tüketici yazıları.qxp - tüpadem - Hacettepe Üniversitesi

350 Tüketici Yazýlarý II
Tanýtýmda çalýþma performansý; kurumsal amaçlarýn gerçekleþtirilmesi, ekonomik
kaynaklarý en iyi þekilde deðerlendirerek hizmete sunulmasý, maksimum yarar
saðlanmasý, tanýtým elemanlarýnýn görevi gereðince amaçlara katký saðlayacak bütün
faaliyetleri gerçekleþtirmesi, toplumun ve hedef kitlenin gereksinimi olan bilgi, mal ve
hizmetlerin kaliteli ve en uygun koþullarda toplumun hizmetine sunulmasý, toplumsal
yarar saðlanmasý ölçütlerine göre deðerlendirilir. Tanýtýmda çalýþma performansý
verimliliktir. Fayda - maliyet analizi ile tanýtým çalýþmasýnýn verimlilik düzeyi ortaya
konulur. Kurumun elde ettiði verimliliðin ya da karýn iþ alanlarýna yatýrýlmasý, iþ ve
istihdamda geniþlemenin saðlanmasý, araþtýrma - geliþtirme ve teknoloji üretimi ya da
transferine kaynak ayrýlmasý, tanýtým alanýnda çalýþanlara saðlanan ücret, yan ödemeler,
iþ güvenliði, sosyal sigorta ve çalýþma koþullarýnýn geliþtirilmesine dönük yatýrýmlarýn
yapýlmasý, çalýþanlarýn özlük haklarýný iyileþtirme, motive edici, iliþkileri geliþtirici
harcamalarýn yapýlmasý, tanýtým iklimini ve kültürünü geliþtirici harcamalarýn yapýlmasý
ayrýca deðerlendirilmelidir.
Tanýtýmda etik performans; hedef kitlenin beklentilerine yanýt verme açýsýndan
düþünülmelidir. Etik performans ile kuruma doðrudan bir kazanç saðlama amacý
güdülmez. Sosyal sorumluluk bilinciyle kamu yararý ön planda tutulur, çalýþma
performansý ile dolaylý olarak kamu yararýna iþler yapýlýr. Kurumun imajý, toplumsal
statüsü ve kabul düzeyi yükseltilir. Toplumsal çevrenin ve hedef kitlenin sorunlarýna
duyarlýlýk gösterilir. Toplum ve insan sorunlarýnýn ilkeli dürüst yaklaþýmlarla çözümüne
yardýmcý olmaya çalýþýlýr. Tanýtým çalýþmasý, etik yönden sosyal sorumluluk taþýmaktýr.
Sosyal sorumluluk bilinciyle hareket etmek, sorumluluktan kaçýnmamak tanýtým etiðinin
bir parçasýdýr. Temel deðerler ve ilkeler, tanýtým etiðinin içeriðini oluþturur.
Tanýtým çalýþmasý; ekonomik, sosyal ve kültürel yararý gözeten çok yönlü bir çalýþmadýr.
Toplumsal çevreye ve hedef kitlenin çevresel koþullarýna, beklenti ve gereksinmelerine
ilgi göstermek, açýk iletiþimden yararlanmak, gerçekçi, geçerli ve düzeyli etkileþimler
geliþtirmek, toplumsal kurallara, yasalara uygun davranýþlar sergilemek, baský ve
zorlamalara yönelmeden, kiþi hak ve özgürlüklerine, sosyal ve ekonomik haklara saygý
göstererek demokrasi kültürünü temel almak ve uygulamaya dönüþtürmek, toplumsal
çevrenin sorunlarýný araþtýrýp, incelemek, çözümüne yardýmcý olmak, önleyici çalýþmalara
öncelik vermek, risk gruplarýna, özel olarak korunmasý gereken kesimlere ilgi göstermek,
destek saðlamak ve yardýmcý olmak, toplum ve insan sorunlarýna duyarlý ve sorumlu
etkinlikler gerçekleþtirmek gerekir.
Tanýtýmda iletiþim performansýnýn deðerlendirilmesi, gerçekleþtirilen tanýtýmýn
etkililiðini ve verimliliðini görmeye olanak yaratýr. Tanýtým iliþkisinde, tanýtým elemaný ile