bu yıl düştü.<br />

Sanayici de, pazarda %30<br />

düzeyinde bir daralma meydana<br />

geldiğini ve tüketime hazır hale<br />

getirdiği sütü satamadığını<br />

veya satış yaptığında paranın<br />

geri dönüşü ile ilgili problemler<br />

yaşadığını söylüyor. Sanayici<br />

de şu anda süt alımlarını azalttı.<br />

Ödeme günleri uzatıldı.<br />

>>


RÖPORTAJ<br />

insan tüketimine sunulan gıda<br />

maddesinin ki o gıda her ne<br />

olursa olsun en önemli unsuru<br />

hijyenik kriterlere uygun olarak<br />

üretilmesi ve tüketici sağlığına<br />

zarar vermemesidir. Saray<br />

Çiftliği’nde “Tohumdan Sofraya<br />

Gıda Güvenliği” ilkesi ile üretilen<br />

ürünler, tüm laboratuar tetkiklerinden<br />

geçirilerek sofralara<br />

ulaştırılmakta. 2003 yılından bu<br />

yana Saray Çiftliği Develi Damızlık<br />

Süt İşletmesi Müdürü Sebahattin<br />

Köknur, bize laboratuar<br />

çalışmaları ve çiftlikte uygulanan<br />

yetiştirme programları hakkında<br />

bilgi verdi.<br />

Besi ve süt hayvanlarına nasıl bir<br />

program uyguluyorsunuz?<br />

Tarım İşletmeleri olarak<br />

üç farklı bölgede hayvancılık<br />

yapmaktayız. Adana/Karataş<br />

ve Kayseri/Yeşilhisar’da besi,<br />

Kayseri/Develi’de de damızlık<br />

işletmemiz mevcut. Besi<br />

işletmelerimiz için Türkiye’nin<br />

çeşitli bölgelerindeki hayvan<br />

pazarlarından yaklaşık 250-<br />

300 kg. canlı ağırlığındaki<br />

hayvanları satın alıp 8 ay<br />

besiye tabi tuttuktan sonra<br />

yine yaklaşık 500-550 kg<br />

canlı ağırlığa ulaştıklarında<br />

kesime gönderiyoruz. Besi<br />

için satın aldığımız hayvanlar<br />

önce işletmelerimize 2 km.<br />

İNFOVET 26-27<br />

uzaklıkta bulunan karantina<br />

bölgelerimize indiriliyor. 30<br />

gün karantina bölgesinde<br />

kalan hayvanlarımızın, bu<br />

süre zarfında “Hayvan Kabul<br />

Prosedürümüz”e uygun olarak;<br />

ilk tartımları, kayıt işlemleri<br />

ve enfeksiyöz hastalıklara<br />

karşı aşılamaları yapılıyor.<br />

Özellikle şap hastalığına karşı<br />

her aşı uygulamamızdan<br />

sonra Ankara’da bulunan<br />

Şap Enstitüsü’ne aşılanan<br />

hayvanlardan topladığımız<br />

kan serumu numunelerini<br />

göndererek aşılamalarımıza<br />

karşı yeterli bağışıklık oluşup<br />

oluşmadığını tespit ediyoruz.<br />

Bu şekilde sürü sağlığını kontrol<br />

altında tutarak hayvanlarımızın<br />

işletmemizde kaldıkları<br />

sürece sağlıklı bir yetiştirme<br />

programına tabi olmalarını<br />

sağlıyoruz. Karantina süresi<br />

dolan hayvanlarımızı ırk ve<br />

kilolarına göre sınıflandırıp<br />

besi ahırlarımıza naklediyoruz.<br />

Hayvanlarımız beside kaldıkları<br />

sürece; besi başlangıcı, besi<br />

ortası ve besi sonu olmak<br />

üzere üç farklı rasyonla<br />

besleniyorlar. Rasyonlarımız,<br />

laboratuarımızda analizi yapılan<br />

yem hammaddelerinden,<br />

hayvanların canlı ağırlıkları<br />

ve ırkları göz önüne alınarak<br />

