tüketici yazıları.qxp - tüpadem - Hacettepe Üniversitesi

More documents

Recommendations

Info

Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim taleplerinde de artýþ olacaktýr (Bone, 1991; Kotler, 1997). Bu ihtiyaçlarýn giderilmesi pazarda uygun seçeneklerin bulunmasýna baðlýdýr (Özgen ve Kostak, 1996). Yaþlý tüketicilerle ilgili bugüne kadar yapýlan çalýþmalarda daha çok yaþlýlarýn çeþitli tüketim mallarýný satýn almada karþýlaþtýklarý sorunlar, alýþveriþ yaptýklarý maðazalardaki satýþ elemanlarý ve maðaza düzenlemelerine iliþkin sorunlar incelenmiþtir (Wallin ve Karlsson, 1986; Richards, 1981; Lyon ve Byliss, 1987; Pysarchik, 1989; Gelb, 1985; Lambert, 1975; Leighton ve Seaman, 1997; Gönen ve Hablemitoðlu, 1991; Babaoðul ve Çopur, 1998; Cerit ve Güven, 2000). Bu grubun tüketici olarak tutum ve davranýþlarý üzerinde etkili olan faktörler ve harcama eðilimlerini belirlemeye yönelik daha az sayýda araþtýrma bulunmaktadýr (Gönen ve Hablemitoðlu, 1991; Marangoz, 2006; Turan ve Çolakoðlu, 2009). Sonuç Yaþlý tüketicilerin herhangi bir malý satýn alýrken, karar verme sürecinde etkili sosyal, psikolojik, kültürel ve demografik faktörlerin doðru olarak bilinmesi istek ve ihtiyaçlarýnýn daha fazla tatmin edilmesini ve doðru pazarlama stratejilerinin geliþtirilmesini saðlama açýsýndan oldukça önemlidir. Yaþlýlarýn günlük ihtiyaçlarýný giderme ve faaliyetlerini sürdürmede onlara yaþamlarýný kolaylaþtýracak olanaklar saðlanmýþ olmasý ve kiþilerin bunlarý benimsemesi o toplumun geliþmiþlik düzeyinin de bir göstergesidir. Yaþlý tüketicilerin yaþamýný kolaylaþtýrabilecek önlemler ve düzenlemelerin gerçekleþtirilmesi ise önceliklerin saptanmasýna, dengeli kaynak tahsisine ve disiplinler arasý bilgi donanýmýnýn saðlanmasýna baðlýdýr. Bu nedenle toplumun kaynaklarýný, hak ve sorumluluklarýný paylaþýrken yaþ gruplarý arasýndaki eþitliðin her platformda desteklendiði bir ortamda, her yaþýn kendine özgü özellikleri olduðu unutulmadan, yaþlý bireylerin baðýmlý salt tüketici konuma girmeleri engellenerek, güçleri ve eðilimleri doðrultusunda yaþamlarýný saðlýklý ve aktif olarak sürdürmelerinin desteklenmesi gerekmektedir. Aktif tüketici olabilme ve yaþam biçimine yön verme açýsýndan harekete geçme, eðitim ve bilgilendirme süreçlerinin gerçekleþmesi oldukça önemlidir. Çünkü iyi eðitimli ve bilinçli bireyler daha aktif, daha mutlu ve refah içinde olan tüketicilerdir. Bu nedenle yaþlý bireylerin emeklilik döneminde daha güvenli ve mutlu olabilmesi için; üretici ve pazarlamacýlar yaþlý bireylere yönelik pazarlama faaliyetlerini gerçekleþtirirken rahatlýk, güvenlik, uygunluk, sosyal deðerlerle baðdaþma gibi faktörleri göz önünde bulundurmalýdýrlar. Ayrýca yaþlýlarýn fiziksel, sosyal ve ekonomik özelliklerine uygun ürünlere kolayca ulaþabilmeleri saðlanmalý, maðaza içi düzenlemeler ve satýþ personelinin tutum ve davranýþlarý gibi konularda yaþlý bireylerin özellikleri göz ardý edilmemelidir. 197
198 Tüketici Yazýlarý II Piyasada mevcut ürünler ve yeni çýkan ürünler hakkýndakki tanýtýcý programlarla yaþlýlara sürekli bilgi verilmelidir. Yaþlý bireyin üretkenliðini sürdürebilmesi ve yaþam kalitesini yükseltebilmesi, fiziksel saðlýðýnýn yaný sýra sosyo-ekonomik koþullarýnýn yeterliliði ile doðru orantýlýdýr. Bu nedenle yaþlýlar için öncelikle sýnýrlý gelirin planlý harcanmasýna ve gelirin akýlcý yönetimine iliþkin eðitim programlarý düzenlenmelidir. Ayrýca devlet ve yerel yönetimler tarafýndan yapýlacak düzenlemelerle sosyal yardýmlar