tüketici yazıları.qxp - tüpadem - Hacettepe Üniversitesi

Küresel Kriz Ortamýnda Tüketici Davranýþlarý
yönelirken, yarýya yakýn (%49) giyim, elektrik ve gaz harcamalarýný kýsma yoluna
yönelmektedirler.
• Ev dýþý eðlencede gerçekleþtirilen kýsýntýlarýn oraný ise %47 gibi önemli bir orandýr. Üçte bir
orandaki yanýtlayýcý, uzun ve kýsa tatilleri, temel ev eþyalarýnýn yenilenmesini ertelediklerini ve
kendi araçlarýný daha az kullandýklarýný belirtmiþlerdir.
Þekil 2: Yaþam Maliyetlerinin Arttýðý Dönemde Bütçe Sýnýrlarý Ýçinde Kalmak Ýçin Atýlan Adýmlar
Kaynak: Global Nielsen Tüketici Raporu, 2008, s.8
Sonuç olarak, belirsizlik içeren dönem ileride hala var görünüyor. Ülke yönetimleri
küresel olarak ülkelerinin daha yumuþak biçimde bu dönemi geçirmeleri için önlemler
almaya çalýþýyor. Küresel boyutta, tüketiciler tasarruf yapmayý sürdürmekte ve
gelecekteki ortam daha güvenli oluncaya kadar harcamalarýný ertelemektedir.
Yaþanan krizin diðerlerinden farklý ve önemli bir özelliði daha çok belirsizlik üzerine
kurulu olmasýdýr. Tüketicilerin günlük yaþantýlarý ekonomi ve finans dünyasýnda
meydana gelen döviz, faiz, iþsizlik, enflasyon gibi konularýn neden olduðu belirsizlikten
oldukça fazla etkilenmektedir. Tüketicilerin kendini koruma amacýyla sürekli gergin
olmasý sonucu yaþadýðý endiþe, onlarda yetersizlik duygusu yaratmaktadýr. Yaþam
biçimleri, kendilerini yetersiz hissetmelerinden kaynaklanan bir tehdit altýnda
kalmaktadýr. Ýþini kaybeden ya da kaybetme korkusu yaþayan, yaþam biçimini ve
standardýný tehdit altýnda gören, kaygýlý ve güvenini yitirmiþ tüketiciler, sadece
ekonomik kriz deðil kriz psikolojisini de yoðun biçimde yaþamaktadýr.
75