tüketici yazıları.qxp - tüpadem - Hacettepe Üniversitesi

Bir Tutundurma Faaliyeti Olarak Halkla Ýliþkilerde Tanýtým
konusu olan, toplum içinde bir yerleþim biriminde yaþayan, belirli bir toplumsal konumu
ve demografik özelliklere sahip, kendine özgü sosyal, ekonomik ve kültürel özellikleri
olan, belirli bir yaþam kalitesine ve yaþam biçimine sahip insanlardan oluþan kitledir.
Hedef kitlenin bireysel ve sosyal özellikleri ile hedef kitlenin yaþam kalitesi göstergeleri
tanýtým çalýþmasý açýsýndan bilinmesi gereken boyutlardýr. Etkili ve verimli bir tanýtým
çalýþmasý için hedef kitlenin tanýnmasý ve analiz edilmesi gereklidir.
Hedef kitlenin bireysel ve sosyal özellikleri; 1.Demografik özellikler, 2. Kiþilik yapýsý
ve kiþilik özellikleri, 3. Deðer tutum ve davranýþlarý,4. Ýliþki ve etkileþim tarzlarý, 5.
Gereksinimleri ve sorunlarý, 6. Beklentileri, özlemleri ve geliþme eðilimleri açýlarýndan
deðerlendirilir.
Hedef kitlenin yaþam kalitesi; nesnel yaþam koþullarý ve öznel yaþam koþullarý olmak
üzere iki temel göstere alanýnýn bütünlüðünde incelenmelidir (Cýlga, 1994:43 -51).
Hedef kitlenin yaþam kalitesine iliþkin bilgiler, tanýtým çalýþmasýnýn geçerliliðini
güçlendirir ve baþarýsýný arttýrýr.
Hedef kitlenin yaþam kalitesi açýsýndan nesnel yaþam koþullarý belirleyicidir. Nesnel
yaþam koþullarýna iliþkin göstergeler; ekonomik yaþam koþullarý, sosyal - kültürel yaþam
koþullarý ve yaþam olaylarý açýsýndan ele alýnýr.
Ekonomik yaþam koþullarý göstergeleri; a. meslek, iþ-güç türü, b. gelir düzeyi c.
harcamalar d. mal varlýðýdýr. Sosyal - kültürel yaþam koþullarýna iliþkin göstergeler; a.
aile yapýsý, b. konut durumu, c. saðlýk, beslenme, eðitim düzeyi, d. sosyal güvenlik
durumu, e. sosyal ve kültürel iliþkileri, f. kendini gerçekleþtirme düzeyidir.
Yaþam olaylarý, yaþam kalitesi açýsýndan, nesnel ve öznel koþullara baðlý olarak
nitelik kazanýr. Yaþam olaylarý; a. olumlu yaþam olaylarý ve yararlarý, b. olumsuz
yaþam olaylarý ve sonuçlarý olmak üzere iki düzeyde yaþam kalitesini etkiler.
Hedef kitlenin öznel yaþam koþullarý, kiþisel olarak algýlanan refah düþüncesini
tanýmlar. Hedef kitlenin öznel yaþam koþullarýný açýklayan göstergeler; 1. hedef
kitlenin objektif yaþam koþullarýna bakýþý, 2. hedef kitlenin kiþisel deðiþme ve geliþme
perspektifi, 3. hedef kitledeki kiþinin yaþamýndaki deðiþme eðilimleri, 4. hedef kitle
tarafýndan algýlanan refah düþüncesidir. Hedef kitlenin öznel yaþam koþullarýný
sergileyen aþaðýda yer alan göstergeler tanýtým çalýþmalarý için gerekli verilerin
toplanmasýnda yardýmcý olur.
341