20.11.2012 Views

avea örnek olay incelemesi - Mitos Açık Erişim Sistemi - Ankara ...

avea örnek olay incelemesi - Mitos Açık Erişim Sistemi - Ankara ...

avea örnek olay incelemesi - Mitos Açık Erişim Sistemi - Ankara ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

T.C.<br />

ANKARA ÜNİVERSİTESİ<br />

SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ<br />

İŞLETME ANABİLİM DALI<br />

ŞİRKET BİRLEŞMELERİNİN İNSAN KAYNAKLARI<br />

POLİTİKASI AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ:<br />

AVEA ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ<br />

Yüksek Lisans Tezi<br />

Zhanna ANARBEK<br />

<strong>Ankara</strong>-2008


T.C.<br />

ANKARA ÜNİVERSİTESİ<br />

SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ<br />

İŞLETME ANABİLİM DALI<br />

ŞİRKET BİRLEŞMELERİNİN İNSAN KAYNAKLARI<br />

POLİTİKASI AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ:<br />

AVEA ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ<br />

Yüksek Lisans Tezi<br />

Zhanna ANARBEK<br />

Tez Danışmanı<br />

Yrd. Doç. Dr. H. Bader ARSLAN<br />

<strong>Ankara</strong>-2008


T.C.<br />

ANKARA ÜNİVERSİTESİ<br />

SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ<br />

İŞLETME ANABİLİM DALI<br />

ŞİRKET BİRLEŞMELERİNİN İNSAN KAYNAKLARI<br />

POLİTİKASI AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ :<br />

AVEA ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ<br />

Yüksek Lisans Tezi


ÖZET<br />

Bir yada daha çok sayıda şirketin, kendi yasal varlıklarını yitirerek kurulan<br />

yeni bir şirket çatısı altında bir araya gelmeleri, yada daha çok sayıda şirketin,<br />

içlerinden birisinin yasal varlığını devam ettirmesi ve diğerlerinin yasal varlıklarına<br />

son vererek mevcudiyetini koruyan şirketin bünyesinde bir araya gelmeleri yani<br />

kısaca şirketlerin birleşme ve devralma sürecine girmelerini ve hedef firma<br />

ortaklarına, ellerindeki hisseler için belirli bir prim verebilmelerini sağlamaktadır.<br />

Bu ise sinerji ile oluşmaktadır.<br />

Temelde sinerji yaratmak ve stratejik etkinlik sağlamak amacıyla<br />

gerçekleştirilen şirket birleşmelerinde, finansal ve hukuki konular yanında ağırlıklı<br />

olarak, iletişim, kültür, verim düşüklüğü, güvensizlik gibi insan kaynakları ile ilgili<br />

sorunların da yaşandığı gözlenmektedir. D<strong>olay</strong>ısıyla, finansal ve hukuki konular<br />

yanında, denklemin insan yönünün, birleşmelerde başarıyı ve başarısızlığı<br />

getirebilen anahtar bir unsur olduğu ve insan kaynakları yönetiminin, birleşmelerde<br />

kritik bir role sahip olduğu görülmektedir.<br />

Bu çalışmada şirket birleşmeleri ve şirket birleşmelerinde insan kaynakları<br />

yönetiminin etkisi araştırılmıştır. Şirket birleşmelerinin insan kaynakları yönetimi<br />

üzerine etkilerinin belirlenmesi için, şirket birleşmenin tanımı ve türleri, olumlu ve<br />

olumsuz tarafları, insan kaynaklarının önemi, şirket birleşmelerinde insan kaynakları<br />

bölümünün işlevleri ele alınmıştır.<br />

Ayrıca Türkiye’de şirket birleşmelerine örnek olarak Aycell-Aria<br />

birleşmesinde insan kaynakları sorunları araştırılıp, elde edilen bilgiler mümkün<br />

olduğu kadar detayla sunulmuştur.<br />

i


ABSTRACT<br />

Formation of a new company by ending of one or more companies legal<br />

beings or continuance of one of the companies legal being and participation of the<br />

rest by ending their legal beings is briefly defined as companty merger or<br />

acquisitions and this process aims giving bonus to the company corporates for the<br />

growth-stock they held. This is constituted by sinergy.<br />

Mergers and acquisitions, which aim to create synergy and strategic<br />

efficiency, are observed to encounter some problems concerning human resources,<br />

including lack of communication, mistrust among employees, low productivity, and<br />

lack of cultural fit. Besides financial and judicial matters, the human part of equation<br />

is the key element which may cause success or failure at mergers. Therefore, human<br />

resource department has a critical role at mergers and acquisitions.<br />

In this study, company mergers and the role of human resources are<br />

investigated. To determine the effects of mergers on human resources management,<br />

the description, importance and types, positive and negative effects of company<br />

mergers, the importance of human resources management, and the functions of<br />

human resources at company mergers were considered.<br />

In addition, as a case study, human resource problems of Aycell-Aria merger<br />

are investigated, and the results obtained are represented as detailed as possible.<br />

Results have proved that similar HR problems experienced in other mergers were<br />

the case in Aycell-Aria merger.<br />

ii


İÇİNDEKİLER<br />

ÖZET ......................................................................................................................i<br />

ABSTRACT ...........................................................................................................ii<br />

İÇİNDEKİLER......................................................................................................iii<br />

ŞEKİLLER LİSTESİ ...........................................................................................vii<br />

ÇİZELGELER LİSTESİ......................................................................................viii<br />

TABLOLAR LİSTESİ………………………………………………………….......ix<br />

KISALTMALAR....................................................................................................x<br />

GİRİŞ ....................................................................................................................1<br />

1. BÜYÜME VE ŞİRKET BİRLEŞMELERİ......................................................4<br />

1.1. Büyüme.........................................................................................................4<br />

1.1.1. İçsel Büyüme...........................................................................................5<br />

1.1.2. Dışsal Büyüme ........................................................................................5<br />

1.2. Dışsal Bir Büyüme Biçimi Olarak Birleşme ve Satınalmalar………...…....…7<br />

1.2.1. Birleşme ..................................................................................................8<br />

1.2.2. Satınalma ................................................................................................9<br />

1.3. Şirket Birleşme ve Satınalma Türleri.....................................................…11<br />

1.3.1. Şirket Birleşme Türleri ..........................................................................11<br />

1.3.1.1. Yatay Birleşmeler ..........................................................................11<br />

1.3.1.2. Dikey Birleşme..............................................................................13<br />

1.3.1.3. Türdeş Şirket Birleşmesi................................................................13<br />

1.3.1.4. Aykırı Birleşme .............................................................................14<br />

1.3.2. Şirket Satınalma Türleri.................................. …………………………14<br />

1.3.2.1. Satınalma Yaklaşımına Göre Satınalma Türleri..............................14<br />

1.3.2.1.1. Dostça Satınalmalar............................................................15<br />

1.3.2.1.2. Zorla Satınalma ..................................................................15<br />

1.3.2.2. Gerçekleştirilme Yöntemine Göre Satınalma Türleri......................15<br />

1.3.2.2.1. Teklif Verme Yoluyla Satınalma ........................................15<br />

1.3.2.2.2. Açık Pazar İşlemleri...........................................................16<br />

1.3.2.2.3. Vekâletname Toplama Yolu ile Satınalma..........................16<br />

iii


1.3.2.3. Satınalma Sonrası Ortaya Çıkan Yeni Şirketin Yapılanmasına Göre<br />

Satınalma Türleri........................................................................................16<br />

1.3.2.4. Tarafların Yaklaşımlarına Göre Satınalma Türleri..........................17<br />

1.3.2.4.1. Kurtarma...........................................................................17<br />

1.3.2.4.2. İşbirliği ..............................................................................18<br />

1.3.2.4.3. Mücadeleci Durum.............................................................18<br />

1.3.2.4.4. Düşmanca Elegeçirmeler....................................................18<br />

1.4. Şirket Birleşme ve Satınalmaların Nedenleri ..............................................18<br />

1.4.1. Sinerji Etkisi..........................................................................................24<br />

1.4.1.1. Finansal Etkisi ...............................................................................26<br />

1.4.1.2. Verimlilik farkı..............................................................................28<br />

1.4.1.3. Operasyonel Kazanç ......................................................................28<br />

1.4.1.4. Vergi Etkisi....................................................................................28<br />

1.5. Şirketlerde Birleşme ve Satınalmaların Etkileri ...........................................29<br />

1.5.1. Olumlu Etkileri......................................................................................29<br />

1.5.1.1. Birleşme Öncesi Aşamanın Yönetimi.............................................30<br />

1.5.1.2. Adayları Elemek ............................................................................31<br />

1.5.1.3. Kalan Adayların Değeri .................................................................35<br />

1.5.1.4. Anlaşmayı Müzakere Etmek ..........................................................40<br />

1.5.1.5. Birleşme Sonrası Bütünleşmenin Yönetimi....................................42<br />

1.5.2. Şirket Birleşme ve Satın Almanın Olumsuz Tarafları..............................46<br />

1.5.2.1.Genel Nedenler...............................................................................47<br />

1.5.2.2. İnsan Faktöründen Kaynaklanan Nedenler .....................................49<br />

2. İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI VE ŞİRKET BİRLEŞMEŞLERİNDE<br />

İNSAN KAYNAKLARI......................................................................................50<br />

2.1. Şirket Birleşmeleri ve Satın Almalarda İnsan–Yönetim–Kültür ve Stratejik<br />

İletişim...............................................................................................................50<br />

2.1.1. Birleşme ve Satın Alma Sürecinde İnsan ve Yönetim ........................…50<br />

2.1.2. Birleşmelerde İşletme Kültüründeki Değişimler .....................................52<br />

2.1.3. Şirket Birleşmeleri Sürecinde Değişim Yönetimi, Liderlik ve Stratejik<br />

İletişim.............................................................................................................53<br />

iv


2.1.3.1. Değişim Yönetimi..........................................................................53<br />

2.1.3.2. Liderlik..........................................................................................53<br />

2.1.3.3. Stratejik İletişim…………………………………………………...54<br />

2.2. Birleşmelerde ve Satın Almalarda İnsan Kaynakları....................................54<br />

2.2.1. Birleşme Planı Aşamaları .......................................................................57<br />

2.2.1.1. Satın Alma Öncesi Ayrıntılı İnceleme Yapılması .........................57<br />

2.2.1.2. Çalışanların Yerlerinde Tutulması / Yerlerinin Değiştirilmesi ........58<br />

2.2.1.3. İletişim ..........................................................................................58<br />

2.2.1.4. Kültürel Birleşme...........................................................................59<br />

2.2.2. Şirket Birleşmeleri ve Satınalmaları, Özellikle Operasyonel ve Kültürel<br />

Yönden, İnsan Kaynaklarının Sorumlulukları...................................................61<br />

2.3. Birleşmelerde ve Satın Almalarda İnsan Kaynaklarının Önemi....................61<br />

2.4. Birleşme ve Satınalma Çeşitleri ve Pazarlama / İnsan Kaynakları İlişkisi ....62<br />

2.5. Birleşme ve Satın Almalarda Öne Çıkan Bazı İnsan Kaynakları<br />

Uygulamaları .....................................................................................................64<br />

3. AYCELL-ARIA BİRLEŞMESİ .....................................................................68<br />

3.1. Türkiye’nin GSM Verileri...........................................................................68<br />

3.2. Türkiye'nin GSM Operatörleri……………………………………………….74<br />

3.2.1. Turkcell.................................................................................................76<br />

3.2.2. Vodafone...............................................................................................77<br />

3.2.3. Avea......................................................................................................78<br />

3.3. Aycell - Aria ………………………………………………………………...80<br />

3.3.1. Aria………………………………………………………………………80<br />

3.3.2. Aycell…………………………………………………………………….80<br />

3.4. Aycell – Aria, Avea’nın Doğuşu…………………………………………….81<br />

3.4.1. Birleşme Nedenleri.................................................................................83<br />

3.4.2. Birleşme Süreci ve Yapılanlar ................................................................83<br />

3.4.3. Birleşme Sonrası Oluşan Yeni Şirket Yapısı...........................................84<br />

3.5. Birleşme Sürecinde İnsan Kaynakları...........................................................86<br />

3.6. Birleşme Sonrasında İnsan Kaynakları………………………………………86<br />

3.7. Avea'da İnsan Kaynakları Yönetimi…………………………………………87<br />

v


3.7.1. Birleşmeden Önce Ne gibi Hazırlıklar Yapıldı? Çalışanlar Bu Duruma<br />

Nasıl Hazırlandı…..………………………………………………………….....87<br />

3.7.2. Çalışanları Etkileyecek Değişimler Yaşandı mı?......................................88<br />

3.7.3. Birleşmeden Sonra İnsan Kaynakları Bölümünün Rolü…………………89<br />

3.8. Karşılaşılan Sorunlar ve Öneriler..................................................................94<br />

SONUÇ................................................................................................................95<br />

KAYNAKÇA.......................................................................................................98<br />

vi


ŞEKİLLER LİSTESİ<br />

Şekil 1.1. Şirket Birleşmeleri..................................................................................8<br />

Şekil 1.2. Şirket Satınalmaları...............................................................................10<br />

Şekil 1.3. Watson Wyatt Araştırmasına Göre Birleşme ve Satınalmaların<br />

Nedenleri ..............................................................................................................19<br />

vii


ÇİZELGELER LİSTESİ<br />

Çizelge 1.1. Hedef Firmanın Değerinin Belirlenmesi için Çerçeve ........................35<br />

Çizelge 1.2. Birleşmenin Doğru Değerinin Tespiti ................................................36<br />

Çizelge 1.3. İlgili Endüstride Birleşen 20 Firmanın Birleşme Öncesi ve Sonrası<br />

Performansları .......................................................................................................43<br />

Çizelge 1.4. Teorik Olarak Bir Firmanın Nakit Akımlarının Geliştirilmesinde<br />

Gecikmenin Maliyeti (milyon $) ............................................................................44<br />

Çizelge 3.1. GSM Abone Sayıları ve Bir Önceki Yıla Göre Artış Oranı ................68<br />

Çizelge 3.2. GSM Abonelerinin Ön Ödemeli ve Faturalı Dağıtım .........................70<br />

Çizelge 3.3. GSM Dağılım Oranları ......................................................................70<br />

Çizelge 3.4. 2005 ve 2006 Yılları SMS Sayıları ....................................................71<br />

Çizelge 3.5. 2006 Yılı SMS Sayılarının Aylarına Göre Dağılımları.......................72<br />

Çizelge 3.6. Yıllara Göre Baz İstasyonu Sayıları ve GSM Dağılım Oranı ile<br />

İlişkisi...................................................................................................................72<br />

Çizelge 3.7. Yıllara Göre Baz İstasyonlarının Bölgesel Dağılımı...........................73<br />

Çizelge 3.8. Pazar Payı .........................................................................................75<br />

viii


TABLOLAR LİSTESİ<br />

Tablo 2.1. Birleşme ve Satın Almalarda Stres Nedenleri – Bireye ve İşletmeye<br />

Yansıyan Sonuçları................................................................................................51<br />

Tablo 2.2. Birleşmelerde Sorulan Önemli Sorular……………………………….…63<br />

Tablo 3.1. GSM Sayıları ve Yüzde Artış Oranları .................................................69<br />

Tablo 3.2. GSM Yıllık Gelir-Yatırım Bilgileri (x Milyar ABD Doları)..................73<br />

Tablo 3.3. Yıllara Göre Abone Sayıları .................................................................79<br />

Tablo 3.4. Yıllara Göre Personel Sayıları ..............................................................79<br />

Tablo 3.5. Birleşme Sonrası Yeni Şirket İçin Önerilen Organizasyon Yapısı.........85<br />

ix


KISALTMALAR<br />

AB : Avrupa Birliği<br />

ABD : Amerika Birleşik Devletleri<br />

A.g.e. : adı geçen eser<br />

AYCELL : Aycell Haberleşme ve Pazarlama Hizmetleri A.Ş.<br />

AVEA : Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.<br />

GPRS : Genel Paket Anahtarlamalı Telsiz Hizmetleri<br />

GSM : Küresel Mobil İletişim, Mobil Komünikasyon <strong>Sistemi</strong><br />

GSMH : Gayrisafi Milli Hasıla<br />

İMKB : İstanbul Menkul Kıymetler Borsası<br />

İSO : Uluslararası Standartlar Örgütü<br />

PSTN : Sabit Telefon Şebekesi<br />

SMS : Kısa Mesaj Servisi<br />

T.C. : Türkiye Cumhuriyeti<br />

TÜRK<br />

TELEKOM : Türk Telekomünikasyon Anonim Şirketi<br />

TMSF : Tasarruf Mevduat Sigorta Fonu<br />

TURKCELL : Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.<br />

VODAFONE : Vodafone Telekomünikasyon A.Ş<br />

USD : Amerikan Doları<br />

UMTH : Uzak Mesafe Telefon Hizmetleri<br />

x


GİRİŞ<br />

Değişim, gelişim, birleşim gibi kavramlar insanın yeryüzünde var olmasıyla,<br />

günümüze kadarki süreç içinde kendilerini hep göstermişlerdir. Merkezinde “insan”<br />

olan ihtiyaçlar, karşılama doğrultusunda atılan adımlarla dönemlerin belirlenmesini<br />

sağlamıştır. Buharlı makinenin icadıyla sanayi döneminin, bilgisayarın günlük<br />

yaşama girmesiyle bilgi çağının başlaması gibi. Tüm bu dönemleri yaşayarak<br />

günümüze ulaşan insanlık kendini, küçülmüş bir dünya, çağ atlayan bir teknoloji,<br />

bütünleşmiş bir dünya ekonomisi (ortak pazar) ve rekabet içinde bulmuştur. Değişim,<br />

gelişim, birleşim gibi kavramlar insanın yeryüzünde var olmasıyla, günümüze<br />

kadarki süreç içinde kendilerini hep göstermişlerdir. Merkezinde “insan” olan<br />

ihtiyaçlar, karşılama doğrultusunda atılan adımlarla dönemlerin belirlenmesini<br />

sağlamıştır. Buharlı makinenin icadıyla sanayi döneminin, bilgisayarın günlük<br />

yaşama girmesiyle bilgi çağının başlaması gibi. Tüm bu dönemleri yaşayarak<br />

günümüze ulaşan insanlık kendini, küçülmüş bir dünya, çağ atlayan bir teknoloji,<br />

bütünleşmiş bir dünya ekonomisi (ortak pazar) ve rekabet içinde bulmuştur.<br />

Yirminci yüzyılın son çeyreğinde yaşanan hızlı teknolojik değişimler,<br />

toplumdaki tüm alanları etkilemiştir. Özellikle ulaşım, haberleşme ve üretim<br />

teknolojisinde ortaya çıkan yenilikler, işletmeler arasındaki rekabeti arttırmıştır,<br />

güçlü ve dinamik kuruluşların ulusal sınırların ötesine çok daha k<strong>olay</strong>ca erişmelerine<br />

fırsat vermiştir.<br />

Ekonomik sınırların ortadan kalması ile birçok kuruluş daha önceden<br />

bulundukları pazarlarda yeni ve güçlü rakipleri karşılarında bulmaya başlamışlardır.<br />

Bu durum, işletmelerin hayatta kalma savaşımına destek verecek ve rakiplerine<br />

oranla üstünlük sağlayacak yeni yapılanmaları zorunlu kılmıştır. Bunun sonucunda,<br />

özellikle son zamanlarda birçok büyük işletmenin rekabet güçlerini artırmak için<br />

birleşerek yeniden yapılandıkları görülmektedir. Bu bağlamda, şirket birleşmeleri her<br />

geçen gün artan ve tam rekabet koşullarını söz konusu olduğu piyasalarda<br />

faaliyetlerini sürdüren şirketlerin, daha etkin bir pazar payına sahip olmak için<br />

seçtikleri büyüme stratejilerinden biri olarak karşımıza çıkmaktadır. Gelişme,<br />

1


üyüme hedefine ulaşmak, yeniliklere açıklık, ekonomiye uyum ve kazanma, düşük<br />

maliyet, kaliteli ürün gibi izlenecek yollarla mümkündür. Bir işletim fonksiyonunu<br />

diğerinden ayırmak mümkün değildir. Dikkat çekilen bu yollardan biri “birleşme”<br />

olarak karşımıza çıkmaktadır.<br />

İşletmeler çeşitli nedenlerle büyümeye zorlanır. Büyüme bir işletmenin<br />

varlığı için son derece önemlidir. Bazı firmalar varlıklarını koruyabilmek için,<br />

maliyetlerini, teknolojilerini, sermayelerini, imkanlarını, risklerini paylaşarak<br />

büyüme yolunu seçmektedirler. Bu büyüme içsel ve dışsal büyüme olarak<br />

görülmektedir. İşletmelerde görülen en önemli büyüme çeşidi iç büyümedir.<br />

İşletmenin kendi kaynaklarıyla büyümesi iç büyümedir. Dış büyüme, işletmenin iç<br />

kaynakları yeterli olmadığı durumda başvurduğu bir yoldur. Bazen işletmeler<br />

birleşme yoluyla büyürler. Avea, işletmelerin birleşmesinde en çok görülen<br />

örneklerinden biridir. Avea’da amaç, birleşerek pazarın daha geniş bir bölümüne<br />

sahip olmaktır. Avea’da birliğe giren işletmeler hukuki ve ekonomik<br />

bağımsızlıklarını kaybederler.<br />

Üretim pazarlama özelliklerini ilerletebilmek, yatırımlarını finanse etmek,<br />

kaynaklarını arttırmak ve rekabet ortamına ayak uydurmak amacı sözkonusudur. Bu<br />

amaçlar doğrultusunda atılan imzaların getirmiş olduğu olumlu-olumsuz durumlara<br />

da rastlanmaktadır. Birleşmeler süreçleri etkileyeceği gibi, çalışma sistemini, çalışan<br />

mevcudunu, organizasyon yapısını değiştirerek şirket kültürüne etki eder. Personelin<br />

psikolojik anlamda etkilenmesi kaçınılmazdır. Çoğu kez finansal hedeflere yönelen<br />

şirketler, insan kaynaklarının bu birleşmedeki önemini gözardı etmektedirler. Oysa<br />

birleşmenin başarısını etkileyen en önemli faktörlerden birisi insan kaynaklarıdır.<br />

Personelin bilgi ve yeteneklerini, yaratıcılıklarını en iyi şekilde kullanarak<br />

müşterilerinin doğmuş, doğmamış istek ve ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayacak<br />

yaklaşımlar sergilemelerinin temelini insan kaynakları oluşturmaktadır. Birleşme<br />

yoluna giden şirketlerde ise oldukça sancılı bir süreç beklemektedir. Bu süreçte insan<br />

kaynaklarına büyük sorumluluk düşmektedir. Gerek personel, gerek iş alanı, gerekse<br />

2


işveren adına uygulanabilecek planlar ve kültürel çatışma sancıları, psikolojik<br />

sarsıntılar gibi birçok detay insan kaynaklarının alanını kapsamaktadır.<br />

Bu çalışmanın amacı, şirket birleşmelerinde insan kaynakları bölümünün<br />

rolünün ne olduğu, birleşmenin başarası için neler yapılması gerektiği ve istihdam<br />

üzerindeki etkileri incelemektir. İnsan kaynakları politikasını, şirket birleşmelerinde<br />

nasıl uygulandığı ve nasıl uygulanması gerektiği iletişim alanındaki bir şirket<br />

birleşmesi incelenerek, açıklanacaktır.<br />

Bu bağlamda çalışmamızın birinci bölümünde, şirket birleşmelerine, birleşme<br />

neden ve türlerine, birleşmenin olumlu ve olumsuz taraflarına değinilmiştir.<br />

İkinci bölümde, şirket birleşmelerinde insan kaynaklarının önemine ve<br />

birleşme ve satın almalarda öne çıkan bazı insan kaynakları uygulamalarına yer<br />

verilmiştir.<br />

Üçüncü bölümünde ise, Türkiye’nin genel GSM operatörlerine, Aycell ve<br />

Aria birleşmesine ve bu birleşme sonucunda ortaya çıkan Avea GSM operatörünün<br />

yeni yapısı incelenmektedir. Şirket birleşmenin insan kaynaklar yönetimi açısından<br />

bir değerleme yapılmıştır.<br />

İşletmelerde görülen en önemli büyüme çeşidi iç büyümedir. İşletmenin<br />

kendi kaynaklarıyla büyümesi iç büyümedir. Dış büyüme, işletmenin iç kaynakları<br />

yeterli olmadığı durumda başvurduğu bir yoldur. Bazen işletmeler birleşme yoluyla<br />

büyürler. Avea, işletmelerin birleşmesinde en çok görülen örneklerinden biridir.<br />

Avea’da amaç, birleşerek pazarın daha geniş bir bölümüne sahip olmaktır. Aveada<br />

birliğe giren işletmeler hukuki ve ekonomik bağımsızlıklarını kaybederler.<br />

3


1. BÜYÜME VE ŞİRKET BİRLEŞMELERİ<br />

1.1. Büyüme<br />

İşletmelerde bazı temel amaçlar vardır. Varlıklarını sürdürebilmek,<br />

varoluşlarına yönelebilecek tehlikeleri başka bir deyişle riskleri en düşük düzeye<br />

indirmek, büyüme hızlarını en yüksek düzeye çıkartmak, bağımsızlıklarını<br />

koruyabilmek ve büyümenin gerektirdiği finansman gereksiniminin en azından bir<br />

bölümünü karşılayabilmek için yeterli iç kaynakları yaratmaktır. Kısacası,<br />

işletmelerin amacı devamlılığı sağlama, kâr ve büyümedir. İşletmeler çeşitli<br />

nedenlerle büyümeye zorlanırlar. Bazı işletmelerin büyümenin sağlayacağı yararlara<br />

karşın, getireceği sıkıntılar ve olumsuzluklar yüzünden büyümeye karşı isteksiz<br />

oldukları görülmektedir. Büyüme yaşayan her canlı varlık için doğal bir gelişmedir.<br />

İşletmeler de canlı bir organizmaya benzediğine göre, kurulması ve büyüme sürecine<br />

girmesi doğaldır. İşletmeler çeşitli nedenlerle büyümeye zorlanır. Büyüme bir<br />

işletmenin varlığı için son derece önemlidir. Büyüme olmayan bir işletmede yaratıcı<br />

faaliyete yer verilemeyeceği için güçlü bir yönetim de olmayacağı görülmektedir.<br />

İşletmeler başlangıçta küçük bir işletme olarak kurulurlar. Çoğunlukla bir tek işletme<br />

olarak faaliyete başlanır ve bu işletmeler için işletme seviyesi ile şirket seviyesi aynı<br />

anlama gelmektedir.<br />

Günümüz ekonomik koşullarında, küreselleşme olgusunun bir sonucu olarak<br />

uluslararası pazarlar, ulusal pazarların yerini almaya başlamıştır. Buna bağlı olarak,<br />

ülkeler rekabet edebilmek için ulusal pazarlarının yeterli olmadığının farkına<br />

varmaya başlamışlardır. Küreselleşme, ticaret, finans ve diğer birçok alanda<br />

uluslararası düzeyde kabul görmüş davranış kurallarının gelişmesine yol açmıştır. Bu<br />

kuralların en önemlisi de “rekabet kuralları”dır. Yeni rekabet kurallarına göre<br />

şirketler artık, tüm dünyayı bir pazar olarak düşünmekte ve tüm dünyada rekabet<br />

edebilecek ürünlerin üretilmesi ve pazarlanması konusunda çalışmalarını<br />

sürdürmektedirler. Bu artan rekabet koşullarında, işletmelerin piyasa değerlerini en<br />

yüksek seviyede tutabilmeleri için yani şirketler ayakta kalabilmek için yeni rekabet<br />

koşullarına uyum sağlamak zorunda kalmaktadırlar. Bunun için işletmeler; tedarik,<br />

4


üretim, finansman, pazarlama ve yönetim fonksiyonlarında sinerji etkisinden<br />

yararlanarak büyümeye ihtiyaç duymaktadırlar. Büyüme ise işletmelere, faaliyet<br />

gösterdikleri pazarda Pazar payını arttırmalarında önemli bir avantaj sağlamaktadır. 1<br />

Şirketlerde genel olarak iki türde büyüme stratejisinden söz edilmektedir.<br />

1. İçsel Büyüme<br />

2. Dışsal Büyüme<br />

1.1.1. İçsel Büyüme<br />

Şirketlerin kendi olanaklarıyla, faaliyetlerinin sonucu yarattıkları kaynakları<br />

ya da sağladıkları yabancı kaynakları yeni yatırımlara ayırarak büyümeleri iç<br />

büyüme olarak tanımlanmaktadır. İçsel büyümede bizzat işletme tarafından<br />

gerçekleştirilen yatırımlar sonucunda şirketlerin büyütülmesi söz konusudur. 2<br />

İçsel büyümede şirketler, ya mevcut mamul ve pazar alanına girerek yani<br />

çeşitlendirme stratejisi izleyerek hedeflenen büyümeyi gerçekleştirme yoluna<br />

giderler. Şirketin kendi olanaklarını geliştirerek satışlarını arttırması, yeni mal ya da<br />

hizmetler üretmesi, şubeler açması içsel büyümeye verilebilecek örneklerdir. 3<br />

