Download (1808Kb) - Suleyman Demirel University Research ...

tanımlamak mümkündür 251 . Ofis otomasyon sistemleri, ofis işlemlerinin bilgisayarlayapılması, faaliyetlerin doğru ve kontrol altında olmasını sağlamaktadır 252 .Ofis otomasyonu, yönetimin bütün seviyelerini potansiyel olarak etkilemektedir.Uygulamada ofis otomasyonu orta ve daha düşük alt yönetim seviyesini çoketkilemektedir. Fakat üst yönetim tarafından uygulamanın bu çeşidinin kullanılmasıkesinlikle geliştirilmektedir 253 .Ofis otomasyon sistemi bilginin iletişimini kolaylaştırmaktadır. Ofis otomasyonsistemi tipik olarak; masaüstü yayıncılık, e-mail, fax, kelime işlemci, elektronik takvim,takvim kayıt takibi, telekonferans ve toplantı çizelgelemeyi içermektedir. Bu araçlarıntemel avantajı; işçilerin zamanlarını çizelgeleyerek ve insanlara ulaşımı kolaylaştırarak,bilgi işçileri arasındaki iletişimi gerçekleştirmesidir 254 .Ofis otomasyonu işletmedeki bütün insanlar tarafından kullanılmaktadır.Temelde 4 gruba ayrılmaktadır. Yöneticiler, uzmanlar, bilgi işçileri ve sekreterler veişçilerdir 255 . Ofis otomasyon sistemleri veri işçilerinin ofisteki verimliliklerini artırmayıamaçlayan bilgi sistemleri uygulamasıdır. Ofis otomasyon sistemleri farklı bilgiçalışanlarını, coğrafik ve fonksiyonel bölgeleri kontrol etmektedir. Ofis otomasyonsistemleri belgeleri kontrol etmekte (kelime işlemciler-masaüstü yayıncılık), ve iletişim(e-pota, ses postası, video konferans) sağlamaktadır 256 .2.3.3. Yönetim Bilgi SistemleriYönetim bilgi sistemleri teriminin anlamı son yirmi yılda değişikliğe uğramıştır,hala yönetim bilgi sisteminin ne olduğu karıştırılmaktadır. Bu sistemler normal işletmefaaliyetleri hakkında orta ve yüksek seviyedeki yöneticilere gerekli özet bilgileriüretmektedirler. Bu sistemler bazen yönetim rapor sistemleri olarak daadlandırılmaktadır. 1960’larda ortaya konulan yönetim bilgi sistemleri günümüzde251 TEKİN, GÜLEŞ, BURGESS, s. 123.252 Vahap TECİM, "İşletmelerin Planlama Faaliyetlerinde Coğrafi Bilgi Sistemi Uygulamaları", VerimlilikDergisi 1999/3, MPM Yayını, Ankara, 1999, s. 137.253 E.Wainright MARTIN, Daniel W.DEHAYES, Jeffrey A.HOFFER, William C.PERKINS, ManagingInformation Technology, Macmillan Publishing Company, New York, 1991, s. 19.254 Mark N.FROLICK, "Management Support Systems And Their Evolution From Executive InformationSystems", Information Strategy: The Executive's Journal, Vol 10, Issue 3, Spring 1994, s. 34.255 Raymond MCLEOD, Management Information Systems, 6th Edition, Prentice Hall International, Inc.,New Jersey, 1995, s. 437.256 Dilek KARAHOCA, Adem KARAHOCA, Yönetim Bilişim Sistemleri Ve Uygulamaları, Beta Basım,Yayım, Dağıtım A.Ş., Yayın No 829, İşletme-Ekonomi Dizisi 76, İstanbul, Ekim 1998, s. 27.96