çeþitlendirilmeli, arttýrýlmalý, mental ve fiziksel açýdan saðlýklý bireyler için ek gelir saðlayýcý iþ olanaklarý yaratýlmalýdýr. Böylece yaþlý tüketicilerin gün geçtikçe daha saðlýklý, daha eðitimli, çevre ve toplumla daha yakýn iliþkide olacak kiþiler olarak görülmeye baþlanmasý, üretici ve pazarlamacýlarýn yaþlýlarýn önemli bir satýn alma potansiyeli oluþturduklarýný dikkate almalarý ile ürünlere ve hizmetlere iliþkin sorunlarýn çözülmesi de mümkün olacaktýr. Yaþlýlýkta ortaya çýkan cinsiyetler arasýndaki oluþan dengesizlik de pazarlamacýlar tarafýndan gözden kaçýrýlmamasý gereken önemli bir husustur. Kadýnlarýn erkeklerden daha uzun yaþamalarý nedeniyle ilerde yaþlý kadýnlarýn veya yalnýz yaþayan yaþlýlarýn ihtiyaçlarýna yönelik ürünlerin yaþlý pazarýnda daha çok yer almasý söz konusu olacaktýr. Ancak tüm bunlarýn gerçekleþtirilebilmesi için yaþlýlýk döneminin sorunlarý ve bu dönemdeki tüketim davranýþlarýný detaylý inceleyen çok sayýda araþtýrma yapýlmasý ve sonuçlardan üreticilerin haberdar olmasýnýn saðlanmasý gerekmektedir. KAYNAKÇA Aiken, R.L. (1995) Aging. An Introduction of Gerontology. California, Sage Publication. Babaoðul, M., Çopur, Z. (1998) Yaþlý ve Bedensel Engelli Tüketicilerin Tüketici Davranýþlarý ve Sorunlarýna Ergonomik Yaklaþým. VI. Ergonomi Kongresi, Ankara, Mayýs 1998, 135-151. Babaoðul, M. (2007) Yaþlý Tüketiciler Pazarý ve Taraflara Öneriler. Yaþlýlýkta Kaliteli Yaþam H.Ü. Geriatrik Bilimler Araþtýrma ve Uygulama Merkezi, Ankara, 22-38. Babaoðul, M., Þener, A. (2007) “Çocuk ve Genç Tüketiciler”. Tüketici Yazýlarý I. H.Ü. Basýmevi, Ankara, 27-42. Banks, J., Blundell, R., Tanner, S. (1998) “Is There a Retirement Savings Puzzle?” American Economic Review, 88: 4, 769-88.
Page 2 and 3:
Hacettepe Üniversitesi Tüketici -
Page 4 and 5:
Ýçindekiler Önsöz Prof. Dr. Mü
Page 6:
Önsöz Tüketici ile ilgili farkl
Page 10 and 11:
Özet Türkiye’de ve AB Ülkeleri
Page 12 and 13:
Türkiye’de ve AB Ülkelerinde T
Page 14 and 15:
Page 16 and 17:
Page 18 and 19:
AB Ülkelerinde Tüketici Eðitimi
Page 20 and 21:
Page 22 and 23:
Page 24 and 25:
Bilgi Toplumu ve Kamu Yönetimi Ba
Page 26 and 27:
Page 28 and 29:
Page 30 and 31:
Page 32 and 33:
Page 34 and 35:
Page 36 and 37:
Page 38 and 39:
Page 40 and 41:
21 www.ntvmsnbc.com 22 http://www.s
Page 42 and 43:
Page 44 and 45:
Page 46 and 47:
Preston, P. (2003). “European Uni
Page 48 and 49:
Ekonominin Yükselen Deðerleri; Et
Page 50 and 51:
Page 52 and 53:
Page 54 and 55:
Page 56 and 57:
Page 58 and 59:
Page 60 and 61:
Page 62 and 63:
Page 64 and 65:
Page 66 and 67:
Pehlivan, A.Ý. (2001). Yönetsel M
Page 68 and 69:
Küresel Kriz Ortamýnda Tüketici
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
Page 82 and 83:
Page 84 and 85:
Page 86 and 87:
Yöndeþ Teknolojiler: Bireyle, Ýh
Page 88 and 89:
Yöndeþ Teknolojiler: Bireyler, Ý
Page 90 and 91:
Page 92 and 93:
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
Page 98 and 99:
Page 100 and 101:
Page 102 and 103:
Page 104 and 105:
Yeni Teknolojiler ve Tüketici Etki
Page 106 and 107:
Page 108 and 109:
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
Kaynak:TUENA Türkiye Ulusal Enform
Page 114 and 115:
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
Sürdürülebilir Kalkýnma Açýs
Page 120 and 121:
Page 122 and 123:
Page 124 and 125:
Page 126 and 127:
Page 128 and 129:
Page 130 and 131:
Page 132 and 133:
Page 134 and 135:
Çevre Kadýn Dernekleri Federasyon
Page 136 and 137:
Tüketici Eðitimi Perspektifinde R