1.1.2. Dışsal Büyüme<br />

Bir şirketin diğer şirket veya şirketlerin tamamını veya bir bölümünü ya da<br />

varlıklarını satın alarak büyümesi, dış büyüme olarak nitelendirilir. Yani dışsal<br />

büyüme şirketler arasında yapılan geçici veya sürekli anlaşma ve birleşmelerle<br />

büyümeleridir. Şirketler kendi aralarında çeşitli yönde ve biçimde ve amaçlarla<br />

birleşirler.<br />

1<br />

O. Çelik, Şirket Birleşmeleri ve Birleşmelerde Şirket Değerlemesi, Turhan Kitabevi, <strong>Ankara</strong>,<br />

1999, s.7.<br />

2<br />

T. Müftüoğlu, İşletme İktisadı, Turhan Kitabevi, <strong>Ankara</strong>, 1989, s.525.<br />

3<br />

H. Bader Arslan, Bulmacanın Eksik Parçası: Birleşme ve Satın Almalarda İnsan Kaynakları,<br />

Siyasal Kitabevi, <strong>Ankara</strong>, 2004, s.12.<br />

5


Şirketler kendi oluşturdukları olanaklarla büyüme yerine diğer işletmeleri<br />

tamamen veya kısmen devralarak veya yönetimlerini ele geçirerek büyüme<br />

seçeneğini bazı koşullarda içsel büyümeye yeğlemektedirler. Bu tür büyüme modeli,<br />

ekonomik yapının gelişmesi, pazarların büyümesi, üretim teknolojisinin değişmesi<br />

yeni üretim ve pazarlama yöntemlerinin uygulamaya konulmasıyla özellikle XX.<br />

yüzyılın başlarından itibaren önem kazanmış, batı ülkelerinde zaman zaman boyutu<br />

değişen birleşme dalgaları yaşanmaya başlanmıştır. 4<br />

Bu iki farklı büyüme stratejisi, işletmeleri ikisi arasında karar verme<br />

durumunda bırakır. Bu noktada içsel ve dışsal büyümenin birbirlerinden farklı<br />

yönleri öne çıkar. Her iki büyümenin de avantajları ve dezavantajları ayrı ayrı<br />

değerlendirilmesi gerekmektedir. İçsel büyüme, dışsal büyümeye göre daha uzun<br />

zaman alır. İşletme ihtiyaçlarını belirler; büyüme için gerekli planları hazırlar, Pazar<br />

araştırması yaparlar. 5<br />

Dışsal büyüme ise, içsel büyümeye göre daha avantajlıdır. Şirketler<br />

gerçekleştirmek istedikleri birçok avantajları (değerli eleman temini, yeni pazarlara<br />

girme, teknik bilgi, finansal imkanlar gibi), dışsal büyüme yoluyla çok daha k<strong>olay</strong>,<br />

çok daha etkili ve çok daha düşük bir maliyetle elde edilebilirler. Birleşen<br />

işletmelerin her biri kendi alanında o zamana kadar kazanmış olduğu deneyimleri<br />

yeni kurulan işletmeye getireceğinden, yeni kurulan işletmeye çok büyük bir<br />

üstünlük sağlayacağı muhakkaktır. Zira işletmecilikte deneme yanılma yöntemi çok<br />

etkili bir öğrenme şeklidir.<br />

Dışsal büyümenin bir diğer önemli avantajı da sinerji etkisidir. Şirket sinerji<br />

eksikliğini şirket içinde yapacağı düzenlemelerle ortandan kaldırmaya çalışabilir.<br />

Ancak bunun maliyeti şirket için yüksek olabilir. Bundan daha da önemlisi şirket<br />

açısından bu strateji çok zaman alıcı olabilmektedir. Şirketin gerekli üretim,<br />

yönetim, pazarlama ve finansman yeteneği kazanması için geçecek sürede pazar<br />

rakipler tarafından ele geçirilmiş olabilir. D<strong>olay</strong>ısıyla özellikle günümüz koşullarında<br />

4 Ö. Akgüç, Finansal Yönetim, Genişletilmiş 6. Baskı, Muhasebe Enstitüsü Yayın No: 63, İstanbul,<br />

1995, s.863.<br />

5 Arslan, a.g.e., s. 12.<br />

6


işletmelerin bu zaman kaybını ortadan kaldırmak için çıkış yolları bir zorunluluk<br />

haline gelmiştir. Bu durumda şirketin başka bir şirket ile birleşmesi yoluyla bu sinerji<br />

eksikliği ortadan kaldırılabilir. Böylece şirket, şu anda istenilen sinerjiye sahip olan<br />

bir başka şirket işle birleşerek birden oluşan sinerji elde edebilecektir. 6<br />

1.2. Dışsal Bir Büyüme Biçimi Olarak Birleşme ve Satınalmalar<br />

Şirket Birleşmeleri ve satınalmaları bu iki terim ülkemizde ve küreselleşen iş<br />

yaşamında oldukça sık rastlanan strateji uygulama tekniklerinden ikisidir. Büyümek,<br />

durumu korumak ve rekabet üstünlüğü sağlamak için pratik bir çözüm gibi görünen<br />

bu tekniklerin temeli, gerçekte şirketlerin çevreye uyum sağlamasıyla bağlantılıdır.<br />

Şirketler ayakta kalabilmeleri için çevrelerinden sağladıkları girdileri kullanmak<br />

zorundadırlar. Bu girdilerin miktarı, türü, önem derecesi ve elde edilme k<strong>olay</strong>lıkları<br />

farklıdır. Şirketler için önemli olan bu girdilerin sağlanmasında belirsizlikler ve<br />

güçlükler bulunabilir. Şirketler bu şekildeki, önemli ve sağlanmasında güçlük çekilen<br />

girdiler için çeşitli önlemler alırlar. Bu önlemlerin arasında da işletme birleşmeleri,<br />

satınalmaları ve ortak girişimler gelir. 7<br />

Birleşme ve satınalma faaliyetleri genellikle birleşme olarak tek bir terimle<br />

ifade ediliyor olsa da birbirinden farklı işlemlerdir.<br />

· Birleşmeler yeni bir şirketin doğmasına neden olurken, satınalmalarda,<br />

ortaya çıkan yeni bir şirket yoktur.<br />

· Birleşmelerde alıcı ya da alınan taraf yoktur; birleşen taraflar vardır.<br />

· Birleşmelerde, kurulan yeni şirket birleşen iki tarafın ortak yönetimine<br />

tabidir.<br />

· Birleşme ve satın alma faaliyetlerinin %97’sini satınalmalar oluşturur.<br />

6 T. Müftüoğlu ve A. Akgül, “İşletmelerde Sinerji Etkisi”, <strong>Ankara</strong> Üniversitesi Siyasal Bilimler<br />

Fakültesi Dergisi, Cilt: XXXVIII, Sayı: 1-4, 1983, s.29.<br />

7 H. Ülgen, S. K. Mirze, İşletmelerde Stratejik Yönetim”, 3. Baskı, Literatür Yayınları, İstanbul,<br />

2006, s.310.<br />

7


1.2.1. Birleşme<br />

Ülkemizde “şirket evlilikleri” olarak adlandırılmakta ve bu isimle<br />

tanınmaktadır. Birleşmede iki veya daha fazla sayıda bağımsız şirket eki kimlik ve<br />

tüzel kişiliklerini sona erdirerek, sahip oldukları tüm varlıklarını ve yeteneklerini<br />

birleştirmek suretiyle yeni bir isim altında bağımsız yeni bir işletme olarak faaliyete<br />

geçerler (Şekil 1.1.). Amaç güçlerini eşit koşullarda birleştirerek, daha güçlü bir<br />

duruma gelmek ve böylece yaşamlarını devam ettirmek, büyümek, durumlarını<br />

korumak veya rekabet üstünlüğü sağlamaktır. 8<br />

Şekil 1.1. Şirket Birleşmeleri<br />

Kaynak: Hayri Ülgen, S. Kadri Mirze, İşletmelerde Stratejik Yönetim”, 3. Baskı,<br />

Literatür Yayınları, İstanbul, 2006, s.311.<br />

8 Ülgen, ve Mirze, a.g.e., s.311.<br />

8


1.2.2. Satınalma<br />

Büyüme için önemli yollardan biri olan satın alma, farklı büyüklükteki<br />

işletmelerin, aralarında gerçekleştirdiği birleşmedir. İşletmenin, pazarını genişletmek<br />

veya yeni pazarlar kazanmak amacıyla, tesisleri ve kaynakları uygun olan, fakat<br />

başarılı bir şekilde çalıştırılamayan bir işletmeyi satın almasıyla gerçekleştirilen, bir<br />

büyüme stratejisidir. 9<br />

En basit tanımıyla satınalma, bir şirketin ya da kontrol edebilme gücüne sahip<br />

hisselerin alınmasıdır. Herhangi bir teşebbüsün ya da kişinin diğer bir teşebbüsün<br />

malvarlığını yahut ortaklık paylarının tümünü veya bir kısmını ya da kendisine<br />

yönetimde hak sahibi olma yetkisi veren araçları devralması veya kontrol etmesidir. 10<br />

Bir başka ifade ile şirket satınalmaları, bir firmanın başka bir firmayı<br />

satınalmasıdır. Şirket satınalma işlemi, satınalan firma yönetiminin amacına göre<br />

değişik sonuçlar verecektir. Satınalmadan sonra hedef şirketle birleşme<br />

gerçekleştirilebilir veya satınalan firma hedef şirketi ayrı bir şirket olarak devam<br />

ettirmeyi, şirketi rehabilite ederek satmayı veya tasfiye ederek aktiflerini ayrı ayrı<br />

satıp kazanç sağlamayı düşünebilir. 11<br />

İşletme satın almalarında çeşitli amaçlar olabilir, ancak en önemli satın alma<br />

nedenlerinden biri, satın alanın, satın alınan işletmenin varlık ve yeteneklerinden<br />

yarar sağlaması konusudur. Satın alma, birleşmelerin aksine, genellikle, satın alan<br />

işletmenin tek taraflı arzu ve niyeti ile olmaktadır (Şekil 1.2). Yani satınalan ve<br />

satınalınan şirketlerin eski kimlikleri ve tüzel kişilikleri devam eder. Satınalınan<br />

işletme, satınalanların bünyesindeki şirketlerden biri olarak, satınalanın yani ana<br />

şirketin yönetim kontrolünde faaliyetlerine devam eder. 12<br />

9<br />

İ.Özalp, Genel İşletme, Anadolu Üniversitesi Yayınları, Eskişehir, 2006, s.53-70,<br />

10<br />

Arslan, a.g.e., s.24.<br />

11<br />

C. Sarıkamış, Şirket Birleşmeleri, Avcıol Yayın, İstanbul, 2003, s. 45.<br />

12<br />

Ülgen, ve Mirze, a.g.e., s.312.<br />

9


Şekil 1.2. Şirket Satınalmaları<br />

Kaynak: Hayri Ülgen, S. Kadri Mirze, İşletmelerde Stratejik Yönetim”, 3. Baskı,<br />

Literatür Yayınları, İstanbul, 2006, s.312.<br />

Şekilde de görüldüğü gibi A İşletmesi B işletmesini satınalarak bünyesinde<br />

geçirmiştir. Yani bir şirket diğer bir şirket veya şirketleri tüm aktif ve pasifleriyle<br />

satınalmakta veya diğer bir tabir ile devralmada devralınan şirket veya şirketlerin<br />

tüzel kişilikleri ortadan kalkmaktadır. Satınalma yoluyla birleşmenin karşılığı olan<br />

bedel nakit olarak ödenebileceği gibi satınalınan şirket veya şirketlerin sahiplerine,<br />

satınalan şirketin hisse senetleri verilmek, daha geniş bir ifadeyle ortaklık hakkı<br />

tanımak yoluyla ödenebilmektedir. 13<br />

Birleşmelerin iki türde ifade edilebilmelerine rağmen bu çalışmada genel ve<br />

toplayıcı kavram olarak “birleşme” kavramı her iki tür birleşme için kullanılmıştır.<br />

13 H. S. Türk, Ticaret Ortaklıklarının Birleşmesi, Banka ve Ticaret Hukuku Araştırma Enstitüsü<br />

Yayın No: 185, <strong>Ankara</strong>, 1986, s.13.<br />

10


1.3. Şirket Birleşme ve Satınalma Türleri<br />

Birleşme genel olarak yatay dikey ve karma olarak sınıflandırılmaktadır. Bu<br />

sınıflandırma şirketlerin faaliyette bulunduğu sektörler ve dallara göre ayrılmıştır.<br />

1. Yatay Şirket Birleşmeleri,<br />

2. Dikey Şirket Birleşmeleri,<br />

3. Türdeş Şirket Birleşmeleri.<br />

4. Aykırı Birleşmeler<br />

olarak sınıflandırılmaktadır. 14<br />

1.3.1. Şirket Birleşme Türleri<br />

1.3.1.1. Yatay Birleşmeler<br />

Aynı sektördeki rakipler arası birleşme yada aynı faaliyet alanında çalışan<br />

işletmenin birleşmesidir.<br />

Bu tür birleşmelerde beklenen şirketin çalışma alanındaki etkinliğini<br />

cesaretini arttırmaktır. Bu tür birleşmenin nedeni de sağlam bir organizasyon<br />

yapısına, iş alanında bilgi birikimine ve iyi bir yönetici kadrosuna sahip küçük bir<br />

firmayı ele geçirmek olabilmektedir. Yatay birleşme pazardaki rekabeti azaltıcı hatta<br />

tekelleşmeyi ortaya çıkarıcı sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle bu tür birleşmeler<br />

devlet tarafından devlet otoriteleri dikkatli izler ve rekabet gücünü korumaya yönelik<br />

önlemler alırlar. 15<br />

Türkiye’de bu tür birleşmeye Osmanlı Bankası ve Garanti Bankası’nın<br />

birleşmesi örnek verilebilir.<br />

14 E. Brigham, Finansal Yönetim Temelleri, (Çeviren: Özdemir Akmut, Halil Sarıaslan), Cilt 2,<br />

<strong>Ankara</strong> Üniversitesi Rektörlüğü Yayınları, <strong>Ankara</strong>, 1996, s.136.<br />

15 Sarıkamış, a.g.e., s.43.<br />

11


Yatay birleşmelerin, birleşen şirketler yönünden sağlayabileceği faydalar şu<br />

şekilde özetlenebilir. 16<br />

§ Üretim araçlarında uzmanlaşma; böylece bir araç ya da makinenın tüm<br />

zamanı ve gücü belirli bir ürüne ayırabilir. Bu şekilde bir ürünün<br />

üretilmesinde maliyet tasarrufu elde edilebilir.<br />

§ Şirketin pazarlama fonksiyonlarında ek tasarruflar sağlanması; bu şekilde<br />

ürünler en yakın üretim birimlerinden teslim edilebilirler.<br />

§ Üretim ve pazarlama faaliyetinde etkinlik sağlanması; bir şirketteki ileri<br />

üretim teknolojisinin veya pazarlama faaliyetlerindeki verimliliğin diğer<br />

şirkete transferi k<strong>olay</strong>lıkla sağlanabilir. Yani kaynak kullanımında etkinlik<br />

sağlanabilir.<br />

§ Rekabetin azaltılması, yatay birleşmelerden önce şirketler aynı faaliyet<br />

alanında birbirlerine rakip şirketlerdir. D<strong>olay</strong>ısıyla bu şirketlerin birleşmeye<br />

gitmesi pazarda rekabet derecesini azaltacaktır. Rekabetin azaltılması veya<br />

ortadan kaldırılması durumunda ise şirketler ek kazanç sağlayacaklardır.<br />

Bu yararlarında dışında zararlarda bulunmaktadır:<br />

§ Birleşme faaliyetleri sektöre giriş engelleri yaratması ve rekabeti daraltması<br />

gibi sonuçlardan d<strong>olay</strong>ı şirketin dışındakilere zarar verebilir. Gelişmiş<br />

ülkelerde özellikle birleşme sürecinin en önemli aşamalarında bir olan<br />

rekabetin korunmasını sağlamakla görevli kamu otoritelerinden birleşme izni<br />

almaktadır.<br />

§ Birleşme sonrası fiyatlar birleşme öncesi fiyatlardan daha düşük olmaktadır.<br />

Yatay birleşme sonucu rekabetin azaltılması pazardaki şirketlerin fiyat<br />

rekabeti dahil teni rekabet alanlarına girmelerine neden olabilir.<br />

16 N. Aydın, İşletmelerin Birleşmesinde Finansal Analiz ve Bir Uygulama Örneği, TOBB Yayın<br />

No: Genel 150; Arge-Ge 62, <strong>Ankara</strong>, 1990, s.7.<br />

12


1.3.1.2. Dikey Birleşme<br />

Herhangi bir ürünün üretiminden satışına kadar farklı aşamalar gösteren veya<br />

aynı sektörde yeralan farlı üretim aşamaları gösteren şirketlerin birleşmesidir. Buna<br />

örnek olarak un sektöründe faaliyet gösteren bir şirketin ekmek üretimi yapan bir<br />

şirketle birleşmesini gösterebiliriz.<br />

Dikey şirket birleşmeleri, bir şirketin ya geriye doğru kendisine girdi<br />

sağlayan şirketlerle ya da ileriye doğru kendi ürününü satın alan şirketlerle birleşmesi<br />

şeklinde olur. Böylece şirketler, faaliyetlerinde önemli faydalar sağlayacak olan<br />

tedarik, üretim ve pazarlama kaynaklarının kontrolünü sağlamış olurlar. 17<br />

Türkiye’de Kordsa Kord Bezi Sanayi ve Ticaret ile Dusa Endüstriyel İplik<br />

Sanayi ve Ticaret’in birleşmesi bu türe örnek olarak verilebilir.<br />

Şirket bu tür birleşme ile ham madde kaynaklarını ele geçirerek veya ürettiği<br />

mal veya hizmetleri pazarlayan firmayı kontrolü altına alarak çalışma alanındaki<br />

etkinliğini artırmayı hedefler. 18 Birleşme geriye doğru olduğunda sağlana faydalar iki<br />

türde incelenir. Şirket bünyesinde birleşen firmaya hammadde malzeme veya hizmet<br />

tedariklemede maliyet avantajları sağlar. Yani şirketin birleşmeden önce pazardan<br />

daha yüksek maliyetlerle sağladığı ham madde malzemesini kendi yapısında daha<br />

az maliyetle üretimini sağlayabilir. Diğer bir fayda ise, ham maddenin istenilen<br />

zamanda, istenilen kalitede ve miktarda elde edilmesinin kontrol edilmesidir.<br />

1.3.1.3. Türdeş Şirket Birleşmesi<br />

Birbirleri ile ilişkisi bulunmayan fakat benzer, birbiri ile ilişkili mal ve hizmet<br />

üretiminde bulunan şirketlerin birleşmesi “türdeş birleşme” kapsamına girer. 19<br />

Örneğin Tekstil endüstrisi için kumaş üretimi yapan bir işletme, deri üretimi yapan<br />

bir işletmeyle birleşerek hem mevcut müşterilerine yeni bir ürün sunarak satışlarını<br />

17 Çelik, a.g.e., s.21.<br />

18 Sarıkamış, a.g.e., s.43.<br />

19 Arslan, a.g.e., s.28.<br />

13


artıma imkanı yaratabilir, hem de; birleştiği işletmenin kendi pazarına ürün sunarak<br />

hedef pazarını genişletme fırsatını yakalayabilir. Yada Pepsico ve Pizza Hut’ın<br />

birleşmesi örnek verilebilir.<br />

1.3.1.4. Aykırı Birleşme<br />

Bu türün altındaki mantık risk dağıtımıdır. Birbirleriyle ilişkisiz alanlarda<br />

faaliyet gösteren işletmeler, büyüme ve risk dağıtımı amacıyla birleşirler. Örneğin bir<br />

medya şirketinin kimyasal üreticisi bir şirketle birleşmesi gibi.<br />

1.3.2. Şirket Satınalma Türleri<br />

Şirket satınalmaları bir firmanın başka bir firmayı satınalmasıdır. Satınalma<br />

türleri çeşitli başlıklara ayrılmaktadır.<br />

1. Satınalma Yaklaşımına Göre Satınalma Türleri<br />

a. Dostça Satınalmalar<br />

b. Zorla Satınalmalar<br />

2. Gerçekleştirilme Yöntemine Göre Satınalma Türleri<br />

a. Teklif Verme Yoluyla Satınalma<br />

b. Açık Pazar İşletmeleri<br />

c. Vekaletname Toplama Yolu ile Şirket Satınalmaları<br />

3. Satınalma Sonrası Ortaya Çıkan Yeni Şirketin Yapılanmasına Göre<br />

Satınalma Türleri<br />

4. Tarafların Yaklaşımına Göre Satınalma Türleri<br />

1.3.2.1. Satınalma Yaklaşımına Göre Satınalma Türleri<br />

Bunlar;<br />

1. Dostça Satınalmalar,<br />

2. Zorla Satınalmalardır.<br />

14


1.3.2.1.1. Dostça Satınalmalar<br />

Dostça satınalmalarda; satınalan ve hedef şirket, anlaşarak satınalmayı<br />

gerçekleştirir. Satınalan şirket, hedef şirketini belirledikten sonra fiyat aralığı<br />

önerisini ve ödeme şeklini belirleyerek, hedef şirket yönteminle görüşmeler başlatır.<br />

Şirket yönetimi ve tüm koşullar kabul edilip onay verildikten sonra, hedef şirket<br />

ortaklarına çağrıda bulunularak, ellerindeki pay senetlerini, yetkilendirilmiş olan<br />

aracı kuruma teslim etmeleri gerekir.<br />

1.3.2.1.2. Zorla Satınalma<br />

Satınalan şirket fiyat aralığı önerisini, ödeme şeklini, hedef şirket yönetimine<br />

sunar. Hedef şirket yönetimi sunulan bu teklifi kabul etmez ve satınalan şirket<br />

satınalma çalışmalarına devam ederse ‘’zorla satınalma’’ denilen satınalma teklifi<br />

ortaya çıkar. Satınalan şirket hedef şirketin piyasadaki hisselerini toplayarak ele<br />

geçirmeye çalışır. 20<br />

1.3.2.2. Gerçekleştirilme Yöntemine Göre Satınalma Türleri<br />

Satınalmalar gerçekleştirilme yöntemine göre satınalma türleri, Teklif Verme<br />

Yoluyla Satınalma, Açık Pazar İşletmeleri, Vekâletname Toplama Yolu ile Şirket<br />

Satınalmaları olarak sınıflandırılmaktadır.<br />

1.3.2.2.1. Teklif Verme Yoluyla Satınalma<br />

Hedef şirket yönetimine satın alma teklifinde bulunma işlemi ile<br />

başlatılmaktadır. Yönetimden olumlu yanıt alındıktan sonra paylarını satma teklifi<br />

hedef şirket ortaklarına götürülmektedir. Firma doğrudan hedef firmanın<br />

hissedarlarına hisselerini satın alma teklifi götürerek hedef firma yönetimini<br />

atlayabilir. Firma bu işlemde başarılı olursa tüm yönetimi ele geçirir ve bu yöntem<br />

20 Sarıkamış, a.g.e., s.46<br />

15


satın alma maliyetinin düşük olduğu bir yöntemdir. Kendi arasında iki şekilde<br />

değerlendirilmektedir. Bunlar:<br />

1.3.2.2.2. Açık Pazar İşlemleri<br />

Şirket satınalma, hedef şirket ortakları ile pazarlığa oturarak veya teklif<br />

vermek suretiyle yapıldığı gibi hedef şirketin ikincil pazarda işlem gören, pay<br />

senetlerini pazardan satın alma şeklinde de gerçekleştirilebilir. Bu yolla şirketin açık<br />

pazar işlemleri ile kontrole imkân verecek sayıda pay senedi satın almaya çalışır. Bu<br />

yöntem pay senedi satınalma maliyetleri dışında bir maliyet getirmeyeceği için teklif<br />

verme yöntemine göre maliyet avantajı sağlar.<br />

1.3.2.2.3. Vekâletname Toplama Yolu ile Satınalma<br />

Hedef şirketi satınalmayı amaçlayan şirketin yönetimi veya büyük ortağı ya<br />

hedef şirketin az bir hissesini satınalarak ya da almaksızın hedef şirketin<br />

ortaklarından Genel Kurul’da temsil yetkisi veren vekâletnameleri elde etmeyi<br />

amaçlar. Çok ortaklı anonim şirketlerde genellikle ortaklar, şirket yönetiminin<br />

kimlerden oluşacağı ile ilgilenmedikleri için, genel kurul toplantılarına katılmayı<br />

düşünmezler. Bu nedenle de, Genel Kurul’da kendilerini temsil etmeleri için<br />

başkalarına vekâletname verirler. Vekâletname verilen kişiler genellikle şirket<br />

Yönetim Kurulu’nu oluşturan kişilere veya Yönetim Kurulu’nun oluşumunda etkili<br />

olan kişilerdir. Bu yöntemle gerçekleştirilen satınalma işlemlerinde satınalan şirketin<br />

maliyet yükü azalır ve şirket daha yüksek net kazanç sağlar. 21<br />

1.3.2.3. Satınalma Sonrası Ortaya Çıkan Yeni Şirketin Yapılanmasına Göre<br />

Satınalma Türleri<br />

Alıcı tarafın şirketi satın alma niyetine bağlı olarak devralmalar genellikle<br />

dört biçimde gerçekleşir. 22 Bunlar;<br />

21 Sarıkamış, a.g.e., s.52<br />

22 Arslan, a.g.e., s.29.<br />

16


- Elegeçirme<br />

Bu tür satınalmalar, hedef şirketin tüm süreç ve işlemlerini, çalışanlarının<br />

hızlı bir şekilde askıya alınması ve yerine alıcı şirketin öngördüğü yapıya uygun kişi,<br />

işlem ve süreçlerin yerleştirilmesidir.<br />

- Kabullenici satınalma<br />

Bu tür satınalmalar, alıcı şirket alınan şirketin sistem ve örgüt yapılarını kabul<br />

eder ve alınan şirket eski sistemlerine göre faaliyetlerine devam eder.<br />

- Uzlaşmacı satınalma<br />

Bu satınalma türü, alıcı şirketin ve hedef şirketin en iyi olduğu alanların<br />

birleştirilmesine dayanır.<br />

- Konfederasyon<br />

Bu tip satınalma, alıcı tarafın alınan şirketin faaliyet alanına yönelik ürün<br />

hattı, üretim teknolojisi ve müşterisi olmadığı durumlar için geçerlidir.<br />

1.3.2.4. Tarafların Yaklaşımlarına Göre Satınalma Türleri<br />

Tarafların yaklaşımına göre satınalma türleri; kurtarma, İşbirliği, Mücadeleci<br />

durum ve düşmanca ele geçirme olarak açıklanmıştır. 23<br />

1.3.2.4.1. Kurtarma<br />

Kurtarma tipi satınalmalar, iki durumda söz konusu olabilir. Birinci durumda;<br />

başka bir şirket tarafından köşeye sıkıştırılmış zorla ele geçirilmek istenen bir<br />

şirketin üçüncü bir şirketten yardım istemesi ve bu şirket tarafından satınalınması<br />

sözkonusudur. İkinci durumda ise, finansal zorluk içinde bulunan bir şirketin başka<br />

bir şirketten yardım istemesi sözkonusudur.<br />

23 Arslan, a.g.e., s.29.<br />

17


1.3.2.4.2. İşbirliği<br />

Bu tip satınalmalarda alıcı taraf da satıcı tarafta birleşmeyi istemektedir. Bu<br />

isteğin taraflar arasındaki dağlımı kurtarma tipi satınalmalara göre daha dengededir.<br />

Günümüzde satınalmaların büyük çoğunluğu bu kategoriye girmektedir.<br />

1.3.2.4.3. Mücadeleci Durum<br />

Mücadeleci durumu, işbirliği yoluyla satınalmadan farklılaştıran özellik,<br />

taraflardan birinin diğerine göre birleşme için daha istekli olması ya da iki tarafın<br />

farklı tür anlaşmalar istemesidir.<br />

Bir şirketi satınalmak için birden fazla alıcı olması ve bunların mücadeleye<br />

girişmesidir. Hedef şirket ise birleşmeye alıcı şirket kadar istekli değildir.<br />

1.3.2.4.4. Düşmanca Elegeçirmeler<br />

Mevcut bir işletme kendisine yapılan satınalma teklifini reddedebilir. Bu iki<br />

sebeple olabilir. Ya şirket kendine yapılan teklifteki fiyatın düşük olduğuna<br />

inanmaktadır, ya da teklif ne kadar iyi olsa da faaliyetlerine mevcut hali ile devam<br />

etmek istemektedir. Hedef şirketten gelen olumsuz cevaba rağmen teklif sahibi,<br />

şirket yönetimini ele geçirmeye çalışıyorsa düşmanca ele geçirme sözkonusudur. 24<br />

Düşmanca ele geçirme, şirket yönetiminin arzusu dışında, dışarıdan bir kişi<br />

ya da grup tarafında şirket kontrolünün ele geçirilmesidir.<br />

1.4. Şirket Birleşme ve Satınalmaların Nedenleri<br />

Şirketlerin, işletme büyüklüğü veya üretim ölçeğindeki artış nedenleriyle<br />

kendi içinde sağladığı olumlu etkilere “ölçek ekonomisi” denir. Şirketleri birleşmeye<br />

sevk eden nedenlerin başında büyüme güdüsü yatmaktadır. Birleşen iki şirket ölçek<br />

24 Arslan, a.g.e., s.37.<br />

18


ekonomilerinde yararlanarak maliyetlerinde kısıntıya gitmek ve d<strong>olay</strong>ısıyla karlarını<br />

artırmak istemektedirler. Bunun yanında şirketleri birleşmeye yönelten nedenler,<br />

yeni pazarlara girme, yönetimin iyileştirilmesi, mal ve hizmet üretiminde<br />

çeşitlendirme, yeni teknolojilere sahip olma olarak sayılabilir. 25<br />

Aşağıdaki tablo 2000 yılında Watson Wyatt Worldwide tarafından yapılan<br />

Birleşme ve Satınalmalar Araştırması 2000 kapsamında Avrupada’ki şirketler<br />

üzerinde yapılan araştırmanın sonuçlarını göstermektedir.<br />

Şekil 1.3. Watson Wyatt Araştırmasına Göre Birleşme ve Satınalmaların<br />

%<br />

70<br />

60<br />

50<br />

40<br />

30<br />

20<br />

10<br />

0<br />

Rekabet<br />

edebilir<br />

ölçek<br />

yakalamak<br />

Pazar payını<br />

artırmak<br />

Üretim<br />

sinerjisi<br />

oluşturmak<br />

Nedenleri<br />

Yeni<br />

pazarlara<br />

girmek<br />

Maliyetleri<br />

azaltmak<br />

Kaynak: http://www.watsonwyatt.com<br />

Yeni<br />

teknolojiye<br />

sahip olmak<br />

Faaliyet<br />

alanını<br />

genişletmek<br />

Buna göre rekabet edebilir bir iş ölçeği yakalamak cevap verenlerin %65’i<br />

tarafından şirketleri birleşmeye yönelten nedenlerin başında gelmektedir. Bunun<br />

ardından ise Pazar payını arttırmak (%61), üretim sinerjisi oluşturmak (%60) ve<br />

yeni pazarlara girmek (%52) gelmektedir. Gerek şirket birleşmelerinde, gerekse<br />

satınalmalarda ki nedenler genellikle aynıdır. Şirket birleşme ve satınalmalarda bir<br />

takım etkenler kısaca aşağıda belirtilmiştir. 26<br />

25 Arslan, a.g.e., s.39.<br />

26 M.A., Hitt, D.A. İreland, R.E. Hoskisson, Strategic Management, South-Westem; 1999, s.240-<br />

245.<br />

Aktiflerini<br />

genişletmek<br />

19


Ürün veya ürünün girdiği pazarda güçlenmek: İşletmelerarası birleşme ve<br />

satınalmaların en önemli nedenlerinin başında faaliyeti bulunulan pazarda, pazar<br />

payını büyütmek ve rekabet durumunu güçlendirmek gelir. Bu düşünce ile hareket<br />

eden işletmeler, ilişkili veya yatay büyüme stratejisini aynı pazarda bulunan başka<br />

bir işletme ile birleşerek veya onu satın alarak gerçekleştirir.<br />

En kısa zamanda ürün veya girdi pazarına girebilmek: Yeni ürünün<br />

bölgesel veya uluslararası pazarlara giriş zorluğu bulunmasa bile, bu hususlarla ilgili<br />

