You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
www.Anasayfa.xyz<br />
Kasım 25, 2016<br />
Bankayı Şikayet Etmek<br />
by www.Anasayfa.xyz<br />
Her tarafta bankaları ve onların ahtapot gibi kollarını görüyoruz. İnsanların borçlanması esasına göre para<br />
kazanmayı prensib edinmiş olan bankalardan ülkece çektiğimiz sıkıntılar çok fazla. Malesef her geçen gün<br />
bankalar ile olan sorunlar daha da artmaktadır. Bankalar insanları borçlandırıyor sonra haciz memurlarını<br />
kapımıza gönderiyor. Sonuçta yine onlar kazanıyor ama biz kaybediyoruz. Peki bizim hiç mi kendimizi<br />
savunma hakkımız yok yada Bankaları nasıl şikayet edebilirim ? diye soracak olursanız. Eskiye göre biz<br />
tüketicilerin hakları daha aktif olarak kullanılmaktadır. Hükümetin yaptığı güzel işlerden bazıları da<br />
bankacılara karşı olan tavrıdır. Sonuçta bizlere faydası oluyor.<br />
Banka ile olan işlerimizde yalan yanlış vaadlerin sonradan yerine getirilmediği zamanlarda nasıl hakkımızı<br />
savunabiliriz ? Öncelikle hemen mahkeyeme gitmememiz gerekmektedir. Eğer elimizde bir koz olsun<br />
istiyorsak önce ilgili bankaya şikayetimizi telefon ile yada mail ile yada şikayet dilekçesi ile bildirmemiz<br />
gerekiyor. Bu şekilde ilerde olabilecek mahmeke işlerinde elimizde kanıtlarımız olacaktır.<br />
Zaten BBDK(Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) da bu şekilde açıklama yapmaktadır. Öncelikle<br />
müşterinin kendisinin bankaya şikayetini iletmesini ve eğer bu şikayetten bir sonuç alamaz ise o zaman<br />
kendilerine başvurmalarını söylüyor.<br />
Bankacılık kanununda müşteri hakları ile ilgili “Bankalar, müşterilerinin, verilen hizmetlerden<br />
kaynaklanan her türlü sorularına cevap verecek bir sistem kurmakla ve bu hizmetle ilgili bilgiyi
müşterilerine bildirmekle yükümlüdür.” hükmü gereğince bankalar müşterilerinin her sorunlarına bir<br />
cevap ve çözüm bulmakla yükümlüdür. Bankaların kafasına göre iş yapamayacağı bu hüküm ile<br />
belirtilmiştir.<br />
Bu hüküm gereğince öncelikle biz kendimiz bankaya mail, telefon yada dilekçe ile şikayetimizi bildirmeliyiz.<br />
İlk başta bankanın suçlu olduğu anlaşılmaz. Fakat bu hüküm gereğince biz şikayetimizi bankaya ilettikten<br />
sonra banka sorumluluk altına girecek ve suçlu olduğunu inkar edemeyecektir.<br />
Eğer şikeyetimiz sonucunda bir sonuç alamaz ve sorunumuz bir çözüme kavuşmaz ise o zaman Tüketicinin<br />
Korunması Hakkında Kanun ile belirtilen 4077 sayılı kanun ile şikayetlerimizi bulunduğumuz şehir yada<br />
ilçede bulunan Tüketici Haklarına giderek yapmaya hakkımız bulunmaktadır. Önceden bankaya ilettiğimiz<br />
mail yada dilekçenin bir kopyasının alınması bizler için kanıt olacaktır.<br />
Bankalar ile ilgili şikayetlerde ne yaparsak yapalım bir kopyasını elimizde bulunduralım. Mahkemeye<br />
şikayetimizin taşınması durumunda bizlere faydası olacaktır.<br />
www.anasayfa.xyz/<strong>bankayi</strong>-<strong>sikayet</strong>-<strong>etmek</strong>/
Change language