nsan Kaynakları Yönetim Uygulamaları

33
Yöneticiler açısından tatmin olmuş bir işgücü, işyerine yüksek
üretkenlik, sağlıklı ve olumlu bir yaşam ve mutluluk getirmesinden dolayı
önemlidir (Özkalp, 2013: 80). Robbins yöneticilerin iş tatmini ile
ilgilenmelerinin nedenini şu şekilde açıklamaktadır. İlk olarak, iş tatmini ile
verimlilik arasında bir bağın olabilirliği, diğeri iş tatmini ile devamsızlık ve
çalışan devir oranı arasında olumsuz bir ilişki bulunması olasılığı ve son
olarak da, yöneticilerin çalışanlara güdüleyici ve içsel olarak ödüllendirici işler
sağlama konusunda insani sorumlulukları olduğu söylenebilmektedir
(Robbins, 2005: 31-33).
Çalışanların iş tatminini öğrenmek ve geliştirmek birçok örgütsel yarar
sağlamaktadır. İş tatmini araştırmaları, çalışan personelin problemlerin
tespiti, iş hakkındaki genel tutumun geliştirilmesi, örgüt içi iletişimin
düzenlenmesi, eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi, değişim planlaması ve
yönetimi gibi konulara ışık tutması açısından çok önemli yararlar
sağlamaktadır (Gedik, Akyüz ve Batu, 2009: 1-11).
Organizasyonların başarı göstergelerini oluşturan müşteri
memnuniyeti, örgüt karlılığı ve verimlilik gibi kavramlar arasında iş tatmininde
sayılması, iş tatmininin örgütler için ne derecede önemli olduğunu
açıklamaktadır (Fitzgerald, 1994: 93).
Ayrıca örgüt için iş tatmini, örgütün kalifiye elemanları kendine çekme
ve onları bünyesinde tutma becerisinde önemli rol oynar. Bu ise,
organizasyonun devamlılığı ile yakından ilgilidir. Personeline iyi
davranmadığı bilinen bir işletme en iyi işgöreninden yararlanmakta zorlanıyor
demektir. Bu durum bireyler için olduğu kadar organizasyonun mutluluğu için
de önemlidir. Çünkü tatmin olmadığı durumda şikâyetler artacak, sendikal
faaliyetler gündeme gelecek, devamsızlık ve işgücü devri gibi sorunlar ortaya
çıkacaktır. Tüm bunlar organizasyonu dağıtıcı ve maliyeti artırıcı etkiye
neden olabilecektir (Keleş, 2006: 7).
Tatminkâr olan çalışan olumlu davranışlarını hem iş yerinde hem de
toplum yaşamında ve aile çevresinde sürdürür. Bu insanların yaşama ve