<strong>Hastane</strong> Çalışanlarının Yaşadıkları Çatışma Nedenleri 143Çatışma Nedenleri Meslek Grupları n X SS F pHekim46 2,05 0,601. İletişim YetersizliğiHemşire44 2,27 0,72Diğer Sağlık Personeli 30 2,13 0,982,448 0,065İdari Personel69 1,91 0,642. Karşılıklı GörevBağımlılığı3. Statü Farklılığı4. Görev, Yetki <strong>ve</strong>Sorumluluk Belirsizliği5. Algılama Farklılığı6. Amaç, Çıkar <strong>ve</strong> DeğerFarklılığı7. Matriks Yapı8. Kararlara KatılmaHekimHemşireDiğer Sağlık Personeliİdari PersonelHekimHemşireDiğer Sağlık Personeliİdari PersonelHekimHemşireDiğer Sağlık Personeliİdari PersonelHekimHemşireDiğer Sağlık Personeliİdari PersonelHekimHemşireDiğer Sağlık Personeliİdari PersonelHekimHemşireDiğer Sağlık Personeliİdari PersonelHekimHemşireDiğer Sağlık Personeliİdari Personel464430694644306946443069464430694644306946443069464430692,133,002,032,091,591,641,601,581,782,361,871,881,982,221,801,832,372,321,802,071,892,141,731,872,071,891,771,860,750,780,890,850,650,990,720,740,540,530,780,710,680,670,750,760,580,750,650,740,710,981,010,820,770,840,820,7714,036 0,0000,051 0,9857,366 0,0003,156 0,0265,283 0,0021,467 0,2251,019 0,385Tablo 2. <strong>Hastane</strong> Çalışanlarının Çalışma Arkadaşlarıyla YaşadıklarıÇatışma Nedenlerinin Meslek Gruplarına Göre Dağılımı(n=189)(Devam)
144 Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, Cilt:9, Sayı:2 (2006)Çatışma Nedenleri Meslek Grupları n X SS F pHekim46 1,63 0,809. Denetim TarzıHemşire44 1,98 0,73Diğer Sağlık Personeli 30 1,93 0,872,218 0,088İdari Personel69 1,68 0,7810. Üye Farklılıkları11. Ödül Sistemi Farkı12. Kaynakların KıtlığıHekimHemşireDiğer Sağlık Personeliİdari PersonelHekimHemşireDiğer Sağlık Personeliİdari PersonelHekimHemşireDiğer Sağlık Personeliİdari Personel4644306946443069464430691,541,801,521,531,672,321,731,911,982,201,971,930,650,720,760,600,760,910,870,950,680,591,070,911,780 0,1534,598 0,0041,097 0,352LSD analizi sonucunda; çatışmaya neden olan faktörlerden karşılıklı görevbağımlılığı <strong>ile</strong> meslek grupları arasındaki fark, hekimler (2,13 ±0,75) <strong>ile</strong> diğersağlık personeli (2,03 ±0,89) <strong>ve</strong> idari personel (2,09 ±0,85) arasındaki farktan<strong>ve</strong> hemşire (3,00 ±0,78) <strong>ile</strong> diğer sağlık personeli arasındaki farktankaynaklanmaktadır. Çatışmaya neden olan faktörlerden görev, yetki <strong>ve</strong>sorumluluk belirsizliği <strong>ile</strong> meslek grupları arasındaki fark, hemşireler (2,36±0,53) <strong>ile</strong> diğer meslek grupları arasındaki farktan kaynaklanmaktadır.Çatışmaya neden olan faktörlerden algılama farklılığı <strong>ile</strong> meslek gruplarıarasındaki fark, hemşireler (2,22 ±0,67) <strong>ile</strong> diğer sağlık personeli (1,80 ±0,75)<strong>ve</strong> idari personel (1,83 ±0,76) arasındaki farktan kaynaklanmaktadır.Çatışmaya neden olan faktörlerden amaç, çıkar, değer farklılığı <strong>ile</strong> meslekgrupları arasındaki fark, diğer sağlık personeli (1,80 ±0,65) <strong>ile</strong> hekimler (2,37±0,58) <strong>ve</strong> hemşireler (2,32 ±0,75) arasındaki farktan <strong>ve</strong> idari personel (2,07±0,74) <strong>ile</strong> hekimler arasındaki farktan kaynaklanmaktadır. Çatışmaya nedenolan faktörlerden ödül sistemi farkı <strong>ile</strong> meslek grupları arasındaki fark,hemşireler (2,32 ±0,91) <strong>ile</strong> hekimler (1,67 ±0,76) <strong>ve</strong> idari personel (1,91 ±0,95)arasındaki farktan kaynaklanmaktadır.<strong>Hastane</strong> çalışanlarının çalışma arkadaşlarıyla yaşadıkları çatışmaların diğernedenleri <strong>ile</strong> meslek grupları arasında ise istatistiksel olarak anlamlı bir farkyoktur.