Download - Suleyman Demirel University Research Repository

kalmayıp, aynı zamanda işletmenin yörünge üzerindeki hareketlerine de ivmekazandırmaktadır. Müşteriye ve onun tatminine gösterilen hassasiyet işletmeninbu yörünge üzerindeki yerini sağlamlaştırırken geleceğe daha güvenle bakmasınısağlamaktadır. Dolayısıyla günümüz işletmeleri müşteriye daha fazla yakınolabilmenin ve onun istek ve ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap verebilmeninarayışı içindedir. Başarı ve gelecek için bu önemin, örgüt kültürüne ve yapısına daaynı şekilde yansıtılması kaçınılmazdır.3.1.3. Örgüt Odaklı GerekçelerÖrgüt amaçlarını gerçekleştirmek dış dünyadaki gelişmeleri yakındanizlemek kadar bu değişimlere zamanında ve yerinde yapılacak eylemlerle örgütseluyum sağlamayı gerektirmektedir. Rekabetteki başarı dış çevredeki gelişmelereörgütsel bir tepki geliştiren (reaktif) işletmelerden çok, her tür değişime karşıkendini önceden hazırlayabilen ve hatta gelecekteki koşulları az çok kendisibelirleyebilen (proaktif) işletmelerin olmaktadır. Organizasyonların yapı vedavranışlarının sadece pazar koşulları tarafından değil, fakat kurumsal niteliktekibaskılar, bekleyişler ve inançlar tarafından da etkilendiği unutulmamalıdır. 69 Buanlamda yönetim ve organizasyon alanında genel kabul görmüş ilke veuygulamalarla birlikte, başarıyı getirecek yeni yol ve yöntemlerin aranması herişletme için zorunlu görünmektedir.3.1.3.1. Yapısal GerekçelerÖrgüt her ne kadar büyüyüp güçlense, yeni koşullara ve değişimlere ayakuydurmak zorunda kalsa da, örgüte hayat veren öz doku kendini süreklikorumakta ve hep canlı kalmaktadır. Bu bağlamda her yeni fikir ve girişimin buyapıya tehditten öte, onu daha da güçlendirici bir özellikte olması düşünülür.Çünkü bu tür özellikler, sadece yeniliğin örgütsel bünyedeki kabulünühızlandırmakla kalmayıp, onun örgüt performansına da büyük katkılardabulunmasını kolaylaştırmaktadır.3.1.3.1.1. Operasyonel EsneklikÇevrenin öngördüğü rekabet özellik ve koşullarına gereken hızda ayakuyduramayan işletmeler çok ciddi sarsıntılar geçirmekte ve hatta yok olmatehlikesiyle karşı karşıya kalabilmektedirler. Bırakınız yılları, gelecek aylara69 Tamer KOÇEL, İşletme Yöneticiliği, Beta Ya. (İstanbul : 1999), s. 278.76