Download - Suleyman Demirel University Research Repository

ve normlar ise bilgi kümesinin diğer tüm boyutlarının kesişim noktası olmakta vebu özelliğiyle de işletme yapısından yönetim felsefesine, üretim sistemindenişgören motivasyonu ve müşteri tatminine kadar birçok eylem ve unsurdabelirleyici rol oynamaktadır.Şekil 7. Yeni Ürün ve Süreç Geliştirme Projelerinin Mevcut ÖzYeteneklerle EşleştirilmesiÖz yetenek 1BProjelerACDÖz yetenek 2Kaynak: Dorothy L. BARTON, “Core Capabilities And Core Rigidites: A Paradox in ManagingNew Product Development, Strategic Management Journal, 1992, Vol. 13, s. 115.Sonuç olarak öz yetenek yukarda tanımlanan birbirine bağımlı ve birbiriyleilişkili dört öğeden oluşan bir bilgi sistemidir. Birbirleriyle bağımlı ve ilişkili olanbu dört boyutun da farklı yeteneklerde farklı oranlarda yer alabileceğiunutulmamalıdır. Örneğin bilgisayar programları gibi teknik sistemler içineyerleşmiş bilgi ve süreçler, danışmanlık şirketlerine oranla kredi kartı hizmetiveren işletmeler için daha önemli olabilmektedir. Bu bakımdan danışmanlıkhizmeti veren işletmeler muhtemelen bilgi kümesinin birinci boyutuna daha çokbaşvururken, kredi kartı hizmeti veren işletmeler bilgi kümesinin ikinci boyutuna,yani teknik sistemlere daha çok ağırlık vermek zorunda kalabileceklerdir. Şekil7’de de görüldüğü üzere Dorothy Barton benzer bir etkileşimin işletmeprojeleriyle öz yetenekleri arasında da olduğunu vurgulamakta ve her bir projeninfarklı öz yeteneklerden farklı oranlarda gerektirebileceğini belirtmektedir. FordMotor’un geleneksel araç mimarisi (öz yeteneği)’nin yürüyen bantta lüks araba39