Download (1808Kb) - Suleyman Demirel University Research ...

Bilgi teknolojisinin imkanlarını iyi kullanan ve kuruluş yerine bağlı ve destekendüstrilerle bütünleşmiş nitelikli mal ve hizmet üreten, yenilikçi işletmelerin tümdünyaya her açıdan açılabilmesi olanağı doğmuştur. Uluslararası rekabetin koşullarınıyerine getirebilen işletmeler, bilgi-iletişim teknolojisinin imkanları sayesinde hızladünya pazarlarına girebilme şansına sahiptir. 218 Ayrıca yeni teknolojinin kullanımıkararından itibaren personelin katılımı sağlanmalıdır. Bu katılım, özellikle uygulamaaşamasında benimsemeyi kolaylaştırıp, değişimi hızlandırmaktadır. 219İşletmeler, bilgi teknolojisini temel işletme modellerinin merkezine almakdurumundadırlar. Bilgi ekonomisi için bir işletme tasarlamada temel konseptlerdenbirisi olan bilgi teknolojisi, ürünlere ve hizmetlere uzak olan müşterilerin hem deneyimyaşamasına hem de yeni müşteri toplulukları ile etkin bir iletişime imkan sağlayarak,işletmelerin dinamik kastimizasyonuna yönelik stratejilerine kritik bilgi sağlamaktadır.Bilgi teknolojisinin işletmelerde kullanımı ve yayılımı, geleneksel uygulamalarıdeğişikliğe yöneltirken, endüstri dönemine ilişkin performans ölçütleri olarak, boyut vegenelleme yerlerini, hız, yaratıcılık, esneklik ve bilgi teknolojisi yoğunluklu süreçkullanımı gibi parametrelere bırakmaktadır. Elektronik ticaretin on-line ortamındakarşılıklı etkileşim maliyetleri, hizmetler ve düşünceler, değişen yararlar işletmelerinodaklandığı konular olmaktadır. 220Sanayi sektöründe, büyük ölçekli işletmeler genelde bilgi ve iletişimteknolojileri uygulamalarının gerekliliği konusunda son derece bilinçli durumdadırlar.İşletmeler genelde kendi şirketleri içinde iletişimi kurmuş, tedarikçilerin önemli birkısmıyla kurmuş ya da kurmakta, bayiler ve tüketiciler ile de kurmakta ya da kurmayıplanlamakta, ancak yetersiz altyapı engeline takılmaktadırlar. 221 Türkiye’dekiKOBİ’lerin beş farklı ülke ile karşılaştırması Tablo 2.2.’de görülmektedir.218 ERKAN, s. 135.219 Demet VAROĞLU, Kadir VAROĞLU, “Bilgisayarın Getirdiği Örgütsel Değişim Etkileri”, 4. TürkiyeBilgisayar Kongresi, 1987, s. 96.220 YILMAZ, s. 58-59.221 T.C. Ulaştırma Bakanlığı Türkiye Ulusal Enformasyon Ana Planı (TUENA), Altyapı PlanlamasıSonuçlar Özeti, Ankara, 1998, s. 17. http://www.tuena.tubitak.gov.tr/rapor/pdf/sonuc_ozet_tpl.pdf, 10.07.2001.86