MODERN KENT YÖNETİMİ - I - Yerel Siyaset

Modern Kent Yönetimi - I 233gileri içermelidir;a. Tetkiklerin sonuçlarý,b. Müþteri geri beslemesi,c. Proses performansý ve ürün uygunluðu,d. Önleyici ve düzeltici faaliyetlerin durumu,e. Bir önceki yönetimin gözden geçirmesinden devam eden takip faaliyetleri,f. Kalite Yönetim Sistemi’ni etkileyebilecek deðiþiklikler,g. Ýyileþtirme için öneriler.AçýklamaTetkik sonuçlarý: Kuruluþta belgelendirme kuruluþlarý tarafýndan yapýlandýþ tetkikler ile kuruluþ bünyesinde yapýlan iç tetkiklerdir. Ýç tetkiklerhakkýnda bilgi, standardýn 8.2 maddesinde verilmektedir. Dýþ tetkikler ise,kuruluþta oluþturulan ISO 9001 kalite yönetim modelinin standarda uygunluðunudenetleyen firmalarýn yaptýklarý tetkiklerdir.Müþteri geri beslemesi: Müþterilerin kuruluþla ilgili dilek, þikayet, deðerlendirmeve önerilerini kapsayan verilerdir.Proses performansý ve ürün uygunluðu: Kuruluþun ürün ve/veya hizmetüretim süreçlerinin kabiliyetleri ile üretilen ürün/hizmetlerin kalitesi,varsa olumsuzluklar ve nedenleri ile çözüm yollarýdýr.Önleyici ve düzeltici faaliyetlerin durumu: Önleyici ve düzenleyici faaliyetlerleilgili bilgiler, standardýn 8.5.2 ve 8.5.3. maddelerinde verilmektedir.Bir önceki yönetimin gözden geçirmesinden devam eden takip faaliyetleri:Daha önceki yönetimin gözden geçirme toplantýsýnda alýnan kararlarýnuygulanma durumlarýdýr.Kalite Yönetim Sistemi’ni etkileyebilecek deðiþiklikler: Kuruluþunkendi iç bünyesinde (personel, finans, teknoloji ve benzeri) ve dýþ çevresinde(mevzuat, toplumsal, teknolojik vb) geliþmeler ýþýðýnda sistemde deðiþiklikyapýlýp yapýlmama durumunun deðerlendirilmesi gerekmektedir.