uzman zooteknistler tarafından<br />

hazırlanıyor ve bilgisayar destekli<br />

Saray ÇİFTlİğİ DEVElİ<br />

Damızlık SüT İşlETmESİ<br />

müDürü SEBahaTTİN<br />

kökNur’DaN BuzağılarıN<br />

yETİşTİrİlmESİ VE<br />

laBOraTuar Çalışmaları<br />

hakkıNDa Bİlgİ alDık.<br />

Tüketiciye ulaşan<br />

her ürünümüzün<br />

izlenebilirliği vardır<br />

yem dağıtma mikserlerimiz<br />

aracılığı ile servis yapılıyor.<br />

İşletmelerimizde tüketilen<br />

kaba yemin tamamı kendi<br />

arazilerimizde, bitkisel üretimden<br />

sorumlu Ziraat Mühendislerimiz<br />

tarafından üretiliyor. Her<br />

iki besi işletmemizde<br />

günlük toplam 300 ton yem<br />

tüketiyoruz. Günlük rutin<br />

kontrolleri ve takipleri veteriner<br />

hekimlerimiz ve veteriner sağlık<br />

teknikerlerimiz tarafından<br />

yapılan hayvanlarımıza ait tüm<br />

kayıtlar ve uygulanan işlemler<br />

Besi İşletmeleri Sürü Takip<br />

Programımıza girilerek bilgisayar<br />

ortamında takip ediliyor. İşletme<br />

içinde oluşturduğumuz numune<br />

tartım penlerinin aylık olarak<br />

tartılmasıyla günlük canlı ağırlık<br />

artışlarını takip ediyoruz. Şu<br />

anda besi işletmelerimizde 1,1-1,3<br />

kg. arasında değişen günlük canlı<br />

ağırlık artışı mevcut.<br />

Çiftliklerdeki hayvan kontrolünde<br />

başarıyı sağlamak için nasıl bir<br />

sistem yürütülüyor?<br />

Kullanmış olduğumuz sürü<br />

takip programı sayesinde<br />

işletmemizden çıkan hayvanlara<br />

ait; işletmeye giriş tarihi, giriş<br />

kilosu, geldiği yer, satın alan<br />

kişi, alım fiyatı, yol firesi, yapılan<br />

aşılar ve sağlık uygulamaları,<br />

geçirdiği hastalıklar, uygulanan<br />

ilaçların kalıntı süreleri, toplam<br />

Saray Çiftliği Develi Damızlık Süt<br />

İşletmesi müdürü Sebahattin köknur<br />

ileriye dönük projeleri arasında<br />

embriyo transfer çalışmalarının<br />

yer aldığını belirtti.<br />

yem tüketimleri, toplam kuru<br />

madde tüketimleri, yediği<br />

yemlerin üretim detayları,<br />

günlük canlı ağırlık artışları,<br />

işletmede kaldıkları süre, üretim<br />

maliyetleri, performans raporları,<br />

çıkış kiloları, kesimhane giriş<br />

kilosu, premortem-postmortem<br />

muayene bilgileri, sıcak-soğuk<br />

karkas ağırlıkları ve randımanları<br />

gibi izlenebilirlikle ilgili her türlü<br />

bilgiye ulaşmamız mümkün<br />

olmaktadır. Pilot bölge olarak<br />

seçtiğimiz Yeşilhisar Besi<br />

İşletmemizde elektronik kulak<br />

küpeleriyle takip sistemi<br />

çalışmaları devam etmektedir.<br />

Buzağılar için uyguladığınız<br />

büyütme programları hakkında<br />

bilgi alabilir miyiz?<br />

Damızlık işletmemizde şu<br />

an 3500 hayvan bulunmakta,<br />

bunların 1000 adedini sağılan<br />

inekler, 250 adedini kurudaki<br />

inekler ve diğerlerini çeşitli<br />

yaş guruplarındaki hayvanlar<br />

oluşturmaktadır. Damızlık<br />

işletmemize dışarıdan hayvan<br />

girişi olmayıp, işletmede doğan<br />

