tüketici yazıları.qxp - tüpadem - Hacettepe Üniversitesi

Tüketici Eðitimi Perspektifinde Reklam ve Reklamýn Sosyal Sorumluluðu
etkileyerek ürün ve hizmete deðer katmasýný içermektedir (Uludere, 2003). Ürünün
çeþitli özellikleri vurgulanarak daha prestijli görünmesine ve böylece rakip ürünlerden
daha üstün algýlanmasýna çalýþýlýr.
Örgütün Diðer Amaçlarýna Yardýmcý Olma Fonksiyonu; Reklam sayesinde kupon,
çekiliþ gibi çeþitli satýþ arttýrma çabalarý geniþ tüketici kitlelerine daha rahat duyurulabilir
(Uludere, 2003).
Reklamýn Sosyal Sorumluluðu
Sosyal Sorumluluk Kavramý
Sosyal sorumluluk kavramý çeþitli kaynaklarda farklý þekillerde tanýmlanmýþtýr. Kurumsal
sosyal sorumluluk, kurumsal vatandaþlýk, kurumsal hayýrseverlik, kurumsal baðýþ,
kurumun toplumsal katýlýmcýlýðý, kurumsal sorumluluk, dünya vatandaþlýðý
kavramlarýyla da ifade edilen (Kotler ve Lee, 2006: 2) sosyal sorumluluðun birkaç
tanýmýna aþaðýda yer verilmiþtir:
Kurumsal sosyal sorumluluk, isteðe baðlý iþ uygulamalarý ve kurumsal kaynaklarýn
katkýlarý aracýlýðýyla toplumun refahýný iyileþtirmek için üstlenilen bir yükümlülüktür
(Kotler ve Lee, 2006: 3). Kurumsal sosyal sorumluluk, çalýþanlarla, aileleriyle, yerel
toplumla ve yaþam kalitesini iyileþtirmek için geniþ anlamda toplumla birlikte çalýþarak
sürdürülebilir ekonomik geliþime katkýda bulunmak için iþletmelerin yükümlülüðüdür
(World Business Council for Sustainable Development‘tan aktaran Kotler ve Lee, 2006:
3). Sosyal sorumluluk, toplumun iþletmeden beklediði etik, legal, ticari ve toplumsal
beklentilerini karþýlayan ya da açan bir þekilde ticaret yapmaktýr (Business for Social
Responsibility‘den aktaran Kotler ve Lee, 2006: 3).
Kurumsal sosyal giriþimler, sosyal amaçlarý desteklemek ve kurumsal sosyal
sorumluluk yükümlülüklerini tamamlamak için bir kurum tarafýndan üstlenilmiþ büyük
çaplý faaliyetlerdir (Kotler ve Lee, 2006: 3). Sosyal sorumluluk kurumun toplumsal
sorunlara duyarsýz kalmamasý, buna iliþkin çalýþmalar gerçekleþtirmesi ve bu çalýþmalarda
hiçbir kâr beklentisinin bulunmamasýdýr. Bu tanýmlarda da bahsedildiði gibi çevrenin
beklentileri ve baskýlar, kuruluþlarý sorumlu davranmaya yöneltmektedir. Böylelikle
sosyal sorumluluk, toplum refahýnýn korunmasýna ve artýrýlmasýna dair bir yükümlülük
olarak karþýmýza çýkmaktadýr. Deðiþen dünyada yükselen deðerlerden biri olan sosyal
sorumluluk kavramý þirketlerin iþ stratejilerinde önemli bir yer tutmaktadýr. Toplumda
sosyal sorumluluk kavramýnýn yayýlmasý ve oturmasý da bu kavramý doðru kullanan
kurumlar sayesinde olmaktadýr.
139