tüketici yazıları.qxp - tüpadem - Hacettepe Üniversitesi

Saðlýk Hizmetlerinde Tüketici Yanlýlýðý ve Tüketici(lik) Davranýþlarý: Genel Bir Çerçeve ve Türkiye’nin Durumu
hizmetleri piyasasýna devlet, kolay zarar görebilecek taraf olan tüketiciyi korumak için
hizmet sunucu olarak, düzenleyici olarak veya finansör olarak müdahalede bulunmak
durumundadýr. Genel olarak belirtmek gerekirse, saðlýk hizmetlerinin kendine has
özellikleri ve bu özelliklerin yol açtýðý piyasa baþarýsýzlýklarý gerek global düzeydeki
gerekse de Türkiye saðlýk hizmetleri ortamýnda; tüketici yanlýlýðý veya tüketicilik
davranýþlarý politikalarýnýn, toplumsal taleplerce alttan gelen ivmelerle/baskýlarla
þekillenmekten ziyade, aðýrlýklý olarak tepeden inme politikalarla, baþka bir ifade ile
Saðlýk Bakanlýðý þahsýnda devletin korumacý ve düzenleyici bakýþ açýsýyla yukarýdan etki
eden dinamiklerce þekillendiði belirtilebilir.
Teþekkür
Bu çalýþma kýsmen yazarýn yüksek lisans tezine (Yýldýrým, 1998) dayalý olarak
hazýrlanmýþtýr. Bu vesile ile tez danýþmaným deðerli hocam sayýn Doç. Dr. Fahreddin
Totar’a katkýlarýndan dolayý çok teþekkür ederim.
KAYNAKÇA
Aaron, H.A. and Schwartz, W.B. (1990). “Rationing Health Care: The Choice
BeforeUs”, Science, Vol. 247, 418-422.
Barnett, J.R. and Kearns, R.A. (1996). “Shopping Around? Consumerism and the use of
Private Accident and Medical Clinics in Auckland, New Zeland”, Environment and
Planning, Vol. 28, 1053-1075.
Cox, A.D. and Cox, D. (1997). “Consumer Behavior and Public Health”, Advances in
Consumer Research, Vol. 24, 303-304.
Donaldson, C. ve diðerleri. (1991). “Primary Health Care Consumerism Amongst
Elderly Australians”, Age and Ageing, Vol. 20, 280-286.
Donaldson, C. and Gerard, K. (1994). Economics of Health Care Financing: The Visible
Hand. The Macmillan Press Ltd.
Emanuel, E.J. and Emanuel, L.L. (1996). “What is Accountability in Health Care?”,
Annals of Internal Medicine, 124(29), 229-239.
Engel, J.F., Blackwell, R.E. and Kollat, D.T. (1978). Consumer Behavior, Third Edition,
Dryden Press.
241