Download (1808Kb) - Suleyman Demirel University Research ...

tarafından değil, tüm işletme birimlerince bir çok amaç için değişik mekanlarda vezamanlarda kullanılabilmesidir. 101Bilgi teknolojisi tüm dünyada hızlı bir şekilde ilerlemektedir. Bu ilerlemeylebirlikte ERP gibi yönetim paketlerinden beklentiler ve pazardaki eğilimlerdeğişmektedir. Günümüzde bu konuda görülen dört ana eğilim şunlardır: 102- Son zamanlarda ERP sistemleri arka ofis uygulamalarından ön ofisuygulamalarına doğru kaymış ve Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM) veMüşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemlerini destekler konuma gelmiştir.Bu yöndeki gelişimin kaynağının müşteri talebi mi yoksa ERP satıcılarınınpazardaki büyümeyi sabit tutma çabaları mı olduğu tartışılmaktadır. Buönermelerden ikincisi bir spekülasyon olarak kalsa da birincisinin ERPsatıcılarından bağımsız SCM ve CRM uygulamaları satışlarının hızlı artışınabakılarak gerçeğe daha yakın olduğu düşünülmektedir. Kaynağı ne olursaolsun kullanıcılar ister kendi ERP satıcılarından olsun ister başka satıcılardanolsun ERP sistemlerine CRM ve SCM uygulamalarını ekleyerekgenişlemektedirler. Bu oluşum “Genişletilmiş ERP” (Extended ERP) ya da“ERP II” terimleriyle anılmaktadır.- Pazardaki büyük işletmelerin doyuma ulaşmasıyla birlikte ERP satıcılarıartan bir şekilde KOBİ’leri hedef almaya başlamışlardır. Satıcılar bunu kendiorijinal sistemlerini basitleştirerek veya Uygulama Servis Sağlayıcılar(Application Service Providers- ASP) aracılığıyla sunarak sağlamaktadırlar.Bu ikinci yöntem ERP hizmetini üçüncü parti işletmelerden kiralamakyoluyla olmaktadır ve bu genelde internet üzerinden yapılmaktadır. Buyöntemi seçmenin satıcılar açısından çeşitli sebepleri olmakla birlikte çokyeni bir yöntem olduğu için potansiyel sonuçları hakkında fikir yürütmekiçin erkendir.- Son yıllarda gerçek pazar faaliyetleri göstermesi ve gelir getirmesi açısındanhenüz aktif konuma geçmiş olmamasına rağmen dijital pazar kavramı ortayaçıkmıştır. Bu pazarlar önceleri genelde Bilgi Teknolojileri (BT) işletmeleri101 GUPTA, s. 114.102 Anders HAGMAN, “What Will Be of ERP”, School of Information Systems, Queensland University ofTechnology, Project Report, 30 October 2000, s. 9.38