Download - Suleyman Demirel University Research Repository

gelişim için ufak bir karar alınması veya kaliteyle ilgili bir sorunun çözülmesi gibibirçok küçük karar da rakipler tarafından gözle görülemedikleri için taklit edenişletme açısından oldukça zor olabilmektedir. Oysa ki daha büyük kararlarıngörülmesi, tanımlanması ve taklit edilmesi daha kolaydır. Her ne kadar rakipler,küçük birçok kararın sonucunu görebilseler de bu avantajın kaynağını anlamaktazorluk çekebilmektedirler. 9Yukarıda sayılan tüm bu özellikler öz yeteneklerin taklit edilmesinde rakipişletmelerin belirli bir maliyet dezavantajıyla karşılaşıyor olmalarını da berberindegetirecektir. Aksi taktirde bu işletme için geçici bir rekabet avantajının varlığınaişaret edecektir.2.1.2.3. Ürün/Hizmetlerin Nihai Değerine Katkı Sağlamaİşletmeler, ister tüketici pazarları için olsun isterse endüstriyel pazarlar içinolsun temelde bir ürün ya da hizmetin üretimi çabası içindedirler. Bir başkaifadeyle tüm üretim ve hizmet işletmeleri hedef pazarda kabul görecek yani talepyaratacak bir çıktının etkin olarak üretim ve sunum yollarını aramaktadırlar.Pazara sunulacak çıktıya değer kavramını katan ana unsur ise tüketicinin istek veihtiyaçlarına cevap verebilme derecesi, yani o ürün/hizmet için müşterininödemeye hazır olduğu parasal miktar anlamına gelen pazar değeridir.Her zaman bir ürünün pazar değerinin, o ürün/hizmetin üretimindekullanılan tüm girdilerin parasal toplamını ifade eden maliyet değerinin üzerindeolması arzulanır. Çünkü bu işletmenin kar elde etmesini ifade etmektedir. Buaçıdan bakıldığında öz yetenek olarak isimlendirilecek bir örgütsel beceri ya dakaynağın, o ürün/hizmetin maliyet ya da pazar değerine veya her ikisine olumlubir katkı sağlıyor olması gerekir. Bir ürün/hizmetin üretim maliyetindeki bir düşüşişletme için önemli bir rekabet avantajıdır. Aynı şekilde müşteri istek vetaleplerinin daha üst düzeyde tatminini sağlayacak kaliteli ve farklı bir ürününsunumu da işletmenin pazardaki payının ve gücünün artması anlamınagelmektedir. Kısaca, tüm işletme faaliyetleri amacının pazar payı ve kar getirisisağlayacak ürün/hizmetlerin üretimi olduğu düşünülecek olursa, bu amaca katkı9 Andrew CAMPBELL and Kathleen S. LUCHS, Temel Yetenek Tabanlı Strateji: RekabetAvantajının İncelenmesi, Epsilon Yayıncılık (İstanbul: 2002), s. 24-27.14