davranıŠboyutuyla performans geribildirim olgusu ve süreci
davranıŠboyutuyla performans geribildirim olgusu ve süreci
davranıŠboyutuyla performans geribildirim olgusu ve süreci
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
144 • Ankara Üni<strong>ve</strong>rsitesi SBF Dergisi • 62-4gerçekleştirilen PD çalışmaları dışında edinilen tüm formel <strong>ve</strong> enformel<strong>geribildirim</strong> bilgisidir. Geribildirim denince, çoğunlukla akla ilk olarak belirliaralıklarla uygulanan PD çalışmalarının “açık görüşme” aşamasındagerçekleştirilen bilgi paylaşımı gelmektedir. Performans <strong>geribildirim</strong> bilgisininsadece belirli aralıklarla gerçekleştirilen PD sürecine özgü olmadığı, budönemler dışında gerçekleştirilen her türlü formel <strong>ve</strong> enformel <strong>geribildirim</strong>döngüsünün de son derece önemli bir bilgi kaynağı olduğu belirtilmektedir.Oransal açıdan bakıldığında, belirli aralıklarla gerçekleştirilen PD çalışmalarıdışında oluşan <strong>geribildirim</strong> akış yoğunluğunun, PD sistemi vasıtasıyla ortayaçıkan <strong>geribildirim</strong> yoğunluğundan bir hayli yüksek olduğu görülmektedir.Dolayısıyla PD sistemi dışındaki <strong>geribildirim</strong> <strong>olgusu</strong>nun özellikle üzerindedurulmalı <strong>ve</strong> yaygınlaşması sağlanmalıdır. Bu durumu Şekil 1’de görmekmümkündür.İşletme İçi Geribildirim Döngüsü(Üstler, Astlar, Çalışma Arkadaşları,Özdeğerleme)İşletme Dışı Geribildirim Döngüsü(Müşteriler, Sosyal Çevre)PERFORMANSDEĞERLEME DÖNEMLERİDIŞINDAKİGERİBİLDİRİMAKIŞI (Formel-Enformel)DEĞERLENENMüşterilerden,Tedarikçilerdenvb. SağlananFormelGeribildirim AkışıPerformansDeğerlemeDönemlerininSağladığıGeribildirim AkışıSosyal Çevreden(Aile, Arkadaşlargibi) SağlananEnformelGeribildirim AkışıŞekil 1: İşletme İçi <strong>ve</strong> İşletme Dışı Geribildirim Ağı144
Change language