örgütlenme ve koordinasyon zaman alabilmektedir. Ürün yaşam safhasını<br />

kaçırmamak veya öncü işletme avantajlarını kullanmak için pazara çok hızlı girmek<br />

gerekebilir. Bunun en iyi yolu, pazarda mevcut işletmelerle birleşmeler yapmak veya<br />

satın almalar gerçekleştirmektir.<br />

Yeni pazara giriş zorluklarını ve engellerini aşmak: İşletme için çok farklı<br />

bir ürün pazarına gitmek veya yabancısı olduğu bölgesel veya uluslararası pazarlarda<br />

faaliyete bulunabilmek, bazı hallerde zor olmanın ötesinde engellenebilmektedir.<br />

Pazarda gerekli bilgi ve deneyime sahip bulunmayan işletme için en k<strong>olay</strong> yol,<br />

birleşmeler ve satın almalarla pazara gitmektir.<br />

Nakit olanaklarını oluşturma: Bazı işletmeler, bulundukları pazarlarda<br />

“yıldız” işletme veya “nakit deposu” (Yıldız işletmelerin faaliyette bulunduğu<br />

pazarların büyüme hızı, normal ortalamanın altına düşerse, bu takdirde yıldızlar<br />

bölge değiştirir ve “nakit depoları” olarak adlandırılır) konumundadır. Gelecekteki<br />

veya mevcut nakitleri elde etmek için güçlü işletmeler, yıldız veya nakit deposu<br />

işletmeleri satın almakta veya onlarla birleşmeler yapmaktadırlar.<br />

Yeni teknolojiler, fikirler ve yetenekler kazanma: Yeni fikirleri<br />

oluşturmak ve taklit edilemeyen yeteneklere sahip olmak k<strong>olay</strong> bir iş değildir.<br />

Pazarda sürekli yenilikler üreten ve farklılıklar yaratabilen, taklit edilemeyen<br />

yetenekleri bulunan işletmeler satın alınarak veya onlarla birleşme yapılarak, bu gibi<br />

fark ve değer yaratan özellikler satın alan veya birleşen işletmeye kazandırılır.<br />

20


Yeni ürün geliştirme maliyetlerinin yüksekliği: Yeni ve farklı bir ürün<br />

geliştirmek için yapılan masrafların yüksekliği, bazı hallerde o pazara gitmek için<br />

engel teşkil etmektedir. İşletmeler, bu masraflarına kendi başlarına katlanacağına,<br />

ürünü geliştirmiş, öğrenme eğrisi nedeni ile maliyetlerini düşürmüş işletmeler ile<br />

birleşme ve satın almalar yaparak, ağır maliyet yükünü taşımadan yeni ürüne sahip<br />

olmuş olurlar.<br />

Daha az risk alarak yeni ürün alanına gitmek: Risk, yatırımcıların en<br />

hassas olduğunu konuların başında gelmektedir. Her yeni ürün veya alan, her yeni<br />

bölgesel veya uluslararası pazar, işletme için bir risk yaratır. Riski azaltmanın yolu, o<br />

alanda veya bölgesel pazarda faaliyet gösteren bilgili ve deneyimli işletmeler ile<br />

birleşme ve satın almalar yapmaktadır.<br />

Yönetim deneyimini yine işletmelere taşımak: Deneyimli, başarılı ve etkili<br />

yönetim kadrolarına sahip işletmeler, bu yeteneklerini yeni iş alanlarında da<br />

kullanarak ilave yarar sağlamak isteyebilir. Bu durumda, alanlarında başarılı<br />

olabilecek, ama kötü yönetim nedeni ile değerini yitirmiş olan işletmeler satın alarak,<br />

satın alan işletmenin etkili yönetim kadroları bu işletmelere kaydırılır. Yetkili<br />

yönetim sonucu güçlerini ve değerlerini yitirmiş vaziyetteki satınalınan işletmeler<br />

yeniden canlandırılabilirler.<br />

Aşırı rekabeti önlemek: Pazarda rekabet şiddetini azaltmanın en etkili<br />

yollarından biri, rakipler ile birleşme veya onları satınalmadır. Ancak, gelişmiş<br />

ülkelerde rekabeti engelleyebilecek birleşmeler ve satınalmalar resmi makamların<br />

iznine bağılı olabilmektedir. Anti-tekel ve rekabetin engellenmesini kısıtlayan<br />

yasaların izin verdiği ölçüde, işletmeler rakipleri ile birleşerek veya onları<br />

satınalarak, sektördeki rekabetin şiddetini düşürmeye çalışırlar.<br />

Satınalan, satınalınan veya birleşme yapan işletmelerin sermaye<br />

piyasalarındaki değerlerinin yükselmesi: Sermaye piyasalarında birleşen ve<br />

satınalınan işletmelerin değerleri yükselmektedir. Bu nedenle, hisselerin değerini<br />

21


arttırmak için en iyi yollardan birisi, işletmelerarası birleşmeler ve satınalmalar<br />

yapmaktır. 27<br />

Ekonomik teşvikler: Ekonomik teşvikler işletmeleri birleşme ve<br />

satınalmalara yöneltmektedir. Sıkıntı yaşayan kuruluşların yeniden canlandırılması<br />

veya ekonomik gelişme için önemli olan, sektörlerde veya bölgelerde faaliyette<br />

bulunan işletmelerin faaliyetlerini sürdürebilmesi amacı ile, resmi makamlarca,<br />

birleşen işletmeler veya satınalanlar için çok cazip teşvikler verilebilmektedir. Bunlar<br />

arasında, vergi indirimleri, düşük maliyetli gayrimenkul sağlamak, monopol veya<br />

oligopol piyasasında faaliyette bulunma gibi teşvikler sayılabilir.<br />

Ekonomik zorlukların üstesinden gelmek: İşletmeler pazarda ayakta<br />

kalabilmek ve yaşamlarını sürdürebilmek için diğer işletmeler ile güçlerini<br />

birleştirmek yolunu seçerler. Bunun ötesinde, başarılı olabilecek, ama yeterli<br />

kaynaklara sahip olmayan sorunlu kuruluşlar, yaşamlarını sürdürebilmek için güçlü<br />

bir işletme tarafından satın alınmak zorundadır.<br />

Yeniden yapılanma ile yüksek getiri sağlamak: Ekonomik zorluk içinde<br />

olan, ancak olanak yaratıldığında yetenekleri sayesinde başarılı olabilecek işletmeler,<br />

güçlü kuruluşlar tarafından ucuz bir fiyat ödenerek satınalınır. Burada amaç, zayıf<br />

işletmeyi güçlendirmek ve belirli bir zaman sonra yüksek bir değerde sermaye<br />

piyasasında satmaktır. Böylece, normal faaliyetlerle sağlanamayacak yükseklikte<br />

getiri elde edilebilir.<br />

Kaynakları ve yetenekleri beraberce kullanarak sinerji yaratmak:<br />

İşletmelerarası birleşmeler, tek tek kendi değerlerinin toplamından daha fazla bir<br />

değer veya sinerji yaratabilmektir. Değer yaratma, birleşmenin sonucunda maliyet ve<br />

giderlerinin azaltması ile ortaya çıkabildiği gibi, toplumun ve sermaye piyasasındaki<br />

paydaşların bu birleşme sonucunda olumlu gelişmeler beklemeleri nedeni ile de<br />

27 Thomas, J.G, Strategic Management , Harper Collins, 1991, s. 208-209<br />

22


olabilmektedir. Böyle bir olasılık işletmeleri birleşme ve satın almaları<br />

yöneltmektedir. 28<br />

nedenleri :<br />

Literatürde yer alan bu etkenler doğrultusunda; şirket birleşme ve satınalma<br />

1. Sinerji etkisi<br />

2. Vergi etkisi<br />

3. Çeşitlendirme<br />

4. Yöneticilerin kişisel teşviki<br />

olarak dört başlık altında toplamamız mümkündür.<br />

Gelişmiş ekonomilerde yapılan bir araştırma sonucuna göre işletmelerin<br />

birleşme kararı almasının nedenleri önem sırasına göre aşağıdaki gibidir. 29<br />

En Önemli Nedenler;<br />

§ Daha hızlı büyüme<br />

§ Tekelci bir güç oluşturma<br />

Orta Derecede Önemli Nedenler;<br />

§ Çeşitlendirme yoluyla risk dağıtma<br />

§ Ürün programı geliştirme ve genişletme<br />

§ Hisse senedinin piyasa değerini yükseltme<br />

§ Pazar payını artıma<br />

§ Ölçek ekonomilerinden yararlanma<br />

Az Önemli Nedenler;<br />

§ Coğrafik olarak genişleme<br />

§ Teknik bilgi uzmanlığının satın alınması<br />

§ İşletmelerin güç ve prestijini arttırma<br />

28 Ülgen ve Mirze, a.g.e., s.314.<br />

29 Çoşkun, a.g.e., s.32.<br />

23


§ İşletmelerin atıl fonlarını değerlendirme<br />

§ Vergi avantajlarından yararlanma<br />

§ İşletmenin dağıtım kanalları ve arz üzerindeki denetimini artırma<br />

§ İleride olabilecek bir satınalmaya karşı işletmeyi koruma<br />

Bu sıralamada sinerji etkisinin yer almaması, kanımızca bu etkinin literatürde<br />

de son yıllarda yer almasından, yani yeni bir kavram olmasından kaynaklanmaktadır.<br />

Sinerji etkisi de günümüzde önemli bir birleşme nedeni olarak kabul edilmelidir. 30<br />

1.4.1. Sinerji Etkisi<br />

Birleşmeleri teşvik eden en önemli etkenlerden birisi sinerjidir. Birleşme<br />

sonucu, birleşen işletmelerin bağımsız oldukları duruma göre daha kârlı hale<br />

geçmesi, sinerji etkisinin bir sonucudur. Bu etki tedarik, üretim, satış, dağıtım,<br />

reklam, finansman ve yönetim gibi farklı işletmecilik fonksiyonları kapsamında<br />

ortaya çıkabilir.<br />

Birleşmede etkili olan diğer önemli bir faktör ölçek ekonomileridir. Henüz<br />

minimum etki ölçek büyüklüğüne ulaşmamış işletmeler, birleşmek suretiyle birim<br />

maliyetlerini aşağıya doğru çekebilirler. Vergi yasaları, muhasebe kuralları, sermaye<br />

piyasası kurumları ve yatırımcı (menkul değerler yatırımcısı) psikolojisi gibi etkenler<br />

de işletmelerin kararında etkili olabilir. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri’nde,<br />

özellikle kârlı işletmelerin ödemek zorunda oldukları vergilerden kaçınmak için zarar<br />

eden işletmelerle birleşme yoluna gittikleri görülmektedir. 31<br />

Şirketleri birleşmeye yönelten pekçok ekonomik, finansal, yönetsel neden<br />

bulunmaktadır. Her şeyden önce birleşme, şirketleri büyümeye iten etmenler aynı<br />

zamanda şirket birleşmelerinin de nedenleri arasında yer alır. Ancak büyümek, her<br />

zaman birleşmelerin birincil güdüsü değildir. Bunun dışında şirketleri birleşmeye<br />

yönelten dürtüler mevcuttur.<br />

30 Müftüoğlu, a.g.e., s.436.<br />

31 E. Çoşkun, Şirket Birleşmeleri, A.Ü. S.B.F. Yüksek Lisans Çalışması, <strong>Ankara</strong>, 1997, s.32.<br />

24


Birden fazla şirketin bağımsız faaliyet gösterirken faaliyetlerini biraraya<br />

getirerek birleşme yoluna gitmeleri için kazanç elde etmeyi bekliyor olmaları gerekir.<br />

Birbirlerinden bağımsız olarak faaliyet gösteren şirketler, birleşme sonunda<br />

gelecekteki nakit akımlarında bir artış beklediklerinde birleşirler. Bunun yanında<br />

birleşme sonucunda şirketler risklerini azaltarak hisse senedi sahiplerini için reel<br />

faydalar sağlayabilecekleri umdukları zaman birleşeceklerdir. Bu faydalar genel<br />

olarak “sinerji” olarak tanımlanmaktadır. Yani sinerji, bir bütünü oluşturan parçaların<br />

bir araya geldiğinde, ayrı ayrı faaliyet göstermeleri durumunda oluşturacakları<br />

değerlerin toplamından daha büyük bir değer ortaya çıkarmaları şeklinde<br />

tanımlanabilir. 32<br />

Sinerji = V (AB) – (V(A)+V(B)<br />

şeklinde formüle edilebilir.<br />

Burada,<br />

V(A); A Şirketinin birleşmeden önceki değerini,<br />

V(B); B Şirketinin birleşmeden önceki değerini ve V(AB).<br />

Sinerji beklentisi, şirketlerin birleşme ve devralma sürecine girmelerini ve<br />

hedef firma ortaklarına, ellerindeki oluşan firmanın pozitif net birleşme değeri’ne<br />

sahip olmasını mümkün kılabilmektedir. Şirket yöneticilerinin, birleşme yoluyla<br />

sinerji elde etmek için, hem içsel hem de dışsal unsurlarını göz önünde<br />

bulundurmaları gerekmektedir.<br />

Şirket yöneticilerinin göz önünde bulundurmaları gereken içsel unsurlar;<br />

şirketin, varlıkları, işgücünün niteliği, genişleme veya işletme sermayesi yaratabilme<br />

yeteneği, üretim teknolojisinin bugünkü durumu, üretilen çeşitli ürünler arasında<br />

kaynakların dağıtımı, yeni durumlar karşısında organizasyon yapısının<br />

genişleyebilirliği ve uyum gösterebilme yeteneği gibi firmanın genel karakterlerini<br />

içerir. 33<br />

32 Çelik, a.g.e., s.31.<br />

33 Çelik, a.g.e., s.32.<br />

25


Dışsal unsurlar ise; endüstride çeşitli üretim hatalarındaki rekabet düzeyi,<br />

pazar talebinin şimdiki ve potansiyel büyüklüğü, üretim süreçleri ve teknolojiler,<br />

işgücü ve sermaye piyasalarındaki durum, işletme çevresiyle ilgili yasal<br />

düzenlemeler gibi unsurlardan oluşmaktadır. 34<br />

Sinerji etkisi dört şekilde ortaya çıkabilir.<br />

Finansal kazanç; Düşük işlem giderleri, kredi bulma k<strong>olay</strong>lığı, yüksek<br />

fiyat/kazanç oranı, düşük sermaye maliyeti, yüksek borçlanma kapasitesi.<br />

Verimlilik farkı; Zayıf şirket değerlerinin, birleşmeden sonra, yeni<br />

yönetimle birlikte daha verimli hale gelmesi.<br />

Operasyonel kazanç; Yönetimde, pazarlamada, üretimde, dağıtmada ölçek<br />

ekonomisinden yararlanılması, satışlarda artış, maliyetlerde azalma ve kaynakların<br />

daha etkili kullanılması.<br />

Vergi etkisi; Oluşan yeni şirketin, ayrı ayrı ödenen toplam vergi tutarından<br />

daha az miktarda vergi ödemesi. 35<br />

1.4.1.1. Finansal Etkisi<br />

Hızla büyüyen şirketler, büyümelerini finanse etmede güçlüklerle<br />

karşılaşabilirler. Bu işletmeler büyümelerini durdurmak yerine, beklenen büyümeyi<br />

finanse etmek için gerekli olan kaynakları, bu olanağa sahip başka şirketlerle<br />

birleşerek elde edebilirler. 36<br />

34<br />

M. B. Green, Mergsr and Acquisitions: Geographical and Spatial Perspectives, Routledge Inc.,<br />

New York, 1990, s.15.<br />

35<br />

H. Gülmez, “Şirket Birleşme ve Satınalmalarında Normal Üstü Getiri ve Bir Türkiye<br />

Uygulaması”, Marmara Üniversitesi, Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi,<br />

İstanbul, 2006, s.12-16.<br />

36<br />

Aydın, a.g.e., s.19.<br />

26


Şirketlerin karşılaştıkları finansal problemlerin en önemlilerinden biri yetersiz<br />

çalışma sermayesidir. Bir şirket hızlı bir şekilde büyüyorsa, alacaklara, stoklara ve<br />

nakit gibi değerlere daha fazla yatırım yapmak ihtiyacı duyacaktır. Nakit ihtiyaçları<br />

ya dağıtılmayan kârları ya da dışarıdan sağlanan fonlarla karşılanacaktır. Bununla<br />

birlikte, bir şirketin ilk yıllarındaki karlılığı büyük olasılıkla az olacağından işletme<br />

giderek artan bir finansman ihtiyacı içinde olacaktır. Bu ihtiyacın karşılanmasında<br />

borçlanmaya gitme yolu birçok şirket tarafından benimsenmesine rağmen, en uygun<br />

sınırlar üzerinde borçlanma, şirketi daha fazla riskle karşı karşıya bırakacağından bu<br />

yol sınırsız olarak kullanılmayacaktır. 37<br />

Yani finansal sinerji, şirket birleşme veya satınalmalarında satınalan firma<br />

veya birleşen firmaların sermaye maliyeti üzerindeki etkisini ifade eder. Finansal<br />

sinerji söz konusuysa sermaye maliyeti azalmalıdır.<br />

Bir başka ifade ile, finansal sinerji likiditenin artması, hisse başına kazanç<br />

artışı ve vergi avantajları gibi faydalar ile ortaya çıkmaktadır. 38<br />

Birleşme yoluyla şirketlerin finansal durumlarını güçlendirilmesi iflas<br />

maliyetlerin bugünkü değerini düşürecektir. “Karşılıklı Borç Garantisi ” etkisi olarak<br />

adlandırılan bu durum sayesinde işletmelerin iflas maliyetlerinin bugünkü değeri<br />

düşeceğinden hisse senedi sahiplerine önemli bir avantaj sağlamaktadır. 39<br />

Bir şirketin diğer bir şirket ile birleşmesinde sinerjiyi doğuran finansal<br />

nedenlerden biri de finansal kaldıraç etkisinden yararlanmaktır. Bazı şirketlerin,<br />

özellikle küçük şirketlerin borçla finansman sağlamakta bazı güçlükleri vardır. Bu<br />

nedenle borç/öz sermaye oranları düşüktür. Daha fazla borçlanmak finansal kaldıraç<br />

etkisinden yararlanmak isteyen bir şirket, borç / öz sermaye oranı düşük böyle bir<br />

şirket ile birleşerek borçlanma kapasitesini arttırabilir.<br />

37<br />

Çelik, a.g.e,, s.34.<br />

38<br />

A. G. Yılgör, 2002. Şirket Birleşme, Ele Geçirme ve Devralma İşlemlerinin Makroekonomik<br />

Etkileri. Öneri. Sayı:18, 2002, s.15.<br />

39<br />

J. Fred Weston, Kwang S. Chung ve Susan E. Hoag, Mergers, Restructuring, and Corporate<br />

Control, Prentice-Hall International, Inc., New Jersey, 1990, s.251.<br />

27


Birleşmeden, çoğu zaman şirketlerin sermaye maliyetini düşürdüğü<br />

görülmektedir. Örneğin, bir şirketin kullanılmayan borç kapasitesi var ve birleşme<br />

sonunda bu kapasiteden faydalanıyorsa, doğal olarak sermayenin maliyeti de düşük<br />

olur. Yine aynı şekilde hisse senedi ihracı yoluyla finansman sağlanırsa düşük ihraç<br />

maliyetleri sermaye maliyetinin daha düşük olmasına yol açmaktadır. 40<br />

1.4.1.2. Verimlilik farkı<br />

Şirket birleşme ve satınalmalarda her iki şirketin üretim kapasitelerinin farklı<br />

olması yani üretim kapasitesi az olan verimliliği düşük olan, zayıf şirket ile üretim<br />

kapasitesi yüksek olan güçlü şirketin birleşmesi ve verimliliğin dengelenmesidir.<br />

Kısaca özetlersek zayıf şirket değerlerinin, alıcı şirket ile birleşmeden sonra, yeni<br />

yönetimle birlikte daha verimli hale gelmesidir. Şirket birleşmeleri mevcut üretim<br />

kaynaklarının daha verimli kullanılmasını sağlamaktadır. Bu durum, özellikle<br />

kapasite kullanım oranı düşük ekonomiler için üretim kaynakların daha etkin<br />

kullanılmasını getirerek maliyetlere düşürmekte ve rekabet edebilirliği artırmaktadır.<br />

1.4.1.3. Operasyonel Kazanç<br />

Birleşme ve satınalmalarda şirketin ekonomik açıdan en uygun büyüklüğe<br />

ulaşması veya bu büyüklüğe yaklaşması durumunda ortaya çıkar. Bu teorinin diğer<br />

bir çıkarımı, satın alan firmanın yönetiminin, hedef firmanın kaynaklarını daha iyi<br />

yöneteceğidir. Bu durum özellikle daha küçük ölçekteki firmaları satınalan şirketler<br />

için geçerlidir. 41<br />

1.4.1.4. Vergi Etkisi<br />

Vergi kazançları bazı şirket birleşmeleri için güçlü bir teşvik edici unsurdur.<br />

Vergi unsurunun birleşmelere olumlu etkisinin yanında, sosyal fayda açısından<br />

olumsuz etkilerinin de olacağı kesindir. Birleşme sonucu ortaya çıkan birleşme<br />

kârının vergilendirilmemesi, sosyal fayda açısından istenmeyen bir durumdur.<br />

40 Çelik, a.g.e., s.35.<br />

41 Gülmez, a.g.e., s.8.<br />

28


Şirket birleşme yoluyla bir kazanç elde ettikleri halde, birleşmelerin teşvik<br />

edilmesi adına bunun vergilendirilmemesi sosyal çıkarlar açısından sakıncalı<br />

bulunmaktadır. Bundan d<strong>olay</strong>ı birçok ülke vergi uygulamalarında, birleşmeden<br />

kaynaklanan kazançları muafiyet kapsamına almaktansa, verginin ertelenmesi yoluna<br />

gitmektedir. 42<br />

1.5. Şirketlerde Birleşme ve Satınalmaların Etkileri<br />

1.5.1. Olumlu Etkileri<br />

Şirket birleşmelerinin olumlu etkileri şirket başarısı ile ölçülebilmektedir.<br />

Birleşmelerin başarılı olup olmadıklarını belirlemek için önce başarı<br />

tanımlanmalıdır. “Başarı”nın ne olduğu, “başarı”dan kastedilenin alıcı şirket için<br />

olumlu sonuçlar doğurması beklenen bir anlaşma mı olduğu ya da, benzer şekilde<br />

hedef şirketin, kendi adına olumlu sonuçlar doğurmasını beklediği bir anlaşma mı<br />

olduğu yıllardır tartışıla gelmektedir. Başarı, sadece kârlı bir anlaşma yapmak<br />

değildir. Başarı uzun vadeli bir akış açısını gerektirir. D<strong>olay</strong>ısıyla başarılı bir<br />

birleşme hem başarılı bir anlaşma hem de başarılı bütünleşme anlamına<br />

gelmektedir. Yapılan bir takım araştırmalar birleşen şirketlerin başta hedefledikleri<br />

noktalara ulaşamadıklarını hatta başarısızlık oranının çok yüksek olduğunu ortaya<br />

koymaktadır. 43<br />

Birleşen şirketlerin bir kısmı daha etkili bir şekilde faaliyetlerini sürdürürken,<br />

büyük bir kısmı ise ayrılıp eski yapılarına geri dönmekte ya da yok olmaktadır.<br />

Başarısızlık oranı çok yüksek olmakla birlikte yıllara, ülkelere göre, değişiklik<br />

göstermektedir. Eldeki veriler satınalmalarda alıcı şirketin başarılı olma ihtimalinin<br />

%50’den düşük olduğunu göstermektedir. 44<br />

42 Çelik, a.g.e., s.44.<br />

43 Arslan, a.g.e., s.42.<br />

44 P. Pritchett et al., After the Merger, McGraw Hill&Co., New York,1997, s.5.<br />

29


aşamalar; 45<br />

Başarılı bir birleşme programı için birtakım aşamalar sözkonusudur. Bu<br />

1.5.1.1. Birleşme Öncesi Aşamanın Yönetimi<br />

Aktif bir birleşme programı için hazır olunmalıdır. Birleşme öncesi yapılan<br />

bütün girişimler için aktif tutum içinde olmalı ve bütün program süreci boyunca<br />

gizlilik esas tutulmalıdır. Eğer piyasa ele geçirme söylentisi rüzgarına kapılırsa hedef<br />

fiyat yükselir, bu olasılık ise anlaşmayı zora sokar. Personele, halkın ulaşabileceği<br />

bilgileri kullanarak yabancıların bakış açısından değerleme yapmak öğretilmelidir.<br />

Kendi firmamızı değerlemek için iyi başlangıç noktası firmanın bölümlerini<br />

değerlemek ve iç gelişmelere göre karar vermektir. Personelin yetiştirilmesi ile<br />

uygun satın alma hedefinin muhafaza edilmesi, kendi firmamız dışında maksimum<br />

değer nasıl sağlayacağı konularının kavranması sağlanır. Başarılı bir birleşme<br />

programı için adımlar: 46<br />

Birleşme Öncesi Aşamanın Yönetimi<br />

· Personelin gizlilik konusunda eğitimi<br />

· Firmanın kendi değerini belirleme<br />

· Değer ekleme yaklaşımının tanımlanması<br />

- Endüstri yapısını anlamak ve merkez işi desteklemek<br />

- Ölçek ekonomisinden yararlanmak<br />

- Teknoloji veya yetenek transferini gerçekleştirmek<br />

Adayları Elemek<br />

· Eleme kriterlerini belirlemek<br />

· Yatırım bankalarının nasıl kullanılacağına karar vermek<br />

· Fırsatların üstünlüğü<br />

· Kamu firmaları, firmaların bölümleri ve özel firmaların dikkate alınması<br />

45 H. Sümer, H. Pernsteiner, Şirket Birleşmeleri, Alfa Yayınları, İstanbul, 2004, s.217.<br />

46 Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.218<br />

30


Kalan Adayların Belirlenmesi<br />

· Ele geçirme priminin nasıl telafi edileceğini tam olarak belirlemek<br />

· Gerçek sinerjiyi belirlemek<br />

· Yeniden yapılandırma planına karar vermek<br />

· Finansal yöneticilik fırsatlarına karar vermek<br />

Anlaşmayı müzakere etmek<br />

· Maksimum fiyatı belirlemek ve ona sadık kalmak<br />

· Zemini anlamak ve değer transferini teşvik etmek<br />

· Bir üçüncü kurumca ödenebilecek fiyatı belirlemek<br />

· Anlaşma stratejisi kurmak<br />

· Yeterli dikkati göstermek<br />

Birleşme sonrası bütünleşmenin yönetimi<br />

· Mümkün olduğunca çabuk davranmak<br />

· Sürecin idaresine dikkat etmek<br />

Aktif bir birleşme programı belirleyebilmek için finansal açıdan, örgütsel,<br />

kültürel ve insan kaynakları açılarına kadar uzanan geniş bir açıya göre hareket<br />

etmek gerekmektedir. Finansal açıdan birleşmeye gidilecek ve satın alınacak<br />

işletmenin değerlendirilmesi önemli hususlardan bir tanesidir. Birleşmelerde fiyatın<br />

belirlenmesi ve işletme değerinin hesaplanması için çeşitli değerleme modelleri<br />

kullanılmaktadır. Yapılan bu analizlerdeki amaç, işletmelerin ayrı ayrı değerlerinin<br />

yanı sıra sinerjinin de katkısının ölçülmesidir. (İşletmeler birleşmenin, birleştikten<br />

sonraki nakit akımları üzerinde nasıl etki yapacağını bu modeller yoluyla tahmin<br />

etmeye çalışmaktadır. 47<br />

1.5.1.2. Adayları Elemek<br />

Başarılı ele geçirenler kendi aktif ele geçirme süreçlerini üstlenirler ve<br />

dışarıdaki kaynaklardan bağımsız hareket ederler. Hedef için kriterler oluşturarak<br />

47 T. Akkum, “Firmalarda Yeniden Yapılanma: Firmaların Büyümesi Satınalma ve Birleşmeler”.<br />

Yönetim Der. Yıl:11, Sayı:36, 2000.<br />

31


“seçim dışı bırakılacaklar” listesi oluştururlar. Çok büyük, çok küçük, ilgili, ilgisiz<br />

firmalar hedef ne ise çok çabuk şekilde ciddi adayların kısaltılmış listesine<br />

odaklanmak için eleme işlemi yapılmaktadır. Kamu firmalarına, özel firmalara, yerel<br />

ve yabancı firmalara bakılmalıdır. Bu aşamada danışmanlık firmaları, hukuk<br />

firmaları ve yatırım bankalarının rolleri hakkında dikkatlice düşünülmelidir. Her<br />

birinin satınalma sürecindeki uygun yeri çok çeşitli seviyelerde olabilir. Kanuni ve<br />

vergisel düzenlemeler bütün aşamalarda önemlidir. 48<br />

Mantıklı olabilecek az sayıda adaylarının listesinin oluşturulmalı ve liste<br />

daraltılmalıdır. Ödenecek primi geri getirecek kazançlar için açık strateji<br />

tanımlanmalı ve her adayı değerleme çalışması dikkatlice yapılarak not edilmelidir.<br />

Birleşme için aday firmaların seçiminde dikkate alınacak kriterleri, endüstri ve firma<br />

analizi kriterler olarak aşağıda görmek mümkündür. Birleşme Programı İçin Aday<br />

