tüketici yazıları.qxp - tüpadem - Hacettepe Üniversitesi

Bir Tutundurma Faaliyeti Olarak Halkla Ýliþkilerde Tanýtým
deðiþikliði saðlamada demokratik etkileþim mekanizmalarýndan yararlanmaktýr.
Tanýtým çalýþmasýnýn hedefleri; toplumda saygý ve kabul görmek, gerekli görülen ve
istenen bilgiyi, hizmeti, malý üretmek ve sunmak, hedef kitleler üzerinde etkili olmak,
toplum ve örgüt içinde ve hedef kitleler düzeyinde baþarýlý olmak, ödüllendirilmek ve
motive edilmektir. Ýyi bir tanýtým çalýþmasý planlamasýnda; amaç ve hedeflerin
belirlenmesinde gerçekçi ve geçerli olunmalý, program uygulamasýnda istekli, samimi ve
heyecanlý olunmalý, tanýtým yaklaþýmý ve ilkelerinde olumlu ve kararlý davranýlmalý, hedef
ve uygulama açýsýndan kapsayýcý ve yaygýn bir giriþim sergilenmeli, tanýtým iliþkilerinde
karþýlýklý içinde açýk iletiþime dayalý etkileþime önem verilmeli, karþýlýklý yarar temel
alýnmalýdýr.
Tanýtým programý hazýrlama aþamasýnda; tanýtým yaklaþýmý ve ilkeleri temel alýnmalý,
tanýtým amaç ve hedefleri göz önünde bulundurulmalý, uygulamaya dönük amaçlar
iþlevsel ve iþe dönük olmalý, tanýtým programýnýn kapsamý ile kapsamda yer alacak iþler
açýkça saptanmalý, tanýtým yöntem ve teknikleri bilimsel olmalý, tanýtýmda kullanýlacak
araç ve gereçler iþlevsel ve yararlý olmalý, tanýtým organizasyonu ve yönetimi bilimsel
yaklaþým ve etik ilkelere uygun olarak tanýmlanmalýdýr.Tanýtým bütçesi gerçekçi bir
biçimde hazýrlanmalý, eldeki kaynaklar göz önünde bulundurulmalý, gerekirse ilgili
kaynaklar harekete geçirilmelidir.Tanýtým çalýþmasýnda; program hazýrlama, tanýtým
uygulamasý ve tanýtým çalýþmasýnýn deðerlendirilmesi olmak üzere üç aþamada
düþünülmelidir.
X. Tanýtým Uygulamasýnýn Deðerlendirilmesi
Tanýtým çalýþmasýnýn deðerlendirilmesi iki açýdan ele alýnmalýdýr. Deðerlendirme konularý;
uygulanan tanýtým programýnýn etkililiðinin deðerlendirilmesi ve tanýtým uygulamasýnda
performans alanlarýnýn deðerlendirilmesidir. Bu nedenle örgütsel etkililiðin amaç ve sistem
modelleri açýsýndan uzlaþtýrýlarak ölçülebilir bir modelinin oluþturulmasý gereklidir
(Tosun,1981:76-80).
Tanýtým programýnýn etkililiðinin deðerlendirilmesi; ulaþýlan hedef kitle sayýsý, hedef
kitlenin tanýtým programýna olumlu ya da olumsuz etkisi, tanýtým sürecinde açýk iletiþim
yoluyla sunulan bilgi ve mesajlarýn etkisi, anlaþýlmasý, paylaþýlmasý ve sürekliliði, tanýtýmýn
etki süreci; tanýtým çalýþmasýnda yararlanýlan ve kullanýlan mekanizmalarýn ve yollarýn
hangisinin etkili olduðu, deðer, tutum ve davranýþlarýn etkilenme düzeyi, tanýtýmýn
verimliliði ve saðlanan geliþimler ölçütleri açýsýndan yapýlmalýdýr. Tanýtým çalýþmasýnda
performans alanlarýnýn deðerlendirilmesi; çalýþma performansý, etik performans ve iletiþim
performansý ölçütlerine göre yapýlmalýdýr (Altun, Marþap, 1994: 125-142).
349