erkek hayvanlar da yine bu<br />

işletmede besiye alınmaktadır.<br />

İşletmemizdeki tüm hayvanlar ön<br />

soy kütüğü ve damızlık birliğine<br />

kayıtlıdır. Kullandığımız damızlık<br />

işletmesi sürü takip programı<br />

sayesinde, besi işletmelerimizde<br />

olduğu gibi süt işletmemizde de<br />

>>


RÖPORTAJ<br />

hayvanlarımızla ilgili her türlü<br />

bilgiye ulaşmak mümkündür.<br />

Damızlık işletmemizde doğan<br />

buzağılarımız ilk bir ay bireysel<br />

kulübelerde süt ile beslenmekte,<br />

bir ayı dolduran buzağılar toplu<br />

besleme ünitesine aktarılarak<br />

burada da 40 gün süreyle<br />

bilgisayar destekli otomatik<br />

buzağı besleme makinelerinde<br />

buzağı maması içerek<br />

büyümektedirler. Sürümüzün<br />

geleceği olan buzağılar için<br />

aşılama ve proflaksi uygulamaları<br />

anne karnındayken başlamakta<br />

ve yaşam boyu devam<br />

etmektedir. Buzağılarımızın<br />

bakım ve beslenmesi<br />

buzağı yönetim sistemimiz<br />

çerçevesinde deneyimli teknik<br />

personelimiz tarafından<br />

yürütülmektedir. İlk üç gün<br />

sadece ağız sütüyle beslenen<br />

buzağıların kolostrum ihtiyaçları<br />

işletme içinde oluşturduğumuz<br />

yüksek kaliteli ağız sütü içeren<br />

kolostrum havuzundan temin<br />

edilmektedir. Bu sayede düşük<br />

kaliteli ağız sütüne sahip,<br />

özellikle ilk doğumunu yapan<br />

hayvanlarımızın buzağıları<br />

da yüksek kaliteli kolostrum<br />

tüketme imkanı bulurlar.<br />

Buzağı barınak sistemlerinin<br />

ve yaşam alanlarının temizlik<br />

ve dezenfeksiyon işlemleri<br />

iş talimatnamelerimiz<br />

doğrultusunda sorumlu veteriner<br />

hekimimiz kontrolünde rutin<br />

olarak yürütülmektedir.“Eğer<br />

Bir Yer Kirli İse Her Yer<br />

Kirlidir” ilkesi buzağı yönetim<br />

sistemimizin temel felsefesini<br />

oluşturmaktadır. Buzağılarımızın<br />

tükettikleri süt ve mama<br />

miktarları ihtiyaçlarına göre<br />

belirlenmekte ve tüketimleri<br />

günlük olarak takip edilmektedir.<br />

Üçüncü günden sonra ad libitum<br />

olarak buzağı başlangıç yemi ve<br />

temiz su tüketen buzağılarımızın<br />

mama ile beslendikleri<br />

periyottaki günlük canlı ağırlık<br />

İNFOVET 28-29<br />

artışları 850gr dır. 70 günlük<br />

yaşta tamamen sütten kesilen<br />

buzağılarımız açık sistem buzağı<br />

barınaklarına aktarılmaktadır.<br />

4 aylık yaşa kadar dişi ve erkek<br />

materyal aynı grup içerisinde<br />

beslenmekte, 4 aylık yaşta<br />

erkekler ayrılarak besiye<br />

alınmaktadır. Besiye alınan<br />

erkek hayvanlar 20 aylık yaşa<br />

ulaştıklarında, ortalama 650<br />

kg canlı ağırlığa eriştiklerinde<br />

kesime gönderilmektedirler. Dişi<br />

hayvanlar 15 aylık yaşa, yaklaşık<br />

127 cm cidago yüksekliğine<br />

ve 280 kg canlı ağırlığa<br />

ulaştıklarında tohumlama<br />

merkezine getirilmekte ve ilk<br />

tohumlamaları yapılmaktadır.<br />

