MODERN KENT YÖNETİMİ - I - Yerel Siyaset

Modern Kent Yönetimi - I 215li yönetim sistemleri ile ayný çizgiye getirmesini veya onlarla bütünleþmesinimümkün kýlar. Bir kuruluþ için, bu standardýn þartlarý ile uyum saðlayacakkalite yönetim sistemini oluþturmak için, kendisinin mevcut olan yönetimsistem(sistemler)ini benimsemesi mümkündür.AçýklamaISO 9001 standardý, iþ saðlýðý, iþ güvencesi, iþ yönetimi, mali yönetimve risk yönetimi konularýný içermemektedir.Bu serbestlik belediyeler açýsýndan özellikle personel yönetimi yönündenönemlidir. Bilindiði gibi belediye personeli ile ilgili çalýþmalar konusundabaðlayýcý mevzuat bulunmaktadýr. Özellikle insan kaynaklarý yönetimi anlayýþýile uyumsuz olan bu mevzuatýn varlýðý, ISO 9001 yönünden sakýncalýolmamaktadýr.1. Kapsaml.l: GenelBu standart, bir kuruluþun;a. Müþteri taleplerini ve yürürlükteki mevzuat þartlarýný karþýlayan ürünüdüzenli bir þekilde saðlama yeteneðini gösterme ihtiyacý olduðunda,b. Sistemin sürekli iyileþtirilmesi ve müþteriye yürürlükteki mevzuatþartlarýna uyulduðu güvencesinin verilmesi için, prosesler de dahil olmak ü-zere, sistemin verimli uygulanmasý yolu ile müþteri memnuniyetinin arttýrýlmasýamacýna yöneldiði durumlarda,kalite yönetim sistemi için karþýlanmasý gerekli þartlarý belirler.AçýklamaBu standart kurumun, müþteri taleplerinin ve yürürlükteki mevzuatýngereklerini yerine getirebilecek yeteneklere sahip olduðunu göstermek amacýile uygulanabilir. Ayrýca; müþteri memnuniyetinin saðlanabilmesi için,proses iyileþtirme de dahil olmak üzere kurumda kalite ve verimlilik artýþýnýnsaðlanabilmesi için yapýlmasý gereken çalýþmalarla ilgili þartlarý kapsamaktadýr.Bu maddedeki müþteri memnuniyeti ve sürekli iyileþtirme kavramlarý,standardýn 2000 yýlý revizyonu ile gündeme gelmiþ olup, toplam kalite anla-