MODERN KENT YÖNETİMİ - I - Yerel Siyaset

Modern Kent Yönetimi - I 255a. Dosyalar: Ara kontrol ve son kontrol iþlemleri yapýlmamýþ dosyalarvatandaþa teslim edilmemelidir.b. Yapým iþleri: Sürveyanlarýn, teknikerlerin, mühendislerin onayýndansonra geçici kabul ve ardýndan kesin kabul yapýlmaktadýr ama bu iþlemlerdengeçmemiþ iþler hizmete açýlmamalýdýr.c. Kurum içi üretim: Belediye birimlerince üretilen yapým iþlemleri teknikelemanlarca kontrol edilerek hizmete alýnmalýdýr.d. Teslimat sonrasý olumsuzluk tespiti: Bu durum müþteri talep veya þikayetigibi algýlanýr ve gereken düzeltmeler yapýlýr.8.4: Veri AnaliziKuruluþ, Kalite Yönetim Sistemi’nin etkinliðini ve uygunluðunu göstermekve Kalite Yönetim Sistemi’nin etkinliðinin sürekli iyileþtirilmesinin nerelerdeyapýlabileceðini deðerlendirmek için uygun verileri belirlemeli, toplamalýve analiz etmelidir. Bu analiz, izleme ve sonuçlarýndan çýkan ve diðerilgili kaynaklardan çýkan verileri kapsamalýdýr.Veri analizi aþaðýdakilerle ilgili bilgi saðlamalýdýr.a. Müþteri memnuniyeti (madde 8.2. l ),b. Ürün þartlarýna uygunluk (madde 7.2. l),c. Önleyici faaliyetler için fýrsatlarda dahil olmak üzere, proseslerin veürünlerin özellikleri ve eðilimleri,d. Tedarikçiler.AçýklamaStandart, kuruluþ tarafýndan üretilen ürün/hizmetin kalitesi ile ilgili gerekliverilerin toplanmasýný ve analizini istemektedir.a. Müþteri memnuniyeti: Örneðin belediye hizmetleri ile ilgili vatandaþdeðerlendirmesi.b. Ürün þartlarýna uygunluk: Bu konudaki bilgiler 7.2.1 ve 8.2.4’de verilmiþtir.c. Proseslerin ve ürünlerin özellik ve eðilimleri: Örneðin belediyede yapýlankültürel faaliyetlerin gerçekleþtirilmesinde izlenen yolun ne kadar etkinolduðu, baþka yöntemlerin kullanýlýp kullanýlamayacaðý, kültürel faali-