tüketici yazıları.qxp - tüpadem - Hacettepe Üniversitesi

More documents

Recommendations

Info

Tüketiciler Açýsýndan Serbest Zaman Faaliyetleri ve Alýþveriþ Merkezleri Tüketiciler Açýsýndan Serbest Zaman Faaliyetleri ve Alýþveriþ Merkezleri Dr. Seher CESUR-KILIÇASLAN seherck@gmail.com Özet Tüketim modern anlamýyla sadece birtakým ihtiyaç ve arzularýn karþýlanmasýna dayanmamaktadýr. Tüketim ayný zamanda eðlence kavramý ile birleþtirilmektedir. Baþka bir ifadeyle, tüketimin kendisi, insanlarýn serbest zamanlarýný deðerlendirdikleri bir eðlenceye dönüþmüþtür. Tüketim araçlarýndan alýþveriþ merkezlerinin bu dönüþümdeki rolü büyüktür. Bu tür mekânlar sadece ihtiyaçlarýn karþýlandýðý yerler olmakla kalmaz, ayný zamanda bir dizi eðlence olanaðý da sunar. Dolayýsýyla, büyük alýþveriþ merkezlerinde sadece ürünlerin ve hizmetlerin deðil, ayný zamanda sinema, yemek, çeþitli oyunlar gibi eðlence olanaklarýnýn da tüketilmesi saðlanmaktadýr. Böylelikle gerçek tüketimle serbest zamaný deðerlendirme aracý olan eðlence tüketimi birbirine karýþmaktadýr. Bu alýþveriþ merkezlerinin cazibesine kapýlan bazý tüketiciler, perakendecilerce yürütülmekte olan promosyon faaliyetlerinden kontrolsüzce etkilenebilmekte ve ihtiyaçlarý dýþýnda alýþveriþ yapabilmektedirler. Açýk biçimde tüketici davranýþlarý ve tüketim kalýplarý bu alýþveriþ merkezlerince etkilenmektedir. Alýþveriþ merkezlerinin tüketici davranýþlarý üzerindeki etkilerini, en genel biçimde, olumlu ve olumsuz etkiler olarak, iki baþlýk altýnda incelemek mümkündür. Tüketicilerin özellikle serbest zamanlarýný deðerlendirirken alýþveriþ merkezlerinin cazibesine kapýlmadan gelirlerinin çeþitli istek ve ihtiyaçlarý karþýlayacak þekilde kullanýlmasý için satýn alma ile ilgili olarak bazý kurallara uymalarý gerekmektedir. Özellikle son yýllarda sayýlarýnýn artmasý ve hitap ettiði tüketici kitlesinin çeþitlenmesi nedeniyle hayatýmýza çokça giren bu alýþveriþ merkezlerinden rasyonel olarak faydalanabilmek, tüketicilerin konu ile ilgili bilinçlendirilmeleri ile mümkün olacaktýr. Anahtar Kelimeler: Alýþveriþ Merkezleri, Serbest Zaman, Serbest Zaman Faaliyetleri, Tüketim, Tüketici Tüketimin Yeni Boyutlarý Modern toplumlarda tüketim, geçmiþteki insan ihtiyaçlarýnýn karþýlanmasýna yönelik tanýmlarýnýn dýþýnda, sosyal statü ve kimlikleri belirleyen bir etkinlik alaný olarak ifade edilmektedir. Bu anlamda tüketim; “Ýnsanlarýn kendi kimliklerini gösterme, sosyal gruplara katýlmayý gösterme, kaynaklarý biriktirme, sosyal farklýlýklarýný sergileme, sosyal etkinliklere katýlma ve daha bunlar gibi pek çok iþleve sahip bir dizi uygulamayý kapsamaktadýr” (Warde, 1991:304). Þehirleþme ve sanayileþmenin getirdiði toplumsal deðiþimler, tüketim kalýplarýnda ve alýþkanlýklarýnda deðiþimlere neden olmuþtur. Bu deðiþimler, özellikle de son 20-30 yýl içinde, iletiþim teknolojilerinde yaþanan geliþmelerle ulusal sýnýrlarý aþarak küresel bir boyut kazanmaya baþlamýþtýr (Altunýþýk ve 353
354 Tüketici Yazýlarý II Mert,2009:2). Sanayileþmenin ilk evresinde “üretim” ve “çalýþma” kavramlarý temel öneme sahipken, ilerleyen süreç ile birlikte bu defa “tüketim”, “tüketici”, “tüketim toplumu”, “serbest zaman” gibi kavramlar daha önemli hale gelmiþtir (Özcan,2007:39). Tüketim Açýsýndan Serbest Zaman ve Alýþveriþ Merkezleri Serbest zaman; çalýþmak, yemek, barýnmak gibi yaþamýn zorunlu gereksinimlerini karþýladýðýmýz zaman dýþýndaki alandýr. Serbest zaman, bireyin dýþ gerçekliðin ona yüklediði rollerden sýyrýlýp, kendisini özgür olarak tanýmlayabildiði ve hissedebildiði, kendisini ve toplumsal gerçekliði eleþtirel bir biçimde sorgulayabildiði bir alandýr. Bu nedenle, serbest zaman aslýnda çok önemli bir yaþam dilimini oluþturmaktadýr. Ancak, serbest zaman özellikle 19. yüzyýlýn ikinci yarýsýndan itibaren yaþanan geliþmelerle birlikte, bireyin zamaný olmaktan