Page 138 and 139:
Page 140 and 141:
Page 142 and 143:
Page 144 and 145:
Page 146 and 147:
Page 148 and 149: Tüketici Eðitimi Perspektifinde R
Page 154 and 155: Özet Medya, Reklam ve Tüketim: Ç
Page 156 and 157: Medya, Reklam ve Tüketim: Çocukla
Page 164 and 165: Ýsteðin kaynaðý •TV •Dergi
Page 174 and 175: Buijzen, M., Valkenburg, P.M. (2000
Page 178 and 179: Ward, S., Wackman, D. (1971). “Fa
Page 180 and 181: Görme Engelli Tüketiciler: Satýn
Page 188 and 189: Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim Dr.
Page 190 and 191: Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim sö
Page 192 and 193: Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim ya
Page 194 and 195: Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim Anc
Page 196 and 197: Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim þe
Page 200 and 201: Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim Bay
Page 202 and 203: Yaþlýlýk Dönemi ve Tüketim Lev
Page 204 and 205: Tüketici Haklarý ve Halk Saðlý
Page 224 and 225: Saðlýk Hizmetlerinde Tüketici Ya
Page 248 and 249:
Ýlaç Tüketicisinin Belirlenmesi
Page 250 and 251:
Page 252 and 253:
Page 254 and 255:
Tüketicilerin Bilgi Kaynaðý Olar
Page 256 and 257:
Page 258 and 259:
Page 260 and 261:
Page 262 and 263:
Tablo 2. Tüketicilerin Ambalajlý
Page 264 and 265:
Page 266 and 267:
*P
Page 268 and 269:
Page 270 and 271:
Page 272 and 273:
Ambalaj Tasarýmýnda Görsel Bir U
Page 274 and 275:
Page 276 and 277:
Page 278 and 279:
Page 280 and 281:
Page 282 and 283:
Page 284 and 285:
Page 286 and 287:
Page 288 and 289:
Page 290 and 291:
Page 292 and 293:
Page 294 and 295:
Tüketici Bilgilendirme Aracý Olar
Page 296 and 297:
Page 298 and 299:
Page 300 and 301:
Page 302 and 303:
Page 304 and 305:
Pazarlama Dünyasý Dergisi, 2, 12-
Page 306 and 307:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar Uz
Page 308 and 309:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar ko
Page 310 and 311:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar Ü
Page 312 and 313:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar T
Page 314 and 315:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar L
Page 316 and 317:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar ps
Page 318 and 319:
11-American Express (kredi kartý)
Page 320 and 321:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar de
Page 322 and 323:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar fa
Page 324 and 325:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar 6.
Page 326 and 327:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar g
Page 328 and 329:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar El
Page 330 and 331:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar þ
Page 332 and 333:
Lüks Tüketim ve Lüks Markalar Bo
Page 334 and 335:
Oskay, Ü. (1987). “Thorstein Veb
Page 336 and 337:
Bir Tutundurma Faaliyeti Olarak Hal
Page 338 and 339:
Page 340 and 341:
Page 342 and 343:
Page 344 and 345:
Page 346 and 347:
Page 348 and 349:
Page 350 and 351:
Page 352 and 353:
Page 354 and 355:
Tüketiciler Açýsýndan Serbest Z
Page 356 and 357:
Page 358 and 359:
Page 360 and 361:
Page 362 and 363:
Page 364 and 365:
Türkiye’de Ýþyerinde Kantin i
Page 366 and 367:
Page 368 and 369:
Page 370 and 371:
Page 372 and 373:
Page 374 and 375:
Page 376 and 377:
• Türkiye’nin sosyal ve ekonom
show all

tüketici yazıları.qxp - tüpadem - Hacettepe Üniversitesi

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?