Download (1808Kb) - Suleyman Demirel University Research ...

- Rekabet düzeyi uygulamaya katılan işletmelerin çoğunluğu (%72,7) tarafındanyüksek görülmektedir. İşletmelerin bunun farkında olması, pazarda rekabet güçleriniartırabilmek için yapılması gerekli örgütsel ve teknolojik düzenlemeler bakımındanönemli olmakla birlikte, işletmelerin bu yoğun rekabet ortamında rakipleri ile rekabetedebilmeleri için bilgi teknolojilerini yüksek düzeyde kullanmaları gerektiğininbilincinde olduklarını göstermektedir.- Uygulamaya katılan işletmelerin üç yıl önce büyük bir kısmının bilgiteknolojilerini düşük düzeyde kullandıkları görülmektedir. Mevcut duruma bakıldığındaise, üç yıl öncesine göre kısmi bir yükselmenin olduğu görülmektedir. Bununla birlikte;geniş alan bağlantısı, intranet kullanımı, e-ticaret uygulamaları ve extranet kullanımıgibi bilgi teknolojilerinin kullanım ortalamalarının mevcut durumda yeterli düzeydeolmadığı da görülmektedir. Bu bağlamda uygulamaya katılan işletmelerin henüz bilgiteknolojilerini tam anlamı ile uygulamadıkları ve uygulamanın başlangıç aşamasındaoldukları söylenebilir. Ayrıca uygulamaya katılan işletmelerin % 51,1’inin KOBİniteliğinde olması nedeni ile bilgi teknolojilerinin finansmanında yaşanan zorluklaryüzünden kullanım düzeylerinin beklenenin altında olması doğaldır. İşletmelerinrekabet üstünlüğü ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmeleri ve maliyet avantajıkazanabilmeleri için bilgi teknolojilerini daha yüksek düzeylerde kullanmalarıgerekmektedir.- İşletmeler bilgi teknolojilerini en fazla irsaliye-fatura düzenleme, muhasebekayıt, bordro-maaş hesaplama ve stok kontrol işlemlerinde kullanmaktadırlar. Bubağlamda gıda sektöründeki işletmelerin bilgi teknolojilerini en fazla muhasebeyeyönelik alanlarda kullandıkları görülmektedir. İşletmelerin bilgi teknolojileriniperformans kontrolü, Ar-Ge planlama, yeni ürün planlama ve fabrika yerleşim planlamagibi üretim alanlarında da daha yüksek oranlarda kullanmaları kendilerine üretimmaliyetlerinde de bir takım avantajlar getirecektir.- Uygulamaya katılan işletmelerin bilgi teknolojilerini kullanma amaçları içindeilk sıralarda müşteriye daha iyi hizmet sunmak, verimliliği artırmak ve bilgiye hızlı veucuz bir şekilde ulaşabilmek gelmektedir. Bu sonuçlardan işletmeler, her işletmeninfaaliyetlerinin başlangıç ve sonuç noktasının müşteri olduğunu bildikleri ve tümçabaların müşterinin sürekli değişen istek/ihtiyaçlarını belirleyerek müşteriyi tatminetmek için olduğunun bilincinde olup, bilgi teknolojilerini ilk olarak bu amaçla228