REKLAM VE SATIŞ PROMOSYONLARI

SONUÇ
Günümüzdeki teknolojik gelişmeler ve bu gelişmeler doğrultusunda sağlık
hizmetlerinin sunumunda, kalite anlayışı ön plana çıkmış ve sağlık hizmetlerine olan
erişilebilirliğin artmasıyla, sağlık hizmetlerine olan talep de ivme kazanmıştır. Sektördeki
rekabet ortamı, sağlık hizmetleri pazarlanmasında sağlık işletmelerini yeni arayışlara
itmiştir. Ancak sektörde kalıcı bir yer edinmek ve bu pazardan kar elde edebilmek, sağlık
hizmetleri pazarlamasının kaliteli ve eşit bir şekilde sunulmasıyla gerçekleşecektir. Sağlık
hizmetlerinde pazarlama olgusu, yıllarca yanlış algılanmış ve literatürde birçok araştırmacı
tarafından eleştirilmiştir. Ancak sektörün ekonomideki diğer endüstrilerden farklı olan
karmaşık yapısına ve farklı ülkelerde değişik yapılar göstermesine rağmen sağlıkta
pazarlama anlayışı kabul görmüştür. Çünkü sağlık alanında ilerleme kaydetmek ve
müşterilerin gereksinim duyduğu talep karşısında etkili cevap verebilmek, müşteri
memnuniyeti sağlayarak işletmelere müşteri bağlılığı yaratmak için sağlıkta pazarlamaya yer
verilmelidir. Devlet politikaları ve denetimlerle birlikte, ister kamu ister özel kuruluşlarda
olsun, özde bu anlayış ve amaç doğrultusunda pazarlama ile sağlıkta fayda sağlanacaktır.
10