ERP HABER Dergisi Eylül 2016 Sayısı
07.10.2016 • Views
Share Embed Flag

ERP HABER Dergisi Eylül 2016 Sayısı

ERP HABER Eylül 2016 Sayısı içerisinde IFS Türkiye Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Sn. Ergin Öztürk ile gerçekleştirilen “Aile Şirketleri ve ERP” konu başlıklı röportaj ile, IAS Türkiye CEO’su Sn. Behiç Ferhatoğlu ile gerçekleştirilen ERP Projeleri ve Canias ERP hakkındaki söyleşi yer alıyor. ERP HABER Eylül 2016 Sayısı içerisinde ayrıca ERP sektöründen haberler, makaleler ve başarı hikayelerini de siz değerli okurlarımıza sunuyoruz.

ERP HABER Eylül 2016 Sayısı içerisinde IFS Türkiye Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Sn. Ergin Öztürk ile gerçekleştirilen “Aile Şirketleri ve ERP” konu başlıklı röportaj ile, IAS Türkiye CEO’su Sn. Behiç Ferhatoğlu ile gerçekleştirilen ERP Projeleri ve Canias ERP hakkındaki söyleşi yer alıyor.

ERP HABER Eylül 2016 Sayısı içerisinde ayrıca ERP sektöründen haberler, makaleler ve başarı hikayelerini de siz değerli okurlarımıza sunuyoruz.

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
erphaber

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

START NOW

Tekrar merhabalar,<br />

Öncelikle ilk sayımıza göstermiş olduğunuz ilgiden<br />

dolayı teşekkür ederiz.<br />

<strong>ERP</strong> <strong>HABER</strong> <strong>Eylül</strong> sayısını hazırlarken fark ettik ki<br />

bu heyecan hiç geçmeyecek. Sizlere her merhaba<br />

deyişimizde katlanarak artacak…<br />

Gösterdiğiniz ilgi ve bizlere iletmiş olduğunuz güzel<br />

yorumlarla birlikte keyifle hazırladığımız, <strong>ERP</strong> <strong>HABER</strong><br />

<strong>Eylül</strong> sayısında sizler için ‘Aile şirketlerinde kurumsal<br />

yönetim ve <strong>ERP</strong>’ konusunu inceledik. Dünyanın en<br />

büyük 500 şirketinin %40’ının aile şirketi olduğunu<br />

göz önünde bulundurduğumuzda nesiller boyunca<br />

ayakta kalan ve yönetim yapılarında hala aile<br />

bireylerinin bulunduğu bu şirketlerin başarısının<br />

altında yatanların merak konusu olması<br />

kuşkusuz ki şaşırtıcı değildir.<br />

Aile şirketlerinin <strong>ERP</strong> ‘ye bakış açıları<br />

ve sahip oldukları başarıya erişene dek<br />

yaşanılan sorunlar ve geliştirdikleri<br />

çözümleri bulacağınız makalelerimizin<br />

yanı sıra <strong>ERP</strong> ile ilgili son haberler ve<br />

başarı hikâyeleri de <strong>Eylül</strong> sayımızda sizleri<br />

bekliyor.<br />

Bir sonraki sayımızda<br />

görüşmek üzere…<br />

09.<strong>2016</strong><br />

Genel Yayın Yönetmeni:<br />

Harun Doyuran – harun.doyuran@erpnews.com<br />

Editör:<br />

Yağmur Şahin – yagmur.sahin@erpnews.com<br />

İş Geliştirme Direktörü:<br />

Pınar Şengül – pinar.sengul@erpnews.com<br />

İçerik ve Operasyon Takım Lideri:<br />

Yağmur Şahin - yagmur.sahin@erpnews.com<br />

Yazılım Takım Lideri:<br />

Kağan Onbaşılar – kagan.onbasilar@erpnews.com<br />

Sosyal Medya Takım Lideri:<br />

Katie Slimov – katie.slimov@erpnews.com<br />

İçerik Asistanı:<br />

Burcu Nihal Demirci– burcu.demirci@erpnews.com<br />

Türkçe İçerik Departmanı – info@erphaber.com<br />

İngilizce İçerik Departmanı – info@erpnews.com<br />

Reklam ve Pazarlama Departmanı – info@clickcarrot.com<br />

Adres:<br />

İstanbul Merkez:<br />

Altunizade Mah. Kalfa Çeşme Sok. Validebağ<br />

20B-10 Altunizade - Üsküdar – İstanbul<br />

İzmir Operasyon Merkezi:<br />

Tuna Mah. 1690 Sok. No:5 Ofis:402<br />

Karşıyaka - İzmir<br />

İmtiyaz Sahibi:<br />

Click Carrot Digital Marketing Agency -<br />

Harun Doyuran<br />

www.erphaber.com.tr<br />

3

Editör....................................................................................... 3<br />

Başarılı <strong>ERP</strong> projesi için bilmeniz gerekenler........... 6-7<br />

IFS Ergin Öztürk: “IFS’den Aile Şirketlerine<br />

2T Formülü”...................................................................... 8-11<br />

Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri AŞ Başkanı<br />

Mehmet Önder: Ict Sektörü, Darbe Girişiminin<br />

Önlenmesinde Önemli Rol Oynadı..................................... 12<br />

IAS CEO’su Behiç Ferhatoğlu:“<strong>ERP</strong> projesi biterse,<br />

o işte bir hata var demektir”............................................ 14-17<br />

Mikro Yazılım, Bilişim 500 Araştırması’nda<br />

Kategori 1.’Liği Ödülüne Layık Görüldü............................. 18<br />

Cloudyflex Ailesi Büyüyerek Güçlenmeye Devam Ediyor.... 19<br />

Zoho Yeni Ürünlerini Tanıttı................................................ 20<br />

Menatek Tüm Süreçlerini Uçtan Uca Login Erp<br />

ile Yönetecek......................................................................... 21<br />

Login Yazılım Ve Simkan Teknoloji’nin<br />

Dev İş Ortaklığı...................................................................... 22<br />

Cpm Erp, Milli Yazılımı Öneriyor......................................... 22<br />

Maden Ve Mermer Sektöründen Prodem,<br />

Login Erp’yi Tercih Etti......................................................... 24<br />

C8net’in Hedefi Yeni Nesil Erp, Crm ve<br />

Bütünleşik İş Zekası Çözümleri........................................... 25<br />

Ifs Otomotiv Sektörü İçin Büyük Önem Taşıyan<br />

Galia Sertifikasını Aldı......................................................... 26<br />

Dijital Dönüşüm Alanında Öncü İki İsim<br />

Güçlerini Birleştirdi.............................................................. 26<br />

efinans Kep, Banka Müşterisine Avantaj Sağlıyor......... 28-29<br />

Kentpar Otomotiv, Ifs İle Daha Da Büyüyecek........................... 30<br />

Thierry Diniz Ifs Applications İle Tüm Süreçlerinde<br />

Tam Entegrasyon Sağladı.............................................. 32-33<br />

Otomotiv Yan Sanayi Firmalarından Plast Met,<br />

4 Kıtada 10 Ülkeye İhracat Yapıyor............................. 34-45<br />

Doğa Okulları E-Dönüşüm Süreçlerini Logo<br />

Ürünleriyle Tamamladı........................................................ 36<br />

Akdaş Döküm Bilişim Erp İle<br />

Tam İzlenebilirlik Sağladı!................................................... 37<br />

Fujitsu Tüm İş Süreçlerini Webmethods İle Yönetiyor.............. 38<br />

Sosyal Medya, Crm Altyapınıza<br />

Nasıl Değer Katabilir?................................................... 40-41<br />

Erp Yazılımları Ve Büyük Veri (Big Data).........................42-43<br />

Çizim Programlarından Ürün Ağaçlarınızı<br />

Otomatik Oluşturun............................................................ 44<br />

Depresyonun Tedavisi Akıllı Cihazlar İle Mümkün....... 45<br />

5 Adımda Büyük Verinizi Daha Kullanışlı<br />

Hale Getirmek................................................................ 46-47<br />

Yazar: Esra İnceöz Yonar: Üretkenliğin ve<br />

Büyümenin Geleceği............................................................ 48<br />

Yazar: Ali Haluk Çavuşoğlu: Şirketlerin Crm ile<br />

Kolayca Çözebilecekleri 5 Problem.................................... 49<br />

Aile Şirketleri–Kurumsal Yönetim–Erp Üçgeni.................... 50<br />

Yazar: Göker Sarp:Sürdürülebilirlik Ve Erp........................... 51<br />

Alpaslan Tomuş:<br />

“<strong>ERP</strong> Seçim Dosyası: Mikro Yazılım”............................ 52-55<br />

4 www.erphaber.com.tr

Başarılı <strong>ERP</strong> Projesi için<br />

BilmeMiz Gerekenler<br />

Başarılı <strong>ERP</strong> Projesi için Bilmeniz Gerekenler nelerdir? Türkiye’de sanayi geliştikçe, firmaların iş<br />

yazılımı ihtiyacı da her geçen gün hızla artıyor. Her gün onlarca firma bir <strong>ERP</strong> projesine başlamak için<br />

<strong>ERP</strong> sağlayıcıları ile sözleşme imzalayıp projeye start veriyor. Bu kadar çok firma <strong>ERP</strong> alırken, neden<br />

sektörde çok az <strong>ERP</strong> Başarı hikayesi yayınlanıyor? Az başarı hikayesi olması ne anlama geliyor? <strong>ERP</strong><br />

Projeleri iyi yonetilemiyor mu? Yoksa iletişim sorunu mu var?<br />

Başarılı <strong>ERP</strong> Projesi için Bilmeniz Gerekenler<br />

nelerdir? Türkiye’de sanayi geliştikçe,<br />

firmaların iş yazılımı ihtiyacı da her geçen<br />

gün hızla artıyor. Her gün onlarca firma bir <strong>ERP</strong><br />

projesine başlamak için <strong>ERP</strong> sağlayıcıları ile sözleşme<br />

imzalayıp projeye start veriyor. Bu kadar<br />

çok firma <strong>ERP</strong> alırken, neden sektörde çok az <strong>ERP</strong><br />

Başarı hikayesi yayınlanıyor? Az başarı hikayesi<br />

olması ne anlama geliyor? <strong>ERP</strong> Projeleri iyi yonetilemiyor<br />

mu? Yoksa iletişim sorunu mu var?<br />

Bu sorulara cevap aramadan önce bir <strong>ERP</strong> projesinin<br />

canlı kullanıma geçme süresi en iyi ihtimalle<br />

ve firmanın yapısına göre minimum 6 ile 12 ay<br />

arasında sürdüğünü bilmemiz gerekiyor. Tabiki bu<br />

<strong>ERP</strong> projesinin tamamen oturup kıvama gelmesi<br />

ortalama 2 seneyi buluyor. Durum böyle olunca<br />

projeye başlandıktan ancak ortalama 2 sene sonra<br />

bir başarı hikayesi üretmek mümkün oluyor.<br />

Tabikide bu sürenin daha kısa ve daha uzun olduğu<br />

birçok örnek mevcut.<br />

<strong>ERP</strong>’de Başarı Nasıl Yakalanır?<br />

Sağlıklı İlişki Kurmak Önemlidir<br />

<strong>ERP</strong> danışmanlık hizmetini veren firma ile, <strong>ERP</strong><br />

yazılımını satın alan firma (Müşteri) 2 sene boyunca<br />

birlikte çalışıyorlar. Kabul etmek gerek, 2<br />

sene çok uzun bir süre. Bu 2 sene boyunca projenin<br />

maliyetinden, süreçlerdeki sorunlara kadar bir<br />

çok konuda fikir ayrılıkları ve hararetli tartışmalar<br />

yaşanıyor. 2 senenin sonunda eğer iki tarafta “oh<br />

kurtulduk bu adamlardan” diyorlarsa, o projeden<br />

sağlıklı bir başarı hikayesi üretmek neredeyse imkansız<br />

diyebiliriz.<br />

O yüzden, Danışmanlık hizmeti veren firma,<br />

mutlaka müşterisinin yüzünü güldürmesi ve onu<br />

mutlu edebilmesi gerekiyor ki müşterisinden referans<br />

ve başarı hikayesi çıkartabilsin. Ama malesef<br />

bir çok <strong>ERP</strong> projesinde, durum bu şekilde sonlanmıyor.<br />

Proje başarılı bir şekilde kurulmuş ve<br />

kullanılıyor olmasına rağmen, ilişkiler kötü olduğu<br />

için bir başarı hikayesi ve referans çıkartılamıyor.<br />

Danışmanlık Faturaları ve Proje Maliyetleri<br />

Bunun sebeblerinden en önemlisi ve ortak sorun<br />

Danışmanlık firmalarının ileriyi düşünmeden<br />

kesmiş olduğu faturalar olarak öne çıkıyor. Sonuçta<br />

projenin maliyeti arttıkça sinirler geriliyor<br />

ve çatışma kaçınılmaz oluyor. Malesef ülkemizdeki<br />

<strong>ERP</strong> Danışmanlık hizmeti veren firmalardaki<br />

Proje yöneticilerinin çok azı projenin maliyetini<br />

yönetebiliyorlar, geri kalan kısım bu proje maliyet<br />

yönetimini ignore ederek sadece yazılımın kurulup<br />

zamanında bitmesine odaklanıyorlar. Neticede<br />

proje, maliyetini ve süresini aşınca çatışmalar<br />

ve kavgalar başlıyor.<br />

Aslında gerçekçi olursak,günün sonunda iki tarafta<br />

cebine giren ve cebinden çıkan paraya ba-<br />

6 www.erphaber.com.tr

kıyorlar. Bu yüzden de sektör çok az sayıda <strong>ERP</strong><br />

Başarı Hikayesi üretebiliyor. Tabi bu resimde<br />

Müşteri haklı gözükse de işin aslı her zaman öyle<br />

olmuyor. Başarı hikayesi çıkmamasını sadece Danışmanlık<br />

firmasına bağlamak haksızlık olur. Ancak<br />

bir başarı hikayesi çıkıp çıkmamasının müşteri<br />

için çokta önemli bir şey olmadığını göz önüne<br />

alırsak, top gene danışmanlık firmasına geçiyor ve<br />

bu konuda hep alttan alması gereken danışmanlık<br />

firmaları oluyor.<br />

Nabza Göre Şerbet ve Motivasyon<br />

Danışmanların mutlaka (her zaman olmasa bile)<br />

müşterinin nabzına göre şerbet vermeleri gerekiyor.<br />

Hatta bu işin altın kuralı, kendi fikirlerini müşteriye<br />

empoze edip onların fikirleriymiş gibi lanse<br />

etmekten geçiyor. Böyle olunca hem müşterinin<br />

egosu tatmin olduğu için mutlu oluyor, hem de<br />

bu mutluluğun verdiği motivasyon ile müşterinin<br />

rahatlıkla çalışması sağlanmış oluyor.Bir Danışman,<br />

Müşteri ile iyi ilişkiler kurup, onların dilinden<br />

anlayıp konuşmayı başarabilirse o projenin bir<br />

başarı hikayesi üretmemesi için tek engel proje<br />

maliyetleri olur. Eğer bu danışman, proje maliyetlerini<br />

de düzgün yönetiyorsa işte o zaman ortaya<br />

çok güzel bir başarı hikayesi çıkar.<br />

Çünkü aslında her <strong>ERP</strong> yazılımının temeli aynıdır.<br />

Eğer yazılım hakkaten kötü bir yazılım değilse<br />

( zaten kötü yazılımların piyasada barınması çok<br />

zor), Doğru Proje Yöneticisi ve Doğru Proje Yönetimi<br />

ile markası ne olursa olsun başarıya mutlaka<br />

ulaşır. O yüzden <strong>ERP</strong>’nin markasından çok, onu<br />

kuran danışmanların kaliteli ve yetkin olması çok<br />

ama çok önemlidir.<br />

Proje ve Proje Yönetimi Ne demektir?<br />

Bir başlangıcı ve bir bitişi belli olan her işe kabaca<br />

proje denir. Bundan yola çıkan Proje Yöneticileri<br />

her zaman “Deadline”lara uymaya çalışırlar.<br />

Evet çok doğru ancak Proje Yönetimi sadece başlangıç<br />

ve bitiş tarihlerini yakalamak değildir. Proje<br />

Yönetimi, projenin bütçesinin de yönetimidir.<br />

Projedeki insan gücünün de yönetimidir.<br />

İnsan gücü, sadece görev ve yetki vererek yönetilmez.<br />

İlişkileri ve motivasyonu da yüksek tutmak<br />

gereklidir. Bazen key user olan kullanıcının ekranını,<br />

Siz Fenerbahçeli bile olsanız, onun tuttuğu<br />

takım olan Galatasaray’ın rekleriyle sarı-kırmızı<br />

yapmak bile motivasyonu arttırıcı bir faktör olur<br />

ve projenin başarıya ulaşmasına sebep olabilir.<br />

Projenin Başarısı kullanıcının mutluluğuna bağlıdır.<br />

Çünkü iyi ve sağlam insan ilişkilerinin ve iletişimin<br />

olduğu bir projede çıkan hatalar ve sorunlar<br />

çok büyütülmeden sessizce halledilebilir ve bu<br />

durum gereksiz zaman ve maliyet kaybını ortadan<br />

kaldırdığı gibi olayların üst yönetime yansımasını<br />

da engelleyerek sorunların hızlıca çözülmesini<br />

sağlar. İşte aslında bu tip ufak gözüken şeyler <strong>ERP</strong><br />

Projesini başarı hikayesine ulaştırır…<br />

Danışman ile Yazılımcı arasındaki<br />

iletişim.<br />

Hatta biraz daha derinlere inersek, <strong>ERP</strong> Üreticisinin<br />

Danışmanlık Departmanı ile Yazılım Geliştirme<br />

Departmanları arasındaki ilişkiler bile çok<br />

büyük önem arz ediyor. Çünkü çoğu <strong>ERP</strong> Danışmanı<br />

kod yazmayı ve geliştirme yapmayı bilmiyor.<br />

Bilenler de kritik konularda yetersiz kalabiliyor.<br />

Dolayısıyla kritik noktalarda yazılımcılardan yardım<br />

isteniyor. Bu noktada Danışmanın yazılımcıya<br />

istediği şeyi onun anlayacağı dilden ve iyi ilişkiler<br />

kurarak anlatması gerekiyor. Eğer anlatamaz ise<br />

Yazılımcı ile çatışmalar başlayıp projede yeni bir<br />

cephe açmak kaçınılmazdır. Bu durum da projeyi<br />

tehlikeye sokar.<br />

Sizlere Kod yazabilen bir Danışman olarak çok<br />

samimi söylüyorum, Bir yazılımcı ile aranız iyi<br />

değilse, 10 dakikada bitecek olan işiniz 1 günde<br />

bitmez. Hatta kod yazmaktan hiç anlamıyorsanız<br />

o işin bitmesi 3 günü bile bulabilir. Bu süre yazılımcının<br />

size ne kadar “Kıl” olduğu ile doğru orantılı<br />

olarak uzar yada kısalır. Ancak o yazılımcı ile<br />

ilişkileriniz iyiyse ve istediğinizi güzel bir şekilde<br />

anlatabilmişseniz emin olun o işiniz 10 dakikada<br />

biter. O yüzden Doğru iletişim ve Doğru insan<br />

ilişkileri sizi mutlaka sadece <strong>ERP</strong> de değil, hayatın<br />

her alanında başarıya ulaştırır. Kavgacı karakterli<br />

insanlar, hep yanlız kalırlar ve projeleri tehlikeye<br />

sokarak çevrelerine zarar verirler…<br />

Yani Sonuç olarak, <strong>ERP</strong>’nin başarısı Doğru Proje<br />

Yönetimi ve Doğru İletişimden geçmektedir.<br />

Hangi marka <strong>ERP</strong> çözümünü alırsanız alın, <strong>ERP</strong><br />

