REKLAM VE SATIŞ PROMOSYONLARI

GİRİŞ
Sağlık kurumları sadece tıbbi yönden değil, ticari yönden de başarılı olmalıdır. Çünkü
sağlık kurumları aynı zamanda birer hizmet işletmesidirler. İşletmeler kar elde etmek,
sektörde sürekli kalmak zorundadırlar. Bu amaçlara ulaşabilmek için sağlık işletmelerinin de
pazarlamaya ihtiyacı vardır. Sadece özel işletmeler değil kamu kurumları da pazarlamayı
kullanmalıdır.
Türkiye’de yasalarda devlet yükümlülüğü olarak bahsedilen sağlık hizmetlerini (Akalın,
1998: 164) merkezi idarenin sorumluluğundan çıkarmak yönünde tartışmalar vardır.
Türkiye’de de gerek proje, gerekse uygulamalar üzerindeki tartışmaların devamına rağmen,
Türkiye’deki Sağlık Hizmetleri sunumu yapan kurumlar arasında rekabet oluşturacak sürecin
başlatılması yönünde projeler oluşturulmaktadır.
Bu düşünce ve projelerin uygulanması durumunda, sağlık kurumlarının artan rekabette
ürettikleri hizmetleri tutundurma sorunları ortaya çıkacaktır. Tutundurma yöntemlerinin
etkinliğinin müşteriden müşteriye, çevre koşullarına göre değişmesi yöntemlerin etkisini
değiştirdiği için sağlık hizmeti sunan işletmelerin kullanacağı tutundurma kavramları da
kısmen farklı içerik taşır.
Türkiye’de sağlık kurumları için tutundurma araçları henüz tanımlanmaya başlanmış,
araçların uygulanması ise yeni bir konudur. Ancak, sağlık hizmetlerinin tanıtımında ve
kullanılan araçlarla ilgili yasaklayıcı hükümler vardır. Yasaklar tutundurma araçlarından
reklama yöneliktir. Bu düzenlemelere rağmen özel teşhis ve tedavi merkezlerinin reklam
faaliyetleri gözlenmektedir. ABD’de haksız rekabet ve sağlığa zarar vermemek şartlarıyla
uygulanmaktadır.
2