davranıŠboyutuyla performans geribildirim olgusu ve süreci
davranıŠboyutuyla performans geribildirim olgusu ve süreci
davranıŠboyutuyla performans geribildirim olgusu ve süreci
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
168 • Ankara Üni<strong>ve</strong>rsitesi SBF Dergisi • 62-4öğrenmede faydalı sonuçlar yaratacak bilgi şeklinde yorumladıklarından, sık sık<strong>geribildirim</strong> arama eğilimindedirler. Ancak, Fedor vd. (1992), Knight & Nadel(1986) gibi bazı araştırmacılar öz gü<strong>ve</strong>n ile <strong>geribildirim</strong> arama davranışıarasında farklı bir ilişkinin bulunduğunu savunmaktadırlar. Buna göre özgü<strong>ve</strong>ni yüksek bireyler, birçok konuda kendilerini yeterli gördüklerinden, dahaaz <strong>geribildirim</strong> bilgisine başvurmaktadırlar. Diğer bir grup ise, Ashford (1986),Morrison (1993), öz gü<strong>ve</strong>nin <strong>geribildirim</strong> arama davranışı üzerinde herhangi biretkiye sahip olmadığını savunmaktadırlar (Akt. Ashford vd., 2003: 780).Geribildirim için başvurulacak kaynağa ulaşma zorluğu da <strong>geribildirim</strong>arama sıklığını doğrudan etkilemektedir. 1982’de O’Reilly tarafından yapılanbir araştırmanın sonuçları, <strong>geribildirim</strong> arama eğiliminde olan çalışanların,diğer kaynaklar daha yüksek kalitede <strong>ve</strong> gü<strong>ve</strong>nilirlikte bilgi sunsalar dahi, enyakında <strong>ve</strong> en az çaba ile ulaşılabilecek kaynaklara daha çok yöneldikleriniortaya koymaktadır. Dolayısıyla, <strong>geribildirim</strong> kaynağının ulaşılabilirliği,<strong>geribildirim</strong> arama sıklığını etkileyen faktörler arasında yer almaktadır (Akt.Ashford, 1986: 470).5.2.3. Geribildirimin ZamanlamasıBelirli aralıklarla uygulanan PD sistemi kapsamındaki <strong>geribildirim</strong>görüşmelerinde, <strong>geribildirim</strong> görüşmesinin ne zaman yapılacağı genellikleyönetim tarafından tarihlendirilmiştir <strong>ve</strong> çalışanların bu tarihe uyması beklenmektedir.Ancak, belirli aralıklarla uygulanan PD <strong>geribildirim</strong> görüşmeleridışındaki tüm <strong>geribildirim</strong> aktivitelerinde zamanlama tamamen kişiye endekslenmektedir.Yani çalışanın <strong>geribildirim</strong> zamanını özgürce tayin etme serbestisibulunmaktadır (Tuckey vd., 2002: 195). Bu durum çalışanın, olumlu <strong>ve</strong>yaolumsuz olsun <strong>geribildirim</strong> gereksiniminin olduğu her an için çeşitli kaynaklarabaşvurarak istediği bilgiyi anında edinmesini kolaylaştırmaktadır.Performans <strong>geribildirim</strong> ihtiyacı sözkonusu olduğunda, çalışanın tercihedeceği iki zaman dilimi bulunmaktadır. Buna göre çalışan ilk alternatif olarak,düşük <strong>ve</strong>ya yüksek <strong>performans</strong> gösterdiği işin hemen ardından <strong>ve</strong>ya ikincialternatif olarak ise belirli bir zaman dilimi geçtikten sonra <strong>geribildirim</strong>kaynaklarına yönelmektedir. Bu tercih tamamen <strong>geribildirim</strong> arayan kişininkararına bağlıdır. Ancak, <strong>geribildirim</strong> bilgisinin aciliyet derecesi <strong>ve</strong>ya çalışanaçısından taşıdığı önem, <strong>geribildirim</strong>in hemen mi yoksa daha sonra mıedinilmesi gerektiğinin bir ölçütü olabilmektedir (Vandewalle, 2003: 590).Geribildirim kaynağının o anki ruhsal durumu, psikolojik rahatlığı,uygun olup olmaması hemen mi yoksa sonra mı iletişime geçilmesi gerektiğikararının belirleyicisi olabilmektedir. Geribildirim arayan kişi, kaynağın<strong>geribildirim</strong> <strong>ve</strong>rmeye uygun olduğu anlarını kollayacaktır. Psikolojik açıdan168
Change language