yazılımının başarısı, bu yazılımı kuran Danışmanların<br />

ve Proje Yöneticilerinin başarısıdır. Çünkü bir<br />

<strong>ERP</strong> sağlıklı kurulduğu ve canlı kullanıma geçtiği<br />

zaman değer katar. Kurulmayan bir <strong>ERP</strong> boş bir<br />

çöp tenekesinden farksızdır…<br />

Yazar: Harun Doyuran<br />

www.erphaber.com.tr<br />

7

Ülkemizde faaliyet gösteren işletmelerin<br />

büyük bir bölümünü, en az iki nesil tarafından<br />

yönetilen aile şirketleri oluşturuyor.<br />

Bu yapıda bir işletmenin en temel problemlerinden<br />

birini ise, işletmenin kuruluşundan bu<br />

yana ilk nesil tarafından uygulanan ve başarılı<br />

olduğu kabul edilen metotların aynı şekilde ya da<br />

üzerinde çok az bir değişim ile devam ettirilmeye<br />

çalışılması oluşturmaktadır.<br />

Şirketlerle yaptığımız görüşmeler sırasında, birçok<br />

işletmenin patronları olan kurucularının, karar<br />

verme süreçlerinde hala yoğun etkileri olduğunu<br />

ve kemikleşmiş yapı ve alışkanlıkların sorgulanmadan<br />

kabul edilip uygulanmaya devam edildiğini<br />

görmekteyiz. Çoğu işletmede, bu duruma<br />

bir de işletmede kritik rol oynayan aile üyeleri ve<br />

yakınlarının pozisyonlarından doğan haklar eklendiğinde<br />

işletmede durum daha karmaşık bir hal<br />

alabilmektedir.<br />

Genel Problem:<br />

Aile şirketlerinin çoğunun pazarın ve beklentilerin<br />

düşük olduğu, serbest pazar ekonomisi ile<br />

yükselişe geçmiş ve kar marjlarının yüksek olduğu<br />

dönemlerde kurulmuş işletmeler olduğunu<br />

görürüz. İşletmenin kurucusu olan «baba» ve kimi<br />

zaman kardeşlerinden oluşan birinci nesil; işin<br />

teknik kısmını iyi bilen, pazardaki boşluğu fark<br />

edebilmiş ve kendi isimleri ile özdeşleşmiş, kaliteye<br />

önem veren işletmeler kurmuşlardır.<br />

İşletmeler zaman içerisinde artan rekabet şartlarına<br />

uyum sağlamakta zorlanırlar, mevcut finansal<br />

gücünü ve kemikleşmiş müşteri profilini yavaş<br />

yavaş kaybetmeye başlarlar. Bu noktada, işin başındaki<br />

birinci nesil üyeler işin operasyonundan<br />

çekilip daha çok işin yönetim ve raporlamasında<br />

yer almaya başlamış ya da işin yönetimini tamamen<br />

2.nesile bırakmışlardır. Aileye sonradan katılan<br />

damat ve gelinler de şirkette kritik görevlerde<br />

yer almaya başlarlar. Bu durum pazar koşullarına<br />

uyum sağlamakta olan işletmenin iç düzenini ve<br />

işletme içerisindeki personeli huzursuz eder. İşletme<br />

dışarıdan büyüme ve marka imajını korumaya<br />

devam etmeye çalışırken, kurum içerisinde<br />

maliyetlerin ve verimsizliğin artması ile işletme<br />

karlılığını kaybetmeye başlar. Buna ek olarak operasyonel<br />

verimsizlik (iş süreçlerindeki aksamalar,<br />

kalabalık ve verimsiz ekipler, yanlış planlama, geç<br />

teslimatlar v.b.) gibi nedenlerden dolayı, yeni ve<br />

agresif rakiplere karşı farkında olmadan kan kaybetmeye<br />

devam ederler. Bu durum işletmenin<br />

kurucusu baba (1.nesil) tarafından çok açıkça görülebilmekte<br />

ancak yaş ve yorgunluğun verdiği<br />

nedenler ile çoğu kez müdahale etmek yerine asıl<br />

sorumluluğu alan 2. nesilin bu konuyu çözmesini<br />

beklemektedir. Ancak bu problemlerin çözümü<br />

aşağıdaki nedenlerden dolayı eskisi kadar kolay<br />

değildir.<br />

1. İşletme artık Baba’nın işletmeyi kurduğu dönemdeki<br />

kadar küçük değildir. İşletmeyi yönetmek<br />

daha zor ve karmaşık bir hal almıştır.<br />

2. Pazar şartları eskiden olduğu gibi “Ne üretirsen<br />

satarsın” mantığından çok uzaktır. Kar marjları<br />

düşük, rekabet yoğundur.<br />

3. İkinci nesil (belki de) baba kadar yetkin ve<br />

yetenekli değildir. Neticede müteşebbis olmak ya<br />

da işletme yönetmek de yetkinlik gerektiren bir<br />

konudur.<br />

4. Aile içi ilişkiler nedeniyle sisteme ve performansa<br />

dayalı bir yönetime geçilememektedir.<br />

Buna ek olarak işletme içerisinde baba ile omuz<br />

omuza çalışmış ve kilit noktalara gelmiş kişiler biraz<br />

gönül borcundan biraz da işi en iyi bildiklerini<br />

(!) düşündüklerinden, işletme içerisinde değişimlere<br />

karşı kırılamaz bir direnç noktası olmaktadırlar.<br />

Netice oluşabilecek her türlü köklü değişim bu<br />

kişilerin pozisyonlarına da olumlu ya da olumsuz<br />

yansıyacaktır. Bu kişiler ayrıca işletme içerisindeki<br />

her türlü gelişmeyi «baba» ya anlatmaya devam<br />

etmekte ve böylece kredi kazanmaya devam etmektedirler.<br />

Dolayısıyla 2. nesil, işletmenin bu durumuna<br />

karşı çözümler geliştirmek için uğraşsa da aşağıdaki<br />

3 açmaz ile karşı karşıya kalmaktadır:<br />

1. İşletmeyi bulunduğu durumdan tekrar dinamik<br />

bir hale nasıl sokacağını bilememektedir.<br />

2. Çözümünü bilse dahi bunu hayata geçirebilecek<br />

tecrübeye sahip değildir.<br />

3. Uygulama sırasında eskilerin direnci nedeniyle<br />

olay sürümcemeye girebilir, sönümlenebilir<br />

ve daha da kötüsü üst yönetimde bulunan vazgeçilemez<br />

kişilerin desteği yitirilebilir.<br />

İşte bu nedenle genellikle, basit çözümler ve<br />

kısa vadeli değişiklikler ile çözülemeyecek kadar<br />

www.erphaber.com.tr<br />

9

ciddi olan bu operasyonel ve yönetimsel problemler<br />

bir başka bahara ertelenip durur. Birçok<br />

araştırma, bu tip işletmelerin eninde sonunda<br />

mevcut piyasa koşullarına ayak uyduramadıklarından<br />

kapatılmaya maruz kaldığını göstermektedir.<br />

Yukarıda anlatılan problemler, sadece ülkemize<br />

özgü olmamakla birlikte ülkemizdeki orta ölçekli<br />

işletmelerin çoğunda yaşanmaktadır.<br />

Yurtdışındaki benzerlerinden farklı olarak ülkemizde<br />

ilişkiler, yönetim kademesinden ziyade işletme<br />

ve operasyon düzeyinde de yoğun olarak<br />

kullanılmaktadır. İşletme içerisinde departmanlar<br />

arası ilişkilerde yazılı kuralların dışında üst yönetimde<br />

bulunan aile bireyleri<br />

ve bunların söz hakkı hala<br />

ön plandadır. Bir işin bitiriliş<br />

hızını, işin niteliğinden ziyade<br />

o işi kimin verdiği tayin<br />

etmektedir.<br />

Dolayısıyla kontrolsüz<br />

bir aile işletmesinde atılacak<br />

adımlardan ilki, sistem<br />

ve performans mantığının<br />

oturtulmasıdır. Bu iki sözcükten<br />

performans, gözlemlerimize<br />

göre bırakın büyümekte<br />

olan aile şirketlerini,<br />

büyük ölçekli ve çok uluslu<br />

şirketlerde dahi tam oturtulamamış bir konu olarak<br />

karşımıza çıkmaktadır. Dolayısıyla öncelikle<br />

birincil hedef olan sistem mantığı üzerinde duralım.<br />

Aile şirketlerinin, kişiye bağımlı şirket anlayışından<br />

kurtulup; iş akışlarını, rolleri, sorumlulukları,<br />

yetkileri net olarak belirleyebilecekleri ve daha<br />

da önemlisi tüm bunları her durumda her şartta<br />

uygulayabilecekleri bir sistem yapısına ihtiyaçları<br />

vardır. Böylelikle üretimin iyi mi yoksa kötü mü olduğu,<br />

üretim müdürünün ya da satış müdürünün<br />

yorumlarına göre değil, kurulmuş olan sistemden<br />

alınan ölçülebilir raporlara yani performansa göre<br />

alınabilmektedir.<br />

Bu noktada karşımıza çıkan sorular şunlardır:<br />

1. Kurulacak yeni sistemi kim tasarlayacak?<br />

2. Bu sistemin kişi ya da kişileri kayırmayacak<br />

olması nasıl sağlanacak?<br />

3. İşletme içindeki adaptasyon nasıl sağlanacak?<br />

Böylelikle üretimin iyi mi<br />

yoksa kötü mü olduğu,<br />

üretim müdürünün ya da<br />

satış müdürünün yorumlarına<br />

göre değil, kurulmuş olan<br />

sistemden alınan ölçülebilir<br />

raporlara yani performansa<br />

göre alınabilmektedir.<br />

4. Sisteme olan direnç nasıl engellenecek?<br />

5. Her şeyden önce bizim işimizi bizden iyi kim<br />

bilecek ki anlayışının önüne nasıl geçilecek?<br />

Bu noktada, aile şirketlerini 2′ye ayırmakta fayda<br />

var. Durumunun vahametinin farkında olanlar<br />

ve olmayanlar. Durumunun farkında olanlar, işletmenin<br />

varlığını sürdürmek için karşı karşıya olduğu<br />

tehlikenin farkında olup bunu çözmek için bir<br />

takım önlemler almaya başlamış olan işletmelerdir.<br />

Bu şirketler, ilk olarak bu alanda hizmet veren<br />

yönetim danışmanlık şirketlerinden eğitimler ve<br />

workshoplar almakta ve bu alınan eğitimler sonucunda<br />

sonuçların değişmesini beklemektedirler.<br />

Doğal olarak, eğitimler/workshoplar 2-3 hafta<br />

zarfında tamamlanıp etkileri<br />

hissedilmeye başlandığında<br />

ve bu eğitimlerde konuşulan<br />

problemlerin çözümüne<br />

ilişkin doğru adımlar atılmadığında,<br />

işletme eski alışkanlıklarına<br />

kolaylıkla geri<br />

dönebilir.<br />

Ben bu durumu ben, işletmeyi<br />

genç yaşlarında<br />

(baba’nın zamanında) mahallenin<br />

bıçkın delikanlısı<br />

iken orta yaşlarda obezite<br />

sınırına dayanmış ve orta<br />

yaş krizine girmiş bir kişiye<br />

benzetiyorum. Durum gösteriyor ki işletmenin<br />

kendisine iyi bakmaktan başka, alınacak kararların<br />

ve uygulanacak çözümlerin adım-adım, sürekli ve<br />

kararlı alınmasından başka bir çaresi yoktur. İşte<br />

bu noktada <strong>ERP</strong> (Kurumsal Kaynak Planlama Projeleri)<br />

devreye girer ve işletmenin bu noktadan<br />

sonraki haritası niteliğini taşır.<br />

Doğru Çözüm:<br />

<strong>ERP</strong> (Enterprise Resource Planning-Kurumsal<br />

Kaynak Planlama) yazılımları, 1960 yıllarının<br />

başında ortaya atılmış, bilgisayar sistemleri yardımıyla<br />

endüstriyel işletmelerin verimliliklerine<br />

katkı sağlamaya başlamıştır. İlk olarak üretimdeki<br />

malzeme ihtiyaçlarının planlaması amacıyla yazılmaya<br />

başlanan ve MRP adı verilen bu yazılımların<br />

zaman içerisinde yaygın olarak kullanılmaya başlanması<br />

ve çok etkin sonuçlar oluşturması, günümüzün<br />

<strong>ERP</strong> ve <strong>ERP</strong> II sistemlerini doğurmuştur.<br />

10 www.erphaber.com.tr

<strong>ERP</strong> yazılımları, işletme içerisindeki tüm departmanların<br />

ve bu departmanlar arasındaki iş akışlarının<br />

daha önceden karar verilen bir akışta yürütülmesini<br />

sağlarken, bu sistemi kullanan kişilerin<br />

“rol” diye adlandırılan belirli işlemleri yaparak, işletmenin<br />

içerisindeki tüm süreçlerdeki verilerinin<br />

yönetime raporlanabilmesine imkân sağlar.<br />

<strong>ERP</strong> temelde bir bilgisayar yazılımıdır. Uzun<br />

süren tecrübe ve yüksek teknolojili ürünlerdir.<br />

Ancak çok daha önemli bir işlevi vardır. Benzer<br />

işletmelerde, bir işin nasıl yapılması gerektiği ile<br />

ilgili derin bir bilginin aktarıldığı ortamlardır. Diğer<br />

bir deyiş ile <strong>ERP</strong> yazılımları farklı endüstri tipleri<br />

için binlerce işletmenin iş akışlarının «know-how»<br />

ını içerisinde barındırır. İşte bu bilgi, aile şirketleri<br />

için hayati bir önem taşımaktadır. Çünkü bir<br />

işletmenin nasıl çalışması gerektiği bilgisi burada<br />

yatar ve biz bunu endüstri standardı ya da «best<br />

practise» olarak adlandırıyoruz.<br />

Peki bir <strong>ERP</strong> projesi, aile şirketlerinin<br />

bu kanıtlanmış problemlerini çözmeye<br />

nasıl yardımcı olur?<br />

Her şeyden önce, bu konuda<br />

yurtiçinde ve yurtdışında son derece<br />

başarılı örneklere sahip ve<br />

Türkiye’de aile şirketi durumunda<br />

en az 50′ye yakın işletmede<br />

bu konuda çalışmalar yapmış<br />

bir firma olarak sonuçların çok<br />

etkileyici olduğunu söylemek<br />

isteriz.<br />

Bu noktada, işin yüklenicisi<br />

ve risk alan kişinin, 2.nesili<br />

temsil eden kişiler olduğunu<br />

söyleyebiliriz. Zaten çözmek<br />

için uzun süredir düşündükleri<br />

konuları, teknolojiye olan<br />

yatkınlıkları ile de hayata geçirebilme<br />

fırsatını <strong>ERP</strong> projesi<br />

vasıtasıyla yakalamış<br />

bulunmaktadırlar.<br />

İşletme içerisinde kronikleşmiş<br />

ve kırılması gereken<br />

direnç noktalarının<br />

mümkünse kırmadan,<br />

sistem mantığı içerisine<br />

alınarak performanslarının<br />

sorgulanması ve hatta<br />

performansı düşmeye<br />

başlamış bir işletmeden yeni ve dinamik bir işletme<br />

yaratılması fikri zaten 2. neslin temel görevi<br />

olmalıdır.<br />

Yayınlanan raporları da incelediğimizde gelecek<br />

5 yılda kurumsal dönüşüme başlayacak firmaların<br />

oranının oldukça fazla olduğunu görüyoruz. Bu<br />

dönüşüm organizasyonel süreçlerinizi daha verimli<br />

hale getirirken kişiye bağımlı süreçlerden ve<br />

kişiye bağımlı verilerden kurumsal hafızaya geçişi<br />

de beraberinde getirecek. Bilgi ve veri elimizdeki<br />

en değerli madenler, bunları doğru kullanarak<br />

kendimizi rüzgârın akışına bırakarak değil ancak<br />

hedefe doğru ilerleyerek başarıya ulaşabiliriz. Türkiye<br />

dünyaya göre kurumsal dönüşüm çalışmalarının<br />

biraz gerisinden gelse de özellikle 2. Veya<br />

3. Neslin işbaşına gelmesi ile teknolojik dönüşüm<br />

çalışmalarının başladığını söylemek yanlış olmaz.<br />

Türkiye’de pek çok aile şirketi IFS Applications<br />

ile işlerini büyütüyor. Türkiye’de<br />

ekonominin gücünü oluşturan şirketlerin<br />

%90’ını aile şirketleri oluşturuyor.<br />

Bu şirketler bazen 2.<br />

nesil bazen de 3. nesil tarafından<br />

yönetiliyorlar. Bu noktada<br />

IFS olarak 2T Formülünü Aile<br />

Şirketlerine sunuyoruz. Şirketi<br />

büyütürken babanın kozu “(T)<br />

ecrübe” iken oğulun kozu<br />

“(T)eknoloji” oluyor. Bu<br />

bağlamda Aile Şirketleri<br />

ile çalışırken babanın (T)<br />

ecrübesini oğulun (T)<br />

eknolojiye yatkınlığı ile<br />

birleştiriyor ve bu 2T<br />

ile dünya ile rekabet<br />

edebilir Türk Şirketleri<br />

yaratıyoruz. IFS Applications<br />

9 ile dünyaca<br />

kabul görmüş iş<br />

süreçlerini şirketlerin<br />

rekabetteki farklılıklarını<br />

da göz önünde<br />

bulundurarak Türk<br />

şirketlerine uyarlıyoruz.<br />

Ürünümüzün esnek ve ölçeklendirilebilir<br />

olması büyük<br />

bir avantaj sağlıyor.<br />

www.erphaber.com.tr<br />

11

ICT SEKTÖRÜ, DARBE GİRİŞİMİNİN<br />

ÖNLENMESİNDE ÖNEMLİ ROL OYNADI<br />

Bilgi ve İletişim Teknolojileri (ICT) sektör<br />

çalışanlarının, darbe girişiminin önlenmesinde<br />

önemli rol oynadığını kaydeden<br />

Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri<br />

AŞ Başkanı Mehmet Önder, şunları söyledi: “Bir<br />

yanda, darbeci askerler teknolojiyi kullanmayı istedi.<br />

Diğer yanda, ülkemizin ilgili kurumları, GSM<br />

operatörleri, medya kanalları ve sosyal medya<br />

üzerinden milletimiz teknolojiyi başarılı şekilde<br />

kullandı. Milletimizin hızlı örgütlenmesinde,<br />

iletişim teknolojilerinin büyük katkısı oldu. Bilgi<br />

ve İletişim Teknolojileri sektörlerinde çalışanlar,<br />

canla başla görevlerini yaparak, darbe girişiminin<br />

önlenmesinde önemli rol oynadı. Nitekim ulusal<br />

ve yerel televizyon kanallarındaki yayınlar yapıldı.<br />

İnternet altyapısında sıkıntı yaşanmadı. GSM<br />

operatörleri iletişimi sağladı. Özetle, örneğin elimizdeki<br />

cep telefonları, tıpkı bir televizyon kanalı<br />

gibi görüntüyü kaydedip yayınladı. Teknolojiler<br />

sayesinde, yeni fırsatlar ve gelişmeler sağlanırken,<br />

diğer taraftan artık dünyada bir şeyleri saklamak<br />

da mümkün olamayacaktır” dedi.<br />

Mili Yazılımın önemi ortaya çıktı<br />

Milli Yazılımların öneminin bir kez<br />

daha ortaya çıktığını belirten Mehmet<br />

Önder, konuşmasına şöyle devam<br />

etti: “Kişisel veya kurumsal verilerin<br />

güvenliği sağlanmadığı takdirde,<br />

dünyadaki herhangi bir kurum veya<br />

şahıs tarafından izlenebilir.<br />

Gelinen noktada; ülke<br />

olarak kendi sistemlerimizi<br />

ve veri<br />

tabanlarımızı kurmamız<br />

gerekiyor.<br />

Şuan veriler, genelde<br />

uluslararası<br />

firmalar tarafından<br />

kayıt altına<br />

alınıp, takip<br />

edilmektedir.<br />

Ülkemizin;<br />

askeri, ekonomik, sosyal, kültürel<br />

ve bireysel alanlardaki verisinin, kendi<br />

veri tabanlarımızda tutulması önemlidir.<br />

Sadece metali veya tekstili işleyerek,<br />

dünyanın sayılı ülkeleri arasına giremeyiz.<br />

Smart business projeleriyle de atılım yapmalıyız.<br />

Diğer bir konuda, bir yandan milli düşünüp milli<br />

yazılımlarla entegre olunurken; diğer tarafından<br />

uluslararası işbirliklerine de devam edilmesi gerekmektedir”<br />

diye konuştu.<br />

Güçbirliği yaparak, 2023 hedeflerine kilitlenmeliyiz<br />

Kurum ve kuruluşların, işbirliği güçbirliği yaparak,<br />

2023 hedeflerine kilitlenmesi gerektiğini ifade<br />

eden Mehmet Önder, “Eskisinden daha güçlü<br />

bir Türkiye için, var gücümüz ile çalışmalıyız. Ürün<br />

alıp- satan ve kredi veren işbirliği güçbirliğinden<br />

çıkarak; ‘yetenek-arge-inovasyon ve tasarım’ yapabilen<br />

projeleri de başarmalıyız” dedi.<br />

İşletmeleri desteklemek için kurum olarak kampanya<br />

başlattıklarını anlatan Mehmet Önder, konuşmasına<br />

şöyle devam etti: “Hain darbe girişiminin<br />

ardından, Uyumsoft olarak bize düşen milli<br />

görev; daha güçlü bir Türkiye ve ekonomi için, işletmeleri<br />

desteklemekti. Kahramanlık destani<br />

yazan Milletimizi ve işletmeleri desteklemek<br />

için “Lisans ücretlerini sıfırladık! Daha Güçlü<br />

Türkiye için.” kampanyasını başlattık. 21<br />

Ekim <strong>2016</strong> tarihine kadar devam edecek<br />

kampanyamızda, Uyumsoft <strong>ERP</strong> lisans ücretlerini<br />

sıfırladık. Milli ve güvenilir iş ortağı<br />

olarak;daha güçlü özel sektör işletmeleri<br />

olması için firmaların bilgi<br />

sistemlerini (<strong>ERP</strong>, HRM, CRM, İş<br />

Zekası, e-Fatura, e-Defter, e-Arşiv,<br />

e-Bilet vb.) kurmaya devam<br />

edeceğiz” şeklinde konuştu.<br />

12 www.erphaber.com.tr

14 www.erphaber.com.tr

Kurumsal kaynak planlama<br />

yazılımları, bir işletmenin sinir sistemi olarak değerlendirilmeli. Bir<br />

insan vücudu için sinir sistemi ne kadar önemliyse işletme için de bu<br />

sistem oldukça önemlidir. Departmanlar arasındaki iletişim, firma<br />

içinde neler olup bittiğini görmek, doğru aksiyonları almak şirketin<br />

ilerlemesi için en önemli adımları oluşturur.<br />

IAS’yi tanıyabilir miyiz?<br />

IAS, 1989 yılında Almanya’nın Karlsruhe<br />

şehrinde kurulmuş bir yazılım şirketidir.<br />

27 yıldır, firmaların iş süreçlerini optimize<br />

etmeleri ve yönetmeleri için kurumsal<br />

yazılım çözümleri üretiyoruz. Kurulduğumuz<br />

günden bu yana tüm çalışmalarımızı<br />

ve enerjimizi bu odaktan hiç çıkarmadık.<br />

Tarihimizde 1994 yılında Türkiye ofisimizin<br />

kurulması, 1997 yılında TROIA yazılım<br />

dilimizin geliştirilmesi, 2000 yılında tüm<br />

fonksiyonlarıyla internet üzerinden ulaşılabilen<br />

sayılı <strong>ERP</strong> yazılımlarından olan Java<br />

Tabanlı canias<strong>ERP</strong> V6.01’in hayata geçmesi,<br />

2007’de Ortadoğu ve Körfez Ülkeri’ne<br />

hizmet vermek üzere Dubai Ofisimizin<br />

açılması, 2014 yılında <strong>ERP</strong> II+ canias<strong>ERP</strong><br />

V6.04’ü piyasaya sunmak ve <strong>2016</strong> yılında<br />

da Hindistan Ofisi’nin hayata geçmesi gibi<br />

çok önemli kilometre taşlarımızla bugün 4<br />

ülkede, 9 ofis ve 50 iş ortağımızla, 27 ülke<br />

ve 14 farklı dilde 700 firmaya 25 bin kullanıcıya<br />

ulaştık.<br />

IAS’nin sunduğu hizmet ve çözümler<br />

nelerdir?<br />

IAS’nin amiral gemisi diyebileceğimiz<br />

ana ürünü toplamda 40’ın üzerinde modülden<br />

oluşan canias<strong>ERP</strong>’dir. Müşterilerimizin<br />

tercih ve ihtiyaçlarına göre, gerekli<br />

olan modüllerin kurulum, uyarlama ve<br />

eğitim süreçlerini projelendirmek ve yönetmek<br />

bizim sunduğumuz temel hizmetlerdir.<br />

Ayrıca, 27 yıllık tecrübelerimizden<br />

yola çıkarak hazırladığımız 20 civarında<br />

sektörel yazılım çözümümüz bulunuyor.<br />

Çözümlerimiz, sektörden kazandığımız<br />

know-how’ı; süre ve maliyet faydası başta<br />

olmak üzere çeşitli faydalarla yeni projelere<br />

aktarmamızı sağlıyor.<br />

Yazılım diliniz TROIA’nın öne çıkan<br />

özellikleri hakkında bilgi verir misiniz?<br />

TROIA, 1994 yılında kendi kaynaklarımızla<br />

geliştirilmeye başladığımız ve o gün<br />

için, TÜBİTAK tarafından bir yazılım şirketine<br />

verilen en yüksek desteği alarak<br />

geliştirilmiş bir yazılım dilidir. TROIA nesneye<br />

dayalı geliştirme ortamına sahip ve<br />

açık kaynak kodlu bir üründür. TROIA’yı<br />

biz; CTO’muz Hakan Özkara’nın dediği<br />

gibi İngilizce’ye benzetiyoruz. Çok fazla<br />

sentaks karmaşası olmayan, tamamen hızlı<br />

bir şekilde kurumsal yazılım geliştirmeye<br />

odaklanmış bir dil. Hem bizim hem de<br />

müşterimizin beklentilerini fonksiyonel ve<br />

teknolojik olarak cevaplıyor. Platform bağımsız<br />

bir altyapısı olmakla beraber Java<br />

tabanlı olduğu için %100 web tabanlı bir<br />

hizmet sağlıyor. Ayrıca açık sistem mimarisi<br />

ile de diğer sistemlerle entegrasyon konusunda<br />

büyük avantaja sahip.<br />

IAS, canias<strong>ERP</strong> ürünüyle <strong>2016</strong> yılının<br />

başında yazılım dünyasının kalbi olarak<br />

bilinen Hindistan’da hizmet vermeye başladı.<br />

Hindistan’da neleri hedefliyorsunuz?<br />

Hindistan’ın IT sektörüne yaptığı yatırımları,<br />

artan nüfusu ve yetişmiş insan<br />

kaynağı açısından da çok iyi bir noktada<br />

www.erphaber.com.tr<br />

15

olduğunu görüp, IAS yatırımları arasına<br />

Hindistan rotasını ekledik. Ürünümüzü<br />

Hindistan pazarına da sunabilmenin büyük<br />

heyecanını duyuyoruz. Ayrıca büyümemizi<br />

hızlandırmak ve ürünümüzü daha<br />

ileriye taşımak için Almanya ve Türkiye’nin<br />

ardından Hindistan’da da yeni bir yazılım<br />

geliştirme ve Ar – Ge departmanı kurduk.<br />

IAS Hindistan Ofisi’nin açılmasıyla birlikte,<br />

bu yeni ofisin getirdiği avantajı kullanarak<br />

hem ürünümüz canias<strong>ERP</strong>’yi geliştiriyor<br />

olacağız hem de Hindistan ve Ortadoğu<br />

pazarına hizmet veriyor olacağız.<br />

Hindistan ofisindeki son gelişmeleri bizimle<br />

paylaşabilir misiniz?<br />

Şu anda 25 kişilik bir ekiple yeni ofisimizin<br />

heyecanını yaşıyoruz. Yazılım geliştirmeci<br />

ve danışman arkadaşlarımızın<br />

eğitimleri bitti ve ürünümüz canias<strong>ERP</strong>’ye<br />

katma değer sağlamaya, Hindistan için de<br />

mevzuata uyarlama çalışmalarına başladılar.<br />

Satış ve pazarlama ekibimiz ise canias<strong>ERP</strong>’nin<br />

tanıtım çalışmalarına başladı.<br />

Hedef olarak önümüzdeki 3 yıl içerisinde<br />

de Hindistan’daki müşteri sayımızı 100’ün<br />

üzerine taşımayı planlıyoruz.<br />

Firmalar için <strong>ERP</strong> yazılımlarının önemi<br />

hakkında neler söylemek istersiniz?<br />

Kurumsal kaynak planlama yazılımları,<br />

bir işletmenin sinir sistemi olarak değerlendirilmeli.<br />

Bir insan vücudu için sinir sistemi<br />

ne kadar önemliyse işletme için de bu<br />

sistem oldukça önemlidir. Departmanlar<br />

arasındaki iletişim, firma içinde neler olup<br />

bittiğini görmek, doğru aksiyonları almak<br />

şirketin ilerlemesi için en önemli adımları<br />

oluşturur. Bu açıdan baktığımızda <strong>ERP</strong><br />

sistemlerinin işletmelere kattığı değer ve<br />

sağladığı kolaylığı anlayabiliyoruz. Ayrıca<br />

son yıllarda hepimizin bildiği ve işletmelerin<br />

gündeminde olan “Nesnelerin İnterneti<br />

(IOT), Endüstri 4.0, İş Zekası, Bulut Sistemi(Cloud)”<br />

gibi konular ve hükümetlerin<br />

e-dönüşüm politikaları firmaların <strong>ERP</strong> kullanmasını<br />

gerekli kılmaya başladı. Kısacası<br />

<strong>ERP</strong> kullanımı firmaların kendi tercihine bırakılmaktan<br />

çıktı, büyümek isteyen firmalar<br />

için vazgeçilmez oldu diyebiliriz.<br />

Firmalar, <strong>ERP</strong> yazılımı seçerken ve sonrasında<br />

başarılı olabilmek için nelere<br />

dikkat etmeli?<br />

Firma önce kendini iyi tanımalı, ihtiyaçlarını<br />

belirlemeli ve bu verilere göre karar<br />

16 www.erphaber.com.tr

vermeli. Firma neyi yapıp yapamadığını,<br />

neye gereksinim duyduğunu doğru belirlemeli.<br />

Firma bu ihtiyaçlarını tespit ettikten<br />

sonra kendisine uygun bir <strong>ERP</strong> yazılımı ve<br />

hizmet alacağı firmayı seçmeli. Bu arayış<br />

sürecinde firmanın tüm kritik personelinin<br />

hatta tepe yöneticilerinin de bu sürece aktif<br />

olarak dahil olması gerekiyor. İş tabii ki<br />

burada da bitmiyor, önemli olan kullanımda<br />

olan <strong>ERP</strong> yazılımının yaşayan, canlı bir<br />

sistem olması gerekiyor.<br />

<strong>ERP</strong> yazılımlarının, yaşayan sistemler<br />

olması ne anlama geliyor?<br />

Kurumsal kaynak planlama yazılımları<br />

yani <strong>ERP</strong> sistemleri yaşayan sistemlerdir,<br />

şirketlerin ihtiyaçlarına göre sürekli evrilme<br />

gösterirler. Hiçbir şeyin aynı kalma ihtimali<br />

yok, zaten hiçbir şey değişmiyorsa şirket<br />

büyümüyor demektir. En basitinden e-dönüşümle<br />

ilgili devletin beklentileri güncelleniyor<br />

ve değişiyor. Dolayısıyla müşterilerimiz<br />

“biz bir <strong>ERP</strong> yazılımı aldık, projeyi de<br />

yaptık oldu, bitti” şeklinde yaklaşmamalılar.<br />

Biz müşterilerimize proje esasında <strong>ERP</strong><br />

projesinin neden bitmemesi gerektiğini<br />

