Mart 2013 Sayı:291 - Verimlilik Genel MüdürlüÄü - Bilim, Sanayi ve ...
Mart 2013 Sayı:291 - Verimlilik Genel MüdürlüÄü - Bilim, Sanayi ve ...
Mart 2013 Sayı:291 - Verimlilik Genel MüdürlüÄü - Bilim, Sanayi ve ...
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
E-DÖNÜŞÜMÜN KENT YAŞAMINA ETKİLERİ (E-BELEDİYE) VE YENİ BEKLENTİLER Makaleekonomikliğinin dikkate alınmasıgerekir.- Elektronik Dönüşüm: Yapılantüm çalışmaların elektronikortamda yürütülmesi <strong>ve</strong> izlenmesiçalışmalarının projelendirilmesi <strong>ve</strong>yönetilmesidir.Bugüne kadar yapılan E-Belediyeproje çalışmaları uygulama özellikleri<strong>ve</strong> çıktıları bakımından yukarıdabelirtilen 7 bileşen açısındanirdelenerek, uygulamaların bukapsamda değerlendirilmesikurumsal <strong>ve</strong>rimlilik açısındanönemlidir.Ayrıca E-Belediye uygulamalarının;- Bilgi yönetimi <strong>ve</strong> müşterientegrasyonu ile mevcut müşteriilişkilerinin iyileştirilmesi <strong>ve</strong> yenimüşteri ilişkilerinin geliştirilmesi,- Vatandaş ilişkileri yönetimi <strong>ve</strong>hizmette etkinlik göstergelerininoluşturulması,- Yeni hizmet alanlarının geliştirilmesi,- Stratejik iç <strong>ve</strong> dış paydaşların,vatandaşların, diğer yerel, ulusal <strong>ve</strong>yauluslar arası kurum ya da kuruluşlarlaproje, tedarik, değer zincirine dahaesnek <strong>ve</strong> gü<strong>ve</strong>nli şekilde entegreolması,- Kurumsal performans yönetimsisteminin kurulması,- Belediyelerde operasyonelmaliyetlerin azaltılması <strong>ve</strong> vatandaşahizmeti yerinde götürmeninaltyapılarının sağlanması,- Mobil bilgi alış<strong>ve</strong>rişleri için gereklikurumsal altyapıların oluşturulması,- Yerel dinamikleri harekete geçirecek,ekonomik, sosyal, kültürel alandayapılacak çalışmalara uygun olacaksonuçlar <strong>ve</strong>ren çıktılar elde edenuygulamalar oluşturulmasıaçısından ele alınıp kurumlarınyukarıda belirtilen unsurlardanöne çıkanlarına göre yenilemeçalışmalarının gerçekleştirilmesindeyarar vardır.SONUÇE-Belediye uygulamaları gerekkurumsal faaliyetler, gereksede belediyelerin stratejik plançalışmalarındaki faaliyetlerçerçe<strong>ve</strong>sinde kurumsal çalışmaperformansını ortaya koyanuygulamalar bütünü halinedönüşmelidir. Belediyelerdeki içalt uygulamalardan elde edilengöstergelerin çıktıları tam birentegrasyon ortamında E-Dönüşümile belediyedeki maliyetleri düşürmek,<strong>ve</strong>ri <strong>ve</strong> bilgi gü<strong>ve</strong>nliğini sağlamak,<strong>ve</strong>rimli <strong>ve</strong> standart süreçlere sahipolmak, kurumda kişi <strong>ve</strong> teknolojibağımlılığını azaltmak, entegrasyonsağlamak, vatandaş memnuniyetiniartırmak, yönetimin hızlı <strong>ve</strong> doğrukarar almasını desteklemek gibi temelhedefleri yakalamak olmalıdır.KAYNAKÇA1. ACILAR, Ali: “Küçük Şehir BelediyelerindeWeb Sitesi Ve E-Belediye Kullanımı: BilecikBelediyesi Örneği”, http://sbe.dpu.edu.tr/dergi/32/cilt1/125-142.pdf2. ÇORUH, Mustafa: “Kent Bilişim Sistemi <strong>ve</strong>e-Belediye”, http://ab.org.tr/ab09/kitap/coruh_AB09.pdf3. ERDAL, Murat: “Elektronik BelediyeKavramı <strong>ve</strong> İstanbul Büyükşehir BelediyesiUygulaması”, http://gizliajans.com/pdf/ebelediye.pdf4. MOON, M. J. (2002), “The Evolution ofE-Go<strong>ve</strong>rnment among Municipalities:Rhetoric or Reality”, http://catedras.fsoc.uba.ar/rusailh/Unidad 3/Moon 2002,Evolution of E-gov among municipalities.pdf5. NDOU, V. D.(2004), “E-Go<strong>ve</strong>rnment forDe<strong>ve</strong>loping Countries- Opportunitiesand Challenges”,http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/untc/unpan018634.pdf6. ÖZKOL, "7 e Paradigması" , http://www.ebelediye.info/?pid=251737. TOOTS, A., (2007). “Take-up ofmunicipality e-services: Some findingsfrom citizens' sur<strong>ve</strong>y in Tallinn”,http://www.nispa.sk/_portal/files/conferences/2007/papersMART <strong>2013</strong>19
Change language