MODERN KENT YÖNETİMİ - I - Yerel Siyaset

Modern Kent Yönetimi - I 257kendisine baðlý müdürlerle her hafta deðerlendirme toplantýsý yaparak çalýþmalarý,problemleri ve çözüm yollarý deðerlendirilir.e. Baþkanlýk Divaný: Baþkan ve yardýmcýlarýnýn her hafta yaptýklarý toplantýlardaçalýþmalar, problemler ve çözüm yollarýný deðerlendirir.f. Çalýþma Ekipleri (Komisyonlar): Belediye çalýþmalarýný ilgilendirenkonularda ayrý ayrý çalýþma ekipleri oluþturularak, kalite ve verimliliði artýrýcýçalýþmalar yapýlýr.g. Ýç ve Dýþ Tetkikler: Ýç ve dýþ tetkiklerle tespit edilen aksamalarýn giderilmesiiþlemleri Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler Prosedürü doðrultusundayapýlýr.h. Kýyaslama Çalýþmalarý: Diðer belediyelerin ve hizmet üreten kurumlarýnçalýþmalarý takip edilir. Belli alanlarda baþarýlý görülen ya da belediyemizdebulunmayan fakat bulunmasýnýn müþteri memnuniyeti, kalite ve verimlilikaçýsýndan yararlý olacaðý düþünülen çalýþmalar yakýndan takip edilerekbelediyemiz bünyesinde benzeri çalýþmalarýn yapýlmasý amaçlanmýþtýr.Bu konuda yapýlacak çalýþmalar Kýyaslama Prosedürü doðrultusunda yapýlýr.ý. Öneriler: Belediye çalýþanlarýnýn belediyemizde üretilen hizmet ve ü-rünlerin kalite ve verimliliðini artýrýcý, müþteri memnuniyetine yönelik, tasarrufveya gelir artýþý amaçlý her türlü önerilerinin toplanmasý, deðerlendirilmesive uygun görülenlerin hayata geçirilmesi için yapýlan çalýþmalardýr.Bu çalýþmalar Öneri Prosedürü’ne göre yapýlýr.j. Danýþmanlarýn Çalýþmalarý: Belediyemiz bünyesinde bulunan danýþmanlartarafýndan deðiþik alanlarda yapýlan inceleme, deðerlendirme çalýþmalarý,hizmet ve ürün kalitesinin, müþteri memnuniyetinin, verimliliðin, gelirlerinartýrýlmasý, giderlerin azaltýlmasý yönünde yapýlmaktadýr. Bu konudahazýrlanan raporlar baþkan ve/veya yardýmcýlarý tarafýndan deðerlendirilmektedir.k. Kurum Ýçi Analiz Çalýþmalarý: Belediye personelinin sorun alanlarý vebu alanlara iliþkin çözüm önerilerinin yüz yüze görüþme ve anket yöntemiyletespit edilerek rapor haline getirildiði bu çalýþmalar APK Müdürlüðü bünyesindeyapýlmaktadýr. Söz konusu çalýþmanýn raporu baþkan, yardýmcýlar vedanýþmanlar tarafýndan deðerlendirilir.8.5.2: Düzeltici FaaliyetKuruluþ, uygunsuzluðun sebebini gidermek ve tekrarýný önlemek için