detaylı olarak anlatıyoruz. Projenin sürekli<br />

olması, <strong>ERP</strong> yazılımının kullanımda olması<br />

kadar önemli. <strong>ERP</strong> projeleri bitmemesi gereken<br />

projelerdir, bitmişse o işte bir hata<br />

başlıyordur. Çok başarılı bir şekilde tamamlanmış<br />

ve hayata geçirilmiş bir proje<br />

eğer bakımları zamanında yapılmazsa kısa<br />

süre içerisinde atıl hale gelebilir.<br />

Üniversitelerle işbirlikleriniz bulunuyor,<br />

üniversitelerle ne tür çalışmalar<br />

yapıyorsunuz?<br />

Üniversite işbirlikleri bizim son 10 yıldır<br />

üzerinde ağırlıklı olarak odaklandığımız<br />

bir konu. Üniversitelerde bizim alanımız<br />

olan kurumsal kaynak planlama yazılımları<br />

ile ilgili dersler çoğunlukla teorik olarak<br />

veriliyor. Bizler neredeyse tamamı<br />

bilgisayar ve endüstri mühendisliğinden<br />

mezun olan yazılım geliştirme uzmanı ve<br />

danışman arkadaşlarımızla üniversitelerde<br />

hem IAS farkındalığı yaratmak hem<br />

de sektöre yetişmiş, nitelikli insan gücü<br />

kazandırmayı hedefliyoruz. İş dünyasının<br />

da üniversitelere laboratuvar, seminer<br />

ve eğitim anlamında yardımcı olması<br />

gerekiyor. Böylesi bir çalışma iki taraf<br />

içinde kazan kazan politikasını geliştirmiş<br />

oluyor. Bizler bu noktada üzerimize<br />

düşeni üniversitelerle yaptığımız akademik<br />

çalışmalarla hayata geçiriyoruz. Son<br />

verilere baktığımızda Hamburg Uygulamalı<br />

Bilimler Üniversitesi, Dokuz <strong>Eylül</strong><br />

Üniversitesi gibi Avrupa ve dünyadan<br />

20’den fazla üniversitede; laboratuvar,<br />

canias<strong>ERP</strong> ve TROIA’ya ait dersler ya<br />

da seminer gibi çeşitli uygulamalarla yer<br />

alıyoruz. Tabii ki hedefimiz; hem IAS’yi<br />

daha geniş bir kitleye tanıtmak hem de<br />

iş hayatına bu alanda devam etmek isteyen<br />

gençlerimize ulaşabilmek ve onlara<br />

teorinin yanında pratik eğitim imkânı<br />

yaratabilmek.<br />

Canias <strong>ERP</strong> Hakkında:<br />

ü İleri düzey fonksiyonelite<br />

ü Kullanıcı dostu ve ergonomik arayüz<br />

ü Tam bütünleşik sistem<br />

ü Nesneye dayalı geliştirme ortamı TROIA<br />

ü TROIA’nın sağladığı açık kaynak kod ve<br />

esnek altyapı<br />

ü Platform, işletim sistemi ve veritabanı<br />

bağımsız<br />

ü Ölçeklenebilir<br />

(her büyüklüğe adapte olabilecek altyapı)<br />

ü Web yetenekleri (%100 web tabanlı, Java<br />

uyumlu ve mobil uygulamalarla donanmış)<br />

ü Açık sistem mimarisi,<br />

3. parti yazılımlarla entegrasyon avantajı<br />

ü Kolay sürüm güncelleme<br />

(proje esnasında firmaya özgü yapılan<br />

çalışmaları kaybetmeden ve bunları tekrar<br />

tekrar yapmak zorunda kalmadan her yıl çıkan<br />

güncellemeleri takip edebiliyor olmak)<br />

ü <strong>ERP</strong> yazılımının içerisinden İş Zekası ile ilgili<br />

analizleri ve raporları direkt sağlaması<br />

www.erphaber.com.tr<br />

17

MİKRO YAZILIM, BİLİŞİM 500<br />

ARAŞTIRMASI’NDA KATEGORİ 1.’LİĞİ<br />

ÖDÜLÜNE LAYIK GÖRÜLDÜ<br />

Türkiye Bilişim sektörünün tek referans<br />

kaynağı konumunda bulunan ve bu yıl<br />

17.’si düzenlenen “Bilişim 500 Araştırması”<br />

sonuçları açıklandı. Mikro Yazılım, araştırma<br />

kapsamında “<strong>ERP</strong> Yazılımı Türkiye Merkezli Kategori<br />

1.’si” oldu.<br />

Türkiye Bilişim sektörünün gelişimi ile ilgili birçok<br />

veriyi kapsayan ve şirketlerin kendi performanslarını<br />

ölçme ve rekabetteki yerlerini görme<br />

şansını yakaladıkları Bilişim 500 Araştırması sonuçları,<br />

28 Ağustos tarihinde CVK Park Bophorus<br />

Hotel’de düzenlenen bir törenle açıklandı. M2S<br />

Araştırma ve Pazarlama A.Ş. tarafından şirketlerin<br />

2015 yılı net satış gelirlerine göre yapılan ve 2 binin<br />

üzerinde şirketin katıldığı araştırmada, Mikro<br />

Yazılım, “<strong>ERP</strong> Yazılımı Türkiye Merkezli Kategori<br />

1.’si” oldu.<br />

Mikro Yazılım Genel Müdür Yardımcısı Alpaslan<br />

TOMUŞ, konu ile ilgili yaptığı açıklamada: “Mikro<br />

Yazılım olarak başarılı bir yıl geçirdik. 2015’i<br />

%50’nin üzerinde büyüme oranı ile tamamladık.<br />

Geçtiğimiz yıl şirketimizin öz kaynaklarına yaptığımız<br />

yatırım ve başlattığımız sürdürülebilir değişim<br />

süreçleri, bizi ileriye taşıdı. Mikro Yazılım,<br />

yapısı gereği sunduğu katma değerli çözümler bir<br />

yazılım firmasından öte, hizmet verdiği<br />

firmaların büyümesine destek veren bir<br />

iş ortağı kimliği taşıyor. <strong>2016</strong> yılında da<br />

bu vizyonumuzu sürdürerek, müşterilerimiz,<br />

iş ortaklarımız ve ekosistemimiz<br />

ile birlikte istikrarlı büyümemizi devam<br />

ettireceğimize inanıyoruz.” dedi.<br />

Mikro Yazılım hakkında<br />

Türkiye’nin ilk ve öncü kurumsal-ticari iş yazılımları<br />

üreticilerinden biri olarak 1988 yılında<br />

%100 yerli sermaye ile kurulmuş olan Mikro Yazılım,<br />

şirketlerin, işlerini en üst düzeyde yönetecek<br />

ve verimli büyümelerini sağlayacak nitelikte yazılımlar<br />

geliştirir. Geliştirilen kapsamlı ve fonksiyonel<br />

yazılımlar, şirket varlıklarının en iyi şekilde<br />

yönetilmesine yardımcı olmayı hedefler. Mikro<br />

Yazılım’da üretilen yazılımlar bugüne kadar; otomotivden<br />

dağıtıma, inşaattan üretim ve perakendeye<br />

kadar her sektördeki iş yapış biçimlerini<br />

önemli ölçüde değiştirmiştir. 30 yıllık bilgi birikimi<br />

ve deneyimi sayesinde bugün Mikro Yazılım, geniş<br />

bayi ağını da kapsayan toplam 300’den fazla iş<br />

ortağına sahip büyük bir ekosistemdir. Türkiye’nin<br />

her noktasında, müşterilerine kesintisiz destek<br />

veren Mikro Yazılım, ürün ve hizmetlerini Türkiye’de<br />

ve Türkiye sınırlarının ötesinde toplam 100<br />

bine yakın işletmeyle buluşturmayı başarmıştır.<br />

Mikro Yazılım’ın bilgi birikimi, mühendislik çözümleri<br />

ve dinamik yapısı, müşteri odaklı yaklaşımı<br />

ile birleşerek, müşteri memnuniyetini %96 gibi<br />

önemli bir orana ulaştırmıştır.<br />

18 www.erphaber.com.tr

Esnek, güçlü ve ekonomik iş uygulamalarını Türkiye<br />

pazarı ile tanıştırmak amacıyla yola çıkan Cloudyflex<br />

yirmi senenin üzerindeki tecrübesini ailesine<br />

katılan yeni isimlerle paylaşmaya devam ediyor. Cloudyflex<br />

bulut teknolojisini ve felsefesini tam olarak destekleyen<br />

ve firmalara en yüksek değer ve verimliliği en uygun<br />

maliyetlerle sunan yapısı ile müşterilerin memnuniyetini<br />

günden güne arttırarak başarısını sürdürüyor.<br />

Cloudyflex ailesine son katılanlardan biri olan Nataş Çivi,<br />

türkiyenin alanında uzman ilk at nalı üreten firması olarak<br />

dünya çapında bir ağa sahip olmasıyla<br />

Cloudyflex ailesine katılarak<br />

Zoho CRM kullanmaya<br />

başladı. Cloudyflex’den Zoho<br />

CRM’in etkin kullanımı için eğitim<br />

hizmetleri almak üzere bir<br />

anlaşma yapan Nataş’ın ardından<br />

gelen diğer isim ise; Eurosis Consulting<br />

oldu. Eurosis Consulting,<br />

müşteri yönetimi ve satış operasyonlarında<br />

Zoho CRM kullanmaya<br />

başladı. Cloudyflex’den alınan<br />

Start-flex uyarlama ve danışmanlık<br />

hizmeti ile Eurosis Zoho CRM’i 2-3 gün gibi kısa bir sürede<br />

canlı kullanıma aldı.<br />

CLOUDYFLEX AİLESİ BÜYÜYEREK<br />

GÜÇLENMEYE DEVAM EDİYOR<br />

1981 yılından bu yana elektrik piyasasında söz sahibi<br />

olan, beş farklı faaliyet alanında birbirini destekleyen Kıraç<br />

grubun Kıraç Metal Kıraç Grubu şirketlerinden Kıraç Metal,<br />

Cloudyflex’in çözüm ortağı CT Medya’nın danışmanlığı<br />

ile Zoho CRM çözümünü kullanmaya başladı. Kuruluşundan<br />

bu yana sunduğu kaliteli ürün ve hizmetler ile müşteri<br />

memnuniyetini sağlayarak geleceğe yatırım yapan Kıraç<br />

Metal, Cloudyflex ailesinin bir parçası olarak yolunda daha<br />

emin adımlarla yürümeyi seçti.<br />

Cloudyflex ailesinin bir diğer yeni üyesi ise Üretim sektöründe<br />

Uluslar arası alanda faaliyet<br />

gösteren Styromac oldu.<br />

İş süreçlerini Zoho CRM ile yönetmeyi<br />

seçen Styromac uzun<br />

yıllardır sahip olduğu tecrübeye<br />

eklediği başarısıyla Cloudyflex’in<br />

başarısını birleştirerek sektörün<br />

önemli isimlerinden biri olmaya<br />

devam ediyor.<br />

Son olarak aileye katılan bir<br />

diğer isim, Business Cup, İddaa<br />

Rakip Bul, Şirketler Yarışıyor gibi spor etkinlikleri organize<br />

eden Fairplay Events CRM’de Zoho CRM’i seçti. Fairplay<br />

Zoho CRM’i öncelikle İstanbul ve Kocaeli operasyonlarında<br />

hayata geçirecek. Fairplay Zoho CRM’in güçlü mobil ve satış<br />

yönetimi araçları ile müşterilerini daha etkin yönetmeyi<br />

ve teklif süreçlerinin otomasyonunu hedefliyor.<br />

Marsis Dış Ticaret ve Gemi<br />

Sanayi Limited şirketi kurumsallaşma<br />

yolunda, Uyumsoft <strong>ERP</strong>’yi<br />

seçti. Marsis 2005 yılında<br />

kuruldu. Denizden “Dış Yangınla<br />

Mücadele Sistemleri”<br />

tasarımcısı ve üreticisi yerli<br />

bir firmadır. Marsis, farklı<br />

amaçlar ve farklı uygulamalar için bir dizi çalışmalar<br />

yapmıştır. 2008 yılından sonra “Klemens<br />

Kutuları” ile “Hidrolik Güç Üniteleri” üretmeye<br />

başlamıştır. Merkezi Aydınlı Tuzla’daki İstanbul<br />

Endüstri ve Ticaret Serbest Bölgesi’ndedir.<br />

Firmada <strong>2016</strong> yılı itibariyle; Uyumsoft <strong>ERP</strong><br />

Projesi kapsamında,Temel İş Uygulamaları (Finans<br />

Yönetim Sistemi), Malzeme – Satış – Satınalma<br />

Yönetim Sistemi, Depolar, E-Fatura Uygulamaları,<br />

E-Arşiv Uygulamaları, E-Defter Uygulamaları,<br />

Duran Varlık Yönetim Sistemi), Nakit Akış Yönetim<br />

Sistemi, Personel Yönetimi (Bordro) uygulamaları<br />

hayata geçirilmektedir.<br />

MARSİS DIŞ TİCARET KURUMSALLAŞMA<br />

YOLUNDA, UYUMSOFT <strong>ERP</strong>’Yİ SEÇTİ<br />

Teknik hesaplamalar ve çizimler,<br />

tecrübeli mühendisler tarafından<br />

hazırlanıyor<br />

Sistemin bileşenleri, kısmen Marsis tarafından<br />

üretilirken, kısmen güvenilen ve deniz pazarında<br />

kalitesi kanıtlanmış firmalardan temin edilmektedir.<br />

Sistemin teknik hesaplamaları ve çizimleri,<br />

klas kurallarına ve müşteri özelliklerine göre uygun<br />

tecrübeli mühendisler tarafından in-house<br />

hazırlanmaktadır. Marsis, satış ve satış sonrası<br />

hizmet kalitesini arttırarak,müşteri memnuniyetini<br />

sürdürmeyi hedeflemektedir. Müşterilerine, en<br />

rekabetçi performans sistemleri sağlamaktadır<br />

www.erphaber.com.tr<br />

19

ZOHO YENİ ÜRÜNLERİNİ TANITTI<br />

Zoho, 27 Temmuz <strong>2016</strong>’da yaptığı yenilik<br />

duyuruları ile bu yılın kalan yarısının oldukça<br />

hareketli geçeceğinin haberini verdi.<br />

Zoho CRM <strong>2016</strong>’nın yeni sürümü, Zoho SalesInbox,<br />

Zoho Developer ve Zoho Marketplace ile<br />

birlikte yeni veri merkezlerinin de duyurusunu yapan<br />

Zoho sunduğu çözümlere eklediği yeni başarılarla<br />

ilerlemeye devam ediyor. Zoho Türkiye’deki<br />

yetkili satıcısı Cloudyflex ile birlikte Türkiye pazarına<br />

da <strong>2016</strong> yılında tüm bu yenilikleri getirecek.<br />

Zoho CRM <strong>2016</strong>’nın yeni sürümü çok<br />

kanallı yapısıyla tüm dikkatleri üzerine<br />

çekiyor<br />

‘Bugünlerde ileriyi düşünen her satış takımı<br />

müşterilerle doğru iletişim kurabileceği bir CRM’e<br />

ihtiyaç duyuyor’Endüstrinin ilk çok kanallı CRM’i<br />

sektörde oldukça heyecan yaratacak. Zoho’nun<br />

ödüllü CRM uygulamasının son sürümü satış yapan<br />

elemanlarla müşteriler arasındaki e-mail, sosyal<br />

medya, canlı sohbet ve telefon görüşmelerini<br />

destekleyen bir yapıya sahip olmasıyla başarısına<br />

başarı katacak.<br />

Zoho’nun Yeni Ürünü Zoho SalesInbox’la<br />

tanışın<br />

Zoho’dan gelen bir diğer yeni haber ise Zoho<br />

SalesInbox oldu. Özellikle satış personelinin kullanımına<br />

sunulan Zoho SalesInbox ilk müşteri<br />

odaklı e-mail arayüzü tasarımı olup, müşteri verisini<br />

Zoho CRM ya da Salesforce’da otomatik<br />

olarak önceliklendirerek önemli olan hiçbir maili<br />

gözden kaçırmamanıza yardımcı oluyor. Aynı zamanda<br />

Gmail, Exchange, Yahoo! Mail, Zoho Mail<br />

ve diğer standart email servisleri üzerinden de<br />

kullanılabilmesiyle olağanüstü bir kolaylık sağlıyor.<br />

‘E-mail ve CRM yazılımın satış personeli için<br />

en önemli iki parçasıdır ve hala birlikte çok iyi çalıştıkları<br />

söylenemez’ diyen Zoho’nun Pazarlama<br />

müdürü Raju Vegesna ;<br />

‘Zoho SalesInbox ile birlikte, bu problemi çözüyoruz<br />

ve satış personelini yeni ürünümüzle e-mail<br />

üzerinde daha etkin bir hale getiriyoruz.’ Diye<br />

ekliyor.<br />

Zoho Developer ve Zoho Pazarı (<br />

Zoho Marketplace ) ile Zoho ürün<br />

yelpazesini genişletiyor<br />

Zoho’nun bu yıl sunduğu yeniliklerin bir diğeri<br />

de bağımsız yazılım satıcıları ve uygulama geliştiricilere<br />

yönelik araçlar ve kaynaklar sunan yeni<br />

Zoho Developer oldu. Aynı zamanda kullanıcıların<br />

uzantıları ve sipariş üzerine yapılan uygulamaları<br />

satın alabilecekleri ve üreticilerden satış sırasında<br />

komisyon talep etmeyen yeni Zoho Pazarının duyurusu<br />

da yapıldı.<br />

‘Zoho Pazarı ve Zoho Developer ile birlikte,<br />

Zoho ürün yelpazesine sahip bir platforma dönüştü.’<br />

Zoho yeni veri merkezleri ile Avrupa<br />

pazarında!<br />

Son olarak Hollanda ve İrlanda da açılan yeni<br />

veri merkezlerinin duyurusunu yapan Zoho, Avrupanın<br />

değerli bir Pazar olduğunu ve bu değerli<br />

pazarın içerisinde yer almanın ne kadar önemli<br />

olduğunu vurguladı.<br />

Zoho CRM ve diğer Zoho çözümleri ile ilgili bilgi<br />

almak ve çözümleri ücretsiz olarak kullanmaya<br />

başlamak için Zoho Türkiye yetkili satıcısı Cloudyflex<br />

ile temasa geçebilirsiniz.<br />

20 www.erphaber.com.tr

MENATEK TÜM SÜREÇLERİNİ<br />

UÇTAN UCA LOGİN <strong>ERP</strong> İLE<br />

YÖNETECEK<br />

1994 yılında yüksek makine mühendisi<br />

Kazım Ünal tarafından kurulan<br />

Menatek, askeri araçlara ait parça ve<br />

alt sistemlerini NATO standartlarına uygun<br />

bir yapı ile üretmede uzman oluşunun yanı sıra<br />

2005 yılında U.S Defense Logistic Agency ve<br />

TACOM’un ana yüklenicisi olarak hali hazırda<br />

Amerikan ordusu, Türk Silahlı Kuvvetleri,<br />

Alman Ordusu ve İspanyol Ordusuna hizmet<br />

vermektedir.<br />

Yeni teknolojilerin takibini kendisine ilke edinen<br />

Menatek, firmaların iş yönetimi performanslarını<br />

yükseltmelerini ve değişen iş şartlarına her an<br />

hazır olmalarını sağlayacak bilişim çözümleri<br />

sunmayı hedefleyen Login Yazılım ile tüm iş<br />

süreçlerini uçtan uca Login <strong>ERP</strong> ile yönetmeye<br />

karar verdi. Yeniliği ilke edinen bu iki gücün<br />

birleşmesinden doğacak olan başarı beklentinin<br />

ötesinde bir gerçeklik sunuyor.<br />

Yılların getirmiş olduğu üretim tecrübesine<br />

eşlik eden know how’ı, geniş tedarik zinciri,<br />

Avrupa ve Amerika kıtasına kıyasla düşük işçilik<br />

maliyetleri ve kurum içi son kalite kontrol gibi<br />

özellikleri ile alanında öncü isimlerden biri<br />

olmaya devam eden Menatek, kullandığı üretim<br />

teknikleri ile başarısını sürdürmeye devam<br />

ediyor.<br />

Üretim aşamalarını takip eden kalite kontrol<br />

ve testing süreçlerine verdiği önem ile birlikte<br />

Menatek, ISO 9001 sertifikası, ISO 14001, ISO<br />

16949, OHAS 18001, AS9100 vb sertifikalara<br />

sahiptir.<br />

Gücünü insan zekası, teknolojinin hatasızlığı<br />

ve hızından alan Login’in , Menatek’in<br />

gelecekteki tüm çalışmalarına değer katacaktır.<br />

Aynı zamanda Login kaynakların bütünleşik<br />

bir yapıda yönetilmesine ve tüm işlemlerin<br />

raporlanabilir veriye dönüştürülmesine olanak<br />

sağlayacak çözümler sunmasıyla Menatek’in<br />

doğru zamanda doğru karar vermesine yardımcı<br />

olmayı hedeflemektedir.<br />

www.erphaber.com.tr<br />

21

LOGİN YAZILIM VE SİMKAN<br />

TEKNOLOJİ’NİN DEV İŞ ORTAKLIĞI<br />

1989’dan bu yana esnek iş çözümleri sunan<br />

Login Yazılım ile 2005 yılından itibaren dünyanın<br />

önde gelen yedek parça üreticilerine ait<br />

ürünlerin ithalat, ihracat, lojistik ve satış sonrası hizmetlerini<br />

müşterilerine sunan<br />

Simkan Otomotiv’in teknoloji<br />

firması olan Simkan Teknoloji<br />

dev bir iş ortaklığına imza attı.<br />

Otomotiv sektörüne özgü<br />

çözümler geliştirmek adına kurulan<br />

Simkan Teknoloji, sektörün<br />

ihtiyaçlarına yaptığı doğru<br />

analizler sonucu elde ettiği<br />

bilgi ve tecrübe ile ürünlerini<br />

geliştirmektedir. Otomotiv<br />

sektöründe kendisini kanıtlamasıyla<br />

birlikte profesyonel<br />

yazılım ekibi ve proje analist<br />

yönetici kadrosu ile uygun çözümleri<br />

en iyi şekilde sunmayı<br />

hedefleyen Simkan Teknoloji ve<br />

Login sahip oldukları tecrübeleri<br />

birleştirerek sektöre özgü uçtan<br />

uca çözümler sunmak üzere<br />

CPM <strong>ERP</strong>, MİLLİ YAZILIMI ÖNERİYOR<br />

Güçlü ekonomisi ve sağlam duruşuyla tüm<br />

dünyanın dikkatini çeken Türkiye’nin, uluslararası<br />

saldırılara açık olduğunu belirten<br />

CPM Yönetim Kurulu Başkanı Recep Palamut, “Yazılım<br />

alanında çok dikkatli olmalıyız. Yabancı yazılım<br />

kullanmak şirketlerin yatak odasına yabancı birini<br />

sokmak gibidir” diyor.<br />

Güvenliğin aşırı hassasiyet taşıdığı son günlerde<br />

yüzde yüz yerli sermayeyle kurulan CPM, milli<br />

yazılım şirketleriyle çalışmanın za- ruriyetinin<br />

altını çiziyor. Stok takibinden,<br />

malzeme ihtiyacına,<br />

22 www.erphaber.com.tr<br />

çalışmalara başladı.<br />

Gerçekleştirilecek çözümlere örnek vermek<br />

gerekirse;<br />

B2B VE B2C<br />

Şirketler arası satış uygulamaları olan B2B ve ticari<br />

firmaların müşterilerine İnternet ortamından yaptıkları<br />

satış uygulamaları olan B2C<br />

sistemleri firmaların organizasyonuna<br />

uygun olarak <strong>ERP</strong><br />

ile entegre olarak sunulacak.<br />

MOBİL UYGULAMALAR<br />

Günümüzde hemen hemen<br />

herkesin kullandığı akıllı<br />

mobil cihazlara özel olarak<br />

kodlanmış ve tasarlanmış yazılımlar<br />

<strong>ERP</strong> ile tam entegre<br />

çalışıyor olacak.<br />

Doğru analizi tecrübe ile<br />

birleştirerek uzun yıllardır kaliteli<br />

hizmeti kendilerine ilke<br />

edinen bu iki dev ismin ortaklığı<br />

kuşkusuz aynı büyüklükte<br />

bir başarıyı beraberinde getirecektir.<br />

planlamadan risk yönetimine, krediler ve<br />

yasal defterlerden, uluslararası raporlamaya<br />

ve kalite yönetiminden, toplam verimlilik<br />

yönetimine kadar birçok sistemin bir arada<br />

çalıştığı entegre sistemler bütünü olan <strong>ERP</strong>,<br />

bir şirketin en önemli bilgilerini içinde barındırıyor.<br />

Bu tarz bilgilerin yurt dışı kaynaklı şirketlerin<br />

elinde olmasının tehlikeli olduğunu söyleyen<br />

Recep Palamut; “Özellikle devlet birimlerinin ve<br />

şirketlerimizin yazılımda yerli yatırımlara yönelmeleri<br />

gerekiyor. Yabancı ortaklı yazılımların bu<br />

kadar değerli bilgilere erişimlerini ancak yerli<br />

yazılım kullanarak önleyebiliriz” dedi.<br />

Kullanıcı ve IT dostu olmanın yanında yönetici dostu<br />

olmayı da başaran CPM <strong>ERP</strong> yazılımları, sağladığı<br />

verimlilik ile müşterilerine ilk aydan itibaren yüzde<br />

10 ile yüzde 25 oranında karlılık da sağlıyor. Güvenlik<br />

avantajına yüzde 25 karlılık getirisini de ekleyen<br />

CPM <strong>ERP</strong>, yabancı yazılım şirketlerine<br />

nazaran olumlu birçok özelliği barındırıyor.<br />

Ülkeye ait verilerin yurt dışındaki yazılım<br />

şirketlerinin elinde olmasının çok büyük riskler<br />

taşıdığının altını çizen Recep Palamut;<br />

“Farklı sektörlerde birçok çözüm ve eklenti<br />

sunan CPM <strong>ERP</strong> yazılımları; şirketlere zaman<br />

ve maliyetten büyük oranlarda kar elde<br />

etme fırsatı sunduğu gibi güvenlik çözümü<br />

de sunuyor” dedi.

MADEN VE MERMER SEKTÖRÜNDEN<br />

PRODEM, LOGİN <strong>ERP</strong>’Yİ TERCİH ETTİ<br />

Mermer sektörü çok ciddi ürün çeşitliliğine<br />

ve kendine has çok özel üretim<br />

tekniklerine sahip, yasal mevzuata uyması<br />

gereken ve kesilen blokların verimliliği gibi<br />

birçok üretim analizlerinin yapılmasını gerektiren<br />

zorlu sektörlerden biridir.<br />

1986 yılında kurulan<br />

ve sahip olduğu maden<br />

ocaklarından elde ettiği<br />

değerli deneyimlerle<br />

donatılan, uluslararası<br />

müşterilerine Türk<br />

malzemelerinin temini,<br />

üretimi ve global pazarlanması<br />

ile ilgili mühendislik<br />

çözümleri ve<br />

danışmanlık sağlayan<br />

Prodem, Login <strong>ERP</strong> ile<br />

gerçekleştireceği bu<br />

özel projede özellikle<br />

Muhasebe, Satış, Satınalma, Stok, Üretim, Fiili<br />

maliyetlendirme ve İhracat gibi temel iş süreçlerinde<br />

sektöre özel uyarlamalar yaparak özel bir<br />

projeye imza atacak.<br />

Login <strong>ERP</strong> ve Prodem’in projede yoğunlaşacağı<br />

konulardan biri de mermerin<br />

standart bir ürün olmamasıdır. Mermerin<br />

standart bir ürün olmamasından kaynaklı taş cinsi,<br />

yüzey şekli, kalite, en, boy, kalınlık gibi seleksiyon<br />

bilgilerinin <strong>ERP</strong> üzerinde yönetilmesi çok önem<br />

arz etmektedir. Login <strong>ERP</strong> Uyarlama Danışmanlığı<br />

sürecinde bu bilgileri<br />

yönetebilecek yapıyı<br />

da kuracağını söylemek<br />

mümkündür.<br />

Ayrıca bloktan çıkan<br />

ürünün, yan ürünün ve<br />

firenin takibi de Login<br />

<strong>ERP</strong> üzerinden yapılarak<br />

istenilen tüm raporlara<br />

anında ulaşım<br />

sağlanabilecek.<br />

Tüm bunlara ek<br />

olarak etkin bir stok<br />

yönetimi de projede<br />

Login <strong>ERP</strong>’nin üzerinde<br />

önemle duracağı konulardan biri olacak. Örneğin<br />

fabrika ve ocak blok stokları seri numarası,<br />

yükseklik, genişlik, STlik/katraklık, üretim yılı gibi<br />

özelliklerine göre ayrı ayrı takip edilebilecek.<br />

24 www.erphaber.com.tr

C8NET’İN HEDEFİ YENİ NESİL <strong>ERP</strong>, CRM VE<br />

BÜTÜNLEŞİK İŞ ZEKASI ÇÖZÜMLERİ<br />

organik olarak sürekli yaşamalıdır.<br />

C8Net, şirketlere bu yapıyı oluşturmak<br />

için bilgi ve deneyimlerini<br />

aktarabileceği, teknoloji ve danışmanlığın<br />

buluştuğu bir platform<br />

olma özelliğine sahip” dedi.<br />

Türkiye’de 2014 yılında kurulan ve yazılım<br />

danışmanlığı hizmetleri sunan C8Net,<br />

perakende, imalat, enerji ve IT Hizmetleri<br />

başta olmak üzere birçok sektörde hizmet verdiği<br />

alanları artırarak büyümeye devam ediyor.<br />

Uluslararası bilişim teknolojilerindeki gelişmeleri<br />

yakından takip eden C8Net, özellikle <strong>ERP</strong>,<br />

CRM, proje yönetimi ve muhasebesi, e-ticaret, iş<br />

zekası, depo yönetimi, mobil teknolojiler konularında<br />

yönetim danışmanlığı ve sistem entegrasyonu<br />

konularında tecrübeli ekibiyle hizmet sunuyor.<br />

C8Net Danışmanlık Yönetici<br />

Ortağı Deniz Kayahan, C8Net<br />

Danışmanlık’ın en önemli<br />

amacının Türkiye’deki şirketlerin<br />

büyümesine, verimliliklerinin<br />

ve karlılıklarının artmasına,<br />

iş süreçlerin sürdürülebilir olmasına<br />

katkı sağlamak olduğunu<br />

söyledi. C8Net’in şirketlerin<br />

bu hedeflerine ulaşabilmeleri<br />

için gerekli olan yapıyı kurduğunu<br />

belirten Kayahan,<br />

“Şirketler değişime ayak<br />

uydurmalı ve değişim<br />

şirketlerin yapısında<br />

<strong>ERP</strong> “gerçek bulut çözümleri”ne<br />

taşınıyor<br />

Deniz Kayahan, iş süreçleri yönetimi<br />

yazılımlarında son yıllarda<br />

önemli bir değişiklik yaşanmaya<br />

başlandığını ve bu konudaki örneklerin,<br />

özellikle ABD’de hızla arttığını<br />

sözlerine ekledi. Forrester Research’e<br />

göre, önümüzdeki birkaç yıl<br />

içerisinde şirketlerin yüzde 65’içeşitli süreçleri<br />

için <strong>ERP</strong> altyapısı olarak SaaS (Servis Olarak Yazılım)<br />

tabanlı sistem alternatiflerini değerlendirecekler<br />

şeklinde sözlerine devam etti.<br />

Kayahan, yaşanan bu değişimin öncelikle <strong>ERP</strong><br />

yazılımlarının “gerçek bulut çözümleri” kavramını<br />

gündeme getirdiğine dikkat çekerek şöyle devam<br />

etti:<br />

“Dünya markasını Türkiye’de konumlandırmak<br />

için hazırız”<br />

“C8Net olarak dünyadaki tüm trendleri yakından<br />

takip ediyoruz. <strong>ERP</strong> alanında yaşanan bu<br />

değişimin öncüsü, dünya lideri bir yazılımı<br />

markasını Türkiye’ye getirmek için çalışmalarımızı<br />

tamamladık. Bu uygulama ile<br />

Türkiye’de şirketlerin her kademedeki yöneticileri,<br />

bilgisayarda sadece bir ekrana<br />

bakarak şirketin durumunu görme imkanına<br />

sahip olacak. Bu yazılımın Türkiye’de<br />

BT yöneticileri tarafından büyük<br />

bir ilgi ile karşılanacağını<br />

düşünüyoruz.” dedi.<br />

www.erphaber.com.tr<br />

25

IFS OTOMOTİV SEKTÖRÜ İÇİN BÜYÜK ÖNEM<br />

TAŞIYAN GALIA SERTİFİKASINI ALDI<br />

Uluslararası yazılım çözümleri sunan IFS, Otomotiv<br />

Sektöründe Tedarik Zincirini Geliştirme Birliği –<br />

Groupement pour l’Amélioration des Liaisons dans<br />

l’Industrie Automobile – GALIA’nın sertifikalandırdığı <strong>ERP</strong><br />

