MODERN KENT YÖNETİMİ - I - Yerel Siyaset

Modern Kent Yönetimi - I 211ISO 9000 Yeterli mi?ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi’nin tek baþýna uygulanmasýný, bir kurumunkaliteye ulaþmasý için yeterli görmek mümkün deðildir. Çünkü, ISO9001, ürün veya hizmetin özellikleri itibarý ile kaliteli olduðunun göstergesideðil, ürün veya hizmetin kontrol altýnda üretilmesi ile ilgili standartlardýr.Ürün veya hizmetin üretimi esnasýnda kaliteye etki eden faaliyetlerin nasýlolmasý gerektiðini, çalýþanlarýn yetki ve sorumluluklarýný belirleyen ve bunustandartlaþtýran bir sistemdir. 228Amaç sadece ISO 9001 belgesi almak olarak kalýrsa, sonuçta bir yýðýnkaðýt ve bürokrasiden baþka bir sonuç doðmayacaktýr. 229 Buna mukabil, amaçkalite ve verimlilik üzerine odaklanmýþ bir sistemin oluþturulmasý ise, bu durumdaISO 90OO Kalite Güvence Sistemi, kuruluþ için önemli bir adým olacaktýr.Amacý kalite ve verimliliðe ulaþmak olan kurumlarda ISO 9000 standartlarýiyi bir rehber olma özelliðine sahiptir. Özellikle dokümantasyonlarýnvarlýðý, iyileþtirme, analiz çalýþmalarýnda büyük imkânlar saðlamaktadýr.ISO 9001 Standardý ve BelediyelerdeUygulanabilirliðiBu bölümde, ISO 9001:2000 standardýn maddelerinin açýklamalarý belediyelerdeuygulamaya yönelik olarak incelenecektir.0. Giriþ0.1: GenelKalite Yönetim Sistemi’nin benimsenmesi, kuruluþun stratejik bir kararýolmalýdýr.Kuruluþun Kalite Yönetim Sistemi’nin tasarýmý ve uygulanmasý, çeþitliihtiyaçlardan, özel hedeflerden, sunulan ürünlerden, çalýþýlan proseslerdenve kuruluþun büyüklüðü ve yapýsýndan etkilenir, Kalite Yönetim Sistemi’ninyapýsýndaki tek tipliliðin veya dokümantasyonunun tek tipliliðinin uygulanmasýbu standardýn amacý deðildir.228 AKÝN, Besim, ÇETÝN, Canan, EROL, Vedat, Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemi, Beta Basým Yayýn, Ýstanbul2001, s.242229 KAVRAKOÐLU, Ýbrahim, Kalite, Kalder Yayýnlarý, Ýstanbul 1998, s.94