MODERN KENT YÖNETİMİ - I - Yerel Siyaset

Modern Kent Yönetimi - I 177Toplam Kalite Yönetimi anlayýþýnda sürekli iyileþtirme sanki sadece Kaizenyaklaþýmý ile sýnýrlý imiþ gibi algýlanmakta ve genelde Toplam KaliteYönetimi ile ilgili yazýlý literatürde Kaizen üzerinde durulmaktadýr. OysaKaizen yaklaþýmý Toplam Kalite Yönetimi anlayýþý çerçevesinde sürekli iyileþtirmekonusunda geliþtirilen bir anlayýþtýr ve elbette önemlidir. Mevcutimkânlardan daha fazla verim alma anlayýþýna önem vermemek düþünülemez.Buna mukabil, sadece mevcut durumda iyileþtirme anlayýþý ile geliþenve deðiþen þartlara uyum mümkün deðildir. Organizasyonlarýn baþarý ve etkinliði,Kaizen yaklaþýmýnýn yaný sýra diðer teknik ve yöntemleri de baþarýylauygulamaya dayanmalýdýr. Bir yandan mevcuttan daha yüksek verim eldeetmek, diðer yandan mevcut durumda radikal deðiþim ve geliþimleri de gerçekleþtirmekgerekmektedir.Sürekli EðitimKiþi, grup ve/veya örgütlerin performanslarýný geliþtirmeye yarayanplanlý ve düzenli etkinliklere eðitim adý verilir. 195 Eðitim, kiþilerin hayatý boyuncaailede, okulda, yazýlý ve görsel bilgi kaynaklarýnda, iþ baþýnda ve benzeriþekilde bilgiler edinerek kendi bilgi, beceri ve davranýþlarýnýn deðiþmesidir.196Toplam Kalite Yönetimi’nde, kurumun tüm kademelerinde düzenli eðitimgerekli görülmektedir. Çünkü bilgi ve becerileri geliþen çalýþanlarýn kurumakatký dereceleri de artacaktýr. Toplam Kalite Yönetimi, kalitenin oluþturulmasýiçin tüm çalýþanlarýn aktif katýlýmýný gerekli görmektedir. Çalýþanlarýnaktif katýlýmýnýn kurumda kalite ve verimlilik artýþý saðlayabilmesi içineðitim seviyesinin yükseltilmesi çok önemlidir. Eðitim ve beceri düzeyi yüksekpersonelin kuruma katkýsý tartýþýlmaz bir gerçektir.Eðitim çalýþmalarý sadece kurum çalýþanlarý için deðil, üst yöneticiler i-çin de gerekli ve hatta daha önemlidir.Genelde yöneticilerin eðitimlere katýlma yönünde isteksizlikleri görülmektedir.Oysa, özellikle yönetim teorileri, planlama, isteklendirme, yetkilendirme,süreç yönetimi, liderlik, iletiþim, toplantý teknikleri, performansdeðerlendirme, problem çözüm teknikleri, düþünme teknikleri, kurum kültürüve politikalarýnýn oluþturulmasý ve benzeri konularda üst yöneticilerin e-195 ÇETÝN, Canan, AKIN, Besim, EROL, Vedat, Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemi, Beta Basým Yayýn, Ýstanbul2001, s.335196 DENÝZ, Nevin, Global Eðitim, Türkmen Kitabevi, Ýstanbul 1999, s.l-2