Gebe kalan hayvanlar kuru<br />

hayvan ahırlarına aktarılarak<br />

gebeliğinin son üç haftasına<br />

kadar farklı bir rasyonla<br />

beslenmektedirler. Gebeliğinin<br />

son üç haftasına giren hayvanlar<br />

ileri gebe hayvan barınaklarına<br />

aktarılarak rasyonları<br />

değişmekte ve doğuma<br />

kadar sürekli gözlem altında<br />

tutulmaktadırlar. Doğumuna<br />

bir gün kala doğumhanede<br />

bireysel doğum bölmelerine<br />

alınan hayvanlarımızın temiz,<br />

rahat, sessiz bir ortamda<br />

doğumlarını yapmaları<br />

sağlanmaktadır. Sağmal<br />

hayvanlar 24*2 = 48 hayvanlık<br />

paralel sistem sağım hanemizde<br />

günde üç kez sağılmakta ve<br />

her sağmal hayvanımızın<br />

boynunda bulunan manyetik<br />

algılayıcılar sayesinde bireysel<br />

olarak günlük süt verimleri,<br />

kızgınlıkları, meme hastalıkları<br />

ve sütün birtakım özellikleri<br />

tespit edilerek sürü yönetim<br />

programımıza aktarılmaktadır.<br />

Sağım öncesi ve sonrası<br />

temizlik ve dezenfeksiyon işlemi<br />

uygulanan hayvanlarımızdan<br />

sağılan sütler el değmeden süt<br />

aktarma hortumlarıyla soğutma<br />

tanklarımıza aktarılmakta<br />

ve tanka giren sütler 2 saat<br />

içerisinde + 4 dereceye kadar<br />

soğutularak soğukta muhafaza<br />

edilmektedirler. Her sağım<br />

sonrası üretilen sütün pH’ sı,<br />

somatik hücre sayısı, toplam<br />

mikroorganizma sayısı,<br />

antibiyotik kalıntısı, yağ, protein,<br />

yağsız kuru madde oranı<br />

tespit edilmektedir. Bu sayede<br />

işletmemizde AB standartlarında<br />

temiz ve hijyenik kaliteli çiğ süt<br />

üretilmekte, üretilen sütümüzün<br />

fiyatlandırılması da bu kriterler<br />

ışığında yapılmaktadır.<br />

Sürümüzde suni tohumlama<br />

yöntemiyle ıslah çalışması da<br />

yapılmaktadır. İleriye dönük<br />

projeksiyonlarımızda embriyo<br />

transferi çalışmaları yer alacaktır.<br />

Tohum seçiminde sürümüzde<br />

arzu etiğimiz yönde genetik<br />

ilerleme sağlayacak kan hatları<br />

dikkate alınmaktadır. Yüksem<br />

verim özelliklerine sahip, uzun<br />

ömürlü, sağlıklı vücut yapısına<br />

sahip nesiller oluşturmak<br />

ıslah çalışmalarımızın temelini<br />

oluşturmaktadır.<br />

laboratuar çalışmalarınız<br />

hakkında bilgi alabilir miyiz?<br />

İşletmemizde bulunan<br />

laboratuarda her türlü yem ve<br />

süt analizleri yapılabilmektedir.<br />

Yemlerde; protein, enerji, yağ,<br />

kuru madde, ADF, NDF gibi<br />

özellikler tespit edilebilmekte,<br />

Vet. hek. Fatih Soykan ve Vet. hek.<br />

özge Binboğa çiftlik gezisinde genel<br />

koordinatörümüz Barış kolgu’ya<br />

eşlik ettiler.<br />

Saray hayvancılık İşletmesi’nde<br />

buzağıların bakımına özel bir önem<br />

gösteriliyor. Buzağılar ilk bir aylarına<br />

bireysel kulübelerinde geçiriyor.<br />

ziraat mühendisi özlem köknur<br />

Bu sayede arazilerimizde ekili<br />

ürünlerde hasat zamanının<br />

tespiti, satın alınan yem ham<br />