Firmanın Seçiminde Dikkate Alınacak Kriterler; 49<br />

a. Endüstri Analizi<br />

1. Endüstri Büyüme<br />

· Satış trend<br />

· Kapasite trend<br />

· Dönemsellik<br />

· Genel ekonomik koşullara duyarlılık<br />

2. Endüstri Karakteristikleri<br />

· Ürün karması<br />

· Ürün değişimi<br />

· Piyasanın ve talebin yapısı:<br />

- Müşteri tanımı<br />

- Yerel ve ulusal<br />

- Talebi etkileyen faktörler<br />

48 Sümer, Pernsteiner, a.g.e.. s.218.<br />

49 Sümer, Pernsteiner, a.g.e.. s.219.<br />

32


3. Teknoloji<br />

· Gelişimin derecesi<br />

· Patent, … vb.<br />

· Teknolojik değişim oranı<br />

· Üretim süreci benzerliği<br />

· Risk<br />

4. Ekonomik<br />

· Çalışan / sermaye oranı<br />

· Talep elastikiyeti<br />

· Fiyat trendi<br />

· Faaliyet payını<br />

· İthalat<br />

· Yasal düzenlemeler<br />

5. Rekabet<br />

· Firma sayısı<br />

· Coğrafik dağılım<br />

· Piyasa sağılımı / payı<br />

· Girişe engeller<br />

· Üretim kapasitesi<br />

· Yabancı rekabet<br />

· Fiyatsal olmayan rekabet<br />

b. Firma Analizi<br />

1. Firma özellikleri<br />

· Ürün kıyaslama<br />

· Yeni ürünlere girme<br />

· Piyasa ve talep yapısı<br />

· Karlılık oranları<br />

· Faaliyet oranları<br />

· Likidite oranları<br />

33


2. Dağıtım<br />

· Kanallar<br />

· Reklam Politikası<br />

· Alan satışlar<br />

3. Ekonomik<br />

· Sabit-değişken maliyetler<br />

· Endüstri maliyet kıyaslama<br />

· Hammadde ve işçi maliyetleri<br />

· Maliyet bilgisi yeterliliği<br />

4. Yönetim<br />

· Uyuşma<br />

· Anahtar eleman yaş ortalaması<br />

· Yeniden yapılanma ihtiyacı<br />

· Az sayıda elemana bağımlılık<br />

5. Yatırım Getirisi<br />

· Satın alma dönemleri<br />

· Dağıtım metodu<br />

· Borçlanma pozisyonu<br />

· Çalışma sermayesi ihtiyacı<br />

· Gerekli ek yatırım<br />

· Kazanç projeksiyonu<br />

· Ulaşabilir fonlar<br />

6. Alım<br />

· Diğer endüstri bölümlerine ulaşabilmek<br />

· Erişebilirlikten faydalanma<br />

· Başarı anahtarları<br />

· Bu bölümlere giriş için gerekli hareket<br />

34


1.5.1.3. Kalan Adayların Değeri<br />

30 yıl öncesinin birleşme ile ilgili ipuçları alıcı firmanın ortakları için değer<br />

yaratılmadığını göstermektedir. Bu düşük performansın nedenleri hep çoktur;<br />

Anlaşmanın stratejik önemi hakkında rasyonel olmayan hayaller, müzakere sürecinin<br />

heyecanı içinde istekliliğin artması, zayıf bütünleşme yeteneği, v.b. gibi sayılan<br />

bu nedenleri ötesinde başarısızlığın temelindeki bir başka önemli neden, fazla<br />

ödemede bulunmaktır. Birleşme sürecinde bu aşamada kalan az sayıda aday<br />

detaylı olarak değerlendirildiğinde hedef firmanın alıcı firmaya değeri ile alıcı<br />

firmaya ödenecek değer arasındaki fark düşünülmektedir. Amaca ait ödeme en<br />

yüksek teklif veren değerinden yalnızca bir YTL fazla olmalıdır ve bu miktar<br />

hedeflenen değerden az olmalıdır. Çizelge1’de, hedef değerin nasıl hesaplanması<br />

gerektiği gösterilmektedir. 50<br />

Çizelge 1.1. Hedef Firmanın Değerinin Belirlenmesi için Çerçeve<br />

Kaynak: R.,Eccles, K., Lanes, T., Wilson, Are oyu Paying Too Much For That Acquisiton,<br />

Harvard Business Review, July-August 1999, s.136-139<br />

50 R., Eccles, K., Lanes, T., Wilson, Are oyu Paying Too Much For That Acquisiton, Harvard<br />

Business Review, July-August 1999, s.136-139.<br />

35


Hedef firmanın “şimdiki durumuyla” faaliyet değerinin alıcı firmanın<br />

değerine bir katkı sağlaması gerekir. Bugünün piyasalarında birleşme işlemlerinde<br />

hedef firmaya biçilen değer gerçek değerin üzerindedir. Burada alıcı firma sinerji<br />

değerinin ve sağlanacak getirilerin, maliyetleri karşılayacağına emin olmalıdır. Prime<br />

karar verirken de, hedef firmanın hisse senedi sahipleri yaratılan değerin tamamını<br />

almamalıdırlar. Birleşmenin doğru değerinin tespiti Çizelge 2’de görülmektedir. 51<br />

Çizelge 1.2. Birleşmenin Doğru Değerinin Tespiti<br />

Kaynak: Eccles, Lanes, Wilson, a.g.e.s:139<br />

· Gerçek değer: Firmanın en basit değeridir. Tamamen birleşmeden<br />

bağımsız beklenen nakit akımlarının net şimdiki değerine dayanır. Firmanın şimdiki<br />

yönetiminin devamı halinde gelirlerinin ve performans değişiminin ne olacağı<br />

konusunda beklentilere dayanır.<br />

· Piyasa değeri: Gerçek değeri üzerinde piyasa firma için yapılan teklifin<br />

daha üzerinde şimdiki tablodan da hassas bir teklif yapılma olasılığını yansıtan bir<br />

prim ekler. Piyasa değeri genellikle “şimdiki piyasa kapitalizasyonu” olarak ifade<br />

edilir. Bu değer hisse senetlerinin piyasa fiyatı ile aynı şeydir, firmanın piyasa<br />

katılımcıları değerini yansıtır.<br />

51 Eccles, R.,Lanes, K., Wilson, T, a.g.e.s:139<br />

36


· Alım fiyatı: Umulan ele geçirme değeri hedef firmanın hisse senedi<br />

sahiplerinin kabul edeceği ödeme miktarıdır.<br />

· Değer GAP’ı: Satın alma fiyatı ve gerçek değer arasındaki farktır.<br />

Bugünün piyasasında hem alıcı hem de hedef firma her ikisi de bilirler ki, alıcı bir<br />

prim öder. Bu prim hedef firma sahiplerine birleşmenin getireceği gelecek firmanın<br />

ödenmesidir. Prim olmazsa, hedef firma hisse senedi sahipleri işleme direnir. Alıcı<br />

firma yöneticisi sinerji değeri ile arasında köprü kurarak bir değer GAP’ı<br />

hesaplamalıdır. Eğer ortada birden fazla talip varsa fiyatın yükselmesi yönünde baskı<br />

artar. 52<br />

· Sinerji değeri: Sinerji Yunanca “synergos” kelimesinden türemiştir.<br />

Anlamı ise “birlikte çalışmak” tır. İş alanında kullanımı ise iki veya daha fazla bölüm<br />

veya firmanın bir arada tek başlarına çalışarak yaratıkları değerden daha büyük değer<br />

üretmesidir. 53<br />

Daha öncede değinildiği gibi sinerji, firmalar birleştiğinde meydana gelen<br />

gelişmeler sonucunda oluşacak nakit akımlarının şimdiki değeridir. Bu gelişmeler,<br />

herbir firmanın gerçek değeri ile birleşeceğinden, birleşme gerçekleşmese herbir<br />

firmanın yapacağı umulan gelişmelerin ötesinde ve üstündedir. Birleşme olmazsa<br />

herbir firmanın yapacağı umulan gelişmeler çoktan piyasa fiyatına eklenmiştir.<br />

Birleşmeden beklenen getiriler bunların üzerindedir.<br />

Sinerji değerinin hesaplanması: Birleşmenin fiyatlanmasında başarının iki<br />

anahtarı vardır. Sinerji değeri için yapılan hesaplamalarda emin olmak ve daha fazla<br />

ödemede bulunmamayı sağlamak. Ele geçirenler genellikle 5 tip sinerjinin<br />

hesaplamasını temel alırlar. Maliyet tasarrufu, gelir arttırılması, süreç geliştirilmesi,<br />

finansal mühendislik ve vergi faydaları. Her tip sinerjinin değeri özel yeteneklere ve<br />

alıcının durumuna göre değişmektedir. Bunları kısaca özetlersek; 54<br />

52 Eccles, Lanes, Wilson, a.g.e., s.140<br />

53 M. Gold, A. Camphall, Desperately Seeking Synergy, Harvard Business Review, September-<br />

October, 1998, s.133.<br />

54 Sümer, Pernsteiner, a.g.e.. s.222.<br />

37


Maliyet tasarrufu: En alışıldık ve en k<strong>olay</strong> hesaplanabilen sinerjidir.<br />

Başarılması kesine yakındır. Genellikle maliyet tasarrufu, alıcı ve hedef firma aynı<br />

ülkede ve aynı endüstride ise daha yüksektir.<br />

Maliyet tasarrufu sinerji hesaplamalarında en k<strong>olay</strong> olmaktadır. Analistler<br />

maliyet tasarrufunu tanımlamada 3 problemle karşılaşırlar. İlki, firmadan firmaya<br />

farklı kategorilerde maliyetlerin tanımlanması gerçeğini gözden kaçırırlar. İkincisi,<br />

alıcı firmalar ortak veya bölünebilen yönetsel maliyetleri beklenmeyen yerlere<br />

gerçekte olduğundan daha k<strong>olay</strong> dağıtabilirler. Üçüncüsü, personelin pozisyonlarını<br />

kağıt üzerinde çok k<strong>olay</strong> elimine edebilirler. Oysa çok yetenekli bir personelin<br />

işinden olması yerine başka bir pozisyona getirilmesi daha faydalı olabilir. Üst<br />

yöneticiler personelin direnmesini dikkate alır ve sert maliyet kesme planlarını<br />

erteleyebilirler. Tabi ki maliyet tasarrufunun daha uzun süre olması daha az değer<br />

yaratmasına neden olur.<br />

Gelirin artması: Birleşen firmaların satışlarının artmasını sağlama<br />

potansiyeli tek başına firmanın başarabileceklerinden daha yüksektir. Gelir artışının<br />

hesaplanması güçtür. Yönetimin kontrolü ötesinde dış değişkenleri içerir.<br />

Hedef firmanın temel müşterisi farklı fiyat ve ürün özelliklerine negatif tepki<br />

gösterebilir. Birleşmiş müşteri temeli tek bir tedarikçiden satın almayı engelleyebilir.<br />

Rakipler, birleşmeye karşılık olarak fiyatlarını düşürebilirler. Gelir artışının tahmini<br />

oldukça güçtür, hatta bazı firmalar sinerji değerini hesaplarken gelir artışını dikkate<br />

almazlar.<br />

Bu tehlikelerine karşılık gelir artışı gerçek değer yaratabilir. Bazen hedef<br />

firma, ele geçirenin daha büyük olan dağıtım kanalına tamamlayıcı veya parlak bir<br />

ürün getirir. Değer bir şekilde ise, hedef firmanın dağıtım kanalı, alıcı firmanın<br />

ürününün satışlarını kışkırtmakta kullanılabilir. Birleşen ve büyüyen firmalar kendi<br />

başlarına gerçekleştiremeyecekleri gelirleri çekecek etkili müşterileri kazanabilirler.<br />

38


Süreç geliştirme: Büyük miktarda alımdan ve çift işlemlerin elenmesinden<br />

doğan maliyet tasarrufu, iki organizasyonun farklı güçlerinin birleşmesi ile üretim<br />

gelirlerinin artmasını sağlar. Süreç geliştirme ise, bir firmadan diğerine merkez<br />

yetkinin ve tecrübeli yöneticilerinin transferi ile oluşur. Bunlar maliyet tasarrufu ve<br />

gelir artışını sonuçlandırır.<br />

Tecrübenin transferi her iki yöne akabilir. Alıcı firma, bir konuda özellikle iyi<br />

olmasından ötürü bir hedef firmayı alabilir. Ya da alıcı firma, bazı yetkileri iyi idare<br />

edildiğinden bir anahtar alanında bir hedef firmasını şiddetli geliştireceğini görebilir.<br />

Ürün geliştiren süreçleri de geliştirebilir. Yanı ürünler daha düşük fiyata ve<br />

piyasaya daha hızlı girecek şekilde üretilebilir.<br />

Gelirin arttırılması ve süreç geliştirme kavram olarak k<strong>olay</strong> anlaşılabilir<br />

olmalarına rağmen tahminlerin güçlüğü tartışılmazdır.<br />

Finansal mühendislik: Birleşen firmalar uygun ekonomik ortamlarda<br />

büyüklüklerinin ve güçlerinin sayesinde uygun borçlanma imkanlarını<br />

kullanabilirler. Bu borçlanma ağırlıklı ortalama sermaye maliyetlerini düşürür. Eğer<br />

firmalar büyüklüğün önemli finansman avantajları sağlayacağını görürlerse birleşme<br />

işlemlerine başvurmayı düşünürler.<br />

Vergi avantajları: Birleşen firmalara sağlanan vergi avantajları birleşme<br />

programlarına istekliliği ve programın başarısını artırır.<br />

39


1.5.1.4. Anlaşmayı Müzakere Etmek<br />

Her anlaşmanın müzakeresinde 5 aşamadan geçirilir. Herbir aşama tecrübeli<br />

firmaların dikkatli elde alınmasını öğütledikleri faktörleri içerir. Bu aşamalar<br />

aşağıdaki şekilde sıralanabilir. 55<br />

Potansiyel anlaşmaya ulaşmak:<br />

· Sadece fiyata odaklanmamak<br />

· Anlaşmanın başarısı için kritik detayları tanımlamak<br />

· Hedef firmanın yöneticilerini anlamak<br />

Gayret sarf etmek:<br />

· Detaylarda gizli kritik faktörleri görmek<br />

· Hedef firmanın yöneticilerini anlamak<br />

· Plana uygun hareket etmek<br />

İşlem dönemini belirlemek:<br />

· Eş zamanlı birçok öncelikleri müzakere etmek<br />

· Anlaşma için alternatiflerin olduğuna emin olmak<br />

· Rekabeti beklemek<br />

Sonuca ulaşmak:<br />

· Belirlenen işlem dönemi geçtiğinde en kısa zamanda işlemi bitirmek<br />

Birleşme programındaki aşamalar incelendiğinde başarılı bir müzakere<br />

stratejisi için aşağıdaki anahtar faktörler dikkat geçicidir. 56<br />

Hedef firmanın alıcı için değerini bilmek,<br />

· Aday hedef firmanın değer potansiyel alıcılar ve var olan sahiplerine göre<br />

değerini belirlemek,<br />

55<br />

R.. Aiello , M., Watkins, The Fine Art Of Friendly Acquisition, Harvard Business Review,<br />

November-December,2000, s. 104-105.<br />

56<br />

Sumer, Pernsteiner, a.g.e.. s.224.<br />

40


· Diğer potansiyel alıcılar ve var olan sahiplerin finansal şartlarını belirlemek.<br />

· Strateji belirlemek ve diğer potansiyel alıcılar ve var olan sahiplerin<br />

dürtülerini belirlemek,<br />

· Başka kurumlar veya bir müzakere aracısının kullanılıp kullanılmayacağını<br />

belirlenmesi ve bu kurumların gelişmiş yaklaşımlarını takip etmek,<br />

· Bu teklif stratejisi yaratmak, ilk teklifteki değerin potansiyel değişmelerine<br />

odaklanarak, potansiyel teklif verenlerin ve ilk sahiplerin durumlarını takip<br />

etmek,<br />

· Birleşme karşıtı hazırlıkların etkilerini belirlemek.<br />

Hedef firma için yalnızca kendi fiyatınızı belirlemek değil ayrıca potansiyel<br />

alıcıların belirledikleri fiyatı da bilmek önemlidir. Bu durumda herşey iyi giderse bir<br />

sonraki tekliften bir kuruş fazla ödemeniz gerekmez. Pekçok firma, hedef firmanın<br />

piyasadaki hisse senetlerinin değerinin %5’ni üzerinde fiyatla müzakereye başlamayı<br />

başarır ve bu fiyata göze çarpan bir yükselme olmaz. %5’lik limit aşılınca durum<br />

yeniden kontrol edilmelidir.<br />

Müzakere bir sanattır. Müzakere takımı dikkatle seçilmelidir. Hedef firmanın<br />

finansal şartları ve sahiplik yapısı belirlenmelidir. Zaman iyi değerlendirilmeli ve<br />

teklif stratejisi önceden hazırlanmalıdır. Müzakereye düşük bir fiyatla başlanmalı ve<br />

sonra geri mi geçilmelidir? Yoksa müzakere edilemeyecek bomba bir fiyat mı teklif<br />

edilmelidir? Ya da hedef firmayı yöneticilerine sormak ne kadar bilgi sağlar? Bu ve<br />

buna benzer soruları cevaplamak yeniden planlanmayı ve en iyi sonucu getirecek<br />

takımı dikkatlice seçmeyi sağlamaktadır. 57<br />

mümkündür. 58<br />

Müzakere aşamasında yapılmaması gereken hataları şu şekilde sıralamak<br />

· Düşük fiyatlama<br />

· Mantıklı olmayan beklentiler<br />

57 Sumer, Pernsteiner, a.g.e.. s.225.<br />

58 J., Marshall, “Are Mergers Paying Off”, Financial Executive, March-April, 2002, s. 27-28.<br />

41


· Yetersiz planlama<br />

· Kötü zamanlama<br />

· Gayret göstermeme<br />

· Azalan moral<br />

Bir anlaşmanın müzakeresi çok önemlidir. Sonucun başarısı anlaşmadan<br />

sonra ne olacağının sinyalidir. Müzakere sırasında yöneticinin kaprisleri ve kişisel<br />

başarısını ön plana çıkarma isteği birleşme programının başarısını engeller. 59<br />

1.5.1.5. Birleşme Sonrası Bütünleşmenin Yönetimi<br />

Firmaların en büyük hatası anlaşmanın imzalanmasından sonra güç işin<br />

tamamlandığını düşünmeleridir. Oysa gerçek iş bu aşamadan sonra başlamaktadır.<br />

Bir firma ile yüksek bir maliyet ile birleşmişse birleşme sonrası bütünleşme ile<br />

yatırımı maliyetinin telafi edileceği düşünülmektedir. 60<br />

Çizelge 1.3’te görüldüğü üzere pekçok firma birleşme sonrası değer<br />

oluşturmaktan ziyade değer yıkımına neden olur. Son zamanlardaki 20 birleşme<br />

işlemi için birleşme öncesi ve sonrası performanslar incelenmiştir. Performans<br />

ölçüsü varlık temelli birleşmenin getireceği problemlerden kaçınmak için yatırılan<br />

sermayenin getirisi olarak ölçülmekten ziyade satışlardan getirisi olarak alınmıştır.<br />

Birleşme öncesinde birleşen firmaların %24’ü endüstri ortalamasından iyi<br />

performans gösterirken %53’ü endüstri ortalamasının %75’nden daha iyi performans<br />

göstermekteydi. Birleşme sonrası bu oranlar sırasıyla %10 ve %16’ya düşmüştür.<br />

Birleşmeden önce işaretlenen %75’lik oranı hedef firmaların %78’i geçmiştir, fakat<br />

birleşme sonrası bu oran yalnızca %26’dir. Açıkçası birleşme sonrası bütünleşme<br />

dikkatlice planlanmalı ve değer yıkımından kaçınılmalıdır. 61<br />

59 J., Milligan, “Getting The Merger Formula”, Financial Executive, March-April, 2001, s.27-28.<br />

60 S., Wall, “Makin Mergers Work”, Financial Executive, March-April, 2001, s.35.<br />

61 Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.226.<br />

42


Çizelge 1.3. İlgili Endüstride Birleşen 20 Firmanın Birleşme Öncesi ve Sonrası<br />

Performansları<br />

Kaynak: Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.226.<br />

Birleşme sonrası görüntü için önemli bir konu, özellikle ele geçirilen firma<br />

nispetten büyük ise, en çabuk sürede genel yönetim amaçlarına karar vermektir. Üst<br />

yönetim yeni oluşumu en verimli şekilde yönetecek biçimde düzenlenmelidir.<br />

Yatırımın telafi edilmesi için uygun yönetim eğilimi ele geçirenin orijinal<br />

yönetim felsefesine dayanır. Birçok durumda birleştirilmiş fonksiyonlarla<br />

birleştirilmiş merkezin maliyetlerini azaltmak mümkün olur. Her iki firma da işsiz<br />

kalacakların olması moral bozucudur. Hele ki hedef firmanın çalışanlarının<br />

tamamının işsiz kalma ihtimali çok moral bozucudur. Bu durumda bölümlerinin<br />

tasfiyesi öğütlenebilir. Diğer bir durumda, yönetimin bütünleşmesini k<strong>olay</strong>laştırıcı<br />

yeteneklerin transferi gereklidir.<br />

Örneğin; Çizelge 1.4’de 200 milyon dolarlık bir firma %30 primle 260<br />

milyon dolara alınırsa ve sermaye maliyeti %13 ise, işlem hemen gerçekleştirilirse<br />

nakit akımlarında artışı primle dengelemek için yıl başına 60 dolara gereksinim<br />

43


duyulur. İşlem 3 yıl geciktirildiğinde ise primle denge sağlamak için yıllık 87 milyon<br />

dolara ihtiyaç duyulacaktır. 62<br />

Çizelge 1.4.Teorik Olarak Bir Firmanın Nakit Akımlarının Geliştirilmesinde<br />

Gecikmenin Maliyeti (milyon $)<br />

Kaynak: Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.227.<br />

Birleşme sonrası bütünleşme çerçevesi Tablo 3’te görülmektedir.<br />

Haberleşmede dikkatli davranılmalıdır. Bütünleşme, birleşen firmanın üst<br />

yönetiminde anahtar kişilerin kalacağı beklentisinin sigorta edilmesiyle<br />

planlanmalıdır. İki kurum arasındaki bağlantılar sinirleri yatıştıracak biçimde<br />

planlanmalıdır. Sonuç olarak, birleşen stratejisi mahiyeti aydınlatılmalıdır.<br />

Yaklaşık aynı büyükte iki firma sözkonusu ise birleşme sonrası bütünleşme<br />

aslından büyük hale gelen zor bir görevdir. Belki bu durum, aynı endüstride büyük<br />

bir firmanın küçük bir firmayı ele geçirmesinden meydana gelen çok muhtemel bir<br />

birleşmenin başarısını açıklar. 63<br />

62 Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.227.<br />

63 Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.228.<br />

44


Tablo 1.1. Birleşme Sonrası Bütünleşme Çerçevesi<br />

Amaç/Beklenti Setini Açıklamak<br />

· Geçiş mekanizmasını kurmak<br />

· Kazanılmış yönetimin beklentilerini yönetmek<br />

· Üst organizasyon konularında anlaşmaya ulaşmak<br />

· İlk birleşme sonrası hareketlerin takvimi ve planını hazırlamak<br />

Haberleşme, kontrol ve Plan Bütünleşme<br />

· Anahtar unsurların güvenini temin etmek<br />

· “Haberdar olma” aşamasında anlaşma<br />

· Gerekli kontrol işlerini kazanmak<br />

· Bütünleşme sürecinin planı<br />

Strateji Geliştirme/Temel Yapı<br />

· Delil toplama görevi üstlenen komisyon kurmak<br />

· İlk çalışma hipotezleri kurmak ve test etmek<br />

· Firmanın piyasa pozisyonlarını ve rakip iş sistemleri gerçek temelli anlamayı<br />

sağlamak<br />

· Rekabet avantajlarını genişletmek ve büyüme fırsatlarını tanımlamak<br />

· Sınıf önceliklerini belirlemek<br />

Organizasyon/Strateji Belirlemek<br />

· İlk stratejiyi yeniden gözden geçirmek ve umulan faaliyet sinerjisini test<br />

etmek<br />

· Kurumsal farklılıkları ve benzerlikleri gözden geçirmek<br />

· Stratejik tamamlama ve kurumsal değişim sağlamak<br />

Kaynak: Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.228.<br />

45


1.5.2. Şirket Birleşme ve Satın Almanın Olumsuz Tarafları<br />

Yapılan her çalışmada birleşme ve satınalmaların arasında başarılı olanların<br />

oranının az olduğu ortaya konmaktadır. Yine yapılan bu çalışmalar, başarısızlığı<br />

benzer nedenlere bağlamaktadır. Birleşmelerin başarısız olmalarının temelinde<br />

birleşme öncesi finansal beklentilerin gerçekleşmemesi, kültürel uyumsuzluk, kilit<br />

elemanların işten ayrılması gibi birkaç etmen ağırlıklı değişmekle birlikte en başta<br />

gelen etmenlerdir. 64<br />

Şirket birleşmelerinin başarısızlıkla sonuçlanmasını etkileyen faktörleri ise<br />

aşağıdaki gibi sıralanabilir: 65<br />

· Birleşme öncesinde işletmelerin yeterince ve gerçekçi bir analizde<br />

bulunmamaları,<br />

· Birleşecek olan işletmelerin yönetim anlayışı, sermaye yapısı, stratejileri gibi<br />

genel konularda bilgi sahibi olmamaları,<br />

· Birleşen işletmelerin ölçeklerinin farklı olması nedeniyle, şirket<br />

politikalarının belirlenmesinde ortak bir noktada buluşulamaması,<br />

· Birleşme gerçekleştirilen işletmeler arasında sağlıklı bir bilgi akışının<br />

· sağlanamaması,<br />

· Ekonomik istikrarsızlıklar, siyasi belirsizlikler nedeniyle öngörülen<br />

hedeflerin gerçekleştirilememesi,<br />

· Gerçekçi olmayan büyüme hedefleri konulması,<br />

· Pazar büyüme hızının yetersiz olması,<br />

· Farklı kültürlerin, insan kaynaklarının ve yönetim organizasyonlarının tek bir<br />

şirket altında birbirleriyle uyum içinde çalışmasının her zaman mümkün<br />

olmaması,<br />

· Kurumsal yapı eksikliği.<br />

64 Arslan, a.g.e., s.46.<br />

65 Sevinç Büke, Şirket Evlilikleri. Bülten. İzmir Ticaret Odası Araştırma ve Meslekleri Geliştirme<br />

Müdürlüğü, 2004.<br />

46


Görüldüğü gibi birleşme ve satın alma işlemlerinin başarısı işletme stratejileri<br />

yanında ekonomik istikrarsızlıklar ve siyasi belirsizlikler gibi çevresel faktörlerden<br />

de oldukça etkilenmektedir. Özellikle yabancı işletmelerin ülkemizdeki işletmelerle<br />

birleşmeye gitme veya onları satın alma kararını bu faktörler yakından<br />

etkilemektedirler.<br />

1.5.2.1.Genel Nedenler<br />

Birleşme ve satın almaların en büyük avantajlarını sinerji oluşturmaktadır.<br />

Ancak büyüme için birleşmeyi kabul eden şirketlerde bir takım problemler negatif<br />

sinerji oluşturmaktadır. Negatif sinerji, taraflar arasındaki zıtlığın yüksek olduğu<br />

daha öncede bahsettiğimiz gibi düşmanca elegeçirmeler ve mücadeleci durum tipi<br />

satınalmalar da daha olasıdır. Birleşme ve satınalmalarda başarısızlığın altında yatan<br />

nedenlerin büyük kısmı beşeri sorunlara (iletişim, kültürel uyumsuzluk, örgüte<br />

bağlılık … vb.), sermaye yetersizliği, gerçekleşemeyen beklentiler, dayanmaktadır. 66<br />

Birleşme işlemini başarısızlığa götüren 7 alan bulunmaktadır. Tecrübelere<br />

göre bu alanlarda firmalar sağlıksız ve verimsiz düşünmektedir. Problem olan alanlar<br />

şöyledir. 67<br />

Vizyon: Birleşme işleminde taraflar birleşme işleminin firmalarına<br />

sağlayacağı katkılar hakkında eksik fikirlere sahiptirler. Birleşme ile ilgili haberlerde<br />

sıkça maliyet avantajından ve sinerjiden bahsedildiğini görmek mümkündür. Bu tür<br />

açıklamaların nedeni, hisse senedi piyasalarının kısa dönemde bu açıklamalara prim<br />

vermesidir. Analistlere kısa dönemde maliyet tasarrufu sağlanacağı söylendiğinde<br />

bundan memnuniyet duyarlar. Ancak uzun dönem vizyonuna sahip olunduğu ve<br />

gelecek için uzun dönemde sağlam bir stratejinin varlığından bahsedildiğinde<br />

inanmakta güçlü çekerler ve kuşkuyla yaklaşırlar.<br />

66 Arslan, a.g.e., s.47.<br />

67 M. Habeck, F . Kröger, M., Tram , After The Merger, Prentice Hall, Britian, 2000, s. 9-10.<br />

47


Liderlik: Firmalar liderliği devretmekte hızlı değiller. Bunların çoğu liderlik<br />

kaosunu görmezden gelirler ki, bu durum varlıklarını tehdit eder. Ortaya çıkan zaman<br />

ve kaynak israfı, işgücü arasında moral bozukluğuna ve belirsizliğe neden olur.<br />

Büyüme: Firmalar büyümeyi birleşmenin en önemli nedeni olarak görürler<br />

ve ölçek ekonomisi üzerinde yoğunlaşırlar. Kısa dönem başarısının çok önemli<br />

olduğunu düşünürler. Ancak bu, sürdürülebilir bir amaç olamaz. Firmalar<br />

maliyetlerini kısıtlayıp başarılı olmayı sağlayabilirler.<br />

Erken Kazançlar: Firmalar birleşme öncesi, çalışanların ve herkesin firmaya<br />

ortak olmada çok istekli olduklarını varsayar. Ancak, gerçekten çalışanlar<br />

birleşmenin fayda getirmeyeceğine inanırlar. Gerekli isteği sağlamak, kısa dönemde<br />

erken kazançların çabuk, pozitif ve görülebilir maddi kazançlara dönüşmesiyle ve<br />

geleceğin çok parlak olduğunun iyi bir iletişimle anlatılmasıyla mümkün olur.<br />

Kültür: Firmalar genellikle kültürel engellerin varlığı hakkındaki bilgileri<br />

geri çevirirler. Oysa bu engeller vardır ve k<strong>olay</strong> çözümlenemez.<br />