çýkmýþtýr (Aydoðan, 2000:15-16). Tüketimle birlikte serbest zamanýn da önemi artmýþtýr. Serbest zamanýn, tüketim toplumundaki önemli özelliði, tüketimi tanýmlayýcý ya da tüketim hacmini arttýrýcý bir zaman dilimi olmasýdýr. Serbest zaman ve tüketim, gündelik yaþam içerisinde önemli öðeler haline gelmeye baþladýkça, tüketimin doðasý da deðiþmektedir. Geleneksel dönemin zorunlu ihtiyaçlarý ile sýnýrlý olan tüketim yapýsý yerini, hazza, eðlenceye ve lükse dayalý tüketim yapýsýna býrakmýþtýr. Önceden sadece ekonomik ve rasyonel bir zeminde ele alýnan tüketime, deneyim ve serbest zaman eylemi þeklindeki tüketim de katýlmaktadýr. Böylece tüketim, modern dönemde insanlarýn serbest zamanlarýný deðerlendirdikleri bir eðlence haline gelmektedir (Özcan,2007:40,42,51). Perakendecilik sektörü özellikle son yýllarda Türkiye’de hýzlý bir geliþme içindedir. Perakendecilik sektörünün bu geliþimine paralel olarak, tüketicilerin alýþveriþ alýþkanlýklarý ve satýn alma davranýþlarý da deðiþmektedir (Akat vd.,2006:14). Tüketiciler özellikle son yýllarda, birçok ürün arasýndan seçim yapabilme þansýna sahip olduklarý alýþveriþ merkezleri ile tanýþmýþlardýr (Aksoy,1996). Ýnsanlarýn bugün büyük alýþveriþ merkezlerinde tüketmiþ olduklarý þeyler, sadece ürün ve hizmet deðildir. Eðlence imkânlarýný da tüketmektedirler. Böylece gerçek tüketimle, serbest zamanýn eðlence aracý olan tüketim, birbirine karýþmýþ haldedir. Bunun sonucunda, modern kapitalist toplumda tüketimin kendisi, serbest zaman geçirme eylemi haline dönüþmektedir (Özcan,2007:55). Farklý bir perakendecilik anlayýþýný ve bir çok farklý fýrsatý bir arada sunan alýþ veriþ merkezleri, tüketici beklentilerinde de deðiþiklikler meydana getirmiþtir (Aktepe,2008:2). Organize alýþveriþ merkezleri “çok sayýda perakendeciyi, departmanlý maðazalarý, yiyecek-içecek, tiyatro salonu, sinema ve banka gibi çok farklý iþletmeleri bir arada bulunduran, mimari bir bütünlüðü bozmadan 80.000 m2’ye kadar çýkabilen büyüklüðe sahip, yönetimi tek merkezden yapýlan alýþveriþ kompleksleri” olarak tanýmlanabilir
Page 2 and 3:
Hacettepe Üniversitesi Tüketici -
Page 4 and 5:
Ýçindekiler Önsöz Prof. Dr. Mü
Page 6:
Önsöz Tüketici ile ilgili farkl
Page 10 and 11:
Özet Türkiye’de ve AB Ülkeleri
Page 12 and 13:
Türkiye’de ve AB Ülkelerinde T
Page 14 and 15:
Page 16 and 17:
Page 18 and 19:
AB Ülkelerinde Tüketici Eðitimi
Page 20 and 21:
Page 22 and 23:
Page 24 and 25:
Bilgi Toplumu ve Kamu Yönetimi Ba
Page 26 and 27:
Page 28 and 29:
Page 30 and 31:
Page 32 and 33:
Page 34 and 35:
Page 36 and 37:
Page 38 and 39:
Page 40 and 41:
21 www.ntvmsnbc.com 22 http://www.s
Page 42 and 43:
Page 44 and 45:
Page 46 and 47:
Preston, P. (2003). “European Uni
Page 48 and 49:
Ekonominin Yükselen Deðerleri; Et
Page 50 and 51:
Page 52 and 53:
Page 54 and 55:
Page 56 and 57:
Page 58 and 59:
Page 60 and 61:
Page 62 and 63:
Page 64 and 65:
Page 66 and 67:
Pehlivan, A.Ý. (2001). Yönetsel M
Page 68 and 69:
Küresel Kriz Ortamýnda Tüketici
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
Page 82 and 83:
Page 84 and 85:
Page 86 and 87:
Yöndeþ Teknolojiler: Bireyle, Ýh
Page 88 and 89:
Yöndeþ Teknolojiler: Bireyler, Ý
Page 90 and 91:
Page 92 and 93:
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
Page 98 and 99:
Page 100 and 101:
Page 102 and 103:
Page 104 and 105:
Yeni Teknolojiler ve Tüketici Etki
Page 106 and 107:
Page 108 and 109:
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
Kaynak:TUENA Türkiye Ulusal Enform
Page 114 and 115:
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
Sürdürülebilir Kalkýnma Açýs
Page 120 and 121:
Page 122 and 123:
Page 124 and 125:
Page 126 and 127:
Page 128 and 129:
Page 130 and 131:
Page 132 and 133:
Page 134 and 135:
Çevre Kadýn Dernekleri Federasyon
Page 136 and 137:
Tüketici Eðitimi Perspektifinde R
Page 138 and 139:
Page 140 and 141:
Page 142 and 143:
Page 144 and 145:
Page 146 and 147:
Page 148 and 149:
Page 150 and 151:
Page 152 and 153:
Page 154 and 155:
Özet Medya, Reklam ve Tüketim: Ç
Page 156 and 157:
Medya, Reklam ve Tüketim: Çocukla
Page 158 and 159:
Page 160 and 161:
Page 162 and 163:
Page 164 and 165:
Ýsteðin kaynaðý •TV •Dergi
Page 166 and 167:
Page 168 and 169:
Page 170 and 171:
Page 172 and 173:
Page 174 and 175:
Buijzen, M., Valkenburg, P.M. (2000
Page 176 and 177:
Page 178 and 179:
Ward, S., Wackman, D. (1971). “Fa
Page 180 and 181:
Görme Engelli Tüketiciler: Satýn
Page 182 and 183:
Page 184 and 185:
Page 186 and 187:
Page 188 and 189:
Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim Dr.
Page 190 and 191:
Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim sö
Page 192 and 193:
Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim ya
Page 194 and 195:
Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim Anc
Page 196 and 197:
Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim þe
Page 198 and 199:
Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim tal
Page 200 and 201:
Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim Bay
Page 202 and 203:
Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim Lev
Page 204 and 205:
Tüketici Haklarý ve Halk Saðlý
Page 206 and 207:
Page 208 and 209:
Page 210 and 211:
Page 212 and 213:
Page 214 and 215:
Page 216 and 217:
Page 218 and 219:
Page 220 and 221:
Page 222 and 223:
Page 224 and 225:
Saðlýk Hizmetlerinde Tüketici Ya
Page 226 and 227:
Page 228 and 229:
Page 230 and 231:
Page 232 and 233:
Page 234 and 235:
Page 236 and 237:
Page 238 and 239:
Page 240 and 241:
Page 242 and 243:
Page 244 and 245:
Page 246 and 247:
Page 248 and 249:
Ýlaç Tüketicisinin Belirlenmesi
Page 250 and 251:
Page 252 and 253:
Page 254 and 255:
Tüketicilerin Bilgi Kaynaðý Olar
Page 256 and 257:
Page 258 and 259:
Page 260 and 261:
Page 262 and 263:
Tablo 2. Tüketicilerin Ambalajlý
Page 264 and 265:
Page 266 and 267:
*P
Page 268 and 269:
Page 270 and 271:
Page 272 and 273:
Ambalaj Tasarýmýnda Görsel Bir U
Page 274 and 275:
Page 276 and 277:
Page 278 and 279:
Page 280 and 281:
Page 282 and 283:
Page 284 and 285:
Page 286 and 287:
Page 288 and 289:
Page 290 and 291:
Page 292 and 293:
Page 294 and 295:
Tüketici Bilgilendirme Aracý Olar
Page 296 and 297:
Page 298 and 299:
Page 300 and 301:
Page 302 and 303:
Page 304 and 305: Pazarlama Dünyasý Dergisi, 2, 12-
Page 306 and 307: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar Uz
Page 308 and 309: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar ko
Page 310 and 311: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar Ü
Page 312 and 313: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar T
Page 314 and 315: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar L
Page 316 and 317: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar ps
Page 318 and 319: 11-American Express (kredi kartý)
Page 320 and 321: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar de
Page 322 and 323: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar fa
Page 324 and 325: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar 6.
Page 326 and 327: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar g
Page 328 and 329: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar El
Page 330 and 331: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar þ
Page 332 and 333: Lüks Tüketim ve Lüks Markalar Bo
Page 334 and 335: Oskay, Ü. (1987). “Thorstein Veb
Page 336 and 337: Bir Tutundurma Faaliyeti Olarak Hal
Page 356 and 357: Tüketiciler Açýsýndan Serbest Z
Page 364 and 365: Türkiye’de Ýþyerinde Kantin i
Page 376 and 377: • Türkiye’nin sosyal ve ekonom
show all

tüketici yazıları.qxp - tüpadem - Hacettepe Üniversitesi

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?