maddelerinde kalite kontrolü<br />

ve fiyat belirleme (iyi kalitede<br />

hammaddeye daha iyi fiyat),<br />

uygun rasyonların hazırlanması,<br />

üretilen çiğ sütün kalite<br />

standartlarının belirlenmesi<br />

mümkün olmaktadır. Mevcut<br />

laboratuarımıza ek olarak Et<br />

İşleme tesisimize yönelik gerekli<br />

analizlerin yapılabilmesi için<br />

ayrı bir laboratuar oluşturma<br />

çalışmaları devam etmektedir.<br />

ülkemizde de yurtdışındaki gibi<br />

100 -200 bin başlık işletmeler<br />

kurulsa sizce her açıdan başarı ile<br />

idare edilebilir mi?<br />

“Tohumdan Sofraya Gıda<br />

Güvenliği” ilkesini benimseyen<br />

tarım işletmelerimizde, üretim<br />

zincirimizin her halkasında<br />

hijyen standartlarına uyulması,<br />

standartlara uygunluğun<br />

laboratuar analizleriyle teyit<br />

edilmesi ve işletmelerimizde<br />

kullandığımız sürü yönetim<br />

programları sayesinde tüketiciye<br />

ulaşan her ürünümüzün<br />

izlenebilirliğinin sağlanmış<br />

olması tüketici memnuniyetinin<br />

oluşmasındaki en önemli<br />

faktördür. İşletmelerimizde<br />

oluşturduğumuz mevcut yapı<br />

hayvan sayımızın 200.000<br />

başa ulaşmasında dahi, hem<br />

hayvanların yetiştirilmesinde<br />

hem de hayvansal kaynaklı<br />

gıdaların hijyenik standartlarda<br />

elde edilmesi aşamasında<br />

başarılı olunabileceğinin kanıtıdır.<br />

>>


RÖPORTAJ<br />

Saray Tarım<br />

İşletmeleri’nde<br />

6 sigma uygulaması<br />

SEkTörüN EN Büyük Tarım<br />

İşlETmESİ üNVaNı İlE<br />

FaalİyETlErİNİ SürDürEN<br />

Saray ÇİFTlİğİ’NDE Tarım<br />

EkONOmİSTİ PlaNlama VE<br />

lOJİSTİk SOrumluSu Olarak<br />

görEV alaN ahmET aTay’DaN<br />

İşlETmEDE uygulaNaN<br />

kalİTE PrOgramı İlE İlgİlİ<br />

Bİlgİ alDık.<br />

İNFOVET 30-31<br />

Saray Hayvancılık ve Tarım<br />

İşletmesi’nde Tarım<br />

Ekonomisti Planlama ve<br />

Lojistik Sorumlusu olarak görev<br />

alan Ahmet Atay, Saray Tarım<br />

İşletmeleri’nde uygulanan 6<br />

sigma kalite programına ilişkin<br />

bilgileri bizlerle paylaştı.<br />

mODErN TarımıN öNCüSü<br />

Saray ÇİFTlİğİ’NDEN Bİr İlk<br />

Gelişmiş ülkelerin tarımsal<br />

üretimde verimlilik ve kalite<br />

için yoğun çalışmaları başlattığı<br />

yüzyılda, AB, ABD ve diğer<br />

gelişmiş ülkeler bile politikalarını<br />

tarımdan yana değiştirmeye, yeni<br />

destekleme ve üretim politikaları<br />

geliştirmeye başlamışlardır.<br />

Türkiye’de ise yaklaşık 4 milyon<br />

aile işletmesi rolü ile faaliyet<br />

gösteren sektörde “Müşteri<br />

ve Kalite Odaklı” yaklaşıma<br />

henüz geçilememiş ve verimlilik<br />

üzerinde yoğunlaşan model<br />

ve gerekli Ar-Ge çalışmalarına<br />

henüz başlanamamıştır.<br />

Sanayi üretiminde olduğu gibi<br />

Saray Tarım Ekonomisti Planlama ve lojistik Sorumlusu ahmet atay Tarım<br />

İşletmelerinde uyguladıkları 6 sigma ile rekabet avantajı sağladıklarını belirtiyor.<br />