yazılımı oldu. IFS, otomotiv<br />

sektörü ana sanayi ve yan sanayisine<br />

sağladığı kapsamlı<br />

çözümler, standart uygulamanın<br />

yeterliliği ve tedarik<br />

zinciri konusundaki güçlü<br />

yaklaşımı sayesinde GALIA<br />

sertifikasını almaya hak kazandı.<br />

1984 yılında otomotiv sektörü<br />

ile iş ortakları arasındaki<br />

karşılıklı alışverişi geliştirmek<br />

amacı ile kurulan GALIA, kurulduğu<br />

dönemde internetin, e-ticaret EDI’in (elektronik<br />

data alışverişi) ve EDTi (teknik data alışverişi) ‘nin olmadığı<br />

düşünüldüğünde büyük bir çözüm yaratmıştır. Başlangıçta<br />

lojistik, marka standartlarını tanımlama, paketleme ve paletler,<br />

plastik kutular, küçük metalik konteynerlar ve EDI<br />

mesajları ile ilgilenen GALIA’da bugünlere gelindiğinde aynı<br />

zamanda mühendislik değişimi ve B2B/ faturalaması ve tedarik<br />

zinciri performansını geliştirme süreci ile ilgili de çalışmalar<br />

yapılmaktadır.<br />

DİJİTAL DÖNÜŞÜM ALANINDA<br />

ÖNCÜ İKİ İSİM GÜÇLERİNİ BİRLEŞTİRDİ<br />

GALIA 18 üyeden oluşan (2 PSA<br />

Peugeot Citroën, 2 Renault, 1 Renault<br />

Trucks, 8 ekipman tedarikçisi, 2 taşıyıcı<br />

ve lojistik sağlayıcı, 3 gözetmen)<br />

bir idari komite tarafından yönetilmektedir. Bu idari komiteye<br />

dönüşümlü olarak PSA PEUGEOT CITROEN ya da<br />

RENAULT tarafından yetki verilmektedir. GALIA Fransa’da<br />

ODETTE Almanya’da ise VD için otomotiv tedarik zincirini<br />

temsil etmektedir.<br />

GALIA Otomotiv sektörü<br />

ile tedarikçi ilişkilerini geliştirmek<br />

gibi büyük bir misyonu<br />

üstlenmiştir. GALIA’nın<br />

misyon edindiği bazı konular<br />

şunlardır:<br />

• Tedarikçiler ile otomotiv<br />

sektörü arasında malların<br />

alışverişi ve bilgisi ile ilgili tavsiyeler<br />

geliştirmek.<br />

• Servis sağlayan şirketleri,<br />

tavsiyelerine yönelik özellikler içeren uyumlu araçlar geliştirmeleri<br />

için teşvik etmek.<br />

• Otomotiv şirketi yöneticilerini bilgilendirmek ve bu<br />

araçların varlığından ve öneminden haberdar olmalarını<br />

sağlamak.<br />

• Otomotiv sektörünün tavsiyelerinden ayrı olan çözümlerin<br />

uygulamasına teşvik etmek.<br />

• Kullanıcıları bilgilendirmek ve eğitmek<br />

Türkiye’nin genç ve dinamik bankası Finansbank<br />

ve güçlü yazılım şirketi Cybersoft’un<br />

ortaklığı ile kurulup 2013 yılında<br />

faaliyete geçerek çözüm odaklı<br />

ve memnuniyet temelli bir hizmet<br />

sunan eFinans Türkiye’deki e-Fatura<br />

proje ve operasyonları için güçlerini<br />

Bilgi teknolojilerinde 20 yıllık bir geçmişe<br />

sahip dünya lideri TESISQUARE<br />

ile güçlerini birleştirdi.<br />

Dijital Dönüşümün önde gelen 2 firması<br />

eFinans ve TESISQUARE®,<br />

Türkiye’deki e-Fatura proje ve operasyonları<br />

için güçlerini birleştirdi.<br />

Yenilik ve müşterilerine sundukları<br />

yüksek hizmet kalitesine verdikleri<br />

değer ile eFinans ve TESISQUARE,<br />

kurdukları ortaklıkla tüm sektörlerdeki<br />

firmalara hizmet vermeyi amaçlıyor.<br />

Bu stratejik ortaklık, iki firmanın Türkiye’de<br />

yürüteceği vergi uyumlu e-Fatura projelerini<br />

ve katma değerli servisleri kapsıyor.<br />

Finansbank ve Cybersoft ortaklığında kurulan<br />

eFinans, Türkiye’deki Tesisquare müşterilerine<br />

tam hizmet sağlayacak.<br />

26 www.erphaber.com.tr

eFinans olarak KEP hizmetini bizden alan<br />

müşterilerimize birçok avantaj sunuyoruz.<br />

Gönderici ve alıcının kimlik tespitini sağlanması;<br />

KEP içeriğinin 3. Kişiler tarafından deeFİNANS<br />

KEP, BANKA MÜŞTERİSİNE<br />

AVANTAJ SAĞLIYOR<br />

Her hizmetin dijitalleştiği bir dönemde,<br />

KEP gibi bir ürünün çıkmasının kaçınılmaz<br />

olduğunu belirten eFinans<br />

Genel Müdürü Okan Murat Dönmez, devlet<br />

kurumları tarafından planlanan ve desteklenen<br />

bu tarz dijital ürünlere geçişlerin daha<br />

hızlı olduğunu vurguluyor.<br />

KEP’in banka müşterisi için avantaj ve dezavantajları<br />

nelerdir?<br />

Kayıtlı Elektronik Posta (KEP), standart<br />

e-posta hizmetlerine ilave olarak, gönderenin<br />

ve alıcının belirli olduğu; içeriğin, gönderim-alım<br />

tarih ve saatinin elektronik imza ve zaman<br />

damgası ile sabitlendiği, delil özelliği<br />

taşıyan, belgeyi oluşturan ve muhafaza<br />

eden sistemin genel adıdır.<br />

Bankalar, gizlilik ve güvenliğin son derece<br />

önemli olduğu yazılı talimat ve bildirimlerin<br />

gönderiminde ve alımında Kayıtlı Elektronik<br />

Posta (KEP) kullanabilmektedir. Bu sayede<br />

belge ve bildirimlerin hızlı bir şekilde istenen<br />

kişi / kuruma ulaştırılması ile birlikte, iletilen<br />

belge ve bildirimler yasal geçerlilik kazanmakta<br />

ve delil niteliği oluşturmaktadır.<br />

28 www.erphaber.com.tr

ğiştirilemeyeceğinin garantisi; gönderim ve<br />

alım zamanının kesin tespiti bu avantajlardan<br />

sadece birkaçı.<br />

Kayıtlı Elektronik Posta’nın birçok sektörde<br />

farklı kullanımı mümkün. Banka müşterilerine<br />

avantaj sağlayan özelliklerinden en önemlileri<br />

ise;<br />

• Ödeme ve Tahsilat Bilgilendirmeleri<br />

• Kredi Bilgilendirmeleri – Kredi başvuru<br />

durum bilgisi, kredi taksit hatırlatma vb.<br />

• Hesap / Kredi Kartı Bildirimleri – Kredi<br />

kartı ekstre gönderimi, hesaba para giriş – çıkış<br />

bildirimleri vb.<br />

• Teminat Mektubu Gönderimi – İhale<br />

makamına ve müşterilere<br />

KEP ile gönderim.<br />

Bankanız nezdinde KEP<br />

kullanıcı sayısı bu yıl ne<br />

kadar olacak?<br />

KEP’in yeni gelişen bir<br />

hizmet olması ve bireysel<br />

/ kurumsal kullanıcı adetlerinin<br />

her gün artması nedeni<br />

ile bu konuda net bir<br />

sayı vermemiz şu aşamada<br />

çok mümkün değil. Ancak,<br />

eFinans olarak <strong>2016</strong><br />

yılı sonunda yüzde 15’lik<br />

Pazar payına ulaşmayı hedefliyoruz.<br />

eFinans KEP’in sunduğu hizmetlerden bahsedebilir<br />

misiniz?<br />

KEP alan kişi ya da firmaların, hizmetten yararlanmaya<br />

başlamadan önce mutlaka kimlik<br />

doğrulaması yapması gerekiyor. Bu bağlamda,<br />

sektörde bir ilki gerçekleştirerek Finansbank<br />

müşterilerinin eFinans KEP için kimlik doğrulamalarını<br />

toplamda 600’den fazla noktada<br />

bulunan Finansbank şubelerinden yapabilmelerine<br />

olanak sağlıyoruz. Bu sayede, eFinans<br />

KEP hizmetimizi tüm Türkiye’de yaygınlaştırma<br />

şansını yakalıyoruz.<br />

standart e-posta hizmetlerine<br />

ilave olarak, gönderenin ve<br />

alıcının belirli olduğu; içeriğin,<br />

gönderim-alım tarih ve saatinin<br />

elektronik imza ve zaman<br />

damgası ile sabitlendiği,<br />

delil özelliği taşıyan, belgeyi<br />

oluşturan ve muhafaza eden<br />

sistemin genel adıdır.<br />

eFinans KEP ile çıtayı biraz daha yükselttik<br />

ve SMS / e-posta bildirimleri, çöp kutusundaki<br />

postaların geri yüklenebilmesi gibi standart<br />

KEP hizmet özelliklerine eFinans KEP kullanıcılarının<br />

yararlanabileceği yeni ve farklı özellikler<br />

ekledik:<br />

• KEP iletilerini gelen kurum, konu vb.<br />

başlıklar ile gruplayarak kolay çalışma imkanı<br />

sağlanabilir.<br />

• Gönderilen veya alınan e-postalar arşiv<br />

klasörüne kaldırılabilir ve istenildiği anda<br />

ulaşılabilir.<br />

• “Otomatik kaydet” özelliği ile siz iletinizi<br />

oluştururken sistem otomatik olarak postalarınızı<br />

taslak olarak kaydeder.<br />

• “Önemli” klasörü sayesinde<br />

e-postalar, önem<br />

derecesine göre seviyelendirilebilir.<br />

• eFinans KEP sisteminde<br />

e-posta dosya ekleri,<br />

kullanıcı tarafından<br />

imzalanarak eklerin güvenliği<br />

arttırılabilir.<br />

• KEP gönderim sürecinde<br />

eFinans’ın sunduğu<br />

iş akışı menüsü ile<br />

e-postanın hazırlık safhasında<br />

gerekli birimlerin<br />

onayından geçmesi sağlanabilir. Bu akış ile<br />

departman yöneticisinin hazırladığı bir KEP<br />

gönderisi, bir üst yöneticinin onayı olmadan<br />

gönderilemeyecek şekilde ayarlanabilir.<br />

Eklemek istediğiniz farklı bir konu var mıdır?<br />

Her hizmetin dijitalleştiği bu dönemde, KEP<br />

gibi bir ürünün çıkması kaçınılmazdı. Devlet<br />

kurumları tarafından planlanan ve desteklenen<br />

bu tarz dijital ürünlere geçişler çok daha<br />

hızlı gerçekleşiyor. Biz de eFinans olarak bu<br />

geçişlerde müşterilerimize yalnızca ürün satışı<br />

yapmıyor; aynı zamanda müşterileri ve sektörü<br />

bilgilendirmeye, katma değerli ek hizmetler<br />

ile en iyi ve yenilikçi hizmeti müşterilerimize<br />

sunmaya gayret ediyoruz.<br />

www.erphaber.com.tr<br />

29

KENTPAR OTOMOTİV,<br />

IFS İLE DAHA DA BÜYÜYECEK<br />

Kentpar Otomotiv Fabrika Müdürü Mehmet<br />

Selek IFS Applications seçim süreçlerine ve <strong>ERP</strong><br />

Projelerine yönelik olarak şunları söyledi.” IFS’in<br />

otomotiv sektöründe çok fazla başarı hikâyesine<br />

imza atmış olması ve referanslarının güçlü olması<br />

bu anlamda bizi IFS’e daha da yakınlaştırdı.<br />

Referans müşterilerle yaptığımız görüşmelerde<br />

IFS’in otomotiv yedek parça sektöründeki başarısı<br />

bizi oldukça etkiledi. Ayrıca IFS’in sunmuş olduğu<br />

üretim yönetimi ve üretim planlama özelliklerinin<br />

diğer yazılımlardan daha üstün olması<br />

ve özellikle sonlu kapasite planlama konusundaki<br />

çözümlerinin diğer yabancı ve yerli yazılımlarda<br />

göremediğimiz düzeyde iyi olması IFS’i seçmemizdeki<br />

en önemli nedenlerdendi. Bununla<br />

birlikte IFS’in web tabanlı olması ve ekranların<br />

kullanımının kolay olması nedeni<br />

ile anahtar kullanıcıların da sevgisini<br />

kazanan bir yazılım oldu” dedi.<br />

Konya 4.Organize Sanayi içerisinde<br />

yer alan yeni fabrika binası ile<br />

OEM firmalarına hizmet vermeye<br />

hazırlanan Kentpar Otomotiv, IFS<br />

<strong>ERP</strong> Projesi ile dünya ile rekabet<br />

edebilir bir firma olarak dünyaya<br />

hizmet etmek, kontrol edilebilir ve<br />

verimli süreçler ve tam izlenebilir<br />

bir yapı kurmayı hedefliyor.<br />

Otomotiv ve hafif ticari araçların krank<br />

kasnaklarının üretimini yapan Konya’nın<br />

büyüyen firmalarından Kentpar<br />

Otomotiv, süreçlerinin yönetimi için IFS Applications<br />

9’u tercih etti.<br />

Modern üretim teknikleri ve sürekliliği sağlayacak<br />

Ar-Ge merkezi ile ürün kalitesi ve müşteri<br />

memnuniyetini en üst seviyelere çıkartmayı hedefleyen<br />

Kentpar Otomotiv; büyüme ve OEM<br />

pazarına girme sürecinde kendini geliştirecek ve<br />

otomotiv sektörü için kapsamlı bir çözüm sağlayacak<br />

IFS ile yol alacak.<br />

Üretiminin yüzde 97’sini dünya pazarına ulaştıran<br />

Kentpar Otomotiv’de IFS <strong>ERP</strong> Proje Yönetimi<br />

ve kurulum süreçleri IFS Türkiye Çözüm Ortaklarından<br />

Egeria Yazılım tarafından yönetiliyor.<br />

IFS Otomotiv Çözümü dünyaca<br />

kabul görmüş GALIA Sertifikasına<br />

sahip ve uçtan uca tam kapsamlı bir çözüm sunuyor.<br />

IFS’in gerek dünyada BMW, Volvo, Toyota<br />

Lanka, SSAB; Isuzu; Scania, Tokai Rubber Industries<br />

gibi ve gerekse Türkiye’de Teknorot, SIO<br />

Otomotiv, SKT, Feka, Pakkens, Maysan Mando,<br />

Canel Otomotiv, FSS, NSK Group, Şahin Motor<br />

Yatakları, Mes Makina gibi pek çok referansı bulunuyor.<br />

Kentpar Hakkında<br />

1971 yılında iş makineleri ve otomotiv yedek<br />

parça üretimi ile sektördeki çalışmalarını başlatan<br />

Kentpar Otomotiv, yatırımlarına devam ederek<br />

Türkiye ve Dünya’ ya krank kasnağı üretiminde<br />

yaptığı çalışmalarla kendini kabul ettirmiştir.<br />

Sürekli artan bir gelişme içerisinde, kalite odaklı,<br />

inovasyona, Arge’ye ve insana yatırım yapan bir<br />

çizgide çalışmalarını yoğunlaştıran Kentpar; bu<br />

planlama içerinde bulunan yeni fabrika binası<br />

çalışmalarına da Konya 4.Organize Sanayi içerisinde<br />

devam ettirmiş ve 22,000 m² kapalı alana<br />

sahip yeni tesislerinde çalışmalarına başlamıştır.<br />

Yeni fabrika binasının faaliyete geçmesiyle birlikte<br />

kapasitesini de artırarak iç pazardaki payını<br />

da yükseltmeyi hedeflemiş, yapılan yeni makine<br />

yatırımları, 300 kişiyi aşan çalışanları ile yıllık<br />

1.500.000 adet krank kasnağı üretecek kapasiteye<br />

ulaşmıştır.<br />

30 www.erphaber.com.tr

THİERRY DİNİZ IFS APPLİCATİONS İLE TÜM<br />

SÜREÇLERİNDE TAM ENTEGRASYON SAĞLADI<br />

2015 yılı Nisan ayında başlayan Thierry Diniz<br />

IFS <strong>ERP</strong> projesinde tüm süreçlerin devreye<br />

alındığı tam entegre bir sistem ile 1 Temmuz<br />

2015’de canlı kullanıma geçildi. Thierry<br />

Diniz Genel Müdürü Ayhan Çalgın ve Muhasebe<br />

Müdürü, <strong>ERP</strong> Proje Yöneticisi Mehmet Enis Çetiner<br />

ve IT sorumlusu Ayhan Mutlu seçim aşamasından<br />

başlayarak projede yaşananları, beklentileri ve<br />

gerçekleşenleri aktardı.<br />

Öncelikle IFS’i seçmenizdeki temel etkenden bahsedebilir<br />

misiniz?<br />

Thierry Diniz Genel Müdürü Ayhan Çalgın: ‘’IFS’i seçmemizde<br />

rol oynayan en önemli parametrelerden biri<br />

global bir yazılım olması idi.<br />

Görüştüğümüz diğer <strong>ERP</strong> yazılımlarının da IFS’in de<br />

referanslarını ziyaret ettik ve başarılı implementasyonları<br />

görerek IFS’e yatırım kararı aldık. Çok büyük ölçekli bir<br />

firma olmadığımızdan dolayı maliyet de bizim için önemliydi.<br />

Bu dönemde IFS’in yönlendirmesi ile IFS’in iş ortağı<br />

EGERIA ile tanıştık. Egeria’nın<br />

Bursa’da oldukça fazla projesi<br />

vardı, ekibin sürekli Bursa’da<br />

oluyor olması bizim işimize yaradı.<br />

‘’<br />

Bu süreçte <strong>ERP</strong>’den beklentileriniz<br />

ne yönde?<br />

Thierry Diniz Genel Müdürü<br />

Ayhan Çalgın: “<strong>ERP</strong>’den en<br />

önemli beklentimiz üretim ve<br />

finans başta olmak üzere tüm<br />

süreçlerin tam entegre olmasıdır.<br />

Proje süresini kısaltan<br />

temel etkenin yaptıkları hazırlıklar<br />

olduğunun bilincindeyiz. 3 ay gibi bir sürede tüm<br />

modüllerle birlikte canlı kullanıma geçtik. Bunu, bizim<br />

hazır olmamız, ne yapmak istediğimizi biliyor olmamız<br />

ve IFS Applications’un standardına bağlı kalmamız sağladı.<br />

Proseslerimizde ne yaptığımızı, ne yapmak istediğimizi<br />

ve nasıl bir akış kuracağımızı çok iyi biliyorduk.<br />

Örneğin mevcut sistemde siparişe üretim yapıyorduk<br />

ve bu şekilde bir üretim modeli bizi kilitliyor ve esnekliğimizi<br />

azaltıyordu. Stoka üretim yapıp aynı ürünü en<br />

son noktada müşteriye satış yapmak istiyorduk.Mal<br />

kabul, depo transferleri ve fason süreçlerinde neler<br />

yapmak istediğimizi biliyorduk. Süreçlerimiz % 80 oranında<br />

belliydi. Ne yapacağımızı biliyor olmamız proje<br />

sürecini kısaltmamıza imkan verdi.’’<br />

<strong>ERP</strong> sürecinizden kısaca bahsedebilir misiniz?<br />

Thierry Diniz <strong>ERP</strong> Proje Yöneticisi M. Enis Çetiner: “<strong>ERP</strong><br />

yazılımının seçiminin ardından kendi bünyemizde proje<br />

çalışmaları yürütmeye devam ettik. 20 beyaz yaka ile<br />

toplamda 67 çalışana sahip olduklarını ve beyaz yaka<br />

personelin neredeyse yarısının <strong>ERP</strong> proje sürecine dahil<br />

oldu. Bu şekilde bir proje ekibinin en önemli artısı<br />

doğru ve hızlı karar alınabilmesi, eksisi ise mevcut operasyonel<br />

süreçlerin devam etmesi nedeni ile iş yoğunluğunun<br />

artması oldu. (<strong>ERP</strong> Proje Yöneticisi Çetiner )<br />

Thierry Diniz Genel Müdürü Ayhan Çalgın: Geçmişte<br />

hem IFS Applications hem de başka <strong>ERP</strong> tecrübeleri<br />

olan bir ekip ile yola çıktık.19 Mart 2015’de yapılan kickoff<br />

toplantısı ile birlikte Nisan ayında projeye başladık<br />

ve projenin başladığı Nisan 2015 tarihinden bu yana<br />

hedeflenen canlıya geçiş tarihi, 1 Temmuz 2015’di.<br />

32 www.erphaber.com.tr<br />

Türk hesap döneminden farklı olarak hesap dönemleri<br />

Ekim ayıdır, bu nedenle de sistemin Ekim ayına kadar<br />

oturmasına büyük önem gösterdiğimizi söyleyebilirim.<br />

Biz, tüm modülleri ile projeyi devreye almak için 3 aylık<br />

bir süre belirledik. Uygulama, eğitim ve test süreçleri<br />

dahil 1 Temmuz 2015’e canlıya geçiş tarihi koyduk ve<br />

proje planını buna göre yaptık. Projeyi bu kadar kısa<br />

sürede devreye alacağımıza inancım çok yüksekti hatta<br />

Egeria’dan daha fazla inanıyordum diyebilirim.’’<br />

Thierry Diniz <strong>ERP</strong> Proje Yöneticisi M. Enis Çetiner:<br />

“Projeyi yürütürken IFS Applications’un standardını<br />

kullanmaya gayret ettik. neredeyse IFS’te yapılan tek<br />

değişikliğin kalite konusunda olduğunu söyleyebilirim.<br />

Kumaş üretimi ile ilgili kalite standartlarının farklı olmasından<br />

dolayı bizim kalite sürecimiz diğer sektörlerden<br />

biraz farklı idi. Burada Egeria ekibinden Sefer<br />

Bey ve Aycan Bey’in çok büyük desteği oldu.<strong>ERP</strong> Proje<br />

sürecinde kendi ekibimiz tarafından bazı hatalar yapıldı.<br />

Proje ekibinde yer alan anahtar kullanıcılarının<br />

ve kendilerinin mevcut iş yoğunluklarının fazla olması<br />

belirli bir süre bizi ve Egeria’yı zorladı. Bu iş yoğunluğu<br />

içerisinde hem eski sistemi hem de IFS’i aynı anda kullanmaya<br />

çalışmak hepimiz için<br />

kolay olmadı. Ancak özellikle<br />

canlı kullanıma son bir ay kala<br />

test çalışmalarına ağırlık vermeye<br />

çalıştık. Bu süreçte sisteme<br />

ilgili kullanıcılar satın alma<br />

siparişlerini ve endirekt malzemeler<br />

için satın alma taleplerini<br />

girmeye başladı. Bu test çalışmaları<br />

canlı kullanıma geçişte<br />

sorunları minimuma indirecek<br />

şekilde hareket etmemizi sağladı’’<br />

Canlı kullanıma geçmenizin ardından gelişen süreci<br />

paylaşabilir misiniz?<br />

Thierry Diniz <strong>ERP</strong> Proje Yöneticisi M. Enis Çetiner:<br />

“Canlıya geçerken tüm modüllerin devreye alındı kullanılmayan,<br />

bir modül olmadı. Barkod yapımızı bütün ürünlerde<br />

değiştirdik. Sayım datamızı son gün son saniyeye girdik.<br />

IFS ile birlikte FİFO’ya uygun bir şekilde el terminali<br />

uygulamasına geçtik. Maliyetlerimizi taşıdık. Satış faturalarımızı<br />

ve depo hareketlerimizi IFS’den kullanmaya başladık.<br />

Temmuz ayı bittiğinde Ağustos ayının birinci günü<br />

maliyetlerimizi çalıştırdık. Küçük eksiklikler ya da kurgu<br />

da hatalarımız olduğunu görerek, onları da düzelttik. Olması<br />

gereken yere getirdik.<br />

Thierry Diniz Genel Müdürü Ayhan Çalgın: En önemlisi<br />

bütün ekibin IFS’e kanalize olması idi. IFS Applications’un<br />

bizim tek sistemimiz olduğunu ve bunun dışında hiçbir<br />

sistem kullanılmayacağını vurguladık. IFS <strong>ERP</strong>’ye geçerken<br />

en büyük sıkıntımız eski programda yapılan hataların<br />

başkalarını etkilememesi yani entegre olmamasından<br />

kaynaklanan alışkanlıklardı.’’<br />

Bu sürecin sizlere sağladığı faydalardan bahsedebilir<br />

misiniz?<br />

Thierry Diniz <strong>ERP</strong> Proje Yöneticisi M. Enis Çetiner:<br />

“IFS Applications ile hayatımızdaki en büyük değişikl<br />

finansal süreçlerdeki tam entegrasyon oldu. İlk etapta<br />

yaşanan değişiklikleri şöyleydi: Finansın sadece üretim<br />

süreçlerine değil satınalma, satış, depo mal kabul, fatura<br />

süreçlerinin hepsine entegrasyonu bizim için çok<br />

büyük bir artı oldu. Fason süreçlerimiz iyileşti. Fason<br />

alımlarımızda tam izlenebilirlik sağladık. Bilgi ile oluşan

tüm verilerimiz tutarlı hale geldi. Artık “neden” sorusunun<br />

cevabını çok net ve hızlı şekilde verebiliyoruz.Data<br />

tutarlılığı da en önemli kazançlarımızdan birisi. Yarı mamul<br />

ve mamulde lot takibi yapıyoruz. Her kademedeki<br />

iş emriyle de bunun linkini görebiliyoruz. Üretime şu<br />

lot ile giren bir iplik tüm proseslerde hangi iş emrinden<br />

geçmiş ve hangi ürün ile müşteriye gitmiş oradaki tüm<br />

süreci görebiliyor olmak müthiş bir bilgi. Bu bilgiyi toparlayabilmek<br />

için eskiden günlerce çalışma yapmak<br />

gerekiyordu. Bu yapı IFS Applications’un standardında<br />

var.Egeria tarafında küçük ama dinamik bir ekibimiz<br />

vardı bu nedenle çok başarılı bir şekilde ilerledik.<br />

Bazen istediğimiz şekilde projeye katılamadığımız<br />

için onları biz üzdük. Gayet iyi destek oldular bize. Danışmanlık<br />

bir <strong>ERP</strong> projesinin en önemli aşamalarından<br />

birisi. Her ne kadar ne istediğinizi net olarak biliyor olsanız<br />

da sistemin getirilerini doğru aktarmak bazen de<br />

yanlış istediğiniz şeyleri düzeltmek, doğru yöntemler<br />

ve doğru metotlarla bizi yönlenmeleri çok önemli oldu.<br />

Olmayacak şeylere evet demediler. Beklentilerimizi ve<br />

ne yapmaya çalıştığımızı söyledik, sistemin yapabilecekleri<br />

ile en iyi çözümün ne olabileceğini Egeria ortaya<br />

koydu. Örneğin karakteristiklerden kod oluşturulması<br />

gayet güzel bir uygulama idi. Şu an sistemde yeni kod<br />

oluşturuyorken bunu aktif şekilde kullanıyoruz.’’<br />

<strong>ERP</strong> sürecine başlayacak olan firmalara önerileriniz nelerdir?<br />

Thierry Diniz Genel Müdürü Ayhan Çalgın: “Seçim<br />

süreci çok önemli. Kendi proseslerinize hakim olmanız<br />

gerekiyor. Yeni sistemden beklentilerinizi ortaya<br />

koyuyor olmanız,<br />

hangi kırılımda, hangi<br />

detayda bilgi almanız<br />

gerekiyor bunu biliyor<br />

olmanız gerekiyor.<br />

İmkansız diye bir şey<br />

yok yazılımlarda ama<br />

istediğinizi almak ve<br />

yürütmek için harcayacağınız<br />

efor, zaman,<br />

bunun kompleksliği ve<br />

kullanılacak kaynak;<br />

elde edeceğiniz sonuçlara<br />

değer mi yoksa<br />

başka bir şekilde<br />

bunu çözebilir misiniz?<br />

Bunun analinizi çok<br />

iyi yapmak gerekiyor.<br />

Karmaşıklığından öte<br />

son kullanıcılar için kolay<br />

ve hızla öğrenilebilir bir sistem kurmak daha önemli.<br />

Bu bakış açısı ile yapılırsa <strong>ERP</strong> projeleri başarılı olabilir.<br />