İletişim: Firmalar birleşme programlarında iletişimin geliştirilmesini<br />

sağlamak amacıyla iletişim yöneticilerine sahip olmalıdırlar. Bu yöneticilerin görevi<br />

sadece yazılı belgelerle gazete ve dergilerde piyasayı bilgilendirmek değildir. Şeffaf<br />

bir iletişim ağı kurularak aktif bir strateji ile belirsizliğin ve çalışanların gerginliğinin<br />

azaltılması hedeflenmelidir.<br />

Risk Yönetimi: Firmalar herhangi bir birleşme işleminin parçası olan<br />

riskleri, risk yönetim teknikleri ile azaltabilirler. Riskler hakkında konuşmak güçtür.<br />

Ancak riskler konuşulmaz ve iyi yönetilmezlerse sonunda varlığı tehdit eder.<br />

Risklerin dikkatli yönetimi bu olumsuz görünümü değiştirir.<br />

48


1.5.2.2. İnsan Faktöründen Kaynaklanan Nedenler<br />

Yapılan araştırmalara göre düşük başarı oranı arkasında yatan ve insan<br />

faktöründen kaynaklanan nedenler şunlardır: 68<br />

· Kilit elemanın işten ayrılması,<br />

· Genel verimlilik ve bireysel performans düşüklüğü<br />

· Çalışanlarla iletişimin sağlıklı işlememesi<br />

· İşe yerleştirme hatalarının yapılması,<br />

· Yönetimin işgücü problemlerini önemsememesi ya da bunlara az önem<br />

vermesi,<br />

· Uygulamada yönetim eksikliği,<br />

· Kültürel uyumun göz ardı edilmesi.<br />

68 S. Overman, “Learning Your M&ABC’s”, HR Focus, VOL.76, NO.8, August 1999, s.7.<br />

49


2. İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI VE ŞİRKET BİRLEŞMEŞLERİNDE<br />

İNSAN KAYNAKLARI<br />

Globalleşen ve büyük bir değişim geçiren dünyada insan kaynakları tüm<br />

şirketlerin değişime ayak uydurmasında en geniş olanakları sunan alan olarak<br />

karşımıza çıkıyor. Son dönemlerde şirket birleşmeleri ve satın almaları büyük<br />

sıçrama yapmış olsa da, birçok şirket bu sancılı süreçte insan kaynaklarının önemini<br />

özellikle ilk aşamalarda göz ardı etmekte karalı gözüküyor. Kültürel uyuşmazlık,<br />

zayıf iletişim ve kilit pozisyonlarda çalışanların kaybedilmesi, şirket birleşmeleri ve<br />

satın almaları sürecini sekteye uğratan en önemli problemler olmasına rağmen ihmal<br />

edilmeleri, durumu daha da karmaşık bir hale getiriyor. Şirket birleşmeleri ve<br />

satınalmaları sonrasında, şirketlerin kurumsal yapısındaki değişimleri, bu yeni<br />

oluşumun dinamikleriyle uyumlu bir şekilde ele alan ve değişimin şirket içinde<br />

yaratabileceği olumsuz gelişmelerin önüne geçebilen tek yapıdır insan kaynakları.<br />

Geniş ölçekli faaliyetlerin sağladığı avantajlar, finansal gerekçeler, vergi avantajları,<br />

çeşitliliği artırarak riski azaltma avantajı, yetenekli bir yönetime sahip olma isteği,<br />

diğer sınai haklardan yararlanma amacı ve psikolojik etmenler şirketleri birleşme ya<br />

da satın almaya yöneltirken, bu yönelimin sonuçlarının profesyonel bir öngörüyle<br />

belirlenmemesi durumunda, yapılan anlaşma büyük bir başarısızlıkla sonuçlanabilir.<br />

2.1. Şirket Birleşmeleri ve Satın Almalarda İnsan–Yönetim–Kültür ve Stratejik<br />

İletişim<br />

2.1.1. Birleşme ve Satın Alma Sürecinde İnsan ve Yönetim<br />

Bir işletmede birleşme ve satın alma sürecinde çalışanlar, koşullar ne olursa<br />

olsun en kısa sürede değişime uyum sağlamak zorunluluğu ile karşı karşıya<br />

kalmaktadırlar. Gerçekte somut delillere dayandırılamasa da şirket ile birey arasında<br />

varlığı çeşitli kaynaklarca da kabul edilen bir kavram olan görülen psikolojik<br />

sözleşme vardır. 69 Psikolojik kontrat bireyin işletmeden, işletmenin de bireyden<br />

birtakım beklentileri üzerine kurulan, dile getirilmeyen, yazılı olmayan tamamen<br />

69 Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.618.<br />

50


güvene dayalı bir sözleşme gibidir. Şirket birleşmeleri satın alma aşamasında,<br />

personelin işe ilk başladığı dönemde yapıldığı belirtilen psikolojik sözleşme tek<br />

taraflı olarak şirket tarafından bozulmaktadır. Bundan d<strong>olay</strong>ı birleşme ve satın alma<br />

aşamasında ortaya çıkan belirsizliğin giderilememesi ve çalışanların endişelerini<br />

giderebilecek sorulara yanıt verilmemiş olması durumu, çalışanlarda işletmeye<br />

güven, işe bağlılık kavramını sarsmakta, motivasyonun (isteklendirmenin)<br />

azalmasına, performans kaybına ve işten ayrılma eğilimlerine neden olmakta ve bu<br />

durumlara paralel olarak stres problemlerinin ortaya çıkmasına neden olmaktadır. 70<br />

Personelde meydana gelen bu stres probleminin nelerden kaynaklandığını, bireylere<br />

ve işletmelere olan sonuçlarını yansıtan bir açıklama niteliğinde Tablo 2.1.<br />

verilebilir.<br />

Tablo 2.1. Birleşme ve Satın Almalarda Stres Nedenleri – Bireye ve İşletmeye<br />

Yansıyan Sonuçları<br />

STRES NEDENLERİ<br />

· Belirsizlik ortamı<br />

· İletişim Yetersizliği<br />

· Söylentiler-Dedikodu<br />

· Gelecek hakkında<br />

yeterli bilgiye sahip<br />

olmama<br />

· Kariyer planlarının<br />

bozulması<br />

· İş transferi veya<br />

işyerinin değişmesi<br />

· Kural ve düzenlerdeki<br />

değişiklikler<br />

· Statü ve prestij kaybı<br />

· Çalışma arkadaşlarının<br />

değişmesi<br />

· İş yükünün artması<br />

70 Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.620.<br />

STRESİN BİREYLERE ve İŞLETMEYE YANSIYAN<br />

SONUÇLARI<br />

BİREYE<br />

· Eski bir psikolojik<br />

kontratın artık<br />

yenilenmeme olasılığının<br />

yoğunlaşması<br />

· Yeni iş olasılıkları,<br />

kariyer politikaları<br />

· Atılmamak için sanki işe<br />

bağlıymış gibi<br />

davranmak zorunda<br />

kalmak<br />

· İş ve aile dengesini<br />

koruyamama ve bunun<br />

yarattığı olumsuz<br />

sonuçlar<br />

· Sağlık problemleri:<br />

- Fizyolojik veya<br />

psikolojik sorunlar<br />

- Uykusuzluk<br />

· Aile sorunları<br />

Kaynak: Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.621.<br />

İŞLETMEYE<br />

· İşletmeye duyulan güvenin<br />

azalması sonucu çakışan<br />

menfaatler, manevralar<br />

· Belirsizlikler karşısında<br />

istifalar, hatalı, düşük kaliteli<br />

sorunlar<br />

· Müşteri şikâyetleri<br />

· Sendikalaşma tehditleri<br />

· Sosyal aktivitelere katılımın<br />

azalması<br />

· Eğitim programlarının azalması<br />

· İletişimde aksamalar<br />

· Hırsızlık, suiistimal<br />

· Şirket araçlarına verilen<br />

zararların artması<br />

· Sağlık sigortası kullanımındaki<br />

artış<br />

· İşe devamsızlıkların artması<br />

· Kişilik çatışmalarının artması<br />

· İşletmeye ve işe yabancılaşma<br />

51


2.1.2. Birleşmelerde İşletme Kültüründeki Değişimler<br />

Birleşme ve satın almaların başarısı, kültürel bütünleşmenin başarıyla<br />

yürütülüp yürütülmemesi ile yakından ilgili olsa da; iki farklı işletme kültürünün<br />

birleştirilmesi aşamasında kültür çatışmalarının yaşanmasının önüne<br />

geçilememektedir. İşletme kültürü: işletme üyeleri tarafından paylaşılan değerler,<br />

üyeleri birbirine bağlayan ve grupça paylaşılan normlar, tutumlar, beklentiler,<br />

inançlar ve varsayımlar bütünüdür. Bu tanımla birlikte işletme kültürünün çeşitli<br />

yararları da vardır: 71<br />

1. Çalışanların belli standartları, normları ve değerleri anlamalarına ve böylece<br />

kendilerinden beklenen başarıya ulaşmaları konusunda daha kararlı ve tutarlı<br />

olmalarına, yöneticileri ile daha uyumlu çalışmalarına yardımcı olur.<br />

2. Yeni yöneticilerin bilgi, beceri ve davranışlar kazanmalarına yardımcı olarak<br />

yetişme ve gelişmelerine olumlu katkıda bulunur. Böylece yöneticiler,<br />

organizasyonun dinamiklerine ve temel değerlerine uygun biçimde geliştirilir.<br />

3. İşletme içi haberleşme ve bireyler arası ilişkilerde işletme kültürünün oldukça<br />

önemi vardır. Kültür, personel arasında birliktelik sağlar, biz duygusunu ve<br />

takım ruhunu geliştirir. Bireyleri birbirine ve işletmeye bağlar.<br />

4. İşletme kültürünün geniş bir fikir birliği oluşturulması durumunda ise işletme<br />

içi gruplaşmalar ve ikiliklerde önlenebilir. İşletmelerde çeşitli nedenlerle<br />

ortaya çıkan çatışmalar işletme kültürünün geliştirdiği bazı standart<br />

uygulamalar ve süreçler yardımı ile azaltılır.<br />

Kısaca değinildiği gibi kültürün işletme davranışları üzerine etkileri<br />

bilinmektedir. Farklı ülke ve işletme kültürüne sahip kuruluşlar arasındaki<br />

birleşmelerde potansiyel problemler ön plana çıkmakta ve birleşmenin süresini ve<br />

başarısını olumsuz etkilemektedir. Bir işletmede “operatör kültürü”, “mühendis<br />

kültürü” ve “üst yönetim kültürü” olmak üzere birbirinden habersiz üç farklı kültür<br />

mevcuttur. 72 İşletmelerde birbirinden habersiz ve farklı kültür gruplarının bulunması<br />

birleşme ve satın almalar sırasında daha etkili bir rol oynayıp problemleri içinden<br />

çıkılamayacak hale de getirebilmektedirler. Fakat istenilen düzeyde başarıya<br />

71 Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.621.<br />

72 Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.622.<br />

52


ulaşılabilmesi için birleşen şirket yöneticilerinin karşılıklı olarak kültürlerini iyi ve<br />

hızlı bir şekilde anlamaya çalışıp bunu da personellere benimsetecek her türlü<br />

motivasyon çalışmalarını yapmaları gerekecektir.<br />

2.1.3. Şirket Birleşmeleri Sürecinde Değişim Yönetimi, Liderlik ve Stratejik<br />

İletişim<br />

2.1.3.1. Değişim Yönetimi<br />

Birleşme öncesi ve sonrasında her iki şirket üst yöneticileri tarafından<br />

oluşturulan bir yönetim takımının işbirliği ile sinerji yaratılmasına ihtiyaç vardır. Bu<br />

süreç içerisinde yaratılan sinerji ve çalışmaların açık iletişimle yürütülmesi,<br />

beklenenden daha düşük stres düzeyi ve maliyetlerle geçiş sürecini tamamlamada<br />

etkili rol oynamaktadır. Yapılan araştırmalar geçiş dönemlerinde, katılımcı yönetim<br />

tarzının otokratik yönetime nazaran daha uzun bir sürede sonuç vermesine karşılık en<br />

başarılı ve en kalıcı sonuçlara neden olduğunu belirtmektedirler. 73<br />

Birleşen kuruluşların insan kaynakları sistemlerinden yeni bir insan<br />

kaynakları sistemi oluşturulması ve işleyişinin sağlanması, çalışan personel ve her<br />

seviyedeki yöneticiler için yeni kültür ve iş kollarının gerektirdiği eğitim ve kişisel<br />

gelişim programlarının uygulanması işletmeye büyük yararlar sağlayacaktır.<br />

2.1.3.2. Liderlik<br />

Birleşme ve satın almalar sonucunda kurumsal geçişin başarılı bir şekilde<br />

sonuçlanmasında yöneticilere gerçekten önemli görevler düşmektedir. Çalışanları<br />

doğru şekilde motive edebilmek, onların güvenlerini yeniden kazanmak değişim<br />

sırasında liderlerin üzerlerinde olan sorumluluklardandır. Birleşme sürecinde görev<br />

alan liderler yeni şirketin hedeflerinin belirlenmesinde, bu hedeflerin şirketin tüm<br />

kademelerine iletilmesinde, çalışanların yeni şirket kültürünü anlamalarını sağlamada<br />

ve şirketin hedeflerine ulaşmasını en yüksek düzeyde sağlamakla da sorumludurlar<br />

73 Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.627.<br />

53


ve yeni işletme kültürünün gerektirdiği öncü ve örnek lider rolünü<br />

üstlenmektedirler. 74<br />

2.1.3.3. Stratejik İletişim<br />

Birleşme anlaşmasının imzalanmasının ardından neler yapılacağı<br />

planlandıktan sonra bunların çalışanlara duyurulması ve çalışanların süreçten en az<br />

zararla çıkmaları için kullanılacak iletişim stratejisi oluşturulmalıdır. 75 Bu süreçte<br />

bilgiler paylaşılmadığı takdirde, yeni kurulan şirkete önemli faydaları dokunabilecek<br />

personelin başka iş arayışı içine girmelerine, hatta böyle bir imkân bulduklarında<br />

ayrılmalarına veya şirkette kalsalar dahi tam kapasite ile çalışmalarını gerektirecek<br />

bir dönemde kapasitelerinin çok altında bir performansla çalışmalarına yol<br />

açabilecektir. Bu durumun oluşmaması için genel müdürden ilk kademe<br />

yöneticilerine kadar her grup lideri yazılı iletişimden kaçınarak karşılıklı, yüz yüze<br />

görüşmeler ve toplantılar yapmalı ve açık, net ve dürüst bilgi vermeyi ilke<br />

edinmelidirler. Yapılan araştırmalarda başarılı olan yöneticilerin yazılı iletişimden<br />

çok sözlü iletişimi tercih ettiklerini ortaya koymuştur. 76<br />

Birleşme ve satın alma sürecinde müşterilerle iletişim de, şirketlerde kritik bir<br />

öneme sahiptir. Müşteri değerlendirmeleri, önerileri, müşterilerden alınacak<br />

geribildirim, birleşme sonrası müşteri ilişkilerini geliştirme ve müşteri tatmini<br />

sağlamada önemli bir rol oynamaktadır. 77<br />

2.2. Birleşmelerde ve Satın Almalarda İnsan Kaynakları<br />

Şirket birleşmelerinde ve satın almalarında savunulan ana düşünce şudur;<br />

birleşme ya da satınalma sonrasında elde edilen matematiksel toplam, şirketlerin<br />

birer birer toplamından daha büyük olmalıdır ki hedeflenen sinerji yaratılabilsin.<br />

Bütünün, parçaların teker teker toplamından daha büyük olduğu inancına dayanan<br />

74 Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.628.<br />

75 Arslan, a.g.e., s.144.<br />

76 C. Handy, Süper Yönetim, Şirketler Nasıl Yönetiliyor, Gelecekte Nasıl Yönetilecek (Cev:<br />

Seden Hatay), İlgi Yayıncılık, İstanbul, 1995, s.51.<br />

77 Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.630.<br />

54


u düşünce şirket birleşmeleri ve satın almalarının temelini oluşturur. Sinerji<br />

kavramının bu yeni oluşum içinde pratiğe tam anlamıyla yansıtılmasının yolu<br />

öncelikle bütünsel ve sistemli bir insan kaynakları bölümü oluşturmaktan geçer.<br />

Doğal olarak şirket birleşmeleri ve satın almalarının getirdiği değişim, insan<br />

kaynakları bölümüne düşen görev ve sorumlulukları da arttırır.<br />

Kısaca belirtmek gerekirse, bu zor sürecin k<strong>olay</strong>ca atlatılması için insan<br />

kaynakları yönetimine büyük önem verilmesi şarttır. Çünkü insan kaynakları<br />

bölümünce hazırlanan kesin bir bütünleşme planı ve zaman çizelgesi olmadan, söz<br />

konusu süreç başarısızlıkla sonuçlanabilir. Bütünleşme planı, insan kaynakları<br />

bölümünün görev ve sorumluluklarına, oluşan yeni şirketle beraber yeni görev ve<br />

sorumluluklar ekler. Şirketin her düzeyinde uygulanan Bütünleşme/birleşme<br />

planının, insan faktörü üzerindeki uygulaması insan kaynakları bölümünce yürütülür.<br />

Her bütünleşme/birleşme planı yapılan her anlaşma gibi farklı bir yapıya<br />

sahiptir. Esnek ve sistemli bir plan oluşturularak, yeni oluşan koşullara uyum<br />

sağlanır ve kısa sürede doğru kararlar verilirse, Bütünleşme/birleşme planının<br />

başarıyla sonuçlanması kaçınılmaz hale gelir. Bu başarıya adım adım götüren bazı<br />

ipuçları şunlardır: 78<br />

yaratın.<br />

Bütünleşme/birleşmeye hız kazandırın. Kısa sürede sinerji ve verimlilik<br />

1. Gerekli kaynakları tahsis edin.<br />

2. Kurum ve insanlarla ilgi zor kararları hızla verin.<br />

3. Yüksek pozisyonları yeniden yapılandırın.<br />

4. Açık ve kısa vadeli hedefler koyun; başarıya ulaştıkça kendinizi takdir edin.<br />

5. Stratejik iletişim becerileri geliştirin; açık ve ileri görüşlü olun.<br />

6. Satınalınan ya da birleşilen şirketin iş yapmasına izin verin; sonuçta anlaşma<br />

bunun içindir.<br />

78 B. Hündür, Değişen Dünya, Değişen İnsan Kaynakları, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi<br />

İnsan Kaynakları Yönetimi Programı Yüksek Lisans Araştırması, İstanbul, 2006, s.6. (Çevrimiçi)<br />

www.insankaynaklari.com. (Erişim Tarihi: 29.01.2008)<br />

55


7. Kültür birleşmesini dikkatli bir şekilde yürütün.<br />

8. Her <strong>olay</strong>ın, çalışan bireyler için ne ifade ettiğine odaklanın.<br />

Tüm bu ipuçları göz önünde bulundurularak, Bütünleşme/birleşme planı,<br />

kendini tamamen bu plana verecek tam zamanlı bir ekip tarafından yürütülmelidir.<br />

Öncelikle, tek işi planın tümünü yönetmek olan, rutin görev ve sorumluluklarından<br />

azledilmiş bir Bütünleşme/birleşme proje müdürü görevlendirilmelidir. Proje<br />

müdürü, üst düzey yönetimde deneyime ve yeni işle ilgili işlevsel yetkinliklere sahip<br />

olmalıdır. Zor kararlar vermekte tereddüt etmeyen, anlaşmazlıkların üstesinden<br />

gelebilen, farklı işlevler ve yönetim düzeyleri arasında çalışabilen, iletişim becerileri<br />

gelişmiş kişiler bu görev için uygundur.<br />

Birleşme ekibi esnek, yaratıcı ve istekli insanlardan oluşturulmalıdır. Ekip<br />

üyeleri her zamanki görev ve sorumluluklarından uzaklaştırılmalıdır; böylece<br />

kendilerini tamamen ekip çalışmasına verebilirler. Sadece kurum dahilindeki insanlar<br />

değil, aynı zamanda dış kaynaklardan bulunabilecek en doğru insanların<br />

görevlendirilmesi gerekir. Bütünleşme/birleşme liderliği yeni kurumun sürdürülebilir<br />

gelişmesine yönelik olmalıdır ve uzun vadeli uygulanmalıdır.<br />

Bu süreçte insan kaynaklarına düşen görevler şöyle sıralanabilir:<br />

1. Kurumsal model taslaklarının hazırlanması ve yönetimin en üst 3<br />

pozisyonunun belirlenmesi.<br />

2. Kritik noktalardaki çalışanların değerlendirilmesi ve yeni şirkette bu<br />

çalışanlara uygun pozisyonların açılması.<br />

3. Kilit kişilerin işte tutulması ve fazla personelin farklı pozisyonlarda<br />

görevlendirilmesi.<br />

4. Birleşme sonucu oluşan şirket için terfi, ücret artışı ve diğer yan menfaatlere<br />

ilişkin stratejiler geliştirilmesi.<br />

5. İletişim stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanması.<br />

6. Ücretlendirme ve ek kazançların bütünleştirilmesi.<br />

56


2.2.1. Birleşme Planı Aşamaları<br />

Birleşmeleri yaşayan şirketlerin deneyimleri, bu birleşme sonucunda hem<br />

insan kaynaklarında, hem de pazarlama yönetiminde içsel ve dışsal olarak eğitim-<br />

geliştirmenin önem kazandığını ortaya koymaktadır.<br />

Birleşme süreci içinde eğitim-geliştirme yükü taşıyan kritik öğeye ve yeni<br />

yapı oluşumu için gerekli olabilecek ölçütlere kaynak olan bir faktöre<br />

dönüşmektedir. Şirket içinde eğitim-geliştirme ise insan kaynakları bölümlerinin<br />

uygulama alanlarıdır. Bu konularda uzman uygulayıcılar birleşme sırasında stratejik<br />

insan kaynakları planlarının ertelendiğini ve çoğu zaman kısa dönemlik ihtiyaçların<br />

giderilmesine yönelik çalışmalar yapıldığını belirtmektedir. Böyle bir durumda<br />

pazarlama önem kazanıp öne çıksa da pazarlama ile insan kaynaklarının birlikte<br />

çalışması durumunda ortaya çıkabilecek olumlu sonuçlar unutulmaktadır.<br />

Birleşme ve şirket satın almalarının türü, sebebi ve hangi birimin başarısından<br />

söz edilirse edilsin hepsi sonuç olarak insan kaynakları ile ilişkili olacaktır.<br />

İki firmanın insan kaynakları birleşme ile biraraya gelmekte, yeni oluşumun<br />

iş-görev tanımlamalarının yapılması, personel yapısının yeniden oluşturulması gibi<br />

rutin işlemler insan kaynakları tarafından yapılmaktadır. Bu nedenle, insan<br />

kaynakları yeni firma oluşumu sırasında üzerine düşecek görevlere hakim olabilmeli<br />

ve hızlı bir şekilde yanıt verebilmelidir. Böyle bir durumda “zaman”, firma için<br />

hayati derecede önem taşımaktadır. Yeni firmanın başarısı; insan kaynakları alanında<br />

yapılan araştırmalar, planlamalar, uygulamalar ve değerlendirmeler olmadan elde<br />

edilemez. 79<br />

2.2.1.1. Satın Alma Öncesi Ayrıntılı İnceleme Yapılması<br />

Satın alma gerçekleştirilmeden önce potansiyel alıcı şirketteki insan<br />

kaynakları konularıyla ilgili kapsamlı bir değerlendirme yapmalıdır. İnsan kaynakları<br />

işe alım, işgücü planlaması, çalışanlarla ilişkiler, iş ilişkileri, yasal uygunluk,<br />

79 Hündür, a.g.m., s.7.<br />

57


ücretlendirme ve ek kazançlar, iş güvenliği ve sağlığı gibi her yönü ile<br />

incelenmelidir. İncelemeyi yapan kişi, anlaşma yapılır yapılmaz, insan kaynakları<br />

konusunda problem yaratabilecek unsurları belirler ve uygulanması gereken planları<br />

hazırlar. Şirketi satın alan daha da ilerlemeye mi karar verdi? Öyleyse, iş hedefleri,<br />

fazlalıkların ortadan kaldırılması, paralel sistemler yerine birleşmiş sistemlerin<br />

getirilmesi, coğrafi durumlar, eski kuruma bağlılık ve kurumsal iletişim düşünceleri<br />

gibi konular göz önünde bulundurularak yeni bir kurumsal yapı oluşturulur.<br />

Kurumsal şema ortaya çıkar çıkmaz, kapsamlı bir yetenek değerlendirmesi<br />

yapılmalıdır. Her pozisyon için, adaylar kendi sorumluluk ve görev kapsamlarında<br />

objektif bir şekilde değerlendirilmelidirler. Seçimler detaylı ve dikkatli bir çalışma<br />

sonunda yapılmalıdır.<br />

2.2.1.2. Çalışanların Yerlerinde Tutulması / Yerlerinin Değiştirilmesi<br />

Kurumsal şema ortaya çıktıktan sonra bile, doldurulması gereken bazı<br />

boşluklar kalacaktır. Teklif götürülen kişilerin pozisyonu kabul etmemesi ya da<br />

kurum içinden pozisyona uygun bir aday bulunamaması gibi durumlarla<br />

karşılaşılabilir. Şirket bu geçiş dönemini atlatabilmek için işten ayrılma planı ve işte<br />

tutma programları hazırlamalıdır. Planlar çalışanın geçici ya da uzun dönemli<br />

olmasına bağlı olarak çeşitlilik gösterir. Bu planlar çalışanları elde tutmak için<br />

yeterince adil, eşit ve kapsamlı bir yapıda olmalıdır. Aynı şekilde yerlerin<br />

değiştirilmesi düşünülürken de birleşmeden etkilenen çalışanların uygun bir pozisyon<br />

bulmalarının ne kadar zaman alacağı göz önünde bulundurulmalıdır. 80<br />

2.2.1.3. İletişim<br />

Kurumsal yapı tam olarak oturtulduktan sonra, başarılı bir satın almadaki kilit<br />

noktayı iletişim oluşturur. İletişim, çalışanların yeni kurum ile bütünleşmeleri için ilk<br />

adımdır ve şirkete karşı iyi bir yaklaşım geliştirmelerine büyük olanak sağlar.<br />

İletişim, çoğu zaman yatırımcılara, çalışanlara, müdürlere ve müşterilere yönelik<br />

farklı mesajlar ve bilgiler şeklinde sınıflandırılabilir. Tüm paydaşlara giden mesajlar<br />

80 Hündür, a.g.m., s.8.<br />

58


tutarlı ve iyi planlanmış olmalıdır. Mesajın benimsenmesi için belli periyotlarla<br />

duyurulması gerekir.<br />

Bütünsel ve sağlıklı anlayışa giden yol iki yönlü iletişimden geçmektedir.<br />

Yazılı, birebir toplantılar ya da küçüklü büyüklü grup toplantıları, hepsinden<br />

yararlanılmalıdır. İnsanlar, kendi kişisel anlama düzeylerine ulaşmak için<br />

araştırmaya, tartışmaya, soru sormaya ihtiyaç duyar.<br />

Yeni şirket insan kaynaklarıyla ilgili bütün ve tutarlı bir süreçle kurulmalıdır.<br />

Anlayışı sağlamak için insan kaynakları politikaları şirket genelinde oluşturulmalı,<br />

gözden geçirilmeli, anlatılmalı ve uygulanmalıdır. Ücretlendirme ve ek kazanç<br />

paketleri de aynı aşamalardan geçirilmelidir. Görevlendirme ve işgücü planlaması<br />

şimdiki ve gelecekteki açıklara yönelik yapılmalı; eğitim ve gelişim programları<br />

birleştirilmeli ve anlatılmalı; çalışanlarla ilişkilere yönelik programlar anlatılmalı ve<br />

uygulanmalıdır. 81<br />

Sonuç olarak, iletişimin sağlıksız ve yanlı olduğu, iş veriminde düşme, ekip<br />

çalışmasından uzaklaşma, kişilik ve güç mücadelelerinde artış, en sadık çalışanların<br />

bile iş aramaya başlaması gibi riskleri barındıran birleşme döneminde; çalışanlar açık<br />

ve net kararlarla mümkün olduğunca ilk ağızdan bilgilendirilmelidir.<br />

2.2.1.4. Kültürel Birleşme<br />

Şirket kültürü yerçekimi gibidir. Onu göremez ya da ona dokunamazsınız<br />

ama o her şeyin yerli yerinde durmasını sağlayan bir çekim kuvvetine sahiptir.<br />

Yerçekimi gibi, kültür de etkileri görüldükçe somutluk kazanır. Başka bir deyişle,<br />

şirketin yönetiminde ya da çalışanların davranış ve uygulamalarında kendini gösterir.<br />

İki farklı şirket kültürünün bir arada çalışması durumundaysa bu etkiler çoğu zaman<br />

bütünleşmeye ket vuran, zaman zaman da motivasyonu, üretkenliği ve karları<br />

düşüren bir yapı gösterir. Bu açıdan, şirket birleşmeleri ve satın almaları sonrasında<br />

kültürel bütünleşmenin başarıyla tamamlanması yönetim sistemine yönelik birçok<br />

81 Hündür, a.g.m., s.9.<br />

59


güçlüğün aşılmasıyla gerçekleşir. Bu süreci en az zararla atlatabilmek için değişimin<br />

her aşamasını anlatan açık stratejiler uygulanmalı ve işgücünün yönlendirilmesi ya<br />

da yerinde tutulması için bu stratejilerden yararlanılmalıdır. Başarıyı yakalamak için<br />

k<strong>olay</strong>a kaçmamak aksine eleştirel bir bakış açısıyla <strong>olay</strong>lara yaklaşmak<br />

gerekmektedir. 82<br />

Burada bahsedilen bütünleşme/ Birleşme aşamaları iyi bir zamanlama ve<br />

profesyonel bir uygulama ile şirket birleşmeleri ve satın almaları sonrasında<br />

yaşanabilecek çalışanlarla ilgili potansiyel problemlerin en aza indirilmesini sağlar.<br />

İşinin tehdit altında bulunması durumunda her insan farklı tepki gösterir ancak<br />

istikrarlı ve eşitlikçi bir yaklaşım, çalışanlarda oluşabilecek memnuniyetsizliği en aza<br />

indirecek ve işe yeni başlayanları, yeni şirketin çalışmak için iyi bir yer olduğuna<br />

inandıracaktır.<br />

Görüldüğü gibi, merkezine insan kaynaklarını koyduğumuz bir bütünleşme<br />

planının yapılması, şirket birleşmeleri ve satın almaları sürecini en az zararla<br />

tamamlamanın en verimli yoludur. Bütünleşme planının dikkatle izlenmesi ve her<br />