Tarım Sektöründe de müşteri<br />

ihtiyaçlarının doğru ve eksiksiz<br />

olarak tespit edilmesi, ayrıca<br />

iş süreçlerinin yönetilmesi,<br />

iyileştirilmesi için verilerin<br />

istatistiksel analizlerin belli bir<br />

disiplin çerçevesi içerisinde<br />

kullanılması 6 sigma çalışmalarını<br />

oluşturmaktadır. Nüfusunun<br />

%35’e yakınını tarım sektöründe<br />

istihdam eden ve gizli işsizliğin<br />

en yüksek oranda gözlendiği<br />

ülkemizde yeni bir kalite yönetim<br />

anlayışı olarak ortaya çıkan 6<br />

Sigma, Saray Çiftliği’nde Mart<br />

2007’den bu yana uygulanmaya<br />

başlamıştır. Eğitim ve projelerin<br />

birlikte yürütüldüğü programda<br />

üst yönetim tarafından havuzdan<br />

seçilen projeler, kara kuşak<br />

rolündeki proje liderlerine<br />

dağıtıldı. Saray Çiftliği’nin<br />

müşteri odaklı, başarılı,<br />

karlılığını sürekli maksimize<br />

eden ve kayıplarını en aza<br />

indirgemek isteyen lider ve<br />

büyük ölçekli bir tarım şirketi<br />

olması da 6 sigma gibi kalite<br />

programların uygulanması<br />

gerektiğinin önemini ortaya<br />

çıkarmaktadır. Tohumdan<br />

sofraya 6 Sigma anlayışı ile<br />

bütün entegre üretim birimlerinin<br />

prosesleri istatistiki olarak<br />

takip edilecektir. İstatistiksel<br />

Proses Kontrol (İPK) yaklaşımı<br />

ve 6 Sigma uygulamaları<br />

ile verimlilik, fire maliyet<br />

değişimleri gibi tüm konuların<br />

ölçümlenmesi ve sonuçlara<br />

yönelik gelişimlerin planlanması<br />

üretim faaliyetlerimizde önem<br />

verdiğimiz konular içinde yer<br />

almaktadır. Altı sigma, mevcut<br />

iş performansının ve müşteri<br />

memnuniyet seviyesinin sürekli<br />

olarak artırılması için mevcut<br />

iş süreçlerinin iyileştirilmesi<br />

veya yeniden tasarlanması<br />

düşüncesine dayanan,<br />

proseslerde ve üretimde<br />

mükemmele yakın bir düzeye<br />

ulaşmayı ve başarıyı kalıcı ve<br />

kontrol altına almayı hedefleyen<br />

bir yaklaşımdır. Hatalarla<br />

maliyetler arasındaki bağlantının<br />

kolaylıkla kurulabileceği<br />

bir ortam yaratan 6 Sigma;<br />

Türk tarımında ilk kez Saray<br />

Çiftliği’nde uygulanma sahası<br />

bulmuştur. Sektörün en önemli<br />

sorunu olan verimlilik ve kaliteli<br />

ürün üretme anlayışı 6 Sigma<br />

ile daha da anlaşılır ve güçlü<br />

hale gelmiştir. Sektörünün<br />

hali hazırda en büyük tarım<br />

işletmesi unvanı ile faaliyetlerini<br />

sürdüren Saray Çiftliği 6 Sigma<br />

uygulamalarının benimsenmesi<br />

ve yayımlanması bağlamında bir<br />

kez daha farkını ortaya çıkararak,<br />

Türk tarımına katkılarını devam<br />

ettirecektir. Hazırlanan 6<br />

Sigma projelerinin ekonomik<br />

getirisinin yanı sıra, prosesleri<br />

daha iyi tanıma, istatistiki proses<br />

kontrolü ile hataların minimize<br />

edilmesi, verimliliği ve kaliteyi<br />

etkileyen faktörlerin saptanarak,<br />

gerekli iyileştirmelerin yapılması<br />

sağlanmıştır.<br />

Sanayi sektöründe başarı ile<br />

uygulanan 6 Sigmanın tarım<br />

sektöründe de uygulanabilirliği<br />

doğrulanmıştır.<br />

Amerika'da başlayan ve<br />

hızla bütün dünyaya yayılan 6<br />

Sigma, Türkiye'de de birçok<br />

önemli kuruluş tarafından<br />

uygulanmaktadır. Türkiye'de<br />

yer alan Tarım ve Hayvancılık<br />

sektörlerini bu bağlamda<br />

yepyeni fırsatlar beklemektedir.<br />

6 Sigma tekniklerinin üretim<br />

birimlerine uygulanmasının<br />

sonuçları, yüksek kalite<br />

düzeyi, çevrim zamanının ve<br />

maliyetlerin düşmesi dolayısı<br />

ile karlılığın, kalitenin, müşteri<br />

memnuniyetinin ve rekabet<br />

avantajının artması şeklinde<br />

ortaya çıkar.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!