Tabi iyi bir ekip de çok önemli her iki taraf için. Operasyonel<br />

olarak ne yaptığını bilen endüstri standartlarına<br />

bu şekilde prosesleri bilen, uygun bir şekilde yönlendirme<br />

yapan bir ekiple çalışmak çok önemli.IFS <strong>ERP</strong> Projesinde<br />

ilk faz modülerinin canlı kullanıma geçmesinden<br />

sonra üzerinde çalıştıkları uygulamaları aktaran Çetiner<br />

“E-fatura ve E-defter entegrasyonları, Yüklenen<br />

KDV raporlamalarının sistem üzerinde yapılabilmesi<br />

ve özellikle Bütçe Yönetimi modülünün kurgulanması<br />

ikinci faz olarak projede devreye alınan uygulamalar<br />

oldu. Bundan sonraki süreçte hedefler; Tedarikçi ve<br />

müşterilerimize EDI ile otomatik siparişlerin aktarılması,<br />

Kanban uygulaması ile depolar arası malzeme tetikleme,<br />

Bakım Yönetimi modülünün devreye alınması ve<br />

ayrıca globalde konsolide olarak alınan raporların IFS<br />

sisteminden alınması için çalışmalar yapılması olacak.<br />

Son olarak projenin başarısında etkili rol oynayan faktörler<br />

nelerdir?<br />

Egeria Proje Yöneticisi Seçil Uz Beşikci: “Thierry Diniz’de<br />

proje ekibinde yer alan anahtar kullanıcılar ile genel<br />

olarak aynı dili konuşabiliyor olmak, proje ekibinin<br />

sistemden beklentilerinin gerçekçi beklentiler olması,<br />

bu beklentilerin çoğunlukla IFS Applications’un standartları<br />

ile çözülebiliyor olması, projede yer alan herkesin<br />

sorumlu olduğu süreçleri sahiplenmesi, canlıya geçiş<br />

olarak belirlenen kesin bir hedefin olması ve her iki<br />

ekibin de uyum içerisinde çalışması uyarlama sürecinin<br />

kısa olmasına rağmen projenin başarılı olmasının temel<br />

sebeplerindendi. Projede yapılacak işler hep karşılıklı<br />

olarak iş listeleri ile takip edilerek temellendirildi. Bu<br />

düzenli çalışma da hedeflenen sürelerin sapmamasını<br />

sağladı ve projenin plan doğrultusunda canlıya geçmesini<br />

kolaylaştırdı.’’<br />

Egeria Danışmanı Aycan Beşikci: “Tüm modüller üç<br />

ay gibi kısa bir zaman diliminde sadece operasyonel<br />

işlemlerin yapılması şeklinde basit düzeyde değil, tam<br />

kapsamı ile devreye alındı. MRP’yi Advance Planning<br />

Board yapısı ile kurulmuş gelişmiş planlama tahtası<br />

kullanarak kurguladık, Thierry’nin özellikle ana sanayi<br />

müşterileri ile çalışmasının getirdiği yapıya bağlı olarak<br />

müşteri çizelgelerini kullandık, aynı şekilde satınalma<br />

taleplerinde de çizelgeleme yapısını kullandık. Böylece<br />

hem satış hem de satınalma tarafında öngörü siparişler<br />

ve öngörü talepler planlamaya dâhil edilmiş oldu.’’<br />

Egeria Danışmanı Sefer Ercan: “Çok kısa zamanda<br />

tekstil standartları gereği Thierry Diniz’in yapısına uygun<br />

yeni bir kalite kontrol ekranı tasarladık. Bu ekran<br />

bizim için de farklı bir deneyim oldu. Projeye başladığımızda<br />

en çok çekindiğimiz modüllerden biri kalite<br />

yönetimi modülü ve<br />

kalite kontrol ekranıydı.<br />

Ancak proje<br />

canlıya geçtiğinde<br />

proje başındaki düşüncemizin<br />

tam tersi<br />

bir durum ortaya çıktı<br />

diyebiliriz. Canlıya<br />

geçiş sonrası tüm<br />

birimler içerisinde en<br />

kolay ve en kısa sürede<br />

Kalite birimi sürece<br />

adapte oldu. Bu<br />

adaptasyonda modül<br />

anahtar kullanıcılarının<br />

süreçle ilgili testlerini<br />

doğru zamanda<br />

çok iyi şekilde yapmalarının<br />

payı büyüktür.<br />

Yapılan her<br />

test sürecinden sonra alınan sonuçlar bizlerle paylaşılarak<br />

maddeler önceliklendirildi ve canlı kullanıma geçişe<br />

kadar öncelikli olan tüm maddeler tamamlanarak<br />

kalite kontrol ekranı 01.07.2015 tarihi itibariyle hatasız<br />

çalışır şekilde devreye alındı. Tüm süreçler oturduktan<br />

sonra da test sürecinde talep edilen önceliği birinci<br />

düzeyde olmayan maddeler de tamamlanarak güzel bir<br />

çalışma ortaya çıkarıldı. Kalite kontrol tarafında yapılan<br />

kurgular ile kalitesizlik maliyetinin de takip edilebilir<br />

olması sağlanmış oldu.” Joint-venture yapısı ile kurulan<br />

Thierry Diniz’in ortaklarından Johnson Controls’un temel<br />

beklentisinin finansal raporlardaki tutarlılık olduğunu<br />

vurgulayan Çalgın “Şu anki durum onları çok mutlu<br />

ediyor. <strong>ERP</strong> projesi için dışarıdan ekip istemediğimizi<br />

söylediğimizde çok şaşırdılar. 3 ay gibi kısa bir sürede<br />

devreye almamız da onları çok şaşırttı. Globalde farklı<br />

bir <strong>ERP</strong> kullanılıyor ancak biz Joint-venture yapımızdan<br />

dolayı kendi <strong>ERP</strong> tercihimizi yapabildik. Yakın zamanda<br />

konsolidasyon için finansal entegrasyonu da tamamlıyor<br />

olacağız”<br />

www.erphaber.com.tr<br />

33

OTOMOTİV YAN SANAYİ FİRMALARINDAN PLAST MET,<br />

4 KITADA 10 ÜLKEYE İHRACAT YAPIYOR<br />

Otomotiv ağırlıklı olmak üzere, beyaz<br />

eşya, elektrik-elektronik vb. sektörlere<br />

plastik ve metal üretimi yapan Plast Met<br />

Şirketler Grubu, Brezilya’dan Meksika’ya,<br />

Rusya’dan Çin’e kadar 4 kıtada 10’un üzerinde ülkeye<br />

ihracat yapıyor.<br />

Sektöründe, kalıp yeteneği ve hızlı reaksiyon<br />

almasıyla liderler arasında bulunan Plast Met<br />

Şirketler Grubu, İstanbul ve Bursa’daki fabrikalarında,<br />

500’ün üzerinde çalışanıyla hizmet veriyor.<br />

Ağırlıklı olarak çalıştığı otomotiv sektöründe,<br />

aracın farından koltuk giydirmesine kadar birçok<br />

bölümüne plastik ve metal üretimi yapmakta olan<br />

Plast Met, rakiplerinden kalıp alanındaki başarısıyla<br />

sıyrılıyor. Müşterinin istediği parçalara göre<br />

kalıp üretimi yapan firma, kendi ürettiği kalıpların<br />

arkasında durarak her türlü bakım ve yenilemelerini<br />

de yapıyor ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyor.<br />

Firma, İstanbul ve Bursa’daki fabrikalarının<br />

bulunduğu 50 bin metrekareyi geçen alanında;<br />

çeşitli montaj hatlarıyla otomotiv yan sanayisine<br />

parça imalatı yapmayı sürdürüyor.<br />

Babasının fabrikasında yaptıramadı;<br />

kendi tesisini kurdu<br />

40 yıldır otomotiv yan sanayi sektöründe çalışan<br />

Plast Met Şirketler Grubu Yönetim Kurulu<br />

Başkanı Erol Şenol, mesleğe babasının %25 ortağı<br />

olduğu aile şirketi olan Üretken A.Ş’de başladığını<br />

kaydetti. O yıllarda babasının fabrikasında<br />

enjeksiyon işini yaptıramadığı için 1987 yılında<br />

kendi işini kuran Erol Şenol, bugün sektöründe<br />

liderler arasında oturdu. ‘Her işin başı kalıptır,<br />

kalıp ile istediğiniz şeyi üretirsiniz’ diyerek<br />

sözlerine devam eden Sn. Erol Şenol, ileri<br />

teknolojide otomasyonla çalışan Plast Met<br />

tesislerinde, yılda 7.5 milyonun üzerinde<br />

parça üretiminin gerçekleştiğini belirtti.<br />

40 yıllık iş hayatında birçok krizi gördüğünü<br />

ve krizleri her zaman fırsata<br />

çevirerek yol aldığını da anlatan Erol<br />

Şenol şunları söyledi:<br />

“İstanbul’da faaliyet<br />

gösterdiğimiz sırada, Bursa’da da fabrikamızın<br />

olması konusunda çok davet alıyorduk. Aldığımız<br />

davetlere rağmen bir adım atmadık. Derken<br />

2001 yılı krizi patladı ve zor bir yıl oldu.Aslında<br />

her kriz yeniden toparlanmayı da beraberinde<br />

getiriyor. Krizin hemen ardından 2002 yılında<br />

Bursa’da olma kararını aldık ve tesisimizi kurduk.<br />

Bursa’daki tesisimizi tam zamanında yapmışız<br />

ve hızla büyümeyi sürdürüyoruz.Yine, 2008 krizinde<br />

ise, kurum içi yeniden yapılanma kararıyla<br />

Uyumsoft <strong>ERP</strong> projesine başladık. Uyumsoft <strong>ERP</strong><br />

ile işimizi daha iyi takip edip, iş süreçlerimizi tam<br />

zamanlı yönetmeye başladık. Aslında ‘doğru zamanda,<br />

doğru yerde olmak’sözü vardır, bu hakikaten<br />

önemlidir. Plast Met olarak, hızla büyüdük<br />

ve büyümeye devam ediyoruz. İhtiyacın olduğu<br />

her noktada, ileri teknoloji yatırımımızı anında<br />

yapıyoruz. Hedeflerimiz büyük, sektörün daima<br />

aranan liderlerinden birisi olacağız” diye konuştu.<br />

Uyumsoft’tan memnunuz, tavsiye<br />

ediyoruz<br />

Uyumsoft’tan memnun olduklarını ve tavsiye<br />

ettiklerini anlatan Plast Met Şirketler Grubu<br />

Yöne- tim Kurulu Başkanı Sn. Erol Şenol,<br />

şunları söyledi:<br />

“Üretimimize dair, 2 binin<br />

üzerinde kalemimiz var. Her<br />

bir ürünün de, 14 – 15 tane<br />

kendi alt kategorisi bulunuyor.<br />

Böylesine karmaşık<br />

bir yapıyı, insan zekasıyla<br />

yönetmek<br />

mümkün değildir.<br />

Uyumsoft <strong>ERP</strong> ile<br />

işlerimiz takipte<br />

ve iş süreçlerimizi<br />

anlık ve<br />

doğru verilerle<br />

yönetiyoruz.<br />

Şirkette kullanan<br />

tüm arkadaşlarımız<br />

Uyumsoft’tan<br />

memnundur.<br />

Yerli bir yazılım<br />

firma olan Uyumsoft’un<br />

başarısını ve<br />

34 www.erphaber.com.tr

işletmelere kazandırdıklarını, diğer firmalara tavsiye<br />

etmekteyiz” şeklinde konuştu.<br />

Tüm üretim sektörüne Uyumsoft<br />

<strong>ERP</strong> çözümlerini öneriyoruz<br />

Uyumsoft <strong>ERP</strong> programıyla, iş süreçlerinde başarıyla<br />

hayata geçirilen çalışmalara değinen Plast<br />

Met Sistem Yöneticisi Gürkan<br />

Kale, şunları kaydetti: “2000 yılından<br />

itibaren otomotiv sektöründe<br />

erp çözümleri, yönetmenliği<br />

ve danışmanlıklarını yaptım<br />

ve 2009 yılından itibaren Plast<br />

Met Şirketler Grubunda bilgi işlem<br />

departmanına bağlı olarak,<br />

<strong>ERP</strong> ve Entegre sistemlerde Sistem<br />

Yöneticiliği görevini sürdürüyorum.<br />

Açıkça söylemeliyim<br />

ki, bugüne dek çok fazla <strong>ERP</strong><br />

programı kullandım ve eğitimini<br />

verdim ancak, Uyumsoft<br />

kadar esnek ve kullanımı kolay<br />

bir <strong>ERP</strong> programını görmemiştim.<br />

Uyumsoft ile tanışmamız<br />

2009 yılına dayanıyor. İlk süreç<br />

başladığında mutlaka sancılı<br />

dönemler, çalışanlardan karşı koyma direnci ve<br />

doğru verilerin datalarınızda bulunması gibi çok<br />

zorlu zamanlar geçiriyorsunuz. Bu zor dönemlerin<br />

aşılabilmesi ve sistemin yalın bir şekilde şirket<br />

kültürü haline gelebilmesi için yönetimin ve<br />

bu görevi üstlenen çalışanların dik durması ve<br />

asla disiplinden ödün vermemesi çok önemlidir.<br />

Uyumsoftu tercih etmemizin en önemli nedenleri<br />

arasında; basit ve kolay anlaşılabilir olması ve<br />

esnek yapısı oldu, aynı zamanda da ekiptekilerin<br />

üretim süreçlerini ve nasıl yönetilmesi gerektiğini<br />

çok iyi bilmeleridir. Çalışmalarımıza başladıktan<br />

yaklaşık 6 ay sonra, meyvelerini almaya başladık<br />

ve neyi nasıl geliştiririz ve daha verimli nasıl kullanırız<br />

sorularına yanıt aradık, bundan sonraki her<br />

şey hayal gücüydü; online entegrasyonlar, bir iki<br />

tuşa basarak maliyet hesaplatmalar<br />

ve aynı mantıkla çalışan<br />

bütçe modülleri vb. uygulamalar<br />

gerçekleşti. Uyumsoft’un en<br />

güzel yanı özelleştirebilmenizdir,<br />

Uyumsoft’ u, üretim alanlarında<br />

ihtiyaç duyulan her noktada<br />

kullanıyoruz; üretim onay<br />

sürecinden kalite onay süreçleri,<br />

online üretim entegrasyonları<br />

e-fatura modülleri ve aklınıza<br />

gelebilecek en zorlu süreçler dahil<br />

tüm modüller aktif ve etkin<br />

kullanıma açık. <strong>ERP</strong>’lerin varlığından<br />

önce sümen altı edilen<br />

yada göze gösterilmeyen veya<br />

görülmeyen pek çok konuda, artık<br />

her şey şeffaf her şey anlaşılır<br />

bir dille ortak veri tabanında<br />

ulaşılabilir noktaya geliyor. Yönetim istediği bilgiye<br />

saniyeler içinde ulaşabiliyor. Tedarikçilerimizden<br />

müşterilerimize kadar tüm üretim sektörlerine<br />

önerimiz UYUMSOFT <strong>ERP</strong> çözümleridir. Plast<br />

Met Şirketler Grubunda, Uyumsoft ile artık hayat<br />

daha kolay ve daha anlaşılır.”<br />

www.erphaber.com.tr<br />

35

DOĞA OKULLARI E-DÖNÜŞÜM SÜREÇLERİNİ<br />

LOGO ÜRÜNLERİYLE TAMAMLADI<br />

Bilgi teknolojileri altyapısını Logo Yazılım<br />

ürünleriyle kuran ve 8 yıldır Logo <strong>ERP</strong><br />

çözümlerini kullanan Doğa Okulları, iş<br />

yükünü hafifletmek amacıyla, “Logo<br />

e-Arşiv” uygulamasını tercih etti. “Çocuğunuzu<br />

Doğasına Bırakın” mottosuyla Türkiye’de eğitim<br />

sektöründe iz bırakan Doğa Okulları, eğitimde ve<br />

iş süreçlerinde kurduğu teknoloji yapısıyla, hızlı<br />

büyümesini sürdürdü. Fatura gönderiminde, analiz ve<br />

raporlama sürecinde zaman kaybeden Doğa Okulları,<br />

e-arşiv çözümüyle bu süreçleri de elektronik ortama<br />

taşıdı. Logo’nun e-fatura ve e-defter uygulamalarının<br />

ardından, e-arşiv çözümünü hayata geçiren kurum,<br />

42 ildeki 106 kampüse 70 binden fazla faturayı<br />

sorunsuz olarak dağıtmaya başladı.<br />

Logo çözümlerinin Doğa Okulları’nın kurumsallaşma<br />

sürecine önemli katkılarda bulunduğunu<br />

belirten Bilgi Teknolojileri CIO Ömer Ömeroğlu,<br />

“Eğitimde olduğu gibi iş süreçlerimizde de ‘Doğa<br />

= Teknoloji’ sloganını benim- seyerek,<br />

e-dönüşüm sürecimizi L o g o<br />

ürünleriyle tamam- ladık.<br />

Böylece, fatura sü-<br />

reçlerinde<br />

ve insan kaynağı<br />

kullanımın- d a<br />

yüksek operasyo- nel<br />

verimlilik sağladık.”<br />

dedi.<br />

Logo Yazılım ile e-dönüşüm sürecinin kazanımlarından<br />

bahseden Ömeroğlu, “E-arşiv çözümü<br />

hayata geçirilmeden önce, Türkiye çapında 42<br />

ildeki 106 kampüsümüze 70 bin fatura dağıtıyor<br />

ve bu işlemde oldukça zorlanıyorduk. Süreç, uzun<br />

zaman almasının yanı sıra hata veya evrak kaybı<br />

riskini de beraberinde getiriyordu. Doğa okulları<br />

olarak, eğitimin yanı sıra mağazacılık hizmetleri<br />

de sunan kurumumuz, toplam 49 mağazasında<br />

yılda 750 bin parça kıyafet ve 10 milyonun üzerinde<br />

kitap satışı yapıyor. Aynı zamanda servis,<br />

yemek, güvenlik ve temizlik hizmetlerini de sunuyor.<br />

Tüm bu hizmetlere ilişkin faturaların hazırlanmasından<br />

gönderimine kadar her aşamada<br />

ortaya çıkan iş yükünü hafifletmek üzere yaptığımız<br />

projeden verimli sonuçlar aldık. Doğa Okulları’na<br />

en uygun Logo e-Arşiv çözümü ve entegrasyon<br />

ürünü olan Logo Connect’i kullanarak, tüm<br />

verileri 1 ay gibi kısa bir süre içerisinde, hızlı ve<br />

kusursuz şekilde e-arşive aktardık.” diye konuştu.<br />

Ömeroğlu, “Logo’nun e-arşiv çözümüyle muhasebe,<br />

finans ve satın alma departmanları açısından<br />

bilgiye erişimimiz kolaylaşırken, veli ve öğrenci<br />

memnuniyetini de en üst seviyeye çıkardık.<br />

Yapılan en somut faydaların, faturalama, dağıtım,<br />

arşivleme ve işgücünden tasarruf olduğunu<br />

görüyoruz. Bu konuda Logo Yazılım’la gerçekleştirdiğimiz<br />

öncü uygulamalarla gurur duyuyoruz.”<br />

diye ekledi.<br />

36 www.erphaber.com.tr

AKDAŞ DÖKÜM BİLİŞİM <strong>ERP</strong> İLE<br />

TAM İZLENEBİLİRLİK SAĞLADI!<br />

Akdaş 1982 yılında kiralık bir atölyede çalışmaya<br />

başlamış, bugün ise 2 Dökümhane, 2 Talaşlı<br />

İmalat ve 1 Kaynaklı Konstrüksiyon fabrikasıyla<br />

yaklaşık 70.000 m2 kapalı alanda üretimini sürdürmektedir.<br />

2013 sonu itibariyle açılan yeni fabrika ile birlikte,<br />

240 ton sıvı maden ve 30.000 ton yıllık üretim<br />

kapasitesiyle Türkiye’nin en büyük çelik dökümhanesi<br />

olmuştur.<br />

Avrupa’nın ise ilk beş çelik dökümhanesi içinde<br />

yer almaktadır. Talaşlı İmalatta da ciddi yatırımları<br />

devam etmektedir.<br />

Üretiminin %80’ini İsveç, Hollanda, Almanya,<br />

Fransa, Belçika, Danimarka, İngiltere, İspanya, Afrika,<br />

Çin, İtalya, Romanya ve ABD’ye ihraç etmektedir.<br />

Çimento, İnşaat, Kırıcı ve Madencilik, Makine<br />

ve İmalat,<br />

Demir Çelik,<br />

Liman ve Gemicilik,<br />

Otomotiv,<br />

Enerji,<br />

Gıda gibi sektörlere<br />

hizmet<br />

vermekte ve<br />

talaşlı imalat<br />

fabrikasında<br />

kaba-hassas<br />

işleme<br />

yapmaktadır.<br />

Özellikle işleme ile katma değeri yüksek ürün satışı<br />

yapabilmektedir.<br />

Stratejik olarak işlenmiş döküm parça satmayı<br />

hedefleyen Akdaş, bu sayede kapasite oluşturmakta<br />

sorun yaşamamaktadır. Kullanılmakta olan<br />

Kurumsal Kaynak Planlaması (<strong>ERP</strong>) programı ile<br />

kaynakları rasyonel kullanıp maliyetleri minimize<br />

etmeye ve üretimi maksimize etmeye çalışmaktadır.<br />

Akdaş Döküm Genel Müdürü M. Niyazi Akdaş<br />

Bilişim<strong>ERP</strong> ile tecrübe ettikleri <strong>ERP</strong> süreçleri<br />