şeyin planlandığı gibi yürütülmesi durumunda gerek kurumu gerekse çalışanları<br />

olumsuz etkileyecek faktörler ortadan kaldırılmış olur. Süreç sonunda öğrenilen en<br />

önemli şey, birleşme sonrası başarının kaynağının insanların uyumu, memnuniyeti ve<br />

birey olarak verimliliği olduğudur.<br />

Şirket birleşmeleri ve satın almaları sonrası yaşanan herhangi bir karmaşa<br />

insan kaynaklarının, insan sermayesini yönetmeye ilişkin bilgi ve becerilerini<br />

göstermesi için önemli bir fırsat olarak karşımıza çıkmaktadır. Kurum kültürlerini<br />

bağdaştırması ve yatırımların birleştirilmesine yönelik farklı seçenekleri<br />

değerlendirmesindeki becerisi sayesinde insan kaynakları, bütünleşme takımının en<br />

temel üyesidir. Ayrıca insan kaynakları, birleşme ve satın almanın çalışanlar için ne<br />

anlama geldiğini araştırması bakımından da bir bilgi kaynağı olarak görülmelidir.<br />

82 Hündür, a.g.m., s.10.<br />

60


2.2.2. Şirket Birleşmeleri ve Satınalmaları, Özellikle Operasyonel ve Kültürel<br />

Yönden, İnsan Kaynaklarının Sorumlulukları<br />

Çoğu zaman önceden belirlenen birleşme planı bire bir uygulansa da birleşme<br />

sürecinin “insani” boyutu, birleşme sonrasında da devam etmektedir. Bu nedenle,<br />

çalışanların yeni şirket kültürü ile tam olarak bütünleşebilmesi ve onlardan beklenen<br />

verimliliğin alınabilmesi için insan kaynaklarının izlediği veya izleyeceği politikalar<br />

birleşmelerin başarı derecesi üzerinde oldukça etkili olmaktadır. Şirket birleşmeleri<br />

ve satınalmalarında insan kaynaklarından beklenen ana çalışma sahaları şunlardır: 83<br />

· Şirket kültürü ve adaptasyon<br />

· Çalışan demografilerinin belirlenmesi ve yetkinlik analizi<br />

· Prim ve ödeme sistemlerinin ana şirketin sistemleriyle karşılaştırılması<br />

· Yeteneklerin ortaya çıkartılması<br />

· İş kontratı ve tazminat gibi çalışanla ilgili her türlü hukuki sorundan<br />

haberdar olma<br />

İnsan kaynakları bölümlerinden şirket birleşmeleri ve satın almalarında<br />

beklenen, “bekle-ve-gör” politikasının aksine, “risk alımı” politikasıdır. Bu sayede,<br />

insan kaynakları yukarıda bahsedilen tüm alanlardaki çalışmaları hızlı bir şekilde<br />

sürdürebilir. Üretimdeki en önemli faktör olan insandan “tam kapasite” ile<br />

yararlanmak, ancak doğru insan kaynakları politikaları ile gerçekleşebilmektedir.<br />

2.3. Birleşmelerde ve Satın Almalarda İnsan Kaynaklarının Önemi<br />

Birleşmeleri yaşayan şirketlerin deneyimleri, bu birleşme sonucunda hem<br />

insan kaynaklarında hem de pazarlama yönetiminde içsel ve dışsal olarak eğitim-<br />

geliştirmenin önem kazandığını ortaya koymaktadır.<br />

Birleşme süreci içinde eğitim geliştirme yükü taşıyan kritik öğeye ve yeni<br />

yapı oluşumu için gerekli olabilecek kriterlere kaynak olan bir faktöre<br />

dönüşmektedir. Şirket içinde eğitim geliştirme ise insan kaynakları bölümlerinin<br />

83 Hündür, a.g.e., s.12-13.<br />

61


uygulama alanlarıdır. Bu konularda uzman uygulayıcılar birleşme sırasında stratejik<br />

insan kaynakları planlarının ertelendiğini ve çoğu zaman kısa dönemlik ihtiyaçların<br />

giderilmesine yönelik çalışmalar yapıldığını belirtmektedir. Böyle bir durumda<br />

pazarlama önem kazanıp öne çıksa da pazarlama ile insan kaynaklarının birlikte<br />

çalışması durumunda ortaya çıkabilecek olumlu sonuçlar unutulmaktadır. Birleşme<br />

ve şirket satın almalarının türü, sebebi ve hangi birimin başarısından söz edilirse<br />

edilsin hepsi sonuç olarak insan kaynakları ile ilişkili olacaktır. İki firmanın insan<br />

kaynakları birleşme ile bir araya gelmekte, yeni oluşumun iş-görev tanımlamalarının<br />

yapılması, personel yapısının yeniden oluşturulması gibi rutin işlemler insan<br />

kaynakları tarafından yapılmaktadır. Bu nedenle insan kaynakları yeni firma<br />

oluşumu sırasında üzerine düşecek görevlere hakim olabilmeli ve hızlı bir şekilde<br />

yanıt verebilmelidir. Böyle bir durumda “zaman”, firma için hayati derecede önem<br />

taşımaktadır. Yeni firmanın başarısı; insan kaynakları alanında yapılan araştırmalar,<br />

planlamalar, uygulamalar ve değerlendirmeler olmadan elde edilemez.<br />

2.4. Birleşme ve Satınalma Çeşitleri ve Pazarlama / İnsan Kaynakları İlişkisi<br />

Şirket birleşmeleri gruplandırılırken, hukuksal yapı ve şirket hisselerinin el<br />

değiştirmesi yani finansal gruplandırma temel alınır. Bu birleşme ve satın almalar<br />

sonucu ortaya çıkan deneyim ve tecrübeler ise kaynaklara yansımamış olsa bile bir<br />

başka birleşme ve satın alma çeşidinin olduğunu ortaya çıkartmıştır. Bu üç kriter<br />

şöyledir; 84<br />

1) Hukuksal / Finansal<br />

2) Fonksiyonel<br />

3) Konumsal<br />

Her üç durumun birlikte analizi swot analizlerinde bir birini tamamlayıcı,<br />

güçlendirici ve rekabeti karşılayıcı durumlar oluşturabilmektedir. Birleşme<br />

nedenlerinde ve tamamlanma sonrası amaçlarda, konum ve fonksiyonlar öncelik<br />

taşımaktadır. Bundan da anlaşılabileceği gibi kaynaklara yansıyan ve finansmanı öne<br />

84 Ö. Dinçer, Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası, Beta Yayınları, İstanbul, 2006, s.142.<br />

62


çıkaran durum amaç değil, araçtır. Bu durumda hukuksal ve finansal açıdan bakmak,<br />

amacın düşünülmemesine neden olmakta ve amaç olan dış müşteriyi kaybetme,<br />

kazanma ve elde tutma gibi stratejik yaklaşımı konu alan stratejik pazarlama<br />

yöntemini göz ardı ederek, sorunların oluşmasına neden olmaktadır. Birleşme ve<br />

satınalma sürecinde pazarlama ve insan kaynakları sorunları geç fark edildiği için<br />

üstesinden gelmesi zor olan problemler ortaya çıkmakta ve çoğunlukla birleşme<br />

başarısızlıkla sonuçlanmaktadır. Birleşmelerde pazarlama ve insan kaynakları<br />

sorunları birleşme çeşidi ile yakından ilgilidir. Birleşme çeşidine bağlı olmaksızın<br />

sorulması ve çalışanların kendilerini rahat hissetmeleri açısından, karar veren<br />

yetkililerin kendi zihinlerinde açık olarak bir cevap bulmaları gereken önemli sorular<br />

vardır. Bu sorular dizisi aşağıdaki Tablo 2.2’de yer almaktadır. 85<br />

Tablo 2.2. Birleşmelerde Sorulan Önemli Sorular<br />

Firmalardan birisi hakim olacak mıdır?<br />

Egemen olacak firma hangisidir?<br />

Hangi konularda egemen olacaktır?<br />

Karar verici kimdir? Hangi aşamada hakimdir?<br />

Birleşme için en önemliler (ya da öncelikler sıralaması) kimlerdir/nelerdir?<br />

· İnsan kaynaklar kesiminde (Örneğin: üst yönetim, hissedarlar, x firmasının<br />

elemanları)<br />

· Ürün ve hizmetlerde<br />

· İç insan kaynağında<br />

· Müşterilerde (dış kaynağı)<br />

· Pazar bölümlerinde vb.<br />

· Ne amaçla birleşilmiştir?<br />

Kaynak: Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.558.<br />

Bu sorular yanıtları ile yeniden yapılanmanın gereğini ortaya koyar. Bu yeni<br />

yapılanma içerisinde istihdam edilecek yeni ve eski insan kaynakları personeli ve<br />

müşteri için yeni vizyon, amaç ve hedefler belirlenmeli, benimsetilmeli ve<br />

uygulamalar bunlar hedef gösterilerek yapılmalıdır.<br />

85 Sümer, Pernsteiner, a.g.e., s.558.<br />

63


2.5. Birleşme ve Satın Almalarda Öne Çıkan Bazı İnsan Kaynakları<br />

Uygulamaları<br />

İşletmelerde birleşme ve satın alma sürecinde en etkili rol oynayan<br />

bölümlerden birisi de İnsan Kaynakları Yönetimi’dir. İnsan kaynakları, ücret<br />

yönetiminden, işçi-işveren ilişkilerine kadar uzanan geniş bir çerçevede hem<br />

işletmenin gelişmesine, hem de çalışanların bireysel gelişimine katkıda bulunmaktır.<br />

Bu nedenlerden ötürü, birleşme ve satın almalarda ortaya çıkabilecek sorunları<br />

önlemek ve çalışanların daha kısa sürede yeni duruma uyum sağlamalarını ve başarılı<br />

olmalarına desteklemek amacı ile üst yönetim ilk aşamada insan kaynakları yönetimi<br />

ile işbirliği içinde stratejik planlar yaparak çalışmalıdır.<br />

Araştırmalar birleşme ve satın alma sürecinde işletmelerin %80’inin, insan<br />

kaynakları yönetimini birleşme sonrası dönemde devreye soktuklarını ve bu nedenle<br />

kilit personellerini kaybettiklerini göstermektedir. İşletmelerin, sadece %3-5’inin<br />

birleşme öncesi insan kaynakları bölümü ile birlikte çalıştıklarını ve fazla sorun<br />

yaşamadan hızlı bir şekilde çözdüklerini belirtmişlerdir. 86<br />

Birleşmelerde iki farklı işletmenin tek işletme olarak yeniden yapılanması<br />

sırasında açığa çıkan yeni pozisyonlar için işe alma ve artık ihtiyaç duyulmayacak<br />

olan birimler içinde yer değiştirme ve/veya işten çıkarılma gibi durumların<br />

yaşanılmaları kaçınılmazdır.<br />

Birleşme sonrasında insan kaynakları uygulamalarının başarılı olabilmesi için<br />

yapılan planlamalar doğrultusunda iş tanımlarının değiştirilmesi, yeniden gözden<br />

geçirilmesi ve bazı fonksiyonlarda ekleme-çıkarma yapılması gibi uygulamalar<br />

başlatılır. Bu işlemler yapılırken de diğer bir taraftan her iki şirketin genel müdürleri<br />

ve insan kaynakları yönetim müdürleri bir toplantı yaparak yeni oluşan şirkette<br />

görevlendirilecek üst düzey yönetim pozisyonlarına kimlerin getirileceğini içeren<br />

planları ve bu adayları seçecek kriterleri belirlemeleri gereklidir. Yönetim<br />

86 D. A., Light , Who Goes, Who Stay?, Harvard Business Review, January, 2001, s:35-44<br />

64


pozisyonları için gerekli olan yetkinlikler objektiflik, hakkaniyet ve kıyaslama<br />

(benchmarking) kriterleri ile adayların performansları değerlendirilmelidir.<br />

Burada şirket birleşmelerinde neler yapılması gerektiği ve insan kaynakları<br />

bölümünde yapılması gereken uygulamaları kısaca özetlersek; Bu ortamda genelde<br />

birleşme kararını öneren finansçılar, kararı veren yönetim kurulu üyeleri olurken;<br />

birleşme kararının uygulamacıları ise her zaman insan kaynakları yöneticileri oluyor.<br />

Ülkemizin en büyük şirketleri, hatta holdingleri, bugünlerde dünya ile rekabet<br />

edebilmek için güçlerini birleştirmeleri gerektiğini cesaretle telaffuz ediyor. Birleşme<br />

kararının açıklanmasından hemen sonra, insan kaynakları bölümü bazen saatlerce<br />

kalıp kendinden bahseden, yaptıklarını en ince ayrıntılarına kadar anlatan her<br />

seviyeden çalışanla dolup taşar. Üst yönetim günün her saatinde basit, ama<br />

hazırlanması günler sürebilecek analizler ister. Kısacası insan kaynakları bölümünde<br />

günlük işlere ayıracak vakit kalmaz. Akşamları el ayak çekildikten sonra birleşme<br />

stratejilerinin belirleneceği senaryolarda kullanılacak; geçmiş performans<br />

değerlendirmelerinin, demografik personel bilgilerinin, özlük haklarının<br />

karşılaştırıldığı rengarenk grafiklerin yer aldığı çeşit çeşit listeler, raporlar hazırlanır.<br />

Yapılması gerekenlerin hiç sonu gelmeyecekmiş gibi gelir. 87<br />

İnsan kaynakları yöneticileri artık en popüler ve aranan yönetim komitesi<br />

üyesi oldu. Şirket yıllık çalışma raporlarında bahsedebilen, hepimizin bildiği şık,<br />

süslü cümlelerle ifade edilen, ancak pratik çalışma yaşamında geri plana itilebilen<br />

insan kaynaklarının fonksiyonları her iki şirket yönetiminin sıkı sıkıya sarıldığı,<br />

savunduğu mekanizmalar haline gelir. Herkes doğuştan insan kaynakları yöneticisi<br />

kesilir.<br />

Bu aşamalarda insan kaynakları bölümü öncelikle şirket içinde tarafsız,<br />

yetkin bir hakem olduğunu hissettirmelidir. Toplantılarda zaman zaman çalışan<br />

haklarından çok, en temel insan haklarının korunması seviyelerine inebilecek<br />

tartışmaların her zaman içinde olmalı. Adil, tarafsız, başarılının yanında olduğunu<br />

87 P. Pritchett, et.al., After the Merger-The Authoritative Guide for Integration Success, McGraw<br />

Hill Co., NewYork, 1997, s.24.<br />

65


hissettirebilen bir insan kaynakları yönetimi, birleşmenin sinerji etkisi yaratması için<br />

"olmazsa olmaz"lardan en başta gelenidir. Bu atmosferi yaratan insan kaynakları en<br />

doğru ve yansız bilgiye ulaşabilir ve karar merci tepe yönetime temiz bilgilerle<br />

hareket etme imkanı verebilir.<br />

Bir diğer önemli nokta kararların hızla uygulanmasıdır. Kararlar ne kadar<br />

sıkıntı yaratacaksa yaratsın net ve açıklıkla tek bir ağızdan çalışanlara duyurulmalı ve<br />

uygulamaya geçilmelidir. Çelişkili açıklamalar, kararlar ve uygulamalar arasındaki<br />

en ufak fark, çalışanların tedirginliğini süratle güvensizliğe çevirebilir, kaliteli ve<br />

seçkin çalışanların kaybına neden olur. Bu noktada hem şirket en iyi elemanlarını<br />

kaybedebilir, hem de kendisine gelen teklifi gözü kapalı kabul eden çalışan hatalı bir<br />

iş değişikliği yaparak, kariyerini tehlikeye sokabilir.<br />

İş planını açısından yapılacakları kronolojik sırada aşağıdaki şekilde<br />

özetleyebiliriz; 88<br />

· Yeni şirketin misyonu ve vizyonunun belirlenmesi,<br />

· Hemen ardından şirketin kısa vadeli hedeflerinin netleştirilmesi,<br />

· Bu verilere göre yeni şirketin organizasyon şemasının ve görev sorumluluk<br />

dağılımının yapılması,<br />

· Yeni şirketin insan kaynakları politikasının yeniden oluşturulması,<br />

· Piyasa araştırmalarına, yeni rakiplerine göre ücret seviyesi başta olmak üzere<br />

sosyal haklarının yeni alt ve üst sınırlarının belirlenmesi,<br />

· Yeni gereklilikler ve ücret paketlerine göre birden fazla adayın bulunduğu<br />

pozisyonlar için yönetici seçilerinin yapılması.<br />

İnsan kaynakları yöneticileri açısından iki şirketin bir araya gelmesi birleşme<br />

veya satın alma olmasına göre farklılıklar gösterecektir. Satın almalarda, satın alınan<br />

şirket ve çalışanları büyük bir stres altında, yardım bekleyen kazazede psikolojisinde,<br />

tam anlamıyla buluttan nem kapan bir grup havasına girer.<br />

88 Pritchett, a.g.e., s.27.<br />

66


Bu tip birlikteliklerde satın alan şirketin insan kaynakları yöneticileri süratle<br />

satın alınan şirketin insan kaynakları yöneticileri ile bir araya gelerek, yeni yapıda<br />

görev alabilecek yüksek nitelikli kilit kadroları belirlemeli ve seçkin çalışanların yeni<br />

yönetim ekibi ile sosyal bir ortamda tanışmalarını sağlamalı, hem yönetim hem de<br />

çalışanlara beklenti ve vizyonlarının uyumunu bir yerde test etme imkanı tanımalı.<br />

İnsan kaynakları bölümü bu tip zamanlarda her iki şirket yönetim kadrosuna;<br />

"Her iki şirketin en seçkin kadrolarını bir araya getirmeliyiz, seçimimizi yüksek<br />

potansiyel kriterine göre yapmalıyız" mesajını bıkmadan usanmadan vermeli.<br />

Sonuç olarak, iletişimin sağlıksız ve yanlı olduğu, iş verimin düştüğü, ekip<br />

çalışmasından uzaklaşıldığı, kişilik ve güç mücadelelerinin arttığı, en sadık<br />

çalışanların bile iş aramaya başladığı birleşme döneminde çalışanlar açık ve net<br />

kararlarla mümkün olduğunca ilk ağızdan bilgilendirilmeli. Birleşme dönemi<br />

mümkün olan en kısa zamanda tamamlanmalı.<br />

İnsan kaynakları yöneticileri de birleşmelerin iş hayatının doğasından<br />

kaynaklandığını, değişime herkesin açık olmasını, birleşmenin kişisel olarak da<br />

büyümek için bir fırsat olarak görülmesi gerektiğini çalışanlarına anlatabilmeli.<br />

67


3. AYCELL – ARİA BİRLEŞMESİ<br />

3.1. Türkiye’nin GSM Verileri<br />

Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de GSM sektörü hızlı bir gelişim<br />

göstermektedir. 1994 yılında GSM ile ilk tanışan Türkiye’de önce iki operatör<br />

faaliyete başlamıştı. On yıllık zaman zarfı içerisinde ise 80.000 olan abone sayısı 660<br />

kat artarak yaklaşık 53 milyona ulaşmıştı.<br />

Özellikle 1990’lı yılların sonunda GSM sektöründe değişim dalgası<br />

hızlanmıştır. Türkiye’de sadece yerli yatırımcıların değil aynı zamanda yabancı<br />

sermayenin de ilgisini çekerek önemli bir cazibe merkezi haline gelmiştir. Böyle bir<br />

durumda iki yeni GSM lisansının verilmesiyle birlikte ortaya çıkan rekabetin de<br />

etkisiyle Türk mobil telefon iletişiminde abone sayısı 2000-2006 yılları arasında<br />

yıllık olarak ortalama %24 artarak bugünkü rakamlara ulaşmıştır.<br />

Çizelge 3.1 ve Tablo 3.1’de GSM abone sayısı ve bir önceki yıla göre artış<br />

oranı ile ilgili bilgilere yer verilmiştir.<br />

Çizelge 3.1. GSM Abone Sayıları ve Bir Önceki Yıla Göre Artış Oranı<br />

Kaynak: http://www.tk.gov.tr/Yayin/Raporlar/pdf/fr2006tr.pdf 24/08/2007<br />

68


Tablo 3.1. GSM Sayıları ve Yüzde Artış Oranları<br />

YIL ABONE SAYISI<br />

BİR ÖNCEKİ YILA<br />

GÖRE ARTIŞ (%)<br />

1996 692.779 58.53<br />

1997 1.481.323 113.82<br />

1998 3.360.000 126.82<br />

1999 7.560.000 125.00<br />

2000 14.970.000 98.02<br />

2001 18.228.598 21.77<br />

2002 23.323.113 27.95<br />

2003 27.887.535 19.57<br />

2004 34.707.579 24.46<br />

2005 43.608.965 25.64<br />

2006 52.662.701 20.76<br />

Kaynak: http://www.tk.gov.tr/Yayin/Raporlar/pdf/fr2006tr.pdf 24/08/2007<br />

Aycell ve Aria 2001 yılında pazarda krizin yaşandığı dönemde girmiştir.<br />

2000 yılı 3.46 milyar USD’ yi aşan pazar büyüklüğü, 2001 yılında 2.8 milyar USD’<br />

ye gerilemiştir. Pazar küçülse de yeni operatörlerinin girişiyle rekabet artmıştı ve<br />

Aycell ile Aria’nın fiyat rekabetine yoğunlaşmalar, bütün operatörlerin fiyatlarını<br />

düşürmelerinde etkili olmuştur.<br />

Bu dönemde ekonomik krizin de etkisiyle faturalı abonelerden ön ödemeli<br />

abonelere geçiş olmuştu. Ön ödemeli hatların pazardaki payı bu trendin de devamıyla<br />

%81 seviyesine ulaşmıştır. Bu durum Çizelge 3.2’de görülmektedir. Abone başına<br />

elde edilen gelirdeki düşüşte abonelerin faturalı hatlardan ön ödemeli hatlara<br />

geçişinin önemli etkisi olmuştur.<br />

69


Çizelge 3.2. GSM Abonelerinin Ön Ödemeli ve Faturalı Dağıtım<br />

Kaynak: http://www.tk.gov.tr/Yayin/Raporlar/pdf/fr2006tr.pdf 24/08/2007<br />

Türkiye’deki GSM abone sayısı 2006 yılsonu itibariyle yaklaşık 53 milyona<br />

ulaşmıştır. Buna rağmen, AB ülkelerinde %80 seviyelerinde olan GSM yayınımı<br />

Türkiye’de %70’ler seviyesinde olup pazardan elde edilen gelirlerin de istenen<br />

düzeyde olmadığı görülmektedir.1998-2004 yılları arasındaki altı yıllık dönemde<br />

abone sayısı yaklaşık on kat artarken, GSM gelirleri ancak 3.9 kat artmıştır. Bu da<br />

kullanıcı başına elde edilen gelirin ciddi oranda azaldığı anlamına gelmektedir. GSM<br />

yayınımı oranları Çizelge 3.3’de verilmektedir.<br />

Çizelge 3.3. GSM Dağılım Oranları<br />

Kaynak: http://www.tk.gov.tr/Yayin/Raporlar/pdf/fr2006tr.pdf 24/08/2007<br />

70


Çizelge 3.4 ve Çizelge 3.5’de 2004-2006 yılları SMS sayıları dağılımları<br />

verilmektedir. 2006 yılı toplam SMS sayısı 2005 yılına nazaran yaklaşık 1.5 kat artış<br />

göstermiş ve 25.088 milyon adede ulaşmıştır.<br />

Çizelge 3.4. 2005 ve 2006 Yılları SMS Sayıları<br />

Kaynak: http://www.tk.gov.tr/Yayin/Raporlar/pdf/fr2006tr.pdf 24/08/2007<br />

2006 yılının aylarına göre dağılımları inceleyecek olursak; özellikle bahar ve<br />

yaz dönemlerinde SMS sayılarında bir artış olduğu, sonbahar ve kış dönemlerde<br />

mesajlaşmaların yoğun olduğu bayram benzeri günlerin olmasının düşüşü engellediği<br />

görülmektedir. SMS kullanıcılarının çoğunluğu oluşturan gençlerin SMS’i yoğun<br />

olarak kullanması, SMS kullanan uygulamaların ve katma değerli hizmetlerin de<br />

kullanıcılar tarafından kabul görmesiyle açıklamak mümkündür.<br />

71


Çizelge 3.5. 2006 Yılı SMS Sayılarının Aylarına Göre Dağılımları<br />

Kaynak: http://www.tk.gov.tr/Yayin/Raporlar/pdf/fr2006tr.pdf 24/08/2007<br />

GSM sektöründe kapsama alanını ve hizmet kalitesini etkileyen temel<br />

unsurlardan birisi de baz istasyonu sayısıdır. Çizelge 3.6 ve Çizelge 3.7’de baz<br />

istasyonu sayıları ve yıllara göre bölgeler bazında dağılımları görülmektedir. Hem<br />

baz istasyonu sayısının ve hem de dağılımının arttığı görülmekte olup, baz istasyonu<br />

sayısındaki dağılımının arttığı da göz önünde bulundurulursa hizmet kalitesinin<br />

sağlaması açısından önem arz etmektedir.<br />

Çizelge 3.6. Yıllara Göre Baz İstasyonu Sayıları ve GSM Dağılım Oranı<br />

ile İlişkisi<br />

Kaynak: http://www.tk.gov.tr/Yayin/Raporlar/pdf/fr2006tr.pdf 24/08/2007<br />

72


Çizelge 3.7. Yıllara Göre Baz İstasyonlarının Bölgesel Dağılımı<br />

Kaynak: http://www.tk.gov.tr/Yayin/Raporlar/pdf/fr2006tr.pdf 24/08/2007<br />

2006 yılı sonu itibariyle baz istasyonu sayısı ülke genelinde toplam 24.737’ye<br />

ulaşmış olup, bunun 8.525’i Marmara Bölgesi’nde, 4.150’si İç Anadolu Bölgesi’nde<br />

ve 3.804’ü Ege Bölgesi’nde bulunmaktadır. Türkiye’de 2001 yılında ekonomik<br />

görülen dalgalanmalar nedeniyle, GSM sektörü gelirlerinde bir azalma<br />

kaydedilmiştir. Ancak, ekonomide görülen iyileşmeler ve sektörün dinamik bir<br />

özellik göstermesi, gelirlerdeki söz konusu kayıpların kısa bir sürede geri<br />

kazanılması sağlamıştır. Tablo 3.2’de GSM sektörünün 2000-2006 dönemlerindeki<br />

gelir ve yatırım bilgilerine yer verilmektedir.<br />

Tablo 3.2. GSM Yıllık Gelir-Yatırım Bilgileri (x Milyar ABD Doları)<br />

(Milyar $) 2000 2001 2002 2003 2004 2005<br />

Sabit Gelir 4,63 3,86 3,31 4,53 6,15 5,54<br />

Mobil Gelir 3,89 1,99 2,43 3,06 4,77 6,43<br />

UMTH Gelir - - - - - 0,07<br />

Diğer - - 0,43 0,57 0,33<br />

Sabit Yatırım 0,63 0,36 0,19 0,23 0,37 0,35<br />

Mobil Yatırım 2,89 2,59 1,9 1,83 0,65 1,04<br />

UMTH Yatırım - - - - - 0,01<br />

Toplam Gelir 8,52 5,85 5,74 8,02 11,5 12,73<br />

Toplam Yatırım 3,52 2,95 2,09 2,06 1,02 1,4<br />

Kaynak: http://www.tk.gov.tr/Yayin/Raporlar/pdf/fr2006tr.pdf 24/08/2007<br />

73


Tablo 3.2’de yatırım düzeyinde 2000 yılından itibaren bir düşme eğilimi<br />

görülmekle birlikte, 2001 yılında yeni GSM işletmecilerinin sektörde hizmet<br />

vermeye başlamasıyla, sektördeki toplam gelirin üzerinde bir yatırım yapılmıştır.<br />

2002 yılında gelirin yaklaşık %78’i yatırıma dönüştürülürken 2003 yılında<br />

yatırım/gelir oranı %60 düzeyinde gerçekleşmiştir. 2004 yılında ise yatırımda dikkat<br />

çekici bir düşüş görülmektedir. Yatırım gelir oranı %13,5’e düşmüştür. 2005 yılında<br />

ise, 1,04 milyar USD düzeyine çıkmıştır. PSTN yatırımları ise GSM’ ye göre<br />

oldukça düşük düzeyde olup yıllara göre 0.2 ile 0.6 milyar USD arasında<br />

değişmektedir. Dünyada telekomünikasyon sektörünün sıkıntıda olduğu, Türkiye’nin<br />

de krizden geçtiği bir dönemde bile, abone sayısının artışı sürdürmesi, sektörün<br />

dinamik yapısının ve etkin rekabet bir sonucu olarak değerlendirilmektedir. Ayrıca,<br />

önümüzdeki denemde Mobil hizmet gelirlerinin toplam iletişim hizmetleri içindeki<br />

payının daha da artacağı tahmin edilmektedir. Bu büyüme tahmininin dayandığı<br />

başlıca sebepler dağılım oranının büyümeye açık olması ve Türkiye’deki genç<br />

nüfusun yoğunluğudur. Bununla birlikte dağılım artışı mobil pazarın büyümesi için<br />

tek başına yeterli değildir. Bu yüzden Gayrisafi Milli Hasıladaki (GSMH) artışın da<br />

pazarın büyümesindeki önemli etkenlerden biri olacağı öngörülmektedir. 89<br />

3.2. Türkiye’nin GSM Operatörleri<br />

Türkiye’de mobil iletişim pazarında üç operatör bulunmaktadır. Bunlar:<br />

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.(Turkcell), Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.<br />

(Vodafone) ve Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.(Avea). Telekomünikasyon Kurumu<br />

tarafından yapılan resmi açıklamalara göre 31 Aralık 2006 itibariyle toplam 52,7<br />

milyon mobil hat bulunmaktadır. Turkcell, Nisan 1998’de 500 milyon ABD doları<br />

bedeli karşılığında 25 yıl süreli GSM işletme lisansı almaya hak kazanmıştır. Teslim<br />

de 1998 yılında 500 milyon ABD Doları bedeli karşılığında 25 yıl süreli GSM<br />

işletme lisansı almaya hak kazanmıştı. Telsim’de Şubat 2004’te Tasarruf Mevduat<br />

