Download (1808Kb) - Suleyman Demirel University Research ...

Tablo 4.16.’da da görüldüğü gibi uygulamaya katılan işletmelerden % 36,4’üERP sisteminin yönetiminde herhangi bir sorunla karşılaşmadıklarını, % 26,1’i ERPsisteminin etkili oluşturulmasına rağmen kullanıcılardan kaynaklanan nedenlerdendolayı beklenen kullanım düzeyinin gerçekleşmediğini, % 5,7’si sistemlerle ilgiligerekli bakım destek hizmetinin sağlanmadığını, % 5,7’si standart-bütünleşmeninsağlanamadığını, % 4,5’i sistemlerle ilgili gerekli bakım desteğin yapılmadığını vestandart-bütünleşmenin sağlanamadığını, % 4,5’i kullanıcıların bilgi ihtiyaçlarınınbeklenen düzeyde karşılanamadığını ve standart bütünleşmenin sağlanamadığını,%2,3’ü kullanıcıların bilgi ihtiyaçlarının beklenen düzeyde karşılanamadığını, % 1,1’isistemlerle ilgili gerekli bakım desteğin yapılmadığını ve kullanıcılardan kaynaklanannedenlerden dolayı beklenen kullanım düzeyinin gerçekleştirilemediğini ve % 1,1’i dekullanıcıların bilgi ihtiyaçlarının beklenen düzeyde karşılanamadığını ve ERPsisteminin etkili oluşturulmasına rağmen kullanıcılardan kaynaklanan nedenlerdendolayı beklenen kullanım düzeyinin gerçekleştirilemediğini belirtmişlerdir. Busonuçlardan işletmelerin % 36,4’ü ERP sistemiyle ilgili herhangi bir sorunlakarşılaşmayarak sistemden azami derecede yararlanmaktadır. Sonuç olarak bir çokişletme değişik sorunlarla karşılaştığını belirtmekle birlikte genelde işletmeler busistemlerden memnun olduklarını belirtmişlerdir.Gıda sektöründeki işletmelerin bilgi teknolojilerini uygulama düzeylerinin ERPsistemlerinin yönetiminde karşılaşılan sorunlarla bir ilgisinin olup olmadığını tespitetmek amacıyla, Hasan K.GÜLEŞ 505 tarafından uygulanan metoda benzer bir şekildemedyan kuralına göre, uygulamaya katılan işletmeler bilgi teknolojilerini kullanmadüzeyleri "düşük" ve "yüksek" olmak üzere iki gruba ayrılmıştır. Her gruba ilişkinişletmelerin ERP sistemleri yönetiminde herhangi bir sorunla karşılaşma durumlarıTablo 4.17.'de görülmektedir.505 Hasan K.GÜLEŞ, Bilgi Çağında Sanayi İşletmelerinde Rekabet Üstünlüğü Sağlamada BilişimTeknolojileri, Yayınlanmamış Doçentlik Tezi, Konya, 1999, s. 140.206