hakkında şunları söyledi:<br />

“Gelişen Akdaş’ta tüm süreçlerin bütünleşik<br />

olarak tek platformda yönetilmesini sağlayabilecek<br />

esnek, özelleştirilebilen bir sistem gereksinimi<br />

duyuyorduk. Bu amaçla arayışa girdik. Farklı tipte<br />

<strong>ERP</strong> ürünleri incelendi, proje isterleri hazırlanarak<br />

değerlendirmeler yapıldı ve Bilişim<strong>ERP</strong>’de karar<br />

Sektöründe Türkiye’de lider, Avrupa’da<br />

ilk beş içerisinde yer alan Akdaş Döküm;<br />

Kurumsal Kaynak Planlaması (Bilişim<strong>ERP</strong>)<br />

sistemi ile tüm süreçleri bütünleşik olarak<br />

tek platformda yönetmekte ve tam izlenebilirlik<br />

sağlamaktadır.<br />

kılındı. Bilişim A.Ş. gereksinimleri çabuk anlayan<br />

ve çözüm üretebilen bir anlayışa sahip. Özellikle;<br />

döküme özel iş süreçleri için sistemde ciddi uyarlamalar<br />

yapıldı. Sistemimizde veri girişi ve sorgulama<br />

tüm modüller bazında hızlı yapılabilmekte,<br />

raporlar alınabilmektedir. Stok, Satın Alma, Satış<br />

ve Teklif, Üretim, Planlama, Kalite- Belge Yönetimi-Kalibrasyon<br />

Yönetimi, Bakım Onarım, Muhasebe,<br />

İnsan Kaynakları/Bordro/İSG Sağlık Bilgileri,<br />

Maliyet Yönetimi modülleri şu anda etkin<br />

şekilde kullanılmaktadır.<br />

Sağlıklı veri<br />

girişi sayesinde<br />

iş emri<br />

bazında maliyetlerimizi<br />

hesaplayabilmekteyiz.”<br />

Bilişim<strong>ERP</strong><br />

ile tüm fabrikalar<br />

genelinde tüm iş süreçlerinde tam izlenebilirlik<br />

sağlandığını dile getiren M. Niyazi Akdaş :<br />

“İş merkezlerinde yapılan düzenli veri girişi<br />

sayesinde üretim, kalite, resim revizyon, belge,<br />

fotoğraf gibi ürün ve iş emrine ait detaylara dinamik<br />

olarak ulaşılabilmekteyiz. Üretim izleme<br />

anlık yapılabildiğinden müşterilerimize bildirimler<br />

de anlık yapılabilmektedir.<br />

Akdaş, yenilikçi yaklaşımını Bilişim<strong>ERP</strong> ürünüyle<br />

bütünleşik çalışabilen İş Zekası (BilişimBI)<br />

ürünü ile devam ettirmektedir. Bu sayede veri, İş<br />

Zekası (BilişimBI)) ürünü ile çok boyutlu olarak<br />

analiz edilmektedir. Bilişim<strong>ERP</strong> ile birlikte Akdaş’ta<br />

tüm Bilgi Sistemleri altyapısı da yenilenmiştir.<br />

<strong>ERP</strong> süreci sayesinde tüm iş süreçlerimizi<br />

gözden geçirdik, yeniden yapılandırma çalışmaları<br />

yaptık ve yapmaya devam ediyoruz” diyerek<br />

<strong>ERP</strong> sürecinin getirdiklerinden bahsetti.<br />

www.erphaber.com.tr<br />

37

FUJİTSU TÜM İŞ SÜREÇLERİNİ<br />

WEBMETHODS İLE YÖNETİYOR<br />

Avrupa’nın önde gelen IT altyapısı sunan<br />

firması Fujitsu geleneğin, gelişimin<br />

ve inovasyonun ortasında başarısını<br />

sürdürmeye devam ederken, Fujitsu CIO’su<br />

Benno Zollner ile Software AG’nin ESB çözümü olan<br />

WebMethods’u konuştuk.<br />

Fujitsu’dan kısaca bahsedebilir misiniz?<br />

Avrupa’nın IT altyapısı sunan lider firmalarından biri<br />

olan Fujitsu’nun geçmişi 1935 yılında Fujitsu® ve<br />

Siemens® ortaklığına dayanıyor. Bugünlerde firmamız<br />

global Fujitsu ailesinin ayrılmaz bir parçası olup<br />

aynı zamanda 170 ülkede<br />

Fujitsu müşterileri için<br />

inovatif bir güç olmaya<br />

devam etmektedir.<br />

Uzun yıllardır sektörde<br />

olmanızın yanında son<br />

zamanlarda oldukça hızlı<br />

bir büyüme içerisindesiniz.<br />

Bu durumun size getirdikleri<br />

nelerdir?<br />

Kuşkusuz oldukça hızlı<br />

bir büyüme içerisindeyiz<br />

ve böylesine hızlı büyümenin<br />

Fujitsu teknoloji<br />

çözümleri için sancılı olduğunu söyleyebiliriz. Global<br />

operasyonlar, müşteri beklentilerini arttırmasının yanı<br />

sıra, global uzmanlık, yerel cevaplanabilirlik ve kompleks<br />

işler ile yüzleşmek zorunda olduğu daha iyi derecede<br />

çözüm entegrasyonlarının gerekliliğini gözler<br />

önüne serdi. Dolayısıyla günümüzde firmaların başarıya<br />

ulaşmaları için bu sancılı süreci göze almaları gerektiği<br />

inancındayız.<br />

Bu global operasyonlar sonucu müşterilerin beklentileri<br />

genellikle ne yönde oluyor?<br />

Servislerden ve dış kaynak projelerinden müşterilerimiz<br />

çoğunlukla bizlerden hızlı bir geçiş talep ediyorlar<br />

ve boarding sürecinde hız onlar için oldukça önemli<br />

oluyor. IT konusu sadece eski değil aynı zamanda<br />

esnek olmayan ve değişken bir yapıdaydı. Kuşkusuz<br />

böyle bir durumun altyapıyı günümüzde desteklemesi<br />

olanaksız bir hal almıştı ve müşteriler için bu süreç<br />

oldukça uzun bir zaman alıyordu. Zamanın kıymetli<br />

olduğu bugünlerde değişime açık olmamız gerektiğini<br />

düşünüyoruz.<br />

Fujitsu’nun webMethods sürecinden kısaca bahsedebilir<br />

misiniz?<br />

Kanıtlanmış bir dijital iş platformu diyebileceğimiz<br />

IT ve iş grupları seçeneklerin uygunluğunu değerlendirmek<br />

üzere birlik halinde çalıştılar ve sonuç olarak<br />

Software AG’nin webMethods Entegrasyon çözümü<br />

olan kurumsal hizmet sürücüsü (ESB) ‘nü bir iş birliği<br />

özel yazılımı olarak seçtiler. Şirketin yatırımını web-<br />

Methods üzerinden yapmak oldukça mantıklı çünkü<br />

on yıllık tecrübesinin yanı sıra kendisini kanıtlamış olması<br />

B2B için oldukça etkileyici bir yapı sunuyor. Bu<br />

kararı doğru kılan diğer etmenler ise Software AG’nin<br />

analiz raporlarındaki yüksek değerleri ve teknolojisinin<br />

kullanım kolaylığıyla birlikte verimliliği diyebiliriz.<br />

Fujitsu üzerinde bu değişimin olumlu etkileri neler<br />

oldu?<br />

Günümüzün tüm sektörler için en değerlisinin zaman<br />

olduğunu düşünüyoruz. Bizler için en olumlu etki<br />

kuşkusuz 17 sistemin<br />

üzerinde bir rakamla hızlı<br />

sonuçlar almamız oldu.<br />

Proje zamanında ve doğru<br />

bütçeyle tamamlandığı<br />

gibi aynı zamanda 70<br />

müşteriden fazlası için<br />

daha az çaba harcandı.<br />

Sistem kusursuz çalıştı<br />

ve 7 milyon dokümanın<br />

bir ay gibi kısa bir sürede<br />

üstesinden gelmeyi başardı.<br />

B2B proje müdürü Stefan<br />

Wind’ın da söylediği gibi ‘tüm iş süreçlerini tek bir<br />

platform üzerinden yönetmek bize hem operasyonda<br />

kolaylık sağladı hem de maliyetlerimiz minimuma indi.’<br />

Software AG’nin webMethods ürünü sayesinde<br />

müşterilerimizle olan iş süreçlerimiz arasında daha<br />

sağlam ve faydalı bir entegrasyon yapısı oluşturduk.<br />

Bu sayede, ürünlerimizi ve servislerimizi daha kolaylıkla<br />

sunabiliyoruz ve müşterilerimize ve iş ortaklarımıza<br />

daha iyi destek sağlayabiliyoruz.<br />

Son olarak sistemin 7/24 çalışmasının bizler için<br />

oldukça faydalı olduğunu söyleyebiliriz. Bu sayede<br />

global müşterilerimize daha doğru ve hızlı bir biçimde<br />

yardımcı olabiliyoruz ve sistem yeni müşteriler kazanmamıza<br />

olanak tanıyor.<br />

Başta da söylediğimiz üzere büyümek sancılıdır;<br />

ancak Software AG’nin webMethods ürünü ile bizim<br />

firmamız sancısız bir şekilde büyüdü, değişti ve günümüzün<br />

standartlarına uygun yapıda bir IT altyapısına<br />

sahip oldu.<br />

38 www.erphaber.com.tr

SOSYAL MEDYA,<br />

CRM ALTYAPINIZA NASIL<br />

DEĞER KATABİLİR?<br />

Sosyal medyanın herkesçe kabul<br />

edilen popülaritesine rağmen, satış ve<br />

pazarlama alanında etkin olarak kullanılmak<br />

istendiğinde hala stratejik<br />

yaklaşım bir gerektiriyor.<br />

CRM altyapınızı müşterilerle etkileşim halinde<br />

olan satış ve pazarlama çalışanlarınızla bağlantı kuracak<br />

şekilde yapılandırmayı planlıyor olabilirsiniz.<br />

Eğer böyle bir düşünceniz varsa sosyal işaretleri bu<br />

bağlantıya dahil etmek “olursa iyi olur”un ötesinde<br />

“olması gereken” bir vasıf olduğunu göz ardı etmemeniz<br />

gerekiyor.<br />

Satış ve pazarlama departmanları her geçen gün<br />

amaçlarına yönelik süreçte daha fazla dijital araç<br />

kullanmaya başladığı şüphe götürmez bir gerçek.<br />

IT yöneticilerinin satış ve pazarlama departmanlarının<br />

bu konudaki ihtiyaçlarını CRM araçlarında daha<br />

kapsamlı işlevlere destek sunarak karşılamaya çalıştığını<br />

söylemek mümkün. Sosyal medya özelliklerinin<br />

CRM platformlarına kazandırılması söz konusu<br />

süreçlerde göz önünde bulundurulması gereken<br />

önemli bir detay olarak ön plana çıkıyor. Ancak etkin<br />

çözümlerin ortaya koyulması teknoloji bağlantısı<br />

kurmadan çok daha fazlasını gerektiriyor.<br />

CIO’ların ve ekiplerinin araçların etkin bir şekilde<br />

kullanılmasını sağlamak adına proses ve çalışan stratejisi<br />

oluşturması önem taşıyor. Pek çok alanda “sen<br />

yap elbet kullanılır” felsefesinin geçerliliğini yitirdiği<br />

göz ardı etmemek önemli konuların başında geliyor.<br />

Sosyal medya popülaritesine ve herkes tarafından<br />

kullanılabilen altyapısına rağmen satış ve pazarlama<br />

alanında kullanılacak olması durumunda halen stratejik<br />

yaklaşım gerektiren konular arasında yer alıyor.<br />

Aralarında Morgan Stanley ve Well Fargo gibi uzmanlara<br />

ait önerilerin yer aldığı ve “iş dünyasının<br />

kitabı” ile popüler olan Act paketi gibi CRM ürünleri<br />

sunan Swiftpage şirketinin CEO’su John Oechsle,<br />

CRM’nin başarılı olması için rağbet, uygunluk,<br />

uyumluluk ve bütünlük konularının son derece<br />

önemli olduğunu belirtiyor.<br />

Oechsle, verinin bütünlüğünü sağlamanın günümüz<br />

CRM çözümlerinde aşılması gereken en önemli<br />

sorunlardan birisi olduğuna dikkat çekiyor. Veri bütünlüğü<br />

kapsamında görüşmelerdeki, çağrılardaki ve<br />

hatta sosyal medya üzerindeki tüm etkileşimleri kayıt<br />

altına almak önem taşıyor. Veri yönetim sürecinin<br />

ve araçlarının tüm bilgileri toplama ve etkin bir şekilde<br />

kullanmayı mümkün hale getirmesi gerekiyor. IT<br />

departmanının veri konularına katkıda bulunma ve<br />

yetersiz veri toplanmasına dair kök nedenlerinin belirlenmesini<br />

sağlama konularında fırsata sahip olduğu<br />

göz ardı edilmemelidir. IT’den katkı sağlanamaması<br />

halinde satış yöneticilerinin istenilen verilerin<br />

toplanamamasından dolayı satış profesyonellerine<br />

serzenişte bulunması söz konusu olabilir.<br />

Pazarlama otomasyonunda B2B<br />

Toronto merkezli pazarlama danışmanlık şirketi<br />

Marcomator’un kurucusu Dan Radu, büyük şirketlere<br />

başarılı şekilde satış gerçekleştirmenin farklı organizasyonlarla<br />

ve paydaşlarla koordinasyon gerektirdiğini<br />

ifade ediyor. B2B istemcilerinin bu kapsamda<br />

satış ve pazarlama süreçlerini geliştirmeye yardımcı<br />

olabileceğini söylemek mümkün. Salesforce, Marketo,<br />

Pardot gibi pek çok hizmetin geliştirilmesine çalışmalarıyla<br />

katkıda bulunan Radu, CRM’nin katacağı<br />

değere odaklanmadan önce hem alıcı hem de satış<br />

sürecinin anlaşılmasının önemli olduğunu belirtiyor.<br />

Pazarlama otomasyonu veya entegrasyonu olmadan<br />

satış personellerinin içerik, rapor veya alınan<br />

e-postaların neler olduğunu bilmesinin mümkün<br />

olmadığını ifade eden Radu, otomasyon ve entegrasyon<br />

olmamasının ihtiyaç duyulan tüm detayları<br />

el ile takip etme zorunluluğunu veya satış görüşmelerinde<br />

verilerle ilgili detaylar içerisinde kaybolmayı<br />

beraberinde getireceğini söylüyor.<br />

Radu, Gartner tarafından yapılan araştırma sonuçlarının<br />

CMO’ların pazarlama teknolojilerindeki<br />

harcamaların artacağını daha önceden öngördüğüne<br />

dikkat çekerek ortaya çıkan tabloda teknoloji ile<br />

ilgili harcamaların CIO’nun inisiyatifi dışında gerçekleşebileceğini<br />

belirtiyor. Proaktif yaklaşımlar ortaya<br />

koyan IT organizasyonlarının hala CRM sağlayıcısı<br />

belirleme ve CRM sağlayıcılarını değerlendirme konularına<br />

katkı sağlayabileceği pek çok nokta bulunduğunu<br />

göz ardı etmemek gerekiyor. Organizasyonda<br />

e-posta ve sosyal medya konularında kapsamlı<br />

40 www.erphaber.com.tr

ir pazarlama eylemi söz konusuysa CRM işlevselliğini<br />

geliştirmenin bir sonraki aşama aşama olabileceğini<br />

söylemek mümkün.<br />

CRM’i geliştirmek: Analiz ve süreç geliştirmeleriyle<br />

sağlanabilecek faydalar<br />

Yetersiz adaptasyonun CRM’nin verimliliğini tehdit<br />

eden tek etken olduğunun altını çizen Oechsle,<br />

satış çalışanlarının CRM kullanımını “fazladan bir detay”<br />

olarak görmesi halinde etkin bir kullanımın söz<br />

konusu olmayacağını vurguluyor. IT departmanının<br />

CRM’nin kullanılması konusundaki işlevinin kullanışlılık<br />

sağlanması yönünde olması ve CRM altyapısını<br />

farklı cihazlarda kullanılmasını mümkün hale getirecek<br />

nitelikler sunması olduğunu söylemek mümkün.<br />

Geçmişte CRM sağlayıcılarının bir kısmının üst düzey<br />

yöneticileri adaptasyon sürecine dahil etmesi<br />

fayda sağlayan detaylardan birisi olmuştu.<br />

Yeni araçlarla birlikte sosyal medyada işaret ve<br />

parazit arasındaki ayrımın daha kolay yapılabilir duruma<br />

geldiği şüphe götürmez bir gerçek. Relevance<br />

Logic gibi uygulamalar sosyal medya içeriğinin<br />

olumlu veya olumsuz olarak sınıflandırılabilmesine<br />

imkan tanıyor. Tüketici ürünleri şirketi Unilever’in<br />

Dove Men+Care ürününün tanıtımındaki pazarlama<br />

ve reklam kampanyalarının verimliliğini takip etmek<br />

için CrowdFlower servisini kullanarak tüketici içeriklerinin<br />

olumlu ve olumsuz olarak tanımlanmasında<br />

yüzde 95 oranında başarı sağlaması analiz örnekleri<br />

arasında yer alıyor.<br />

Sosyal medya içeriğin aksiyonlarda kullanılabilecek<br />

veriler haline dönüştürmek üzere değerlendirmenin<br />

CRM için geliştirilen en iyi pratiklerden birisi<br />

olarak ön plana çıkıyor. İngiltere’nin en büyük<br />

bankalarından birisi olan Barclays, para transferinde<br />

kullanılma üzere geliştirilen PingIt uygulamasının<br />

başlangıç aşamasında Sentiment Metrics servisini<br />

kullanarak kullanıcılardan gelen olumsuz yorumları<br />

izledi. Uygulama üzerinden 18 yaş altındaki kişilere<br />

para transferi gerçekleştirilemediği yönündeki geri<br />

bildirimlerde bulunulması Barclays’ın hem uygulama<br />

hem de müşteri hizmetleri anlamında aksiyonlar<br />

gerçekleştirmesini mümkün kılan en önemli detay<br />

oldu.<br />

Satış sürecinin anlaşılması ile yeni geliştirme fırsatlarına<br />

ulaşılabileceğini göz ardı etmemek önem taşıyor.<br />

Pek çok satış profesyonelinin işlerini yaparken<br />

sosyal medyayı kullanıyor olması şu soruyu beraberinde<br />

getiriyor: IT departmanı satış sürecini nasıl<br />

daha kolay ve daha üretken hale getirebilir? Tablo<br />

güncelleme, durum güncellemelerini yönetme,<br />

müşterilerle doğrudan etkileşimde bulunma konularına<br />

ayrılan zamana odaklanılması gerekiyor. Kurumsal<br />

süreci modelleme ve kurumsal analiz yöntemleri<br />

IT yöneticileri için yapılacak çalışmalarda başlangıç<br />

noktası olabilir.<br />

CRM’i etkin şekilde yönetmek: Denetim ile ilgili<br />

detaylar<br />

Sosyal medyadaki denetim ile ilgili detaylar CRM<br />

kapsamında da üzerinde durulan konuların arasında<br />

yer alıyor. Sosyal medyadaki denetim ile ilgili detayları<br />

belirlerken ortaya koyulabilecek en iyi yaklaşım<br />

profesyonellik ve kodlama anlamında tekrar eden<br />

detayları ortadan kaldırmaktır. Proses ve sistem ile<br />

ilgili bakış açısına sahip IT yöneticilerinin veri kalitesi<br />

ve bilgi güvenliğinin göz ardı edilmediği eksiksiz<br />

pratikler ortaya koyabileceğini söylemek mümkün.<br />

Yaşanan üst düzey nitelikteki veri ihlallerinin müşteri<br />

verilerinin her aşamada korunmasının önemli olduğu<br />

gerçeğini göz ardı etmemek gerekiyor.<br />

CMO ve CIO ilişkisini kurmak<br />

2015 yılında Fortune tarafından yapılan araştırma<br />

sonuçları pazarlama teknolojilerinin 2025 yılında<br />

100 milyar dolarlık bir kategori haline geleceği tahmininde<br />

bulunuyor. Martech (marketing technology<br />

– pazarlama teknolojisi) olarak bilinen bu alan gelir<br />

ve karlılık konularında ciddi artışlar sağlayabilecek<br />

niteliklere sahip olmasıyla ön plana çıkıyor. Duyarlı<br />

CIO’lar ve IT yöneticilerinin pazarlama alanındaki<br />

paydaşlarıyla erken ve sık iletişim kurmaması halinde<br />

fotoğrafın dışında kalabilmesi söz konusu olabilir.<br />

CMO veya benzer pozisyonda yer alan üst düzey<br />

yönetici ile ilişkilerin geliştirilmesi önümüzdeki süreçte<br />

yol kat edilecek ilk konular arasında yer alıyor.<br />

Kurulacak ilişkilerin pazarlama teknolojileriyle ilgili<br />

tartışmalara henüz ilk aşamalarda dahil olma imkanı<br />

sağlayacaktır. Sonuç olarak organizasyonda yer alan<br />

IT departmanlarının CRM ve diğer teknolojilerin entegrasyonu<br />

söz konusu olduğunda teknoloji portföyünün<br />

değerlendirilmesinde en yetkin olan birim<br />

olacağı aşikardır. IT departmanının oyunun dışında<br />

kalması durumunda harcamaların doğru şekilde yapılmaması,<br />

teknoloji denetim problemlerinin yaşanması<br />

ve yetersiz geliştirme süreçleriyle karşılaşılması<br />

muhtemeldir.<br />

Pazarlama teknolojisinin daha fazla öne çıkmasıyla<br />

yeni eğilimlere odaklanma zamanı geliyor. Farklı platformlarda<br />

bu konuda yapılan anket ve araştırmalar<br />

yeni eğilimlere yönelmeden önce başvurulabilecek<br />

kaynaklar arasında bulunuyor. Veri bilimciliği, büyük<br />

veri ve analiz gibi alanlardaki eğilimler pazarlama<br />

ve teknoloji yöneticilerinin en çok ilgi göstereceği<br />

alanlar arasında yer alıyor. Pazarlama departmanının<br />

ihtiyaçlarının daha iyi anlaşılmasını IT departmanının<br />

her daim konuya dahil ve olumlu çalışmalar yürüten<br />

birim olarak kalmasını sağlayacaktır.<br />

www.erphaber.com.tr<br />

41

<strong>ERP</strong> YAZILIMLARI VE<br />

BÜYÜK VERİ (BIG DATA)<br />

Birçok veriye sahip bir uygulamanız<br />

var. Hem de çok ama çok veri. Fakat<br />

bu verileri Büyük Veri (Big Data) olarak<br />

mı adlandırmalıyız? Büyük Verinin<br />

modern, bazen de korkutucu dünyasına<br />

giriş eşiğini geçip geçmediği<br />

hakkında kafasında soru işaretleri<br />

olan ilk kişi siz değilsiniz. Büyük Veri<br />

olarak adlandırmak için 10.000 kayıt<br />

mı olmalı? 10 milyon kayıt mı? Bir terabaytlık<br />

veri mi?<br />

Büyük Veri Yazı Dizimizin 1. Bölümü<br />

Bu soruların cevabı, bir sayıdan çok daha<br />

karmaşıktır. Evet, verinin hacmi çok büyük bir<br />

faktördür ama, aynı zamanda veri karmaşıklığını<br />

da göz önünde bulundurmanız gerekir;<br />

yeni kayıtlar ne kadar hızlı geliyor ve oluşan<br />

tüm bu verilere kullanıcılar tarafından erişim<br />

ne kadar hızlı olmalı.<br />

Basit bir tanımla Büyük Veri – BIg<br />

Data<br />

Metamarkets kurucu ve CEO’su Michael<br />

Driscoll’un Büyük Veri için basit bir tanımı var:<br />

Dağıtılmış veri. Özetle, veriniz artık tek bir bilgisayarda<br />

saklanamaz hale geldiğinde eşiği<br />

geçersiniz der. Bunu açıklamakta kullandığı<br />

grafik ise şu şekildedir:<br />

Sınıf Boyut Yönetim şekli Nasıl saklanır örnek<br />

Küçük 1 TB Hadoop, dağıtılmış<br />

veritabanları<br />

Bir diğer yaygın tanım ise veri yönetimindeki<br />

mevcut tekniklerin ve teknolojinin artık<br />

yeterli gelmemesi halinde Büyük Veri eşiğinin<br />

geçildiğini söylemektedir. Örnek verecek<br />

olursak, verilerin normal sabit disklerde saklanamaması,<br />

veri işleme zamanlarının yavaşlaması,<br />

arama ve analiz sürelerinin uzaması,<br />

ısınan sunucular, yeni kayıtların gelişinin kayıtların<br />

işlenmesinden daha hızlı olması vs. Bu<br />

ve benzer sorunların aşılması için daha gelişmiş<br />

ve kapsamlı tekniklerin ve teknolojilerin<br />

42 www.erphaber.com.tr

kullanımı gerekmektedir; Spark veya Hadoop<br />

gibi çözümler, ETL işlemleri, daha gelişmiş yük<br />

dengeleme, daha akıllı arama araçları, vs.<br />

Bu tanımların her ikisi de bize basit bir başlangıç<br />

noktası veriyor ancak kolaylık ve maliyet<br />

için, dağıtılmış, bulut tabanlı mimarilerin<br />

her yerde kullanılması, orta ve büyük arasındaki<br />

çizgiyi ciddi derecede bulanıklaştırmakta.<br />

Büyük Verinin 4 V’si<br />

Başka bir Büyük Veri tanımlama yöntemi de,<br />

Büyük Verinin 4<br />

V’si olarak adlandırılan<br />

tanımdır-<br />

Hacim, Çeşitlilik,<br />

Hız ve Doğruluk<br />

(Volume, Variety,<br />

Velocity, Veracity).<br />

IBM’in Büyük<br />

Veri & Analitik<br />

Merkezi’nde<br />

V’leri açıklayan<br />

bu yararlı infografiği<br />

bulabilirsiniz:<br />

http://www.ibmbigdatahub.com/infographic/four-vs-big-data<br />

Hacim veri miktarını belirtir, çeşitlilik türünü<br />

ve yapısını ifade eder, hız yeni verinin ne<br />

kadar hızlı geldiği ve kullanım için gerekli olduğudur,<br />

doğruluk ise verinin ne denli kesin<br />

ya da güvenilir olduğunun ölçüsüdür. İlk üç<br />

faktörün herhangi bir kombinasyonu Data<br />

Science Central’ın şemasında da gösterildiği<br />

gibi Büyük Veri dünyasının eşiğini geçen bir<br />

uygulamaya işaret eder: http://www.datasciencecentral.com/forum/topics/the-3vsthat-define-big-data<br />

Peki tüm bunlarla ne yapabiliriz?<br />

Cloudtweaks’ın bu büyüleyici makale ve infografiğinden<br />

yapılan alıntı doğrultusunda her<br />

gün 2,5 kentilyon bayt veri –bu 2,5’i izleyen<br />

18 sıfır demek!- oranında yeni bilgi oluşturuyoruz.<br />

Kullandığımız her sistem veya uygulamanın,<br />

evveliyatında Büyük Veri ilkelerini<br />

takip etmesi gerekeceği zaman çok da uzak<br />

değil. Büyük Veri eşiğini tanımlamak için uğraşırken,<br />

sistemlerinizin, uygulamalarınızın,<br />

teknolojilerinizin, arama araçlarınızın ve altyapınızın,<br />

işleyeceğiniz veri miktarı ve kullanıcılarınızın<br />

ihtiyaçları için uygun ölçeklenmiş<br />

olup olmadığını sormak yerine, belki sadece<br />

verilerinizin faydalı veriler olup olmadığını<br />

sormanız gerekiyordur. Yoksa verileriniz sunucularınızda<br />

sadece yer mi işgal ediyor?<br />

Büyük Veri yazı dizimizin gelecek makalelerinde<br />

bu soruyu,<br />

Büyük Verinizden<br />

en yüksek<br />

değeri nasıl elde<br />

edebileceğinize,<br />

Büyük Verinin<br />

devreye girişiyle<br />

raporlamanın nasıl<br />

etkilendiğine,<br />

işletmelerin veri<br />

zorlukları ile başa<br />

çıkmakta <strong>ERP</strong> sistemlerinin<br />

nasıl<br />

yardım ettiğine ve sisteminizin performansını<br />

artırmak için hali hazırda kullanabileceğiniz<br />

araç ve tekniklere bakarak daha ayrıntılı ele<br />

alacağız.<br />

“abas <strong>ERP</strong> Hakkında”<br />

29 ülkede, 65 iş ortağı ve 1.000’den fazla<br />

danışmanı ile 3.300′den fazla Orta Ölçekli<br />

işletmeye 35 yıldır hizmet sunan abas, ürünü<br />

olan abas <strong>ERP</strong> ile müşterilerine standart <strong>ERP</strong><br />

