Download (1808Kb) - Suleyman Demirel University Research ...

2.3.1. Ticari İşlem SistemleriTicari işlem sistemleri, günlük işletme olaylarının kayıtlarının izlenmesinisağlamaktadır. Ticari işlem sistemleri ticari faaliyetlerden doğan verileri yığın ve gerçekzamanda işleme olmak üzere iki temel yolla kayıtlara geçirmektedirler. Yığın işlemyönteminde ticari faaliyetlerden doğan veriler zaman içinde toplanmakta ve periyodikaralıklarla kayıt edilmektedir. Gerçek zamanda (on-line) veri işleme yönteminde ise,ticari işlemlere ilişkin veriler meydana geldikten hemen sonra işlenmektedir. Tipik ticariişlem sistemlerine örnek olarak; ticari alacak-borç sistemleri, ücret bordrosu sistemleri,sipariş süreç sistemleri verilebilir. Ticari işlem sistemleri bir örgütün diğer bilgisistemlerinin temelini oluşturmaktadır. Çünkü; ticari işlem sistemleri, bir örgütün temelişletme faaliyetleri ile ilgili verilerinin elde edilmesini ve işlenmesinidesteklemektedirler. Bu veriler olmadan siparişlerin verilmesi, müşteri faturalarınındüzenlenmesi, çalışanların ücretlerinin ödenmesi, vb. mümkün olmamaktadır 248 .Ticari işlem sistemlerinin üç temel amacı bulunmaktadır. Birincisi, ticari işlemsistemleri işletme olayları ile ilgili veriyi toplamak ve depolamak. İkincisi, işletmeolaylarının günlük kontrolleri için gerekli bilgileri sağlamak. Üçüncüsü de, örgütte ortave yüksek kademedeki yöneticiler tarafından kullanılan daha yüksek seviyedeki bilgisistemleri için veri tabanı oluşturmaktır 249 .2.3.2. Ofis Otomasyon SistemleriOfis otomasyon sistemleri; bir ofiste rutin görevlerin birçoğunun bilgisayarkullanılarak otomatik olarak yerine getirilmesini sağlamaktadır. Dökümanlarınyönetimi, kişi ve gruplar için programların yönetimi, projelerin yönetimi, kişi vegruplarla iletişim kurulması, verilerin yönetimi ve karar verilmesi bir ofisteki faaliyetlerarasında yer almaktadır. 250Ofis Otomasyon Sistemlerini; bireyler, gruplar ve örgütler arasında elektronikmesajların, belgelerin ve diğer iletişim formlarının toplanmasını, işlenmesini, kayıtedilmesini ve aktarılmasını sağlayan bilgisayar temelli bilgi sistemleri olarak248 Mahmut TEKİN, Hasan K.GÜLEŞ, Tom BURGESS, Değişen Dünyada Teknoloji Yönetimi, DamlaOfset, Konya, Mart 2000, s. 121-122.249 HICKS, s. 3.250 HICKS, s. 192.95