davranış boyutuyla performans geribildirim olgusu ve süreci

170 • Ankara Üniversitesi SBF Dergisi • 62-4aralıklarla uygulanan PD sistemi dışındaki geribildirim süreci üzerinde kişiselkontrol gücü bulunmakta ve tercihler kişinin önceliklerine göre belirlenmektedir.Ancak belirli aralıklarla uygulanan PD sistemi içerisinde, kaynak,konu, yöntem ve zaman üzerinde herhangi bir seçim şansı genelliklebulunmamaktadır. Sözkonusu tercihlerin de, kişiden kişiye farklılık göstereceğive genel geçer ilke ve kurallara ulaşmanın mümkün olamayacağı açıktır.5.3. Geribildirim Arama Davranışının Çıktıları(Ardıllar)Geribildirim arama davranışı ve sonuçta elde edilen geribildirim bilgisi,doğru bireysel izlenim yaratma, hedeflere ulaşma, kişisel imajı koruma vegüçlendirme, davranışların düzenlenmesi gibi alanlarda çeşitli sonuçlaryaratmaktadır ve bu sonuçlar bir sonraki geribildirim arama davranışınıntetikleyicisi ya da öncüsü durumundadır. Örneğin, geribildirim aramakta olanbir çalışanın imaj kaybı sözkonusu olduğunda, bir sonraki geribildirim girişimiolumsuz etkilenmekte ve belki de böyle bir davranıştan vazgeçilmektedir.Dolayısıyla, bir sonraki geribildirim arama davranışında atılacak adımınyönünü, bir önceki geribildirim davranışı sonucunda elde edilen çıktılarbelirlemektedir. Geribildirim arama davranışının gelecek yönelimi, temeldealınan mesajın doğasına da bağlıdır. Yani, mesajın, diğer bir deyimlegeribildirim bilgisinin olumlu ya da olumsuz oluşu, geribildirim arayan bireyinkişisel görüşü veya bakış açısıyla örtüşüp örtüşmediği, bilginin net ya dabelirsizliklerle dolu oluşu, geribildirim arama davranışı sonunda ortaya çıkacakardılları biçimlemede önemli roller üstlenmektedir (Chung, 1997: 51).Çalışmanın bu aşamasında, sadece doğru bilgi sağlama, bireyselhedeflere ulaşma ve imajı koruma-güçlendirme ardılları üzerinde değerlendirmeleryapılacaktır.5.3.1. Doğru ve Kullanışlı Bilgi SağlamaTeorik ve ampirik çalışmalar, geribildirim arama davranışı ileperformans geribildirim bilgisinin doğruluğu ve güvenilirliği arasında birilişkinin olduğuna dair kanıtlar sunmaktadır. Geribildirim bilgisinin doğruluğuve güvenilirliği, bu bilginin çeşitli amaçlar için kullanılıp kullanılmayacağınınbaşlıca belirleyicisidir. Performans geribildiriminin doğruları yansıtması,geribildirim döngüsüne olan güvenin teminatıdır. Ancak bazı durumlarda,geribildirim vermeye istekli davranmamak, yanıltıcı değerlendirmeler yapmak,bilinçli olarak olumlu yerine olumsuz veya olumsuz yerine olumlu geribildirimvermek gelişim amaçlı doğru bilgi edinimini sekteye uğratmakta, geribildirim170