modüllerinin yanı sıra CRM<br />

(Müşteri İlişkileri Yönetimi),<br />

Mobil Çözümler, Business<br />

Apps, BI (İş Zekası), APS<br />

(İleri Planlama Çizelgeleme),<br />

DMS (Doküman Yönetim<br />

Sistemi), Proje Yönetimi,<br />

Konfigüratör, e-Fatura,<br />

e-Defter,e-Arşiv ve Webshop<br />

çözümlerini de sunmaktadır.<br />

Yazar: Metehan Meral<br />

abas Türkiye / Teknik Danışman<br />

www.erphaber.com.tr<br />

43

ÇİZİM<br />

PROGRAMLARINDAN<br />

ÜRÜN AĞAÇLARINIZI<br />

OTOMATİK OLUŞTURUN<br />

1989’dan bu yana esnek iş çözümleri<br />

sunan Login Yazılım ile 2008 yılında<br />

kurulan Desita Yazılım işbirliğiyle gerçekleştirilen<br />

ve gerçekleştirilecek olan<br />

özel entegrasyon projeleri oldukça ses<br />

getirecek bir yapıya sahip olmasının<br />

yanında sunduğu çözümlerle daha<br />

fazla verim ve zaman vaat ediyor.<br />

Günümüz sanayicisinin bilgi ve becerisini<br />

CADCAMCAE programları ve teknolojik yöntemler<br />

ile daha verimli hale getirmeyi kendine amaç edinen<br />

Desita Yazılım, aynı zamanda bu çizgi doğrultusunda<br />

ilerleyerek endüstriyel CADCAMCAE ürünlerinin<br />

satışını yapmaktadır. Genç nesillerin çalışma<br />

sahalarında teknoloji gerisinde kalmaması adına da<br />

bu programların eğitimlerini uygulamalı olarak veren<br />

Desita Yazılım, mühendislik çözümlerinde de ülkesine<br />

hizmet vermeye devam ederek, endüstriyel ürün<br />

tasarımı, plastik ve metal enjeksiyon kalıplama ve<br />

tersine mühendislik konularında faaliyet göstermeye<br />

devam etmektedir.<br />

Login Yazılım ve Desita Yazılım işbirliği<br />

ile tasarımdan SHH’a kadar uçtan uca<br />

çözüm<br />

1989 yılından bu yana Kaynakların bütünlüklü<br />

bir yapıda yönetilmesine ve bir işletmedeki tüm<br />

işlerin raporlanabilir veriye dönüştürülmesine<br />

olanak sağlayacak çözümler geliştiren ve bu sayede<br />

firmalara doğru zamanda doğru karar vermeleri<br />

noktasında yardımcı olan Login Yazılım ve Desita<br />

işbirliği ile hazırlanacak olan Makine İmalat, Havacılık<br />

ve Savunma Sanayi, Elektrik Elektronik, Otomotiv,<br />

Döküm, Kalıpçılık ve Medikal sektörlerine özgü<br />

entegrasyon sistemleri zaman ve verim kazanmayı<br />

hedeflemektedir.<br />

Bu işbirliğin ortaya çıkardığı mobilya sektörüne<br />

özgü bir çözüm olarak sunulan Woodwork For<br />

Inventor hedeflenen başarıyı gözlemleyebileceğimiz<br />

entegrasyon sistemine en iyi örneklerden biridir.<br />

Sektörel bazda kullanılan farklı çizim programlarının<br />

<strong>ERP</strong> sistemine entegre olmaları Desita ve Login işbirliği<br />

ile gerçeklik kazanıyor. Çizim programında tasarımı<br />

ve çizimi yapılan bir ürünün tek tuş ile ürün ağacının<br />

Login <strong>ERP</strong>’ye aktarılması bu proje artık mümkün.<br />

Autodesk’in geniş ürün yelpazesinde kullanıma<br />

sunulan Woodwork For Inventor ürünü mobilya<br />

tasarım-imalatçılarına, iç mimarlara, mutfak<br />

imalatçılarına çözüm ortağı olmasıyla birlikte bir paket<br />

halinde sunulan ve paket içerisinde AutoCAD’in<br />

mükemmel teknik resim gücü, inventorün tasarım<br />

mükemmelliği, 3ds Max® ın görselleştirme üstünlüğü<br />

Woodwork For Inventor’ün birleşimi ile bütünlüklü bir<br />

ürün olarak hizmet vermektedir.<br />

Woodwork for inventor, tamamen inventor<br />

arayüzünde çalışan mobilya sektörünün kütüphane<br />

datasını kullanabileceğiniz, otomatik olarak imalat<br />

resimleri elde edilen, yüzey model-leme çözümleri<br />

eşsiz, modüler imalatta sınırsız bir çözümdür.<br />

Üstelik artık Login <strong>ERP</strong> entegrasyonu seçeneği ile<br />

kullanıcılarına sunuluyor.<br />

44 www.erphaber.com.tr

İşbirliği ile geliştirilen yeni ortak araştırma programı<br />

ile depresyon, multiple skleroz ve epilepsi gibi hastalıkların<br />

taşınabilir cihazlar ile tedavisi ve önlenmesi<br />

araştırılacak.<br />

Yenilikçi İlaçlar Girişimi (IMI) tarafından desteklenen<br />

yeni bir araştırma programı açıkladı. Lansmanı bugün<br />

yapılan araştırma kapsamında, majör depresyon, epilepsi<br />

ve multiple skleroz hastalıklarının taşınabilir cihazlar<br />

ve akıllı telefon teknolojileri kullanılarak nasıl<br />

takibi yapılabileceğine dair yeni metotlar geliştirilecek.<br />

RADAR-CNS (Hastalık ve nüksetme durumlarının<br />

uzaktan değerlendirilmesi – Merkezi Sinir Sistemi)<br />

programı ile hastaların hayat kalitesinin iyileştirilmesi,<br />

bu ve diğer kronik hastalıkların tedavi şekillerinin değiştirilmesi<br />

için imkân yaratılması hedeflenmektedir.<br />

Akıllı telefonlar ve taşınabilir cihazlar ile yapılan<br />

uzaktan değerlendirme sayesinde hastanın durumu<br />

ile ilgili daha önce elde edilemeyen nitelikte detaylı<br />

bilgiye ulaşmak mümkün olmuştur. Ayrıca, hastanın<br />

durumu kötüleşmeden müdahale edilebilir, hastalığın<br />

nüksetmesi önlenebilir veya hastalık ilerlemeden tedaviye<br />

başlanması sağlanabilir.<br />

Software AG Dijital İş Platformuyla ilgili olarak, Apama<br />

Big Data Streaming Analytics ve Terracotta In-Memory<br />

Data Fabric de dahil olmak üzere temel unsurları<br />

tedarik edecektir. Software AG<br />

kıdemli ürün yönetimi başkan<br />

yardımcısı Dr. Giles Nelson konuyla<br />

ilgili olarak şunları söyledi:<br />

“Araştırmacılar Dijital İş Platformu<br />

sayesinde taşınabilir akıllı<br />

cihazlardan, beyin hastalıklarına<br />

ilişkin daha önce hiç edinmedikleri<br />

miktarlarda veriye gerçek<br />

zamanlı olarak ulaşabilecekler<br />

ve böylece kişisel analitik verileri<br />

ve hastalığın anormal seyri<br />

durumunda sinyalleri önceden<br />

edinmiş olacaklar.”<br />

RADAR-CNS ortaklaşa King College London ve<br />

Janssen NV tarafından yönetilmekte ve Yenilikçi İlaçlar<br />

Girişimi (İlaç Endüstrileri ve Birlikleri Avrupa Federasyonu<br />

(EFPIA) ve Avrupa Birliği arasında kurulan<br />

Kamu Özel Ortaklığı) tarafından finanse edilmekte ve<br />

Avrupa ve Amerika’dan 24 ortak kapsamaktadır. Program,<br />

klinik araştırmalar, mühendislik, bilgisayar bilimi,<br />

bilgi teknolojisi, veri analizi ve sağlık hizmetleri de dahil<br />

olmak üzere çeşitli alanlardan uzmanları bir araya<br />

getirmektedir.<br />

DEPRESYONUN TEDAVİSİ<br />

AKILLI CİHAZLAR İLE<br />

MÜMKÜN<br />

Akıllı telefonlar ve taşınabilir cihazlar<br />

beyin hastalıkları olan kişilerin<br />

tedavisinde devrim yaratabilir.<br />

Epilepsi, depresyon ve multiple skleroz gibi her biri<br />

farklı neden ve belirtilere sahip hastalıkların tamamı<br />

hastaların ciddi ölçüde yaşam kalitelerini düşürmekte<br />

ve hayattan beklentilerine zarar vermektedir. Her üç<br />

rahatsızlıkta da hastalar çoğunlukla belirtilerin yönetilebildiği<br />

dönemleri izleyen kötüleşme ve akut hastalık<br />

(atak) dönemlerini yaşarlar. Hasta anketleri özellikle<br />

bu atakların olacağı zamanları tahmin etme ve var<br />

olan tedavileri iyileştirerek bu atakların olmasını önleme<br />

ihtiyaçlarının öne çıktığını göstermektedir.<br />

RADAR-CNS programı yöneticilerinden, NIHR Maudsley<br />

Biomedikal Araştırma Merkezi (Londra, İngiltere)<br />

direktörü Profesör Matthew Hotopf’a göre “Son<br />

yıllarda taşınabilir cihazlar ve akıllı telefonlardan toplayabildiğimiz<br />

verinin kalitesi ve miktarı inanılmaz boyutlara<br />

ulaştı. Bu tarzdaki veriler sadece daha doğru<br />

bilgi sağlayarak bile klinik tedavi yöntemlerini iyileştirebilir.<br />

Daha da iyisi hastalar daha kliniğe gelmeden<br />

ve kötüleşmeden durumu tespit etmek mümkün olabilecek.“<br />

Örneğin depresyonda daha kişinin kendisi böyle bir<br />

hastalıkla mücadele ettiğini fark etmeden bile davranış<br />

değişikliği yaşamaya başlayabilir, uyku bozukluğu yaşayabilirler<br />

veya atak olmasına yakın<br />

haftalarda birçok şeyi yapmayı<br />

bırakmış olabilirler. RADAR-CNS<br />

taşınabilir teknolojilerin muazzam<br />

potansiyelini kullanarak dünya çapında<br />

epilepsi, depresyon, multipl<br />

skleroz gibi hastalıklara sahip milyonlarca<br />

insanın hayatlarını iyileştirecektir.<br />

Hastalar en baştan itibaren RA-<br />

DAR-CNS’ ye dahil olarak hedef<br />

alınması gereken en önemli semptomları<br />

tespit etmede yardımcı<br />

olacaklardır. Uzaktan ölçüm teknolojilerinin gizlilik ve<br />

güvenlik konuları da ihlal edilmeden, nasıl en iyi şekilde<br />

uygulanabileceği konusunda da hastalar araştırmacılara<br />

bildirim yapacaktır.<br />

Mümkün olduğu her yerde, RADAR-CNS ucuz ve<br />

yaygın kullanımı olan teknolojileri kullanarak sonuçları<br />

mümkün olduğunca çok sayıda hastaya ulaştırmayı<br />

hedeflemiştir. Araştırma aynı zamanda sonuçların diğer<br />

hastalıklara da aktarılmasını sağlayan bir şekilde<br />

geliştirilecek, uzaktan ölçüm teknolojilerinin faydalarının<br />

tıpta daha yaygın hale getirilerek tedavi anlayışını<br />

değiştirecektir.<br />

RADAR-CNS program yöneticilerinden, bir Janssen<br />

Pharmaceutica iştiraki olan Janssen Research & Development,<br />

LLC,’de Entegre Çözümler ve Enformatik,<br />

Nörobilim bölüm başkanı olan Dr. Vaibhav Narayan<br />

“Hedefimiz hastalar günlük yaşamlarına devam ederken<br />

onlardan edindiğimiz veriler ile klinik bakım ve<br />

sonuçlarını iyileştirmek, atakları tahmin edip engelleyerek<br />

hastaların yaşam kalitelerini yükseltmektir. Bu<br />

tarz “tahmini tıp” çözümleri bilimsel kanıtlarla desteklenecek<br />

ve yasal standartlara da uygun hale getirilecektir.<br />

Aynı zamanda, hastaların ve bakıcıların gizlilik<br />

ve güvenlikleri de tam olarak korunmuş olacaktır.”<br />

www.erphaber.com.tr<br />

45

5 ADIMDA BÜYÜK<br />

VERİNİZİ DAHA<br />

KULLANIŞLI HALE<br />

GETİRMEK<br />

Büyük Verinin üretimde sağladığı<br />

faydalar aslına bakarsanız biraz fazla<br />

ümit verici… üretim süreçlerinde artan<br />

verimlilik ve doğruluk, ürün talebinin<br />

daha iyi tahmin edilmesi, daha çevik<br />

karar verme… Ancak, topladıkları verileri<br />

işlerini büyütmek veya işlerindeki<br />

diğer hedefleri gerçekleştirmek için<br />

kullanamayan orta ölçekli üreticiler<br />

düşünüldüğünde Büyük Veri ile elde<br />

edilebilecek bu faydalara kolay kolay<br />

ulaşılamıyor. Şu anda sunucularınızda<br />

potansiyel olarak işinizi geliştirebilecek<br />

seviyede ne kadar veri topluyorsunuz?<br />

Ve bu verileri nasıl kullanmaya başlayabilirsiniz?<br />

1. Adım: Sorunları ve/veya Hedefleri<br />

Belirlemek<br />

Elinizde biriken veriyi incelemeden önce, meseleye<br />

bu veri ile ne gibi sorunlara çözüm bulunabileceğini<br />

anlamaya çalışarak başlayabilirsiniz. Bu<br />

sorunlar bir malzeme darboğazı, üretim süresindeki<br />

artış ya da olması muhtemel bir iş kazası gibi<br />

farklı işlerin farklı unsurlarından oluşabilir. Bu yazımızda<br />

örnek olarak, orta ölçekli bir sensör üreticisindeki<br />

bir yöneticinin son dönemde normalin<br />

üstünde gaz sensörünün servise gelmesini fark<br />

ederek, sorunun sebebini bilmek istemesini ele<br />

alacağız. Hedefleriniz ne olursa olsun, doğrudan<br />

çözüm bulunacak noktalara odaklanmak büyük<br />

veri kullanım başarısı için önemlidir.<br />

2. Adım: Akıllı Sorular Sormak<br />

Büyük Veri analizinde birçok defa gözden kaçırılabilen<br />

unsur ne kalitede bir bilgi sorgulaması<br />

yapıldığıdır. Her ne kadar birçok farklı analiz aracı<br />

verilerdeki olağan dışı noktaları tespit etmenizi<br />

sağlasa da nereye bakacağınızı keskinleştirmeniz<br />

için özel fikirlere ihtiyacınız olacaktır. Yukarıda<br />

verdiğimiz sensör örneği üzerinden gidersek bazı<br />

sorular şunlar olabilecektir:<br />

• Servis ihtiyacı duyan sensörlerdeki artış ne<br />

zaman başladı?<br />

• Diğer ürünlerde de ortalama üstü geri dönüş<br />

olmaya başladı mı?<br />

• Daha önce benzer bir şekilde rakamlarda yükselme<br />

oldu mu? Ne zaman?<br />

• İşe yeni giren personel sayısı ile arızalı sensör<br />

sayısı arasında anlamlı bir ilişki var mı?<br />

• Arızalar ile hava durumu arasında bir ilişki<br />

var mı?<br />

Küplerinizi hazırlamak için olabildiğince veri +<br />

saha biriktirin. Küpleriniz ne kadar çok bileşen<br />

içerirse, raporlamanız o kadar esnek olacaktır.<br />

3. Adım: Verinizi Değerlendirin<br />

Şimdi elinizdeki mevcut verinin ne olduğuna,<br />

başka veri kaynaklarına da erişiminizin olup olmadığına<br />

bakmanın ve bu verilerin ne kadar doğru,<br />

birbirleriyle alakalı ve güncel olduklarını değerlendirmenin<br />

zamanı. Verdiğimiz üretici örneğinde,<br />

eldeki kullanılabilir veri kaynakları firmanın <strong>ERP</strong><br />

sistemi, tedarikçileri, makineleri, İK sistemi ya da<br />

hava durumu, sosyal medya gibi harici kaynaklar<br />

olabilir.<br />

Sahip olunan her veri kaynağı, 4V temel alına-<br />

46 www.erphaber.com.tr

ak değerlendirilmelidir: Volume (Hacim – Verinin<br />

Miktarı), Variety (Çeşitlilik – Verinin çeşidi ve<br />

yapısı), Velocity (Hız – Yeni veri geliş hızı ve nasıl<br />

kullanılacağı) ve Veracity (Doğruluk – Verinin<br />

doğruluğu ve güvenilirliği).<br />

4. Adım: Biriktir ve Al!<br />

“Küçük” ve “büyük” verinin arasındaki kilit farklardan<br />

bir tanesi, verinin biriktirilmesi ve alımı<br />

noktasındadır. Belli bir noktada, <strong>ERP</strong> sisteminizin<br />

raporlama işlevinin sınırına gelirsiniz; standart<br />

<strong>ERP</strong> raporları verilere ihtiyaç duyduğu- nuz<br />

şekilde bakacak esnekliği sağlamaz,<br />

büyük raporların hazırlık<br />

süreci ekibinizdeki diğer<br />

kullanıcıların performanslarını<br />

düşürebilir ve harici<br />

veri kaynaklarını entegre<br />

edemezsiniz. ETL (Extract,<br />

Transform, Load) süreci,<br />

<strong>ERP</strong> yazılımınız da<br />

dahil olmak üzere<br />

farklı kaynaklardaki<br />

verileri almanıza, büyük<br />

sorgular için özel<br />

olarak tasarlanmış bir<br />

biçime dönüştürmenize imkan<br />

sağlayarak bu verileri analiz araçlarına<br />

yönlendirir.<br />

Püf Noktası: Büyük düşünün! Küplerinizi oluşturmak<br />

için ne kadar veri ve saha toparlayabilirseniz<br />

toplayın. Ne kadar çok bileşenli küpünüz<br />

varsa, raporlarınız o kadar esnek olacaktır. Diğer<br />

bir deyişle, bugün neyi filtrelemek istediğinizle<br />

kendinizi sınırlandırmayın, ileride hangi filtrelere<br />

ihtiyacınız olabileceğini de düşünün. Küp inşa etmek<br />

vakit alıcıdır ve bir hayli insan-makine gücü<br />

ihtiyacı doğurur. Bu nedenle, başlangıçta olabildiğince<br />

büyük bir veri seti hazırlamak önünüzdeki<br />

süreçte size zaman kazandıracaktır.<br />

5.Adım: Analiz<br />

Bu aşama İş Zekası (Business Intelligence – BI)<br />

ve gelişmiş analitik araçların, karmaşık veri setlerini<br />

görselleştirerek sunduğu ve sorunlarınıza cevap<br />

aradığınız yerdir.<br />

Bu araçlar, işinizdeki her bir veriyi hesaplayarak<br />

karar vericilere doğru bilgiyi tam zamanında verir ve<br />

etkili karar vermeyi destekler. Bunun gerçekleşmesi<br />

için öncelikle ölçülebilir belirli hedefler konmalıdır.<br />

Ardından, bu hedeflere ulaşmayı sağlayan aksiyonları<br />

ölçmek için gerekli araçlar bulunmalıdır.<br />

Sensör üreticisi ile ilgili örneğimiz üzerinden<br />

gidersek, yöneticimiz bu aşamada artık tüm veriyi<br />

aynı yerde görebilmektedir. Gaz sensörleri<br />

için alınan servis siparişlerindeki benzer artışlar<br />

geçmişte de yaşanmış ve bu artışlar genel olarak<br />

Mart ayının sonunda ve Nisan ayının başında<br />

gerçekleşmiştir. Yeni işe alımlarla kırık parçalar<br />

arasında bir ilişki olmadığı görülmektedir; çünkü<br />

işe alımlar tüm yıla yayılmış bir şekilde gerçekleşmektedir.<br />

Yöneticimiz hava şartları, üretim lokasyonu<br />

ve tamir tarihleri kombinasyonuyla verileri<br />

incelediğinde ise kırılan sensörlerin soğuk iklime<br />

sahip Kanada’da üretilip daha sonra yağışlı<br />

ve sıcak ilkbahar mevsimindeki lokasyonlara<br />

sevkedildiğini fark eder.<br />

Ürün dağıtım sürecini iyileştirme<br />

ve dolayısıyla hatalı ürünleri<br />

azaltmada kullanabileceği<br />

bu değerli bilgiye ulaşan<br />

firma, yağışlı ve sıcak iklime<br />

sahip müşterilerine<br />

sevkiyatı Kanada yerine<br />

Meksika’daki üretim tesislerinden<br />

gerçekleştirmeye<br />

başlayarak sorunu<br />

minimize etmiştir.<br />

Veriniz Ne Kadar Büyük?<br />

Analiz yaparken, büyük ve küçük veri arasındaki<br />

fark nedir peki? Aradaki çizgi berraklığını kaybedebilir<br />

ama sahip olduğunuz analitik araçlar ve<br />

altyapının ihtiyacınız olan veri analiz tipini size<br />

sağlayabileceğinden emin olmalısınız.<br />

“abas <strong>ERP</strong> Hakkında”<br />

29 ülkede, 65 iş ortağı ve 1.000’den fazla danışmanı<br />

ile 3.300′den fazla Orta Ölçekli işletmeye<br />

35 yıldır hizmet sunan abas, ürünü olan<br />

abas <strong>ERP</strong> ile müşterilerine standart <strong>ERP</strong> modüllerinin<br />

yanı sıra CRM (Müşteri<br />

İlişkileri Yönetimi), Mobil<br />

Çözümler, Business Apps, BI<br />

(İş Zekası), APS (İleri Planlama<br />

Çizelgeleme), DMS<br />

(Doküman Yönetim Sistemi),<br />

Proje Yönetimi,<br />

Konfigüratör, e-Fatura,<br />

e-Defter,e-Arşiv ve<br />

Webshop çözümlerini de<br />

sunmaktadır.<br />

Yazar: Metehan Meral<br />

abas Türkiye / Teknik Danışman<br />

www.erphaber.com.tr<br />

47

ÜRETKENLİĞİN VE<br />

BÜYÜMENİN GELECEĞİ<br />

Eski kurallar artık geçerli değil. Ölçek<br />

ve verimlilik ekonomilerine odaklanmak<br />

artık yetmiyor. Bugün üretim sektörünün<br />

odağı, müşteri bağlılığından en üst<br />

düzeyde büyüme sağlamaya ve dijital bilişim<br />

teknolojilerinin (BT) ve işletim teknolojilerinin<br />

(OT) yakınlaşmasıyla yeni<br />

esneklik ve üretkenlik düzeylerine ulaşmaya<br />

döndü.Üreticiler mevcut iş modellerine<br />

meydan okuyor ve işlemlerinin<br />

tüm parçalarına dijital altyapıyı ekleyerek<br />

operasyonel ve iş süreçlerini yeniden<br />

tasarlıyor. Üretimin geleceği, yüksek<br />

özelleştirme düzeyine sahip ürünlerin<br />

daha hızlı ve değişen iş gücünün kolaylıkla<br />

öğrenip kullanacağı sistemlerle teslim<br />

edilmesi için uzaktan izleme, önleyici<br />

bakım ve sanal onarım yeteneklerini<br />

içermeye şimdiden başladı.<br />

Müşteri deneyimi dönüşümü<br />

Bugünün müşterileri, alışveriş deneyimleri boyunca<br />

çok çeşitli temas noktalarından markalarla<br />

etkileşim halinde. İncelemeleri okumak için sosyal<br />

medyayı, araştırma yapmak için akıllı telefonlarını<br />

kullanıyorlar. Kendi üretim ve tedarik zincirlerindeki<br />

beceri boşluğunun şiddetlendirdiği tüketici deneyimleriyle<br />

endüstriyel üretim müşterileri bile anında<br />

ve kişiselleştirilmiş hizmet talep ediyor. Üreticiler,<br />

müşterilerin paylaşmak isteyeceği harika müşteri<br />

deneyimleri sunmaya odaklanarak sürdürülebilir<br />

ilişkiler kurabilir. Ancak bu, satış temsilcilerinden<br />

mühendislere ve nakliye kamyonu sürücülerine<br />

kadar, bir kuruluştaki herkesin her kararında müşteriye<br />

öncelik vermesini gerektirir. Müşteri yolculuğunu<br />

esas alan ekipler oluşturmak, geleneksel<br />

işyerinin duvarlarını yıkmak ve çalışanların bağlı<br />

teknolojilerle en iyi işlerini çıkarmalarına yardımcı<br />

olmak demektir.<br />

48 www.erphaber.com.tr<br />

Akıllı Bağlılık<br />

Endüstri 4.0 (Akıllı Üretim veya Endüstriyel Nesnelerin<br />

İnterneti olarak da adlandırılır), robotlar, ek<br />

üretim (bazen 3B Yazdırma olarak da bilinir) ve akıllı<br />

bağlı ürünlerin de dahil olduğu dijital üretim teknolojileri,<br />

üreticilerin kârlarını artırmalarına ve hızlı<br />

prototip oluşturma, esnek üretim ve ürün odaklı<br />

iş modellerinin hizmetleştirilmesiyle karlarında<br />

ve farklılaşmada ilerlemelerini sağlayacak fırsatlar<br />

yaratır. Üreticiler tüm pazarlama, satış ve hizmet<br />

kanallarındaki müşteri temas noktalarından gelen<br />

verilerle birlikte, akıllı bağlı ürünleri ve sosyal hassasiyeti<br />

dinleyerek kazandıkları yeni bilgileri kullanarak<br />

pazarlama işlemlerini gerçekleştirebilir. Mühendislik<br />

ve pazarlama birimleri, 3B modeller ve 3B<br />

yazdırılmış prototiplerle riski azaltıp yeni ürün fikirlerini<br />

hızla doğrulayabilir. Yeniçağ üreticileri, pazarlanabilir<br />

bir ürün sunduklarına ve akıllı otomasyon<br />

ile dijital üretimi kullanarak talebi karşılayabileceklerine<br />

güvenebilirler.<br />

Yeni iş hızıyla büyüme<br />

Buna devrim denmesinin bir nedeni var. Yeni<br />

daha akıllı bağlı ürünler ve yeni hizmet odaklı iş<br />

modelleriyle Endüstri 4.0 üzerine yapılan yatırım<br />

özellikle üreticiler iş yazılımları tarafından kısıtlandığında<br />

zorlayıcı olabilir. Yüklü altyapı gereksinimleri,<br />

karmaşıklık ve değişim için gereken maliyet veya<br />

zamanla özdeşleşen eski sistemler daha basit, daha<br />

öngörülebilir bir üretim dönemi içinde tasarlandı.<br />

Artık üreticiler yeni iş modellerini yıllar içinde değil,<br />

haftalar içinde geliştirme, test etme, dağıtma ve büyütme<br />

(veya kapatma) becerisine ihtiyaç duyuyor.<br />

Microsoft Dynamics AX, Lifecycle Services<br />

ve Azure’la üreticilere kurumsal yazılımların<br />

geleneksel zorluklarını aşmak<br />

ve Endüstri 4.0 tarafından sunulan<br />

fırsatlara odaklanmak üzere bulutun<br />

gücünden yararlanma becerisi sunuyor.<br />

Bu teknolojiler eski sistemlerle<br />

ve verilerle kolaylıkla tümleştirilebilir,<br />

böylece şirketler mevcut yatırımlarından<br />

yararlanmaya devam<br />

edebilir ve büyümenin önündeki<br />

engelleri kaldırabilir.<br />

Yazar: Esra İnceöz Yonar<br />

Microsoft Dynamics Technical Solution Specialist

ŞİRKETLERİN CRM İLE<br />

KOLAYCA ÇÖZEBİLECEKLERİ<br />

5 PROBLEM<br />

Sektör farkı gözetmeksizin, her şirketin<br />

yaşadığı belli başlı problemler vardır.<br />

Bu problemler şirket içi iletişimden,<br />

düzensizlikten ve diğer nedenlerden<br />

kaynaklanıyor olabilir.<br />

Bu yazıda çoğu şirketin verimini düşüren 5 probleme<br />

değinmek istiyorum. Hepsinin en önemli ortak noktası<br />

ise CRM yazılımı ile kolayca çözülecek olmaları.<br />

1- Ofis Dışında Müşteri Bilgilerine Ulaşamamak<br />

Şirketinizin tüm kayıtlarını veya müşterilerinizin<br />

hepsini ezbere bilmeniz mümkün değil. Ofis dışındayken<br />

arayan müşterinizle, müşteri bilgilerini, o müşteri<br />

ile ilgili önceki notlarınızı veya o müşteriye daha önce<br />

sattığınız ürünlerin ayrıntılarını hatırlamadan sağlıklı<br />

bir iletişim kurmanız oldukça zordur.<br />

Şirketten uzakta olsanız da tüm müşteri kayıtlarına<br />

erişebilmelisiniz. CRM çözümleri ilemobil telefonunuzdan<br />

tüm müşteri kayıtlarına ulaşabilirsiniz. Bu<br />

kayıtlara yeni bilgiler ekleyebilir, var olanları değiştirebilirsiniz.<br />

Üstelik internete bağlı olmanıza gerek olmadan.<br />

2- Müşteri ile Daha Önceden Görüşülen<br />

Konuların Takibinde Yaşanan Zorluklar<br />

Özellikle yeni çalışanların alışma döneminde yaşadığı<br />

sıkıntılardan biri ilgilendikleri müşteriler ile daha<br />

önce görüşülenleri unutmak veya takip edememektir.<br />

Bu durum profesyonel şirket imajını zedeler.<br />

Zoho CRM, müşterilerinizle yaptığınız tüm e-postaları,<br />

yaptığınız toplantıları, aldığınız notları müşteri<br />

sayfasında bir arada toplar. Müşteri ile yapılan temasları<br />

CRM üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.<br />

3- Yapılacakların Doğru Planlanamaması<br />

İster bir ekip çalışanı olun ister bir yönetici, yapılacak<br />

işlerin önem sıralamasına göre planlanması verimlilik<br />

ve başarı getirecektir. Ekip çalışanları görevlerinde<br />

hangi noktanın üstünde duracaklarını, hangi noktanın<br />

acil olduğunu kavrarlarsa daha verimli çalışarak başarılarını<br />

arttırabileceklerdir. Aynı şekilde ekibi yöneten<br />

kişi de şirketin ihtiyaçlarını geniş bir açıdan değerlendirerek<br />

ekip üyelerini etkin bir şekilde bilgilendirmeli,<br />

yapılacakları düzgün bir şekilde önceliklendirebilmelidir.<br />

Zoho CRM çalışanlara kendileri için görev tanımlama,<br />

görevi şirket içindeki diğer çalışanlara atama ve<br />

görevlerin önemini belirleme (yüksek, orta düşük gibi)<br />

imkanları sunar. Aynı zamanda görevler zaman geldiğinde<br />

kendilerini hatırlatarak çalışanın konuyu atlamamasını<br />

sağlar.<br />

4. Ekip Olarak Her Zaman Aynı Masa Etrafında<br />

Olamamak<br />

Ekip çalışanları ihtiyaç duydukları her anda birbirlerine<br />

ulaşamayabilirler. Bu imkansızlık çoğu kere zaman<br />

kayıplarına yol açabilmekte ve etkin çalışmayı engelleyen<br />

bir unsur olabilmektedir.<br />

Zoho CRM sayesinde ekip arkadaşları bir satış fırsatı<br />

veya müşteri ile ilgili biribirlerine anında bildirim gönderebilir,<br />

CRM içerisindeki sohbet içerisinden mesajlaşabilir<br />

ve daha hızlı iletişim ile satışlarını ve müşteri<br />

memnuniyetini arttırabilirler.<br />

5. Son Gün Tarihinin Unutulması<br />

Geç kalmak iş dünyasında pahalıya mal olabilecek<br />

önemli bir hatadır.<br />

Zoho CRM hem çalışanlar için hem de müşteriler<br />

için zaman bazlı otomatik uyarı imkanı sunuyor. Arzu<br />

ederseniz bir konuyu hatırlamak için kendinize görev<br />

kurabilir, planladığınız bir tarihte müşteriye bir hatırlatma<br />

mesajı iletebilir veya sistem size otomatik olarak<br />

görevlerinizi hatırlatabilir.<br />

Artık bir CRM’e Geçme Zamanınız<br />

Geldi mi?<br />

CRM ile ilgileniyor ve artık kurumunuzda<br />

yeni bir CRM sistemine ihtiyacınız olduğunu<br />

düşünüyorsanız Zoho CRM’i mutlaka inceleyin.<br />

Zoho CRM’i ve diğer tüm Zoho<br />

ürünlerini ( 30’a yakın ürünü daha<br />

var! ) sonsuza kadar ücretsiz olarak<br />

kullanmaya başlayabilir ve<br />

deneyebilirsiniz.<br />

Zoho ile ilgili gelişmeleri takip<br />

etmek için Zoho Türkiye Linkedin<br />

Grubumuza üye olabilir,<br />

Cloudyflex’inLinkedin, Facebook<br />

veya Twitter sayfalarına<br />

abone olabilirsiniz.<br />

Yazar: Ali Haluk Çavuşoğlu<br />

Zoho Türkiye Yetkili Satıcısı Cloudyflex CEO’su<br />

www.erphaber.com.tr<br />

49

AİLE ŞİRKETLERİ –<br />

KURUMSAL YÖNETİM –<br />

<strong>ERP</strong> ÜÇGENİ<br />

Dünyanın en büyük 500 şirketinin<br />

%40’ı aile şirketidir. Nesiller boyunca<br />

ayakta kalan ve yönetim yapılarında<br />

hala aile bireylerinin bulunduğu bu<br />

şirketlerin başarısının altında yatanları<br />

Login Yazılımdan Levent Sılay ile<br />

konuştuk.<br />

Öncelikle bu şirketleri diğerlerinden ayıranların<br />

ne olduğunu kısaca anlatabilir misiniz?<br />

Kuşkusuz dünyanın en başarılı şirketlerinin aile<br />

şirketleri olmasının birçok sebebi vardır. Bunlardan<br />

ilki ve en önemlisinin ihtiyatlı yatırımlar olduğunu<br />

söylemek mümkün. Bunun yanı sıra; ana<br />

iş koluna odaklanmaları, güçlü değerlerin korunması,<br />

uzun dönemli performans ve stratejik bakış<br />

açısı ve kurumsal yönetim sisteminin korunmasının<br />

da etkili olduğu bir gerçektir.<br />

Aile şirketlerinin öne çıkan gelişime açık noktaları<br />

nelerdir?<br />

Bu noktada aile ve şirket kavramlarının birlikteliğinden<br />

doğacak olan avantajları ve dezavantajları<br />

doğru değerlendirmek gerektiği inancındayım.<br />

Kuşkusuz en önemli avantaj nesilden nesile<br />

aktarılan tecrübenin sonucu başarının yeni jenerasyonla<br />

birlikte büyüyerek artması diyebiliriz.<br />

Dikkat edilmesi gereken en önemli noktalardan<br />

biri ise iş ve aile kavramlarını birbirinden ayrı bir<br />

biçimde düşünebilme yetisidir. Jenerasyon farkı<br />

beraberinde yenilikçilik konusunda daha cesur<br />

bir tavır getirirken, dünyada aile şirketlerinin sadece<br />

%3’ünün üçüncü kuşaktan sonrasına devredebildiğini<br />

unutmamak gerekiyor. Sürdürülebilirlik<br />

konusunda oldukça emek verilmesi gereken<br />

bir konu olduğu inancındayım.<br />

Aile şirketlerinde kurumsal yönetim problemleri<br />

olduğunu nasıl anlaşılır?<br />

Bir şirkette kurumsal yönetim problemi gözden<br />

kaçırılabilecek bir nokta değildir.<br />

Fakat aile şirketlerinde bu durum<br />

biraz daha hassas bir konudur.<br />

Aile üyelerinin yönetimde yer<br />

almalarına rağmen hisselerinin<br />

diğer aile üyelerine oranla<br />

daha az olması, şirket<br />

hesabından borç isteme,<br />

terfi konusunda<br />

akrabalık derecesinin<br />

ön planda tutulması<br />

gibi sorunlarla karşılaşmak<br />

mümkündür.<br />

Görüldüğü üzere aile<br />

şirketlerinin kurumsal<br />

yönetim problemleri diğer şirketlere oranla çok<br />

daha hassas fakat üzerinde daha çok emek verilmesi<br />

gereken konulardır.<br />

Aile yönetimi kavramını biraz daha açıklayabilir<br />

misiniz?<br />

Aile yönetimi kavramını kısaca tanımlamak gerekirse;<br />

aile ve şirket çıkarlarının aynı doğrultuda<br />

olmasını sağlamak amacıyla ailenin organize olması<br />

sürecidir diyebiliriz.<br />

Aile, kurumsal yönetim ve hissedarlık kavramlarının<br />

birbiri ile ilişkisinden kısaca bahsedebilir<br />

misiniz?<br />

Öncelikle şunu belirtmekte fayda var; kuşaklar<br />

arasındaki hedef farklılıkları kolaylıkla çatışmalara<br />

sebebiyet verebilir. Bu durum aile şirketlerinin<br />

dağılmasına yol açan sebeplerden biridir. Bu nedenle<br />

tüm aile bireylerinin gerek ailenin görüşlerine,<br />

gerekse kurumsal hedeflere uygun ortak<br />

hedeflerde önceden mutabakatı sağlaması gerekmektedir.<br />

Türkiye’de aile şirketlerinin eksiklikleri nelerdir?<br />

Yaşanmış birçok tecrübeye dayanarak şunları<br />

söylemek mümkündür:<br />

• Birçok şirkette aile büyükleri hala yetki devrinden<br />

kaçınmaktadırlar.<br />

• Birçok aile şirketinde denetim kültürü oluşmamıştır.<br />

• Hissedarlık ile yöneticiliğin eşdeğer tutulması,<br />

kurumsallaşmanın önündeki en büyük engellerden<br />

biridir.<br />

Fakat tüm bunların dışında ülkemizde kurumsal<br />

olgunluk seviyesi yüksek olan birçok aile şirketi<br />

de bulunmaktadır.<br />

Peki, son olarak Aile şirketlerinde <strong>ERP</strong>’ye bakış<br />

açısı konusunda kısaca bilgi verebilir misiniz?<br />

<strong>ERP</strong> konusundaki ihtiyaç son zamanlarda bu<br />

durumu göz ardı eden firmalar tarafından bile<br />

fark edilmeye başlanmıştır. Fakat tahmin edeceğiniz<br />

üzere, ikinci neslin <strong>ERP</strong>’ye daha sıcak bakan<br />

bir yapıda olduğunu söylemek mümkündür. Dolayısıyla<br />

ikinci neslin yönetim kadrosuna geçmesiyle<br />

<strong>ERP</strong>’nin şirket için önemi daha belirgin hale<br />

gelmektedir.<br />

<strong>ERP</strong> projeleri sayesinde tüm iş süreçleri detaylı<br />

olarak incelenmekte, bu sayede incelenen<br />

sü- reçler geliştirilirken firmaya sonradan<br />

katılan yeni nesil aile üyeleri bu süreçler<br />

hakkında daha detaylı bilgi<br />

sahibi olmaktadır. Firmayı bin bir<br />

emekle kurup bugünlere getiren<br />

kurucu ortakların sezgileri<br />

sayesinde sistem sahibi olmadan<br />

verebildikleri kararları,<br />

sistem sayesinde kolayca<br />

verebilen yeni nesil aile<br />

üyeleri, aile büyüklerinin<br />

iş yoğunluğunu<br />

azaltmakta, hayat kalitelerini<br />

arttırmaktadır.<br />

50 www.erphaber.com.tr

Kurumsal şirketler de, yatırımcıları için hazırladıkları<br />

yıllık raporlarında sürdürülebilirlik adına<br />

neler yaptıklarını anlatarak artı puan toplayabilme<br />

kaygısı ve çabası içerisindeler. Kurumsallaşma<br />

hiçbir zaman kurumların temel amacı değildir;<br />

uzun vadeli, tutarlı ve sürdürülebilir başarı elde<br />

etmek için kullanılacak bir araçtır onlar için. Bir<br />

kültürel değişimdir. Kafa yapısının, alışkanlıkların<br />

ve tarzın değişimidir. Kurumsallaşmada başarı,<br />

güçlü destek, anlayış ve sabırla gelebilir. Bu<br />

noktada sürdürülebilirlik vazgeçilmez bir noktaya<br />

oturuyor. Kurumlar açısından sürdürülebilirlik deyince<br />

insan, yönetişim, etik ve finansal performansın<br />

yönetimi anlaşılıyor. Artık işletmeler için<br />

sadece kâr etmeye odaklanılan günler geride kaldı.<br />

Sürdürülebilirlik ticarette rekabeti etkileyen bir<br />

unsur olduğu kabul ediliyor. Kurumların faaliyetlerinin<br />

içeriği artık sadece şirketin iş ortaklarının<br />

değil çalışanlar, sivil toplum kuruluşları, yatırımcılar,<br />

kamu gibi çok çeşitli paydaşları da ilgilendiriyor<br />

artık. Bu da şirketlerin daha şeffaf<br />

ve hesap verebilir olması gerekliliğini<br />

getiriyor. Bunun en güzel ve basit<br />

yolu ise “raporlama” yapmak. Sürdürülebilirlik<br />

Raporlaması, bir şirketin<br />

sürdürülebilir kalkınma hedefleri<br />

doğrultusunda ekonomik, çevresel<br />

ve sosyal performansını gösteriyor.<br />

Şirket, bu raporu bir iletişim aracı<br />

olarak, bu alanlardaki risk yönetim<br />

performansını paylaşıyor. Kurumların<br />

sürdürülebilirliklerinin kaygılarını<br />

azaltmak ve kontrol altına<br />

almak için dikkat etmesi<br />

gerekenlerin İlki, operasyonel<br />

kârlılıkları. En<br />

basitçe kullanılan hammaddeyi<br />

daha verimli<br />

kullanmak gerekiyor.<br />

Bu operasyonu yönetmek<br />

bile doğrudan kârlılığa<br />

etki ediyor. İkincisi,<br />

risklerin yönetimi. Üçüncüsü<br />

ise büyüme. Ayrıca<br />

dünyanın nereye gittiğini<br />

kurumun üst yönetiminin<br />

takip etmesi de gerekiyor.<br />

Pek çok yönetici, sürdürülebilir¬liğin<br />

kurum gündeminde<br />

kalıcı bir yeri olduğuna inanıyor<br />

ve bu kaygıyı yaşadığını<br />

gösteriyor. Ancak Bilgi Teknoloji<br />

sistemlerinin kullanış<br />

biçimimiz, geniş değer zinciri<br />

boyunca faaliyetlerin tam<br />

etkisini anlamak ve yönetmek<br />

isteyen şirketleri yeterli<br />

gelmiyor. Bu durum,<br />

sürdürülebilirliğin temel<br />

iş stratejilerine henüz<br />

entegre olarak kullanılmadığını<br />

gösteriyor.<br />

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK VE <strong>ERP</strong><br />

