Hastane Çalışanlarının Yöneticileri ve Çalışma Arkadaşları ile

Hastane Çalışanlarının Yaşadıkları Çatışma Nedenleri 137Örgütte kaynakların sınırlı olması ve bölümler ya da bireylerin amaçlarınaeksiksiz biçimde ulaşabilmeleri için bu sınırlı kaynaklardan daha fazla payalmaya çalışması çatışmaya yol açar (Kılıç 2001). Çünkü paylaşımdabölümlerin biri veya birkaçı ihtiyaç duyduğundan daha az kaynakla yetinmekdurumunda kalacak, kaynak dağılımını lehine çevirmek için diğer bölümlerleaçık çatışmaya bile girmekten kaçınmayacaklardır. Kaynakları üretkenlikesasına göre dağıtmak gündeme gelirse de; bu kez her bölümün kendisininverimlilikteki önemi konusunda tartışmaya ve çatışmaya girmesi olasıdır(Şimşek 2002).Hastanelerde daha fazla tıbbi materyal isteği yapan hekimler ile sınırlıhastane bütçesini iyi kullanmak zorunda olan yöneticiler arasında çatışmalarmeydana gelmektedir (Kılıç 2001). Doğrusöz (1987) tarafından yapılanaraştırmada; doktor grubuna göre hastanede çatışmalara yol açan en önemlinedenin malzeme, makine, personel, yer, bütçe gibi kaynakların yetersiz olmasıveya ortaklaşa kullanılması olduğu saptanmıştır.III. AMAÇ VE YÖNTEMHastane çalışanları arasında çeşitli nedenlerden kaynaklanabilen çatışmalar,yöneticilerin zaman ve enerji harcadıkları önemli konulardan biridir ve hastaneyöneticileri bu çatışmaları yönetmek durumundadırlar. Bu da hastaneyöneticilerinin çatışmalara yol açan nedenleri belirleyebilmelerinigerektirmektedir. Bu çalışmanın amacı; araştırmanın yürütüldüğü tarihtekiadıyla SSKB Ankara Ulus Hastanesi çalışanlarının yöneticileriyle ve çalışmaarkadaşlarıyla yaşadıkları örgütsel çatışma nedenlerinin meslek gruplarına göredağılımını ortaya koymaktır.Araştırmada kullanılan anket, Ergün (1999) tarafından yapılan,“Hastanelerde Hekim–Hemşire İlişkilerinde Yaşanan Çatışma KaynaklarınınBelirlenmesi ve Çözüm Önerileri” başlıklı doktora tezinin anketinde kullanılanifadelerin bu çalışmaya uyarlanmasıyla oluşturulmuştur.Anket, Aralık 2003 – Mart 2004 tarihleri arasında SSKB Ankara UlusHastanesi çalışanlarına uygulanmıştır. Çalışanların tamamı araştırmanınevrenini oluşturmaktadır. Evrenin tümüne ulaşılmaya çalışılmış, örneklemseçilmemiştir. 344 hastane çalışanından 302’sine ulaşılmış olmasına rağmen