tüketici yazıları.qxp - tüpadem - Hacettepe Üniversitesi

Bir Tutundurma Faaliyeti Olarak Halkla Ýliþkilerde Tanýtým
hedef kitle arasýndaki etkileþimlerdeki baþarý düzeyinin deðerlendirilmesi iletiþim
performansýný sergiler. Ýletiþim performansý; tanýtým için mesaj hazýrlama, mesaj üretimi,
üretilen mesajlarýný mekan ve zaman açýsýndan uygunluðuna dikkat ederek hedef
kitlelere, bireylere, gruplara ve kurumlara sunumu ve etki analizi boyutlarýný içerir.
Tanýtýmda iletiþim performansý; tanýtým için mesaj üretimi, sözlü ve sözsüz iletiþimde
verilecek mesajlarýn saptanmasý, okunabilirlik, anlaþýlabilirlik ve ilgi çekicilik, tanýtýmda
mesajlarýn sunumu, mesajlarýn uygun araç ve gereçlerle sunumu, sunumda mekana ve
zamana duyarlýlýk, hedef kitleye istenilen oranda ulaþýlýp ulaþýlmadýðýnýn gözden
geçirilmesi konularýný içerir. Tanýtým iliþkisinde etki deðerlendirmesi, amaç ve etki analizi
yönlerinden ele alýnmalýdýr. Amaç yönünden tanýtým çalýþmasýnýn deðerlendirilmesi,
tanýtým mesajlarýyla hedef kitlede, bireylerde, grup ve kurumlarda olumlu imaj yaratma
düzeyi, tutum, deðer ve davranýþ geliþtirmede elde edilen sonuçlarýn deðerlendirilmesi
yapýlýr. Tanýtým çalýþmasýnýn etki analizi; hedef kitledeki imaj deðiþikliðini saptamaya,
deðer, tutum ve davranýþlardaki deðiþiklikleri gözlemeye ve tanýtýmýn genel baþarýsýný
sergilemeye yönelik deðerlendirmelerdir.
KAYNAKÇA
Altun, H., Marþap, A., (1994). Halkla Ýliþkiler Ders Notlarý, Ankara: Kara Harp Okulu
Komutanlýðý.
Cýlga, Ý., (1994). Gençlik ve Yaþam Niteliði, Ankara: Gençlik ve Spor Gen. Müd.
Yayýnlarý.
Cýlga, Ý., Basým, N., Duyan, V., Özdil, B., Sýðrý,Ü., (2001) Etkili Yönetim Ýçin Ýletiþim,
Ankara,Kara Harp Okulu Komutanlýðý.
Cýlga, Ý., (2004). Bilim ve Meslek Olarak Türkiye’de Sosyal Hizmet, Ankara: Hacettepe
Üniversitesi Sosyal Hizmetler Yüksekokulu Yayýnlarý No:16.
Cüceloðlu, D. (2001). Yeniden Ýnsan Ýnsana, Ýstanbul: Remzi Kitabevi.
Baþaran, Ý. E. (1998). Yönetimde Ýnsan Ýliþkileri, Ankara:Aydan Web Tesisleri.
Dereli, T. (1976). Organizasyonlarda Davranýþ, Ýstanbul: Ý.Ü. Ýþletme Fakültesi Yayýnlarý
No:173.
Esen, Ö. (1985). Ýþletme Yönetiminde Sistem Yaklaþýmý, Ýstanbul: Ý.Ü. Ýþletme Fakültesi
yayýn No:174.
351