Son yıllarda, kurumların kısa ve<br />

uzun dönem geleceğine yönelik<br />

artan kaygılarla birlikte bu konuda<br />

yapılması gerekenlere kafa yormak<br />

için bilinç düzeyinin giderek arttığını<br />

gözlemleyebiliyoruz. Hatta birçok kişi<br />

“sürdürülebilirlik“ kavramını günlük<br />

hayatta “istikrarlı olmak” anlamında<br />

kullanmakta, ve dillere pelesenk olmuş<br />

durumda.<br />

Kurumsal kaynak planlama yazılımları iş sü¬reçlerini<br />

ve kurumsal kaynak yö¬netimini önemli<br />

ölçüde geliştirdi. Bugün <strong>ERP</strong>’ler, satın almadan<br />

üretime, satıştan muhasebeye kadar<br />

tüm departmanlar¬daki temel iş süreçlerinde<br />

entegrasyonu sağlıyor. Böyle olunca<br />

da pek çok şirketin kalbini ve kayıt<br />

sis¬temini oluşturuyor. <strong>ERP</strong>’ler yakın zamanda<br />

çevresel ve sosyal olanlar da dahil<br />

olmak üzere her türlü kaynağı göz önüne<br />

alarak; şirket sınırlarının dışına ulaşan<br />

değer zincirinin tüm evrelerini kapsamı<br />

altına alacaktır. Bu yaklaşım, diğer unsurların<br />

yanında, bir ürünü oluşturan<br />

malzemenin ve hammaddenin<br />

nereden geldiği, ürü-nü imal<br />

etmek için ne kadar enerji<br />

gerektiği, çeşitli adımların<br />

ne kadar atık ürettiği ve<br />

tedarik¬çinin iş faaliyetlerinin<br />

çalışma standartlarına<br />

ne kadar<br />

uyduğu gibi konuları<br />

da dikkate<br />

alacaktır. Kurumların<br />

sürdü¬rülebilirlik<br />

üzerine<br />

odaklanarak rekabet<br />

avantajı kazanabileceğini<br />

söylesek<br />

de bu bakış açısı fazla<br />

er-ken olabilir. Sürdürülebilirliğe<br />

ağırlık ve¬ren kurumlar için<br />

doğrudan işletme kârlarının<br />

yakın vadede sınırlı kala¬cağını<br />

bunun da kaygıyı artırabileceğini<br />

düşünebiliriz. Ancak<br />

Kay¬naklarını rakiplerinden<br />

daha iyi yönetmeyi öğrenen<br />

şirketlerin, lider konumuna<br />

geldiğini görüyoruz.<br />

Yazar: Göker Sarp<br />

<strong>ERP</strong> Komitesi Koordinatörü<br />

www.erphaber.com.tr<br />

51

52 www.erphaber.com.tr

Bilişim sektörünün deneyimli üst düzey isimlerinden<br />

Alpaslan TOMUŞ, Nisan 2015 tarihi<br />

itibarıyla Mikro Yazılım bünyesine katıldı.Satış,<br />

Pazarlama, Satış Sonrası Hizmetlerden Sorumlu Genel<br />

Müdür Yardımcısı ve aynı zamanda Şirket Ortağı olan<br />

Tomuş, Türkiye’nin önde gelen yazılım firmalarından<br />

biri olan Mikro Yazılım’nda yeni bir yapılanma ve değişim<br />

süreci başlattı.<br />

Bize Mikro’nun yapılanmasından bahseder misiniz?<br />

Alpaslan TOMUŞ: 1988 yılında kurulmuş olan Mikro<br />

Yazılım, hali hazırda pekçok farklı sektörden 100<br />

bini aşan müşteri portföyü, sayıları 300’e ulaşan bayi<br />

ağı ile Türkiye’nin önde gelen yazılım sağlayıcı şirketleri<br />

arasında yer alıyor. Biz yaklaşık 30 yıllık bu bilgi ve<br />

deneyimi daha ileri düzeye taşıyacak nitelikte bir süreç<br />

başlattık.Tüm süreçleri yeniden ele alıp ihtiyaç duyulan<br />

iyileştirmeleri sürdürülebilirlik kriteri ile hayata<br />

geçiriyoruz.Müşteri memnuniyet düzeyimizi, hizmet<br />

kalitemizi, eko sistemimizdeki katma değerli hizmetlerimizi<br />

artırarak Türkiye ekonomisine daha büyük katkılar<br />

sağlamayı hedefliyoruz. Tüm bu çalışmalarımıza<br />

parallel müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla iletişimimizi<br />

güçlendirerek potansiyel müşterilerimizle de modern<br />

ve farklı kanallardan iletişim kuruyor olacağız. Hedefimiz<br />

kısa ve orta vadede Türkiye pazarındaki konumuzu<br />

daha da güçlendirerek, uluslararası arenada da<br />

bölgesel bir çözüm sağlayıcı olarak konumlanmak.<br />

Mikro’nun ürettiği <strong>ERP</strong> çözümleri hakkında bilgi verebilir<br />

misiniz?<br />

Alpaslan TOMUŞ: Kurumsal bir yapı çerçevesinde<br />

olması gereken yaklaşım; is süreçlerinin elektronikortama<br />

aktarılması ve bir bütüniçerisinde tüm organizasyon<br />

faaliyetlerin izlenebilmesidir. Sistem içerisinde yer<br />

alan esnek raporlama araçları, faaliyetlerin yorumlanabilmesine<br />

olanak vermekle beraber hızlı karar verme<br />

mekanizmasını da devreye sokmaktadır. Kaynak Planlamasının<br />

sektörlere göre değişiklik arz etmesi sebebiyle<br />

esnek ve parametrik bir yapınınkurgulanabilmesi<br />

önemlidir. Özellikle üretim firmalarında bu esnekliğin<br />

kendisini daha net olarak göstermesi gerekmektedir.<br />

Departmanlar arası iletişimin güçlü kurgulanması da<br />

toplam kurumsal başarıya ulaşmada diğer bir öncelikli<br />

konudur.<br />

Söz konusu gereksinimlerin bilincinde olan Mikro<br />

Yazılım mühendisleri, farklı sektör ve boyuttaki müşterilerine<br />

yönelik olarak farklı ve modüler çözümler<br />

sağlar.Çözümleri temel olarak client ve cloud temelli<br />

olarak iki ana mimaride tasarlayan mühendislerimiz,<br />

küçük ölçekli işletmeler için ekonomik ve standart<br />

seri çözümler, orta ölçekli işletmeler için Enerji, büyük<br />

segment için <strong>ERP</strong> ve My<strong>ERP</strong> ürünlerini sunmaktadır.<br />

Fortuna markalı ürünümüz ile cloud üzerinden her<br />

boyuttaki işletmeye kiralanabilir modelde minimum<br />

altyapı yatırımı ile çözüm sunmaktayız.<br />

Mikro <strong>ERP</strong>’nin yazılım dili ve mimarisi hakkında bilgi<br />

verebilir misiniz?<br />

Alpaslan TOMUŞ: Mikro Yazılım olarak çok farklı<br />

sektörlerde faaliyet gösteren 100 binin üzerinde müşterimiz<br />

var. Müşterilerimizin her birinin kullandıkları<br />

Mikro yazılımlarından farklı performans beklentileri<br />

var. Yazılımlarımızı geliştirirken tüm bu bekletileri göz<br />

önünde bulunduruyor ve kullandığımız teknolojileri<br />

bu beklentilere göre seçip geliştiriyoruz.<br />

Farklı boyutlardaki kurumların beklentilerini karşılayacak,<br />

client temelli uygulamalardan cloud temelli uygulamalara<br />

kadaroldukça farklı mimarierde çözümler<br />

sunabilme yeteneğine sahibiz.<br />

Müşterilerimizin performans beklentilerine paralel<br />

olarak da Delphi’den .Net teknolojilerine kadar geniş<br />

bir yelpazede ürünlerimizi geliştirmekteyiz. Böylece<br />

bugünden yarının gereksinimlerine yanıt verecek nitelikte<br />

esnek çözümler sunan bir şirket olarak konumlanmış<br />

durumdayız.<br />

Mikro <strong>ERP</strong> nin fark yaratan özellikleri nelerdir?<br />

Alpaslan TOMUŞ: Bu konuda geliştirme kısmını<br />

müşterilerimizin kullanıcı yorumları ile birlikte yapmayı<br />

tercih ediyoruz. Bu nedenle müşterilerimizle düzenli<br />

olarak iletişim halinde olacağımız, geri beslemelerini<br />

alabileceğimiz altyapılar geliştiriyor ve bunlara<br />

ek olarak düzenli müşteri anketleri gerçekleştiriyoruz.<br />

Bugüne kadar yaptığımız çalışmalarda Mikro Yazılım’ın<br />

geliştirdiği çözümlerin müşteri memnuniyetinin yüksek<br />

olduğunu gördük. Teknolojik avantajlarımız dışında<br />

en temel farkımız, bizi tercih eden müşterilerimizin,<br />

bu tercihlerinden mutlu olmaları. Müşterilerimiz çözümlerimizi<br />

“ Güvenilir, kaliteli ve sorun çıkartmayan,<br />

kapsamlı ve işlevsel yazılımlar“ olarak niteliyor.<br />

Müşterilerimizin bu görüşe sahip olmalarındaki temel<br />

sebep, teknolojik ve fonksiyonel anlamda da<br />

çözümlerimizin müşterilerimizin iş hayatlarını kolaylaştıran,<br />

hızlı bir şekilde süreçlerini yönetmelerine ve<br />

işlerini geliştirmelerine olanak bir yapıya sahip olması.<br />

Her zaman güncel mevzuatlara uygun olmamız,<br />

standart bir <strong>ERP</strong> programından beklentilerin ötesinde<br />

denenmiş tecrübelerden hareketle pratik ve kullanıcı<br />

dostu uygulamalar geliştiriyor olmamız ve tüm bunları<br />

yaparken 30 yıllık deneyimimizi kullanıyor olmamız en<br />

temel fark yaratan özelliklerimiz diye düşünüyoruz.<br />

Sektörel Çözümleriniz var mı?<br />

Alpaslan TOMUŞ: Mikro <strong>ERP</strong> olarak özellikle, Perakende,<br />

İnşaat, Enerji, AVM Yönetimi ve İş Makinaları<br />

kiralayan şirketlere yönelik özel uygulamalar geliştirdik.<br />

Biraz daha detaylandırmak gerekirse iş makinası kiralayan<br />

firmanın müşterinin talebinden başlayıp teklif,<br />

sözleşme, kiralama formu makinenin hazırlanması<br />

bu aşamada Makine mühendisleri odasından almış<br />

oldukları raporlar ve tüm detaylar kayıt altına alınabiliyor.<br />

Akabinde muhasebe birimi yapılan sözleşmelere<br />

istinaden faturalarını tek bir operasyon ile kesip muhasebeleşmesi<br />

sağlanabiliyor.<br />

İnşaat sektöründe ise, sorumluluk merkezi ve proje<br />

kodları ile proje bazında maliyet hesabı yapabiliyoruz.Proje<br />

bazında da müşterimize detaylı analizler<br />

sunabiliyor durumdayız.<br />

Enerji sektöründe, yine sorumluluk merkezi ve<br />

proje kodları üzerinden, maliyet ve karlılık analizini<br />

gösterebilmekteyiz.<br />

AVM Yönetimlerine sunduğumuz çözümde kiralık<br />

dükkan yönetimi, ortak alan paylaşımı gibi özel uygulamalar<br />

sunmaktayız.<br />

Perakende sektöründe firmanın tüm ihtiyaçlarını<br />

www.erphaber.com.tr<br />

53

karşılayacak nitelikte uçtan uca çözümler sunabilme<br />

yeteneğine sahibiz.<br />

Otomotiv yan sanayisinde ise; ana sanayinin üretim<br />

planına göre yan sanayisine sunduğu yarı mamul<br />

satın alma siparişlerini tek bir operasyon ile MİKRO<br />

<strong>ERP</strong> sistemine aktarıp, üretim planından sevkiyat<br />

planlamasına kadar tüm süreçlerini bütünleşik yapıda<br />

yönetebiliyor.<br />

Bir <strong>ERP</strong> yazılımının esnek olması Mikro için ne ifade<br />

eder?<br />

Alpaslan TOMUŞ: Herhangi bir sektörde başarılı<br />

olan kurumların başarı kriterlerini mevcut ve potansiyel<br />

müşterileri belirler. Bizim sektörümüzde de bu<br />

farklı değil. Müşterilerimizin esnek çözümler beklediği<br />

bir konumda bizim buna itiraz etmek gibi bir lüksümüz<br />

olamaz. Bu bilinçle çözümlerimizi müşteri beklentilerini<br />

karşılayacak şekilde gerek fonksiyonel gerekse<br />

de bütünleşiklik, yani farklı ürünlerimizin birlikte çalışabilirlik<br />

anlamında, esnek olarak geliştirmeye özen<br />

gösteriyoruz.<br />

Mikro Yazılım ürünlerinin en temel özelliklerinden<br />

birisi, tüm ürünlerin modüler bir yapıya sahip olması.<br />

Söz konusu modüller, bir araya gelerek, farklı sektörlere<br />

hitap eden <strong>ERP</strong> çözümleri oluşturuyor. Bugün bir<br />

sektörde faaliyet gösteren bir müşterimiz yarın farklı<br />

bir sektöre yatırım yaptığında, sadece bir modül eklemesiyle<br />

mevcut yatırımlarını değiştirmeden, mevcut<br />

altyapısını kullanabiliyor.<br />

Özetle, bugünün küçük ama geleceğin dev kurumlarına,<br />

kurumsal yaşam döngülerinin her adımında hizmet<br />

edecek, gelişimlerini destekleyecek, esnek <strong>ERP</strong> ve<br />

İş Çözümleri geliştirmeye gayret ediyoruz.<br />

Kurumsal bir yapı çerçevesinde olması gereken yaklaşım;<br />

iş süreçlerinin elektroni kortama aktarılması ve<br />

bir bütün içerisinde tüm organizasyon faaliyetlerin izlenebilmesidir.<br />

Sistem içerisinde yer alan esnek raporlama<br />

araçları, faaliyetlerin yorumlanabilmesine olanak<br />

vermekle beraber hızlı karar verme mekanizmasını da<br />

devreye sokmaktadır.Kaynak Planlamasının sektörlere<br />

göre değişiklik arz etmesi sebebiyle esnek ve parametrik<br />

bir yapının kurgulanabilmesi önemlidir. Özellikle<br />

üretim firmalarında bu esnekliğin kendisini daha net<br />

olarak göstermesi gerekmektedir.<br />

<strong>ERP</strong> Kurulum ve Danışmanlık Destek süreçleriniz<br />

hakkında bilgi verebilir misiniz?<br />

Alpaslan TOMUŞ: Mikro Yazılım olarak, firmaların<br />

elindeki çeşitli uygulamalardan elde edilen ham verinin<br />

analizi için gerekli araçlar ile kurum içi ve kurum<br />

dışı verileri tek bir platformda toplayarak verilerin bilgiye,<br />

bilgilerin de kararlara dönüştürülmesini sağlıyoruz.Böylelikle<br />

bilgiye en hızlı şekilde ulaşılması, kurumun<br />

gelir ve performansının en üst düzeye çıkarılması<br />

hedeflenmektedir.<br />

Burada en önemli fayda firmaların stratejik planlarını<br />

en doğru şekilde oluşturabilecekleri projeksiyonların<br />

onlara doğru ve hızlı bir şekilde sunulmasıdır.Mikro<br />

Yazılım mühendisleri, bu noktadan sonra, şirketlerin<br />

var olan işlerini en üst düzeyde yönetecek ve verimli<br />

büyümelerini sağlayacak nitelikte kurumsal, ticari ve<br />

e-dönüşüm yazılımları geliştirirler.<br />

<strong>ERP</strong> <strong>HABER</strong>: Türkiye’deki <strong>ERP</strong> sektörünün gidişatı<br />

hakkında neler düşünüyorsunuz?<br />

Alpaslan TOMUŞ: Araştırma sonuçlarına göre, şirketlerin<br />

önümüzdeki dönemde entegre <strong>ERP</strong> çözümlerine<br />

yatırım oranı yaklaşık %8 ile yine yüksek seviyede<br />

gerçekleşecektir. Yeni <strong>ERP</strong> sistemleri ya da mevcut<br />

sistemden memnuniyetsiz sonucu iyileştirme/yenileme<br />

gerekliliği, oranı bu seviyelerde tutmaktadır.<br />

<strong>ERP</strong> <strong>HABER</strong>: Türkiye <strong>ERP</strong> pazarındaki rekabet hakkındaki<br />

düşünceleriniz ve önerileriniz nelerdir?<br />

Alpaslan TOMUŞ: Tüm dünyada yeni teknolojilerin<br />

kullanılmaya başlandığı iş yazılımlarında, <strong>ERP</strong> (Kurumsal<br />

Kaynak Planlama) yazılımları da doğal olarak olumlu<br />

yönde etkileniyor. Türkiye’deki şirketler arasında <strong>ERP</strong><br />

kullanım oranının %20 seviyelerinde olması önümüzdeki<br />

yıllarda büyük pastadan pay alma anlamında yerli<br />

ve yabancı oyuncuların kıyasıya bir rekabet içerisinde<br />

olacağı kaçınılmaz görünmekte.<br />

Türkiye’deki iş yazılım pazarının büyüklüğü konusunda<br />

çok farklı rakamlar açıklansa da, yazılım üretici<br />

ve sağlayıcılardan elde edilen 2014 yılı yeni proje satış<br />

adetleri dikkate alındığında segment 1 ve segment 2<br />

çözümleri için çok sayıda yeni <strong>ERP</strong> projesinin satışının<br />

yapıldığını söyleyebiliriz. Birçok şirket iki haneli büyüme<br />

rakamları yakalarken, bazı şirketlerde %30’lara varan<br />

büyümeler gerçekleşti.<br />

Bir firma neden <strong>ERP</strong> kullanmalıdır?<br />

Alpaslan TOMUŞ: Şirketlerin <strong>ERP</strong> yatırımları sonucunda<br />

elde ettikleri faydaları genel olarak şu başlıklar<br />

altında toplanabilir: Maliyetlerde azalma, gelirlerde iyileşme,<br />

gelişmiş nakit yönetimi, envanter ve personel<br />

sayılarında azalma, sipariş termin sürelerinin azalması,<br />

üretkenlik ve sipariş yönetiminde iyileşme, bilgi ve süreç<br />

akışlarıyla müşteriye hizmet sürelerinde iyileşme.<br />

<strong>ERP</strong> sistemine yönelen şirketler genellikle birçok eski<br />

sistemi ortadan kaldırıp bakım masraflarından tasarruf<br />

ettikleri için, bilgi teknolojisi maliyetleri de azalmaktadır.Diğer<br />

taraftan satılan malların maliyetinin gelirlere<br />

olan oranındaki gelişmelerin gözlenebilmesi için ortalama<br />

olarak üç yılın geçmesi gerekmektedir.<br />

Fakat bu süre içinde çalışanların sayısının gelire oranında<br />

önemli iyileşmeler gözlenebilmektedir <strong>ERP</strong> yatırımlarının<br />

sağladığı faydalar şöyle sıralanabilir:<br />

· Piyasadaki tehditlere ve fırsatlara daha hızlı tepki<br />

vermeyi sağlar.<br />

· Etkin stok yönetimi ve denetimiyle, stok maliyetlerinin<br />

ve elde bulundurma maliyetlerinin düşmesine<br />

katkıda bulunur.<br />

· Bölgeler ve/veya iş yerleri arasında malzeme, işçilik,<br />

makine-teçhizat, bilgi gibi üretim ve dağıtım kaynaklarının<br />

ortaklaşa ve verimli kullanımını sağlar.<br />

· Gerçek zamanlı kar-zarar ve maliyet analizlerinin<br />

yapılabilmesini sağlar.<br />

· Değişken üretim koşullarına hızlı tepki vererek rekabet<br />

gücünün arttırılmasına katlı sağlar.<br />

· Örnek senaryolar oluşturarak muhtemel sonuçları<br />

canlandırabilir (Simülasyon).<br />

· Müşteri hizmet seviyelerini geliştirerek müşteri<br />

memnuniyetinin artmasını sağlar.<br />

· <strong>ERP</strong> sistemini uygulayan çeşitli fonksiyonlar, birimler,<br />

işletmeler ve ülkelerdeki faaliyetlerde merkezi<br />

bir koordinasyon oluşturarak dil, coğrafya ve<br />

zaman sınırlarını ortadan kaldırır. Böylece bir yöne-<br />

54 www.erphaber.com.tr

tici, bir başka ülkedeki fabrikanın çeşitli faaliyetlerini<br />

bulunduğu yerden rahatlıkla izleyebilir.<br />

· <strong>ERP</strong> sistemi ile müşteri tek bir birimi arayarak,<br />

internet üzerinden siparişini verebilir ve daha sonra<br />

verdiği siparişin gelişimini takip edebilir. Sistem standartlaştırıldığı<br />

için bilgi, tüm organizasyon boyunca<br />

aynıdır.<br />

· <strong>ERP</strong> sadece tüm organizasyonu bir uçtan diğer<br />

uca bütünleştirmekle kalmaz ayrıca daha etkin çalışmak<br />

isteyen ilgili fonksiyonlara da bilgi sağlar.<br />

Üretim odaklı kararlar, satış odaklı kararlara daha<br />

kısa bir sürede, daha etkin bir şekilde bağlanarak<br />

üretimden satışlara kârlılık gerçek zamanlı izlenebilir.<br />

Böylece, karar verme hızlanır ve kolaylaşır.<br />

· <strong>ERP</strong> sistemiyle birleştirilmiş ve bütünleşik bilgi<br />

sağlanarak, kaynakların daha etkin kullanılması gerçekleştirilebilir.<br />

Böylece daha az kaynak kullanımı ile<br />

daha çok katma değer elde edilebilir.<br />

· <strong>ERP</strong> sistemi daha doğru ve tutarlı raporların otomatik<br />

olarak hazırlanmasını sağlar.<br />

· Bilgi gerçek zamanda hazır halde bulunur ve son<br />

kullanıcılar ihtiyaç duydukları bilgiye kolaylıkla erişebilir.<br />

· <strong>ERP</strong> sistemi işletme<br />

genelinde, termin sürelerini<br />

ve maliyetleri azaltma<br />

amacına yöneliktir.<br />

· En güncel bilgiye en<br />

hızlı şekilde ulaşma imkânının<br />

getirdiği üst düzey<br />

bilgi bütünleştirmesi<br />

sayesinde, pazar, müşteri<br />

ve iş dünyası oluşumlarına<br />

organizasyonun anında<br />

tepki vermesi sağlanır.<br />

Envanter kontrolü ve arz/<br />

talep dengesi yerine oturtulur.<br />

Sizce Bir <strong>ERP</strong> yazılımına karar vermeden önce firmaların<br />

değerlendirmesi ve araştırması gereken en<br />

önemli 3 konu nedir?<br />

Alpaslan TOMUŞ: Bu soruyu iki ana başlık altında<br />

yanıtlamak daha doğru olacaktır. İlki, ürünün fonksiyonel<br />

özelliklerine ikincisi ise <strong>ERP</strong> çözüm sağlayıcı<br />

firmanın ürünlerine ilişkin verdiği satış sonrası hizmet<br />

çeşitliliği ve kalitesi.<br />

· <strong>ERP</strong> uygulamalarının temel amacını tek bir cümle<br />

ile özetlememiz mümkündür. “İş süreçlerinin optimizasyonunda<br />

doğru bilgiye, hızlı erişim” .<br />

· <strong>ERP</strong> yazılımını bir araç olarak düşündüğümüzde,<br />

kullanıcıların rolü, hem veriyi sağlama, hem de entegre<br />

verinin işlenmesi sonucu ortaya çıkan bilgiyi yorumlama<br />

ve sonraki adımlar için aksiyon almadır.<br />

· Ürün foksiyonları açısından seçim kriterlerinin başında,<br />

“fonksiyonellik”, “esneklik” ve arkasından “pratiklik”<br />

ve “ergonomi” gelmektedir.<br />

· <strong>ERP</strong> yazılım değerlendirmelerinde pratiklik ve ergonomi<br />

en önemli kriterler arasında olmasına rağmen,<br />

yazılımın işlevselliği daha ön planda.<br />

Bu öncelik anlaşılabilir. Çünkü, mevcut iş süreçlerinin<br />

modellenmesi ile ortaya çıkan ihtiyaçların, fonksiyonel<br />

olarak karşılanması en öncelikli konudur. Ayrıca<br />

şirket yapısında orta ve uzun vadede oluşabilecek değişikliklere<br />

karşı, yazılımın esnekliği de önemlidir.<br />

Hizmet kalitesi ve satış sonrası destek anlamında<br />

firmanın araştırması gereken en temel unsurlar, çözüm<br />

sağlayıcı firmanın satış sonrası destek konusunda<br />

verdiği hizmetin kalitesi, müşteriye olan yaklaşımı,<br />

bayi ağının yaygınlığı, aynı sektörden çok sayıda müşteriye<br />

sahip olması ve deneyimlerini çözümlerine aktarabilmesidir.<br />

Mikro Yazılım, bu noktada, hem ürüne hem de satış<br />

sonrası hizmetlerdeki çeşitlilik ve kalitesi ile ön plana<br />

çıkmaktadır.<br />

<strong>ERP</strong> <strong>HABER</strong>: <strong>ERP</strong> seçim sürecindeki firmalara tavsiyeleriniz<br />

nelerdir?<br />

Alpaslan TOMUŞ: <strong>ERP</strong> çözümlerine yatırım yapacak<br />

bir firmanın, seçim sürecinde en dikkat etmesi gereken<br />

konu başlıklarını şu şekilde özetleyebiliriz;<br />

· İhtiyaçların doğru tespit ve analiz edilmesi<br />

· Alınacak ürünün bugünkü ve geleceğe dönük ihtiyaçlarını<br />

genel ve yerel anlamda (Ülkeye özgü) doğru<br />

karşılanacağından emin olunması<br />

· Ürünün Ülkesel mevzuat ve standartlara, iş yapış<br />

hukukuna uyumlu olması<br />

aynı zamanda yine sunulan<br />

çözümün çözüm sağlayıcı<br />

firma tarafından hızlı<br />

bir şekilde güncellenebilmesi<br />

· Satış sonrası destek<br />

hizmet çeşitliliği ve kalitesi<br />

· Kurumun müşterilerine<br />

olan yaklaşımı<br />

<strong>ERP</strong> <strong>HABER</strong>: Son olarak<br />

<strong>ERP</strong> seçimi yapacak firmalara<br />

Mikro yazılım çözümlerinin<br />

doğru bir seçim<br />

olduğunu nasıl anlatırsınız?<br />

Alpaslan TOMUŞ: Mikro Yazılım<br />

olarak biz, 1988 yılında %100 yerli sermaye ile<br />

kurulmuş bir kurumsal yazılım sağlayıcı olarak hizmet<br />

vermekteyiz. Mikro Yazılım mühendisleri, şirketlerin<br />

var olan işlerini en üst düzeyde yönetecek ve verimli<br />

büyümelerini sağlayacak nitelikte kurumsal ve ticari<br />

yazılımlar geliştirirler. Buna ek olarak, yine şirketlere<br />

e-devlet uygulamalarına yönelik hizmetler sunmaktayız.<br />

Mikro Yazılım, bugün 100 bine yakın müşteri portföyü<br />

ve ülke çapında sayıları 300′e ulaşan bayi ağı ile<br />

Türkiye ekonomisine katkıda bulunan önemli yazılım<br />

şirketlerinden biridir.<br />

Mikro Yazılım’ın kurulduğu günden bu yana genişleyen<br />

ve büyüyen müşteri portföyü ve bayi ağı, başlı<br />

başına şirketimizin sektörde doğru şekilde geliştiğinin<br />

ve ilerlediğinin önemli bir göstergesidir. Bugün geldiğimiz<br />

noktada, Mikro Yazılım olarak çok geniş yelpazede<br />

müşteri portföyüne sahibiz ve çok farklı sektörden<br />

pek çok şirketin kurumsal, ticari ve e-devlet uyumlu<br />

süreçlerini hayata geçirmeye devam etmekteyiz.Bu<br />

anlamda 2015 yılında da, özellikle e-devlet tarafındaki<br />

hareketli sürecin bu ilgi ve eğilimi artıracağı görüşündeyiz.<br />

Mikro Yazılım, çok fakrlı sektörlerden pekçok firmaya<br />

sunduğu kapsamlı, fonksiyonel ve modüler ürünlerinin<br />

yanı sıra, satış sonrası müşterilerine sunduğu<br />

hizmet çeşitliliği, kalitesi ve müşteriye yakın duruşu<br />

ile sektörde ön plana çıkmaktadır.<br />

www.erphaber.com.tr<br />

55

logo

Ürünler

Kaynaklar

Şirketler

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!