Sigorta Fonu (TMSF) tarafından el konulmuştur, ağustos 2005’te Telsim, TMSF<br />

tarafından satışa çıkarılmış ve 13 Aralık 2005’te düzenlenen ihaleyi 4.55 milyar<br />

ABD doları ile en yüksek teklifi veren Vodafone kazanmıştır.<br />

89 http:// www.tk.gov.tr/Yayin/Raporlar/pdf/fr2006tr.pdf (24/08/2007).<br />

74


2000 yılında iki yeni GSM 1800 lisansı verilmiştir. Bunların biri Telecom<br />

İtalia ve Türkiye’nin en büyük özel bankalarından biri olan İş Bankası ortaklığı olan<br />

İş-Tim’e verilmişti. İş-Tim Mart 2001’de Aria markası ile GSM hizmetleri vermeye<br />

başlamıştır. Diğer GSM 1800 lisansı ise, Türk Telekom’a verilmiştir. Türk Telekom<br />

14 Aralık 2001’de Aycell markası ile GSM hizmetleri vermeye başlamıştır. Şubat<br />

2004’te, İş-Tim ve Aycell birleşerek %40’ı Türk Telekom’a, %40’ı Telecom İtalia<br />

Mobie’ye ve %20’sı İş Bankası’na ait olan “TT&TİM”i kurmuşlardır. TT&TİM<br />

Avea markası ile faaliyet göstermeye başlamıştır. Kasım 2004’te Türkiye<br />

Özelleştirme İdaresi Avea’nın %40 hissesine sahip olan Türk Telekom’un %55’inin<br />

blok satışı yolu ile özelleştirileceğini duyurmuştu. Türk Telekom’un %55’inin blok<br />

satışına ilişkin ihale 1 Temmuz 2005’te gerçekleşmişti. İhaleyi Oger Telecom,<br />

Telecom İtalia ve BT Consult’ten oluşan Oger Telecom şirket birleşimi kazanmıştı.<br />

Oger Telecom konsorsiyumu (şirketler birliği), Türk Telekom’un %55’i için 5 yılda<br />

ödenmek üzere 6,55 milyar ABD doları, faizi ile birlikte 7,4 milyar ABD doları<br />

ödemişti. İşlemleri 15 Kasım 2005’te tamamlanmıştı. 2006 yılının üçüncü çeyreğinde<br />

Avea’nın ortaklarından Telecom İtalia Mobile İş-Tim’deki %40 oranındaki hissesini<br />

Türk Telekom’a satacağını açıkladıktan sonra satış işlemleri 2006 yılının Eylül<br />

ayında tamamlanmıştı. Türkiye’de ki GSM operatörlerinin pazar payları Çizelge<br />

12’de verilmiştir. 90<br />

Çizelge 3.8. Pazar Payı<br />

Kaynak: 2006 yıl sonu itibariyle pazar payı bilgileri, şirket basın bültenleri,<br />

Telekomünikasyon Kurumu ve GSM operatörlerinin açıklamaları.<br />

Türkiye’de Telekomünikasyon piyasasına ilişkin yasal düzenlemeler<br />

yapılmıştı. Türkiye’de bütün telekomünikasyon faaliyetleri Ulaştırma Bakanlığı ve<br />

90 http://www.turkcell.com.tr/turkcellhakkinda/yatirimciiliskileri/turkiyegsmpazari (24/08/2007)<br />

75


Telekomünikasyon Kurumu tarafından düzenlenmektedir. 406 Sayılı Telgraf ve<br />

Telefon Kanunu Türkiye’de telekomünikasyon faaliyetlerini düzenleyen temel<br />

kanundur. 2813 Sayılı Telsiz Kanunu ve 3348 Sayılı Ulaştırma Bakanlığı Kanunu da<br />

Türkiye’de telekomünikasyon hizmetlerine ilişkin maddeler içermektedir.<br />

Telekomünikasyon Kanunu 2000 ve 2001 yıllarında değişikliğe uğramıştır.<br />

Değişiklikler Türkiye’de telekomünikasyon altyapısı ve hizmetlerinin kanuni ve<br />

yapısal düzenleme çerçevesinin modernizasyon ve reformunu hedeflemektedir.<br />

3.2.1. Turkcell<br />

Türkiye’de GSM temelli mobil iletişim, Şubat 1994’te Turkcell’in hizmete<br />

girmesiyle başlamıştır. 27 Nisan 1998’de T.C. Ulaştırma Bakanlığı ile 25 yıllık GSM<br />

lisans anlaşması imzalayan Turkcell, abonelerine sunduğu mobil ses ve veri<br />

iletişimine dayalı hizmetlerin çeşitliliğini, kalitesini ve buna bağlı olarak abone<br />

sayısını da artırarak gelişimini sürdürmüştür. Turkcell kurulduğu günden bu yana 31<br />

Mart itibariyle, lisans bedeli hariç olmak üzere sadece Türkiye’nin lider<br />

operatörlerinden biri olma başarısına ulaşmıştır.<br />

Hisselerin 11 Temmuz 2000’de İstanbul Menkul Kıymetler Borsası (İMKB)<br />

ve New York Stock Exchange’de (NYSE) eşzamanlı olarak işlem görmeye başlayan<br />

Turkcell, NYSE’ye kote olan ilk ve tek Türk şirketi unvanını kazanmıştır.<br />

Turkcell’in yurt dışında da yatırımları bulunmaktadır. Turkcell’in Fintur<br />

aracılığıyla sahip olduğu Azerbaycan, Kazakistan, Gürcistan ve Moldova’daki<br />

iştirakleri 31 Mart 2007 itibariyle 8.0 milyon aboneye ulaşmıştır.<br />

Turkcell, Türkiye’nin ve bölgenin lider operatörü konumuyla 2003 yılı<br />

başında GSM Association Yönetim Kurulu’na girmiştir. 214 ülkeden 690’e yakın<br />

üyesi ve bu üyelerin temsil ettiği 2 milyarı aşkın aboneyle, dünya mobil iletişim<br />

piyasasını temsil eden GSMA’nın 23 kişilik yönetim kurulunda Turkcell ile birlikte<br />

Vodafone, Orange, NTT DoCoMo, AT&T Wireless gibi dünyanın de GSM<br />

operatörleri de bulunmaktadır.<br />

76


Turkcell geniş kapsama alanı ve yurt dışında kullanım hizmetlerinin<br />

yaygınlığıyla abonelerine Türkiye’nin her yerinden ve dünyanın dörtte biri yanından<br />

mobil iletişim hizmetlerine erişim olanağı sunmaktadır.<br />

Turkcell, gerçekleştirdiği yatırımlarla Türkiye’de nüfusu 5.000’in üzerindeki<br />

yerleşim merkezinin tamamını kapsama alanı altına almıştır. 24 ağustos 2007<br />

itibariyle 195 ülkeden 558 operatörle yaptığı anlaşmalar sonucu yurt dışında<br />

kullanımda dünyanın önde gelen operatörleri arasında yer alan Turkcell, ayrıca,<br />

GPRS dolaşımında 120 ülkeden 293 operatörle yaptığı anlaşmalarla dünyanın<br />

zirvesinde bulunmaktadır.<br />

Kendi bünyesinde ve ekosisteminde yer alan kuruluşlarda, 20 bin kişiye<br />

istihdam olanağı yaratan Turkcell’in bugüne kadar ulaştığı başarılar, çeşitli<br />

uluslararası değerlendirilmeler ve kazanılan ödüllerle de belgelenmiştir.<br />

Turkcell üst üste dört yıl yer aldığı “İNFO Tech 100” listesinde 2006 yılında<br />

43. sıradan girmiştir. Turkcel 200’de “GPRSLand” ile World Communication<br />

Awards’da “Best New Service” kategorisinde birincilik ödülü kazanmıştır.<br />

Eğitimli ve uzman personeliyle, insana ve teknolojiye sürekli yatırım yapan<br />

Turkcell, Kasım 1999’da hizmet kalitesi ve kalite yönetim anlayışıyla İSO 9001<br />

Kalite Yönetim Sistem Belgesi almaya hak kazanmıştır. Türkiye’nin ISO 9001: 2000<br />

belgeli ilk operatörü olan Turkcell, gelişmelere paralel olarak iyileştirme<br />

çalışmalarını sürekli olarak yürütülmektedir. 91<br />

3.2.2. Vodafone<br />

GSM sektöründe hizmet sunmak amacıyla 1994 yılında faaliyete geçen<br />

Telsim, 24 Mayıs 2006 tarihinde Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ticari unvanıyla<br />

Vodafone Grubu bünyesine dahil olmuştur.<br />

91 http://www.turkcell.com.tr/turkcellhakkinda/genelbakis/tarihce (25/08/2007)<br />

77


Vodafone, İngiltere’de 1 Ocak 1985 tarihinde kurulan ilk GSM operatörüdür.<br />

Şebekesinin adı, cep telefonları üzerinden ses ve veri servislerinin sunulmasını<br />

simgelemek amacıyla Vodafone olarak seçilmiştir. İştirakleri, ortakları ve<br />

yatırımlarıyla Avrupa Kıtası’nda, Amerika Birleşik Devletleri’nde ve Uzak Doğu’da<br />

önemli bir konuma sahip olan Vodafone Grup, dünyanın en büyük mobil iletişim<br />

şirketidir. Vodafone Grup, ses ve veri iletimi de dahil olmak üzere, 5 kıtada geniş bir<br />

yelpaze sahip mobil telekomünikasyon hizmetleri sunmaktadır.<br />

Vodafone, sahip olduğu küresel tecrübelerini kullanarak mobil iletişim<br />

dünyasındaki en yeni hizmet ve teknolojileri Türkiye’deki abonelerinin hizmetine<br />

sunmaktır. 92<br />

3.2.3. Avea<br />

Yaklaşık olarak 8 milyon abonesi ile yüzde 15 pazar payına sahip olan ve<br />

Türkiye’nin hızla büyüyen mobil iletişim operatörü Avea yenilikçi hizmetlerini<br />

bireysel ve kurumsal müşterilerin hizmetine sunmaktadır.<br />

TT&TİM İletişim Hizmetleri A.Ş., Türk Telekom’un GSM Operatörü<br />

Aycell’in, %51 İş Bankası Grubu ve %49 TİM ortaklığı ile kurulmuş olan İş-TİM ile<br />

birleşme sonucu, 19 şubat 2004 tarihinde resmen kurulmuştur.<br />

Birleşmeden sonra Aria ve Aycell markalarının TT&TİM çatısı altında<br />

devam ettiği kısa bir süre yaşanmıştır. 23 Haziran 2004 tarihi itibariyle ise<br />

birleşmeden doğan sinerjinin ifade edildiği yepyeni “Avea” markası, bu iki markayı<br />

temsilen piyasaya sunulmuştur. 15 Ekim 2004 yılında “TT&TİM İletişim Hizmetleri<br />

A.Ş.” ticari unvanı “Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.” olarak değiştirilmiştir.<br />

Aycell ve Aria birleşmesi, Türk telekomünikasyon sektörünün gelişmesine<br />

önemli katkılarda bulunan yeni ve güçlü bir şirketin doğmasını sağlamıştır. İki<br />

şirketin deneyiminin ve operasyonel ve mali bir güç doğmuştur. GSM sektörünün en<br />

92 http://www.vodafone.com.tr/VodafoneHakkinda/vodafonehakkinda.tarihce.php (25/08/2007)<br />

78


genç, dinamik ve alternatif operatörü olan Avea, Türkiye GSM pazarına ciddi bir<br />

rekabet ortamı getirmiştir.<br />

Türk Telekom’un %55 oranındaki hissesinin özelleştirme süreci kasım 2005<br />

yılı itibariyle tamamlanmıştır. Özelleştirme sonunda, Oger Telecom Türk<br />

Telekom’un %55 hissesine sahip olmuştur. Eylül 2006’da, Türk Telekom, Telecom<br />

İtalia’ın Avea’daki %40.6 hissesini satın alarak Avea’daki hisse oranını %81’e<br />

çıkartmıştır. Avea’nın geri kalan %19 hissesi İş Bankası’na aittir. Bu hisse paylaşımı<br />

doğrultusunda, Oger Telecom Türk Telekom’daki %55 çoğunluk hissesi yoluyla<br />

Avea’da kontrole sahiptir. Telecom İtalia, Oger Telecom’un %10 hissesine sahiptir.<br />

D<strong>olay</strong>sıyla, Oger Telecom, Telecom İtalia ve İş Bankası arasındaki işbirliği şirketin<br />

gelişimi için güçlü bir taahhüt oluşturacak, gelişmiş teknoloji uygulamalarıyla ve<br />

kaliteli hizmetle şirketin rekabet gücünü artıracaktır. 93<br />

T.C. Başbakanlık Özelleştirme İdaresi Başkanlığı verilerine göre Avea’nın<br />

abone ve personel sayılarını yıllara göre ortaya koyan Tablo 3.3 ve Tablo 3.4’de<br />

sunulmuştur: 94<br />

Tablo 3.3. Yıllara Göre Abone Sayıları<br />

Abone Sayıları 2004 2005 2006 (Eylül)<br />

Ön Ödemeli 2.994.902 2.694.737 4.458.794<br />

Faturalı 1.825.693 3.421.095 3.005.306<br />

Toplam 4.820.595 6.115.832 7.464.100<br />

Tablo 3.4. Yıllara Göre Personel Sayıları<br />

2004 2005 2006 (Eylül)<br />

Personel Sayıları 1.012 1.169 1.335<br />

(*) Dışarıdan bordrolanan çalışanlar dahil değildir.<br />

93 http://www.<strong>avea</strong>.com.tr/sta/hakkinda/hakkinda/<strong>avea</strong>hakkinda.shtml?pagemenu=hakkinda.hakkinda<br />

(25/08/2007)<br />

94 http://www.oib.gov.tr/telekom/turk_telekom.htm (25/08/2007)<br />

79


3.3. Aycell – Aria<br />

3.3.1. Aria<br />

Aria, İtalya'nın telekomünikasyon devi TIM (Telekom Italia Mobile) ve<br />

Türkiye'nin en köklü kurumu İş Bankası'nın işbirliği ile ilk GSM 1800 projesinin<br />

hayata geçirilmesi amacıyla kuruldu.<br />

Ulaştırma Bakanlığı tarafından açılan GSM 1800 Sayısal Hücresel Mobil<br />

Telefon <strong>Sistemi</strong>nin Tesis ve İşletmesi ihalesine katılan Türkiye İş Bankası ve<br />

Telekom Italia Mobile şirketler birliği, 2 milyar 525 milyon ABD doları vererek<br />

ihaleyi kazandı. Türkiye Cumhuriyeti, bu ihaleyle tarihinin en büyük<br />

özelleştirmesine imza attı. İş-TIM Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş. 27 Ekim 2000<br />

tarihinde Türkiye'nin ilk GSM 1800 Mobil Telefon Ağı işletimi için T.C. Ulaştırma<br />

Bakanlığı ile lisans anlaşmasını imzaladı.<br />

Şirket, ARIA ticari ismi ile faaliyete geçtiği 21 Mart 2001 tarihinden itibaren<br />

yüksek teknolojiyi, uluslararası tecrübesi, iletişim sektöründeki yenilikçiliği ve<br />

müşteri odaklı servis anlayışı ile birleştirdi. 95<br />

3.3.2. Aycell<br />

Ulaştırma Bakanlığı'nın 16 Mart 2000 tarihli ihalesiyle, GSM 1800 mobil<br />

telefon işletme lisansı Türk Telekomünikasyon A.Ş.'ye verilmiş ve 8 Ocak 2001<br />

tarihinde ayrı bir sermaye şirketi olarak Aycell Haberleşme ve Pazarlama Hizmetleri<br />

A.Ş.kurulmuştur.<br />

"505" erişim koduyla, Türkiye'nin en genç GSM operatörü olma özelliğine<br />

sahip Aycell şebekesinden yapılan ilk telefon görüşmesi, teknik açılışın yapıldığı 22<br />

Ağustos 2001 tarihinde dönemin o dönemin Başbakanı Sayın Bülent Ecevit ve<br />

Ulaştırma Bakanı Sayın Oktay Vural arasında gerçekleşmiştir. 96<br />

95 http://www.<strong>avea</strong>.com.tr/sta/hakkinda/hakkinda, (Erişim Tarihi: 13.02.2008)<br />

96 http://www.<strong>avea</strong>.com.tr/sta/hakkinda/hakkinda, (Erişim Tarihi: 13.02.2008)<br />

80


3.4. Aycell – Aria, Avea’nın Doğuşu<br />

12 Mayıs 2003’te Aycell hissedarı Türk Telekom ve Aria hissedarları TIM ve<br />

İş Bankası arasında varılan anlaşma sonucunda Aycell ve Aria’nın yeni kurulacak bir<br />

şirket aracılığı ile birleştirilmeleri kararlaştırılmıştır. 10 milyon abonesi ile yüzde 16<br />

pazar payına sahip olan ve Türkiye'nin hızla büyüyen mobil iletişim operatörü Avea<br />

yenilikçi hizmetlerini bireysel ve kurumsal müşterilerin hizmetine sunmaktadır.<br />

TT&TİM İletişim Hizmetleri A.Ş., Türk Telekom'un GSM Operatörü<br />

Aycell'in, % 51 İş Bankası Grubu ve % 49 TİM ortaklığı ile kurulmuş olan İş-TİM<br />

ile birleşmesi sonucu, 19 Şubat 2004 tarihinde resmen kurulmuştur. Birleşmeden<br />

sonra Aria ve Aycell markalarının TT&TİM çatısı altında devam ettiği kısa bir süreç<br />

yaşanmıştır. 23 Haziran 2004 tarihi itibariyle ise birleşmeden doğan sinerjinin ifade<br />

edildiği yepyeni "Avea" markası, bu iki markayı temsilen piyasaya sunulmuştur.<br />

15 Ekim 2004 tarihi itibariyle "TT&TİM İletişim Hizmetleri A.Ş" ticari<br />

ünvanı "Avea İletişim Hizmetleri A.Ş." olarak değişmiştir.<br />

Aycell ve Aria birleşmesi, Türk telekomünikasyon sektörünün gelişmesine<br />

önemli katkılarda bulunan yeni ve güçlü bir şirketin doğmasını sağlamıştır. İki<br />

şirketin deneyiminin ve bilgisinin bir araya gelmesiyle operasyonel ve mali bir güç<br />

doğmuştur. GSM sektörünün en genç, dinamik ve alternatif operatörü olan Avea,<br />

Türkiye GSM pazarına ciddi bir rekabet ortamı getirmiştir. Türk Telekom'un %55<br />

oranındaki hissesinin özelleştirme süreci Kasım 2005 itibariyle tamamlanmıştır.<br />

Özelleştirme sonunda, Oger Telecom Türk Telekom'un %55 hissesine sahip<br />

olmuştur. Eylül 2006'da, Türk Telekom, Telecom Italia'ın Avea'daki %40.6 hissesini<br />

satın alarak Avea'daki hisse oranını %81'e çıkarmıştır.<br />

Avea'nın geri kalan %19 hissesi İş Bankası'na aittir. Bu hisse paylaşımı<br />

doğrultusunda, Oger Telecom Türk Telekom'daki %55 çoğunluk hissesi yoluyla<br />

Avea'da kontrole sahiptir.<br />

81


Telecom Italia, Oger Telecom'un %10 hissesine sahiptir. D<strong>olay</strong>ısıyla, Oger<br />

Telecom, Telecom Italia ve İş Bankası arasındaki işbirliği şirketin gelişimi için güçlü<br />

bir taahhüt oluşturacak, gelişmiş teknoloji uygulamalarıyla ve kaliteli hizmetle<br />

şirketin rekabet gücünü artıracaktır.<br />

Türkiye Cumhuriyeti Hükümeti, Aycell – Aria birleşmesinin ekonomik<br />

şartlarını ve tarafların ilişkilerini düzenleyen temel prensipleri her iki tarafın<br />

hissedarları ile görüşmüş ve yeni kurulacak şirketteki hisse oranlarını % 40 Türk<br />

Telekom, % 40 TIM ve % 20 İş Bankası olarak belirlenmiştir. Bu işlem neticesinde<br />

birleşmenin hukuki süreci başlamış olup iki şirkette karşılıklı hukuki inceleme bilgisi<br />

talep listesi istemişlerdir. Bu listenin ana başlıkları şu şekildedir; 97<br />

· İşletme bilgileri<br />

· Şirket kayıtları<br />

· Finans ve muhasebe kayıtları<br />

· Kredi dökümanları, borç belgeleri ve diğer ilgili belgeler<br />

· Şirketin akdetmiş olduğu diğer önemli belgeler<br />

· Sigorta<br />

· Yöneticiler, müdürler, görevliler ve çalışanlar ve sendikalarla akdedilmiş<br />

anlaşmalar<br />

· Mal varlıkları<br />

· Resmi ve diğer raporlar, müracaatlar ve onaylar<br />

· Davalar ve benzeri adli takibatlar<br />

· Vergi konuları<br />

· Çevreye ilişkin hususlar<br />

· Rekabet hukukuna ilişkin hususlar<br />

Birleşme işleminin başlaması ile gerek Aycell gerekse Aria’nın tüm<br />

bilgilerine ulaşılmış, kritik unsurları ve sonuçları tüm yönleri ile iki şirketin<br />

yönetimleriyle de ayrıntılı olarak gözden geçirilmiştir.<br />

97 C. Paksoy, Küreselleşme Sürecinde Şirket Birleşmeleri ve Telekomünikasyon Sektöründe Bir<br />

Uygulama, İstanbul Üniversitesi, Doktora Tezi, İstanbul, 2004, s.163.<br />

82


Aycell-Aria birleşmesinin insan kaynakları üzerindeki etkilerini belirlemek<br />

üzere şirketin üst düzey bir insan kaynakları bölümü görevlisi ile görüşülmüştür.<br />

Temmuz 2007- Ocak 2008 döneminde üç görüşme yapılmış, daha önce belirlenen<br />

sorulara cevap aranmıştır.<br />

3.4.1. Birleşme Nedenleri<br />

Türkiye şartlarında bir GSM operatörünün ekonomik açıdan yaşamını devam<br />

ettirebilmesi için pazarın %20 – 30 payına sahip olması gerekir. Aycell’in Aria ile<br />

yaptığı birleşmenin sinerjisi diğer operatörlere nazaran daha büyük olacaktır.<br />

Aria ilk kurulduğu zamanlarda aynı sektörde çalışan diğer şirketler ile rekabet<br />

ortamında tutunamamıştır. Mali zorluklar içinde çekilmeyi düşünmektedir. Aycell’in<br />

ise %100 devlet sermayeli bir şirket olması şirketin işleyişinde bir takım yavaşlıklar<br />

ve bürokrasiye neden olmaktadır. Aycell ve Aria’nın birleşmeleri neticesinde şirketin<br />

yatırımları birleştirildiği zaman oluşabilecek teknik alt yapı problemleri kısa bir<br />

sürede az bir yatırımla tamamen ortadan kaldırılabilecektir. İki şirketinde o dönemin<br />

telekomünikasyon alanında ileri düzey teknolojisi olarak görülen GSM 1800<br />

teknolojisi ile alt yapılarını oluşturmuş olmaları teknik anlamda uyuşmazlıkların<br />

olmayacağını ortaya koymaktadır. Telekom’un verdiği sabit telefon hizmeti<br />

sayesinde mobil operatörlerle aralarında güçlü bir işbirliği oluşturulabileceği, diğer<br />

ortağın ise uluslar arası düzeyde sabit ve mobil iletişim hizmeti sunması sebebiyle<br />

yeni şirkete uluslararası pazarda da büyük katkılarının olacağı hesabı yapıldığında<br />

“neden Aria” olduğu daha iyi anlaşılmaktadır.<br />

3.4.2. Birleşme Süreci ve Yapılanlar<br />

Birleşme süreci ve devamındaki gelişmeler; 98<br />

· Birleşme Planı: başlangıçtaki entegrasyon (uyum) planlama sürecinin<br />

organisazyona kurulması<br />

98 Paksoy, a.g.e., s.165.<br />

83


· Birleşme İletişimi: oluşacak şirket, ekibi ve takımlar arası iletişimin aksaksız<br />

sağlanması için iletişim ve haberleşme ekibinin oluşturulması<br />

· İşletmenin Devamı: bayii ve müşterilerin karşılaşacağı problemlere karşın<br />

hazırlıklı olacak bir personel hazırlanması<br />

· IT/Network Entegrasyonu: iyi derecede teknik bilgi sahibi personellerden<br />

derhal bir teknik ekip oluşturulması<br />

gibi önemli faktörlere dayanmaktadır.<br />

süreçde;<br />

Bu faktörlerin yanı sıra birde müşteri aktarım süreci söz konusu olmuştur. Bu<br />

· Müşterilerin tarifelerini aynen korumaları ve en fazla kullanılan ve en karlı<br />

tarifelerin tesbit edildiği bir Tarife Planı,<br />

· Aycell ve Aria abonelerinin abone değişikliği sırasında ücret ödememeleri<br />

için bir Değişim Planı,<br />

· Aycell ve Aria abonelerinin kullanacakları yeni SIM kartların acil<br />

olarak teknik analizlerinin yapılıp uygulamaya geçirilmesi safhalarını<br />

kapsamaktadır.<br />

3.4.3. Birleşme Sonrası Oluşan Yeni Şirket Yapısı<br />

Yeni şirketin yapısı ortaya çıkarılırken iki şirketinde durumları<br />

değerlendirilerek ve birleşme ile ilgili stratejik öncelikler dikkate alınarak yeni yapı<br />

modelleri geliştirilmiş ve bu modeller arasında da danışman şirketlerinin de<br />

önerisiyle fonksiyonel ve müşteri odaklı modeller uygun görülmüştür.<br />

· Fonksiyonel Model: Organizasyon yapılarında teknolojik konularda güçlü<br />

uzmanlığın aranmasına ve fonksiyonlar bazında yüksek yetkinlik ve<br />

uzmanlığa önem verilmektedir.<br />

· Müşteri Odaklı Model: Müşteri ihtiyaçlarına daha iyi odaklanma, hızlı karar<br />

alma ve uygulama, bu tip modellerde dikkat çekicidir. Çünkü şirketin pazar<br />

payındaki başarısı müşteriye odaklanmasına bağlıdır.<br />

84


Birleşme döneminde henüz idari bir yapı oluşmaması ve nihai bir birleşme<br />

gerçekleşmemesine karşın önerilen organizasyon yapısı Tablo 3.5.’de gösterilmiştir.<br />

Tablo 3.5. Birleşme Sonrası Yeni Şirket İçin Önerilen Organizasyon Yapısı<br />

Kaynak: Cahit PAKSOY, Küreselleşme Sürecinde Şirket Birleşmeleri ve<br />

Telekomünikasyon Sektöründe Bir Uygulama, İstanbul Üniversitesi, İstanbul, Doktora Tezi,<br />

2004, s.177.<br />

85


3.5. Birleşme Sürecinde İnsan Kaynakları<br />

Türkiye'nin çok uluslu ve en genç GSM operatörü olan Avea'nın insan<br />

kaynakları, Avea'nın başarılarındaki en büyük etken olmaktadır.<br />

Tüm Avealılar aşağıdaki beş temel yetkinliği benimseyerek ürettikleri katma<br />

değer ile Avea'yı her geçen gün daha ileri taşımaktadırlar:<br />

· Müşteri Odaklılık<br />

· Entegrasyon ve İşbirliği<br />

· Planlama ve Organizasyon<br />

· Gerçekleştirebilme Yetisi<br />

· Genel Vizyon Anlayışı<br />

Avea insan kaynakları grubu, üretken ve etkin bir insan kaynağına ulaşmak,<br />

Avealıların ihtiyaçları doğrultusunda eğitim ve kariyer gelişim programları<br />

sağlamak, etkin insan kaynakları sistemlerini tasarlayarak yürütmek, güvenilir ve<br />

kaliteli bir iş ortamı oluşturmak başlıca sorumluluklarıdır.<br />

Temel hedefi Avea'nın gelişimini ve ilerlemesini sürekli kılmak için, bütün<br />

çalışanlarımızı nitelikleri ve becerileri açısından desteklemek, onların ihtiyaç ve<br />

beklentilerini karşılamayı hedefleyerek kendilerini geliştirip yenilemelerini<br />

sağlamaktır. 99<br />

3.6. Birleşme Sonrasında İnsan Kaynakları<br />

Birleşme sonrası ilk dönemlerden itibaren, kültür çatışmaları ile karşı karşıya<br />

kalınmıştır. Aycell firmasının tamamen devlet destekli bir firma olmasından d<strong>olay</strong>ı<br />

diğer firma personelinin büyük bir kısmı “acaba klasik devlet personeli” gibi<br />

düşüncelerin oluşması engellenememiştir. Fakat bu durum; çalışılan süre içerisinde,<br />

personellerin ve insan kaynakları alanında çalışmalar yapan yöneticilerin<br />

99 http://www.<strong>avea</strong>.com.tr/sta/hakkinda/hakkinda, (Erişim Tarihi: 14.02.2008)<br />

86


gösterdikleri çabalar neticesinde olumlu sonuçlar vermeye başlanmış ve yeni şirketin<br />

işletme kültürü ortaya çıkarılmıştır.<br />

İnsan kaynakları departmanları, işten ayrılmaların yaşanmaması, yıllardır<br />

birlikte çalıştıkları tecrübeli personellerin ellerinden gitmesini önlemek adına bir çok<br />

motive edici çalışmalarda bulunmuşlar ve hatta bu durumdaki personeller şirket içi<br />

değişik pozisyonlara yönlendirilmiştir.<br />

İnsan kaynakları yönetimi yeni oluşan şirkette, birleşen şirketlerin aynı<br />

kadrolarından açığa çıkan fazla personellere destek olmak babında çeşitli aracı<br />

kurumlar vasıtasıyla yeni iş imkanları sağlayıp masraflarının da şirket tarafından<br />

karşılanması için çeşitli uygulamalar başlatmışlardır.<br />

3.7. Avea’da İnsan Kaynakları Yönetimi<br />

İnsan Kaynakları Yönetimi Direktörü ile yapılan görüşmelerde, birleşme<br />

sürecinde İnsan Kaynakları Departmanı'nın yaptığı çalışmaları ve önemi kısaca<br />

aktarılmaktadır.<br />

3.7.1. Birleşmeden Önce Ne Gibi Hazırlıklar Yapıldı? Çalışanlar Bu Duruma<br />

Nasıl Hazırlandı?<br />

Birleşme öncesinde, Aria ve Aycell'in var olan organizasyon yapılarını,<br />

çalışma gruplarının dağılımını, bu dağılıma göre birimlerin ve bölümlerin yapısını,<br />

