ECZANE H‹ZMETLER‹, ECZACILIK MEVZUATI VE DEONTOLOJ‹

‹fl Yaflam›G‹R‹fi‹flletme aç›s›ndan halkla iliflkiler, iliflki içinde bulundu¤u kifli ve kurulufllarla karfl›-l›kl› olarak sa¤l›kl›, do¤ru ve güvenilir iliflkiler kurmak, gelifltirmek, kamuoyundaolumlu imaj yaratmak ve toplumla bütünleflmek fleklinde tan›mlan›r ve bunun içinde ifl yaflam›nda halkla iliflkilerin önemi büyüktür.Bu ünite kapsam›nda sizlere halkla iliflkilerin tan›m›, genel kavramlar›, tarihselgeliflimi, tüketici davran›fllar›, ifl yaflam›nda profesyonel imaj ve buna ba¤l› olarakifl yerinde olmas› gereken giyim tarz›, bak›m, temizlik ve ifl görüflmelerine haz›rl›kkonular›nda baz› bilgiler aktar›lmaya çal›fl›lm›flt›r.HALKLA ‹L‹fiK‹LER‹N TANIMI VE GENEL B‹LG‹LERHalkla iliflkiler, karfl›l›kl› yarar sa¤layan iki yönlü iletiflime dayal› dürüst ve sorumluuygulamalarla, kamuoyunu etkilemeye yönelik plânl› çal›flmalard›r. Psikoloji,sosyoloji, iletiflim gibi birçok bilimsel alan›n kuram ve uygulamalar›ndan yararlanan“halkla iliflkiler” küresel egemen sistemin en önemli ikna araçlar›ndan biri halinegelmifltir.Genifl anlamda bir baflka tan›m, halkla iliflkilerin bir tan›ma ve tan›tma sürecioldu¤u yönündedir. Bu aç›dan bak›ld›¤›nda halkla iliflkiler, kurulufllar›n duyarl› oldu¤uçevreyi tan›mas› ve kendisini bu çevreye tan›tmas› amac›yla iletiflim tekniklerininplânl›, programl› bir biçimde iki yönlü olarak uygulanmas›d›r.‹flletme aç›s›ndan halkla iliflkiler, iliflki içinde bulundu¤u kifli ve kurulufllarlakarfl›l›kl› olarak sa¤l›kl›, do¤ru ve güvenilir iliflkiler kurmak, gelifltirmek, kamuoyundaolumlu imaj yaratmak ve toplumla bütünleflmek olarak tan›mlanabilir.Halkla iliflkiler kavram›n›n tafl›d›¤› anlam flöyle özetlenebilir:• Halkla iliflkiler bir iletiflim olgusudur.• Kamuoyunu etkileme ve yönlendirme sürecidir.• Plânl› ve düzenli bir çal›flmad›r.• Kurumun/iflletmenin sosyal sorumluluk çerçevesinde düzenledi¤i etkinliklerdir.• Kurumun/iflletmenin toplumla bütünleflmesidir.• Kurumsal (örne¤in eczaneye ait) imaj›n oluflmas› ve geliflimidir.