çalışanların fonksiyonlarını ve iş derecelerini, şirket içi sistem ve süreçlerin<br />

karşılaştırmasını yapmak üzere "İnceleme ve Değerlendirme Proje Ekibi"<br />

oluşturuldu. Bu ekip, <strong>Ankara</strong> ve İstanbul'da yer alan genel müdürlük binalarına<br />

karşılıklı ziyaretlerde bulunarak ön çalışmaları tamamladı. Bu çalışmada temel<br />

olarak ele alınan konular, şirketlerin çalışma gruplarında yürüttüğü tüm faaliyetlerin<br />

ve çalışma sistemlerinin incelenmesiydi. 100 Bu çalışmanın amacı, yeni şirketin çatısı<br />

100 http://www.<strong>avea</strong>.com.tr/sta/hakkinda/hakkinda, (Erişim Tarihi: 14.02.2008)<br />

87


altında devam eden işlerde hiçbir aksamaya neden olmadan birleşmenin en etkin<br />

şekilde gerçekleşmesi oldu.<br />

Yürütülen kapsamlı çalışmalar ve incelemeler sonucunda hazırlanan raporlar,<br />

yöneticileriyle birlikte aksiyon planlarının oluşturulmasında, çalışanların gelişmelerle<br />

ilgili bilgilendirilmesinde ve iki şirketin birleşmesinin çalışanları en az düzeyde<br />

etkileyecek şekilde hayata geçirilmesinde yol gösterici oldu. Bütün bu çalışmalarda,<br />

her iki şirketin en güçlü oldukları yanlarının yeni şirketimiz TT&TİM'de hayata<br />

geçirilmesi hedeflendi.<br />

3.7.2. Çalışanları Etkileyecek Değişimler Yaşandı mı?<br />

Dünyada şirket birleşmeleriyle ilgili örneklere baktığımızda, bu sürecin<br />

varolan şirket çalışanları için zorlu süreçler içerdiğini görebiliriz. Aycell- Aria<br />

birleşmesinin; bir tarafın diğerini satınalmasının sözkonusu olmadığını düşünecek<br />

olursak, bu özelliği ve çapı itibariyle ülkemizdeki ilk örnek olduğunu söyleyebiliriz.<br />

Bununla birlikte, bu tip birleşmelerde yaşananın aksine, bu birleşme çalışanlar için<br />

dezavantaj değil daha çok avantajlar sağlamıştır. Öncelikle Aycell-Aria<br />

birleşmesinde her iki organizasyonun, bir kayıp vermeksizin TT&TİM çatısı altında<br />

toplanması çok önemli bir olgudur.<br />

Birleşmeden sonra, yeni şirketin TT&TİM'in organizasyon yapısını<br />

belirlemek üzere yapılan çalışmalar, çalışanlarımız için yeni kariyer ve gelişme<br />

fırsatlarının doğmasına sebep olmuştur. Çalışanların bir kısmı, kariyer hedeflerine<br />

bağlı olarak, farklı gruplarda ve yeni pozisyonlarda değerlendirilebildi. Birleşme<br />

öncesi iki şirketin genel müdürlük binalarının farklı illerde bulunması ve birleşme<br />

sonrasında TT&TİM genel müdürlük binasının İstanbul'da bulunmasına karar<br />

verilmesi nedeniyle, <strong>Ankara</strong>'da görev yapmakta olan Şirket çalışanlarının büyük<br />

çoğunluğunun İstanbul'a taşınma gerekliliği doğdu. Bu durum bazıları açısından bir<br />

dezavantaj oluşturmakla birlikte, bu süreçte sağlanan destekle, dezavantaj en aza<br />

indirgendi.<br />

88


3.7.3. Birleşmeden Sonra İnsan Kaynakları Bölümünün Rolü<br />

Birleşme sonrası Aria ve Aycell GSM 1800 devam etti. Yeni bir imtiyaz<br />

sözleşmesi düzenlendi. Her iki operatör de mevcut 505 ve 555 numaralarını<br />

korumaya gidildi.<br />

Birleşme sonrasında personelin durumu: İşe alma, işten çıkarma nasıl<br />

gerçekleşmiştir. Aria ve Aycell’in birleşmesi ile Aycell’in <strong>Ankara</strong>’daki Genel<br />

Müdürlük binası kapanıp (küçük bir irtibat ofisi görünümüne büründü, 600 kişiden<br />

50 kişiye düştü), yeni Genel Müdürlük İstanbul eski Aria binası seçildi. Bu değişim<br />

ile birlikte yaklaşık 500 kişiye organizasyonel değişim nedeniyle İstanbul lokasyonlu<br />

pozisyonlar önerildi. Bir çok çalışan aileleri ile birlikte İstanbul’a taşındı. Taşınmak<br />

için maddi yardım ve ortalama 2 ay otelde konaklama Şirket tarafından karşılandı.<br />

İki şirket büyümeye gittiği için işten çıkarmaya gitmedi. Öncelikle yeni<br />

organizasyona tüm (Aycell &Aria) çalışanları yerleştirmek olduğu için birleşmenin<br />

olduğu 2004 Şubat ayında işe alım çalışmalarına ara verildi.<br />

Aria ve Aycell birleşmesi Sinerji yarattı; çünkü Aria’da baskın olan İtalyan<br />

yönetimi ile Aycell’de baskın olan devletin ve bürokrasinin gücü birleşmiş oldu.<br />

Çalışanlar tekrar yeni bir oluşumun içinde olmaktan daha fazla heyecan duyuldu.<br />

Şirket birleşmesi insan kaynakları politikası açısından nasıl değerlendirilir?<br />

Olumlu olduğunu düşünülmektedir, sadece serinkanlı ve deneyimli yöneticilere insan<br />

kaynaklarında ihtiyaç vardır. Birleşmenin sadece fiziksel alanda (bina, org. Şemaları<br />

ya da bütçeler) asıl kültürel bir değişim olduğunu bilmek de fayda vardır. En önemli<br />

ihtiyaç ise yönetim-çalışan, çalışan yönetim arasındaki iletişimin sağlıklı<br />

yürümesidir.<br />

Şirket birleşmenin avantajları ve dezavantajları: Birleşmenin avantajları; yeni<br />

oluşum, daha fazla güç, değişim, heyecan, umut, dezavantajları; belirsizlik, due<br />

dilligence çalışmaları, kuşku, yerimi kaybederim korkusu, yeni start-up yaşamış iki<br />

şirketin sil-baştan yeniden start-up yaşamasıdır.<br />

89


Şirket birleşmenin nedenleri: Piyasaya ilk giren ve rakipsiz dominant rolü<br />

olan Turkcell’in ardından Aria (İtalyanlar, TİM) aradığını Aria’da bulamamıştı ve<br />

çekilmeyi düşünüyordu, maddi zorluklar içindeydi. Aycell’in ise %100 devlet<br />

sermayeli bir şirket olması Şirketin işleyişinde birtakım yavaşlıklara ve bürokrasiye<br />

sebep oluyordu. Güçlerini birleştirerek Turkcell’in önünde daha sağlam bir rakip<br />

olmayı tercih etmişlerdir.<br />

Birleşme sürecinde yaşanan insan kaynaklar sorunlar; Birleşmede insan<br />

kaynakları yönetimini rolü nedir:<br />

Sorunlar; Belirsizlik, Aria/Aycell çalışan profilinin ve Şirket kültürünün<br />

farklılıkları, organizasyon çalışmaları, Aycell çalışanlarının iş derecelendirme<br />

sistemine oturtulması, idari yönetim kadrosunun belirlenmesi, büyük sayıda çalışanın<br />

<strong>Ankara</strong>’dan İstanbul’a taşınması, insan kaynakları süreçlerinin yeniden<br />

yapılandırılması (performans, iletişim, özlük hakları,...)<br />

İnsan kaynaklarının rolü; Bu sorunlara yönelik çözümler arayabilmek için<br />

öncelikli olarak insan kaynakları organizasyonun yeniden yapılandırılmasına öncelik<br />

verilmiştir; İletişim’in öneminin çok ön sırada olmasından d<strong>olay</strong>ı iç iletişim ayrıldı<br />

ve genel müdür yardımcısına direkt bağlandı. Bu dönemde insan kaynaklarının rolü<br />

daha çok birleştirici, uzlaştırmacı ve yeni sistem koyucu olmuştur.<br />

İnsan kaynakları grubu altında birleşme sonrasında 36 kişi ile hizmet<br />

vermektedir. Birleşme sonrasında, insan kaynakları grubunun önemi, tüm çalışanlar<br />

ve yeni yönetim arasında köprü görevini oluşturan stratejik rolüyle daha da artırıldı.<br />

Bu rolün etkileri, özellikle tüm sistemlerin ve süreçlerin tekrar oluşturulması,<br />

organizasyon yapısı, fonksiyonların rolleri, iş tanımları ve değerlemeleri, ücret ve<br />

sosyal haklar politikalarının oluşturulması, işe alım ve eğitim ihtiyaçlarının<br />

belirlenmesi ve iç iletişimin desteklenmesi anlamında hayata geçiriliyor. TT&TİM<br />

insan kaynakları olarak önceliği Avea’yı geleceğini yükselterek yeni kurumsal<br />

90


kültürümüzü çeşitli faaliyet ve projelerle destekleyerek oluşturmak ve diğer insan<br />

kaynakları strateji ve politikaları ile çalışanların motivasyonunu artırmaktır.<br />

Amacı, yenilikçi ve dinamik bir şekilde pazara giren marka Avea'yı, güçlü<br />

içyapısı, takımına ve hedeflerine kenetlenmiş, yaratıcı insan profili ile herkese örnek<br />

olacak şekilde desteklemek ve başarılı kılmaktatır.<br />

Avea İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı ile yapılan görüşmelerde şu<br />

görüşlerde bulundu: "2006 yılında artırmaya başladığımız yatırımlarımıza devam<br />

edeceğiz. Buna bağlı olarak insan kaynakları yönünde de hedeflerimizi<br />

destekleyecek çalışan kadrosunda da büyüme planlarımız var. Çalışan sayımız bin<br />

800'den 2 bin 200'lere çıkacak. Yaklaşık yüzde 15 artış olacak. Stratejik olarak<br />

öncelikle sosyal projelere ağırlık vereceğiz, buradaki yatırımları da artırıyoruz.<br />

Öncelikli gördüğümüz alanlardan biri engellilere yatırım yapmak. Şu anda 50'ye<br />

yakın engelli çalışıyor ve bu rakamı önemli ölçüde artırmayı sürdüreceğiz. Öncelikli<br />

olarak teknoloji, mühendis kökenli, network, IT uzmanı hem yönetici hem uzman<br />

seviyesinde kalifiye elemana ihtiyacımız olacak. İkinci öncelikli alan satış ve<br />

pazarlama. Daha sonra finans, insan kaynakları, hukuk, regülasyon, medya-iletişim<br />

alanlarında eleman ihtiyacı olacak.” 101<br />

Birleşme öncesi dönemde insan kaynakları bölümü birleşme sürecine dahil<br />

edilip görüşleri alınmaktadır. Birleşme sürecinde insan kaynakları bölümünün<br />

görevlerinde değişim, daha ağır çalışma şartları eklenmiştir. Birleşme sonrası<br />

bütünleşme döneminde insan kaynakları bölümünün sorumlulukları ağırlaştı. Yeni<br />

bir organizasyon çizildi ve tüm insan kaynakları süreçleri, yönetmelikleri, ücretler,<br />

yan menfaatler birleştirilmeye çalışıldı, sadece birleştirme demek yanlış olur; yeni<br />

şirketin gereksinimlerine göre yeniden belirlemek ve iki şirketin çalışanlarına bu yeni<br />

yapıyı benimsetmek gerekti. Tüm birleşme sürecinde insan kaynakları bölümü<br />

yalnızca kendi alanı ile ilgili konularda faaliyet gösterdi. Stratejik olarak sürece<br />

dahil edildi. Daha çok kendi konularında olduğunu düşünülmektedir.<br />

101 http://www.insankaynaklari.com/ikdotnet/Icerik.<br />

91


Birleşme sonrası dönemde insan kaynakları bölümünün stratejilerinde<br />

değişiklikler tek şirket kültürünü benimsetmeye dayalı politika yürütüldü. Tüm<br />

Şirketi Kemerburgaz’da takım çalışması outdoor eğitimine götürüldü. İtalyanca ve<br />

Türkçe dersleri aldırtmaya başladı. Yıllık toplantı olabildiğince eğlenceli yapılarak,<br />

organizasyon firmasından, showmen’lerden son derece profesyonel hizmet alındı.<br />

Yetkinlikler yeniden tanımladık, workshop’ları çoğaltıldı. Birleşme öncesi ve<br />

sonrasındaki süreçlerde, dış kaynaklı danışmanlık hizmeti alınmıştır.<br />

Birleşme ile ilgili olarak çalışanlarda gözlemlenen olumsuzluk belirtileri ve<br />

bunlardaki değişimler yapılan soru cevap çalışmaları ile belirlenebilmektedir.<br />

a.İşgücü devir oranı evet<br />

b. Devamsızlık E vet<br />

c.Hatalı hızmet/işgörme evet<br />

d.Hizmet niteliğinde kalite evet<br />

e.Moral ve motivasyon evet<br />

f.İşgören-işveren çatışması evet<br />

g.Bireyler arası çatışma evet<br />

h.Kişiler arası bozulan ilişkiler evet<br />

i.Verimliliğe aykırı tutum ve<br />

davranışlar<br />

A. Arttı B. Azaldı C. Aynı Kaldı<br />

evet<br />

j.Yabancılaşma evet<br />

k.Tatminsizlik evet<br />

l.Dedikodu, kötüleme vb. evet<br />

m. Yorgunluk evet<br />

n.Güvensizlik, korku ve endişe evet<br />

o. Diğer…<br />

Yine İnsan Kaynakları Yönetimi ile yapılan görüşmelerde, birleşme sürecinde<br />

insan kaynaklarının rolü şu soru ve cevaplarla daha da netleşmektedir.<br />

- “En üst düzeydeki insan kaynakları yöneticisinin ünvanı: İnsan Kaynakları<br />

Genel Müdür Yardımcısı olmaktadır.<br />

92


- İnsan kaynakları birimi yönetim kurulunda temsil edilmekte midir? Eğer,<br />

ediliyorsa hangi pozisyon ile temsil edilmektedir: Fonksiyon bazında bir<br />

Yönetim Kurulumuz yoktur. Çok ortaklı uluslararası bir firma olduğu için<br />

koltuklar buna göre belirlenmektedir.<br />

- İnsan kaynakları yönetiminde dışarıdan destek hizmeti alınabilir mi: Çalışan<br />

Gelişimi ve Koçluk, Çalışan Memnuniyeti Anketi, Özlük işleri, İş<br />

derecelendirme sistemi, SAP sistemi.<br />

- Birleşme kararı ve birleşme sürecinde çalışanların görüşleri alınmakta mıdır:<br />

Düzenli personel toplantıları ile çalışanların görüşmeleri alınmaktadır.<br />

Birleşme sürecinde alınan kararlar insan kaynakları yönetimi tarafından tek<br />

bir kaynaktan çalışanlara duyurulmaya ve uygulamaya çalışmıştır. Birleşme<br />

sürecinde insan kaynakları yöneticileri, üst yönetim ve çalışanlar arasında<br />

iletişim kurulmasında yeterli bir rol oynamıştır. Çalışanların yeni<br />

organizasyon yapısı ve gelecek vizyon ile ilgili bilgilendirilmesinde ve<br />

gerekli uyumun sağlanmasında insan kaynakları yöneticileri yeterli bir rol<br />

üstlenmiştir. Değişim ve yeni yapılandırma ortamında insan kaynakları<br />

yöneticileri etkin bir role sahip olmuştur.<br />

- İki şirketin çalışanları arasında örgüt kültürüne dayalı sorunlar yaşanması<br />

oldukça doğaldır. Bu sorunlar çalışanların görüşleri ile giderilebilir. Ortak bir<br />

örgüt kültürü oluşturmada insan kaynakları yöneticileri çalışanlar için rehber<br />

olmuşlardır. Ortak örgüt kültürü ve ortak vizyon konusunda çalışanlara<br />

eğitim verilmektedir.<br />

- Birleşme öncesinde ve sürecinde çalışanlarda işten çıkarılma korkusu ve<br />

endişesi olmaktadır.<br />

- Birleşme sonrasında oluşan personel sayısı fazlalığı için yapılan uygulamalar:<br />

Büyümeye gidildiği için sıkıntı yaşanmadı, üst kademelere gidildikçe sıkıntı<br />

yaşandı. <strong>Ankara</strong> Ofisi İstanbul’da belirlenen yeni Genel Müdürlük binasına<br />

taşındığı için çokça şehir değişikliği gerekti.<br />

- İşten çıkarılma en yoğun olarak gerçekleştirildiği kademeleri üst kademeden<br />

sırayla diğer kademelere kadar dağılmaktadır.<br />

93


- Birleşme sonrası yeni organizasyonda yer alacak elemanların tayin ve<br />

seçiminde insan kaynakları yöneticileri etkin rol üslenmiştir. ”102<br />

3.8. Karşılaşılan Sorunlar ve Öneriler<br />

Telekomünikasyon sektöründe daha önce Türkiye’de bir birleşme durumu<br />

söz konusu olmayışı nedeniyle Aycell ve Aria şirketlerinin aynı çatı altında<br />

birleşmesi bir belirsizlik ortamının olmasına neden olmuştur. Bu belirsizliklerin<br />

ortadan kaldırılmasına yönelik aynı sektörde faaliyet gösteren işletmelerin<br />

birleşmelerinde yapılacak iç ve dış çevre analizinin üzerinde önemle durulması<br />

gerekmektedir. Yapılacak analizler çözüm önerilerinin geliştirilmesine yardımcı<br />

olacaktır.<br />

Teknoloji sektöründeki şirket birleşmeleri rekabet gücünün korunması, yeni<br />

pazarlara yönelmek isteği ve aynı çatı altında müşterilerinin her türlü teknik<br />

ihtiyaçlarının karşılanmasını da temel almaktadır. Aycell –Aria birleşmesinde olduğu<br />

gibi teknik alt yapının hazırlanması birinci öncelik olarak ortaya çıkmaktadır. Teknik<br />

alt yapıda sorunlar yaşansa dahi bunlar az miktarlarda yatırımlarla ve şebeke<br />

problemlerinin çözümüyle mümkündür.<br />

Karşılaşılan bir diğer problem de birleşmede yabancı ortaklığın olmasıdır. Bu<br />

durum işletme kültürlerinin farklılığı açısından önemlidir. Şirketler arası çatışmayı<br />

engellemek ve çalışanların da bunun benimsemesi için ekip ruhunun nekadar önemli<br />

olduğunu hatırlatıcı organizasyonların birçok defa yapılması gerekmektedir.<br />

102 http://www.insankaynaklari.com/ikdotnet/Icerik.<br />

94


SONUÇ<br />

Şirket birleşme ve satınalma işlemleri özellikle son yıllarda dünya çapında<br />

artış göstermiştir. İşletmeleri birleşme ve satın almaya iten birçok neden bulunmakta<br />

olup, bunların başında sinerji yaratmak gelmektedir. Yaratılan sinerji işletmelerin<br />

performansını olumlu yönde etkileyecek, halka açık, hisse senetleri borsada işlem<br />

gören işletmelerdeyse piyasa değeri de etkilenecektir.<br />

Türkiye'de birleşme ve satınalma işlemleri her ne kadar gelişmiş ülkelerin<br />

düzeyine ulaşamamış olsa da, son yıllarda belirgin derecede bir artış görülmektedir.<br />

Türkiye'deki şirket birleşmeleri ve satın almaları incelendiğinde, bu<br />

işlemlerin işletmelerin piyasa değerini önemli ölçüde etkilemediği ortaya<br />

çıkmaktadır. Bu durumun olası nedenleri şöyledir:<br />

· Ülkemizde sermaye piyasalarının derinliğinin henüz istenilen düzeye<br />

ulaşmamış olması,<br />

· Yatırımcıların birleşme ve satın alma işlemlerine yeterli ilgiyi göstermemesi,<br />

· Yatırımcıların birleşme ve satın alma işlemleri hakkında olumsuz bir bakış<br />

açısına sahip olmaları,<br />

· Yatırımcıların genel olarak birleşme ve satın alma işlemlerinin mahiyeti ve<br />

işletmelere getirileri konusunda yeterince bilgiye sahip olmamaları,<br />

· Birleşme veya satın alma işlemi gerçekleştiren işletmelerin bu konuda<br />

kamuoyunu yeterince bilgilendirememeleri.<br />

Özellikle dikkat çekici olan sonuç, yüksek değere sahip satın alma<br />

işlemlerinin işletmelerin piyasa değerini önemli ölçüde değiştirmemiş olmasıdır. Her<br />

ne kadar işletmelerin piyasa değerini etkileyen birçok faktör bulunmaktaysa da,<br />

birleşme veya satın alma işleminin gerçekleştiği aydan önceki piyasa değeri ile<br />

işlemin gerçekleştiği ayki piyasa değeri arasındaki farkın, bu işlemlerin etkisini bir<br />

ölçüde yansıtması beklenmektedir.<br />

95


Gerçekleştirilen birleşme ve satınalma işlemlerinin işletmelerin piyasa<br />

değerine olumlu yönde yansıması için yapılabilecekler ise şöyledir:<br />

Genel olarak şirket birleşmelerinin ve satınalmalarının tüm yönleri<br />

kamuoyuna duyurulmalıdır. Dünyada şirket birleşmelerinin eğilimi, birleşmelerin<br />

muhasebeleştirilmesi, şirket birleşmelerinin çeşitleri, işletmelere getirecekleri<br />

yararlar ve performans etkileri konusunda yatırımcılar ve kamuoyu yeterli derecede<br />

bilgilendirilmelidir. Bu amaçla IMKB veya SPK yatırımcılara yönelik olarak<br />

konuyla ilgili yayınlar yapabilirler.<br />

Birleşme veya satınalma işlemini gerçekleştirecek işletmeler, bu işlemin<br />

sonucu olarak bekledikleri tüm yararları yatırımcılara iletebilmelidir. Birleşme veya<br />

satın almaya gitmelerinin nedenleri, elde edilecek faydalar, işletmenin karlılığına<br />

olası etkileri gibi konular kamuoyuna duyurulmalıdır. Maalesef ülkemizde şirket sırrı<br />

olarak kabul edilip pek açıklanmak istenmeyen bu bilgiler aslında işletmelerin piyasa<br />

değerlerine olumlu olarak yansıyabilir. Bu amaçla işletmeler özellikle halkla ilişkiler<br />

faaliyetlerinden faydalanarak yatırımcılarıyla sürekli iletişim içinde olmalıdırlar.<br />

Son on–on beş yılda Telekom sektöründe çok büyük rekabetler<br />

yaşanmaktadır. Diğer bir yandan ortaya çıkan teknolojik yarış ise sektördeki bu<br />

rekabetleri stratejik savaşlara dönüştürmüştür. Sektörün önemini kavrayan ülkeler<br />

ekonominin de geleceğini belirlemede önemli rol oynamaktadırlar. Son sürat gelişen<br />

teknoloji ve artan küreselleşme eğilimleri içerisinde insan kaynaklarının da yaptığı<br />

önemli çalışmalar neticesinde şirketler, telekomünikasyon sektöründe kalıpların<br />

kırılarak köklü bir değişim yaşanmasına neden olmuşlardır.<br />

Aycell – Aria birleşmesinin yaşandığı dönemde Turkcell ve Telsim’in açık<br />

pazarda büyük bir paya sahip olmalarının en önemli nedeni pazara Aycell ve<br />

Aria’dan daha önce girmiş olmalarıdır. Aycell ve Aria’nın sektöre katkısı pazardaki<br />

beklentilerin olumlu yönde değişmesi olmuştur. Birleşme ile oluşan sinerji bir<br />

96


anlamda pazar beklentilerine olumlu bir hareket kazandırmış ve olumlu yönde<br />

değişime destekleyici bir rol oynamıştır.<br />

Bu birleşme Türk ekonomisine katkılarda sağlamıştır. Bunlardan en önemli<br />

sayılacak olan katkı yabancı sermayelerin ülke ekonomisine girmesini daha cazip<br />

kılacak nitelikte olmasıdır. Bir diğer katkı da oluşan şirketin eskilerine göre kuvvetli<br />

bir mali büyüklüğe ulaşarak yapısal olarak büyümüş olmasıdır.<br />

Bu çalışmada şirket birleşmeleri ve insan kaynakları konuları detaylı şekilde<br />

incelenmiş ve bu bilgiler ışığında yakın geçmişte gerçekleşmiş olan “Aycell-Aria<br />

Birleşmesi” üzerinde durulmuştur. Oluşan yeni yapı tüm ayrıntılarıyla belgelenmeye<br />

ve stratejik bir birleşme olarak nitelendirilen bu şirket evliliği her yönden<br />

incelenmeye çalışılmıştır.<br />

97


KAYNAKÇA<br />

Kitap ve Makaleler<br />

1. Akgüç, Öztin Finansal Yönetim, Genişletilmiş 6. Baskı, Muhasebe Enstitüsü<br />

Yayın No: 63, İstanbul, 1995.<br />

2. Akkum, Tülin Firmalarda Yeniden Yapılanma: Firmaların Büyümesi Satınalma<br />

ve Birleşmeler. Yönetim. Yıl:11, Sayı:36, 2000.<br />

3. Aiello R.., M., Watkins, The Fine Art Of Friendly Acquisition, Harvard<br />

Business Review, November-December,2000.<br />

4. Arslan, H. Bader Bulmacanın Eksik Parçası: Birleşme ve Satın Almalarda<br />

İnsan Kaynakları, Siyasal Kitabevi, <strong>Ankara</strong>, 2004.<br />

5. Aydın, Nurhan. İşletmelerin Birleşmesinde Finansal Analiz ve Bir Uygulama<br />

Örneği, TOBB Yayın No: Genel 150; Arge-Ge 62, <strong>Ankara</strong>, 1990.<br />

6. Aytek Bintuğ, İşletmelerde İnsangücü Planlaması, A.İ.T.İ.A. Yayınları 1978.<br />

7. Brigham, Eugene Finansal Yönetim Temelleri, (Çeviren: Özdemir Akmut, Halil<br />

Sarıaslan), Cilt 2, <strong>Ankara</strong> Üniversitesi Rektörlüğü Yayınları, <strong>Ankara</strong>, 1996.<br />

8. Büke, Sevinç. Şirket Evlilikleri, Bülten. İzmir Ticaret Odası Araştırma ve<br />

Meslekleri Geliştirme Müdürlüğü, 2004.<br />

9. Çelik, Orhan Şirket Birleşmeleri ve Birleşmelerde Şirket Değerlemesi, Turhan<br />

Kitabevi, <strong>Ankara</strong>, 1999.<br />

10. Çoşkun, Ender Şirket Birleşmeleri, A.Ü. S.B.F. Yüksek Lisans Çalışması,<br />

<strong>Ankara</strong>, 1997.<br />

11. Dinçer, Ömer, Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası, Beta Yayınları,<br />

İstanbul, 2006.<br />

12. Eccles, R., Lanes, K., Wilson, T., Are oyu Paying Too Much For That<br />

Acquisiton, Harvard Business Review, July-August 1999.<br />

13. Green,Milford B. Mergsr and Acquisitions: Geographical and Spatial<br />

Perspectives, Routledge Inc., New York, 1990.<br />

14. Gold, M.,Camphall, A., Desperately Seeking Synergy, Harvard Business<br />

Review, September-October, 1998.<br />

15. Habeck, M. /Kröger, F./ Tram , M., After The Merger, Prentice Hall, Britian,<br />

2000.<br />

16. Hitt, M.A., İreland, D.A. Hoskisson, R.E., Strategic Management, South-<br />

Westem; 1999<br />

17. Handy Charles, Süper Yönetim, Şirketler Nasıl Yönetiliyor, Gelecekte Nasıl<br />

Yönetilecek (Cev: Seden Hatay), İlgi Yayıncılık, İstanbul, 1995.<br />

18. Light D. A., Who Goes, Who Stay?, Harvard Business Review, January, 2001<br />

19. Marshall, J., “Are Mergers Paying Off”, Financial Executive, March-April,<br />

2002.<br />

20. Milligan, J., “Getting The Merger Formula”, Financial Executive, March-April,<br />

2001.<br />

21. Wall, S., “Makin Mergers Work”, Financial Executive, March-April, 2001.<br />

22. Müftüoğlu, Tamer İşletme İktisadı, Turhan Kitabevi, <strong>Ankara</strong>, 1989.<br />

23. Müftüoğlu Tamer ve Akgül, A. “İşletmelerde Sinerji Etkisi”, <strong>Ankara</strong><br />

Üniversitesi Siyasal Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: XXXVIII, Sayı:1-4, 1983.<br />

98


24. Overman, S. “Learning Your M&ABC’s”, HR Focus, VOL.76, NO.8, August<br />

1999.<br />

25. Sarıkamış, Cevat. Şirket Birleşmeleri, Avcıol Yayın, İstanbul, 2003.<br />

26. Özalp, İnan Genel İşletme, Anadolu Üniversitesi Yayınları, Eskişehir, 2006.<br />

27. Pritchett P. et al., After the Merger, McGraw Hill&Co., New York,1997.<br />

28. Palmer, M.J, Performans Değerlendirmeleri, (Çeviri: Doğan Şahiner), Rota<br />

Yayınları, İstanbul, 1993.<br />

29. Pritchett, Price et.al., After the Merger-The Authoritative Guide for Integration<br />

Success, McGraw Hill Co., NewYork, 1997.<br />

30. Sabuncuoğlu, Zeyyat, İnsan Kaynakları Yönetimi, Ezgi Kitapevi, Bursa, 2000.<br />

31. Schuler, S. Randall, Personel and Human Resource Management, West<br />

Publishing Company, St.Paul, 1981.<br />

32. Sümer, Haluk Helmut Pernsteiner, Şirket Birleşmeleri, Alfa Yayınları, İstanbul,<br />

2004.<br />

33. Türk, Hikmet Sami Ticaret Ortaklıklarının Birleşmesi, Banka ve Ticaret<br />

Hukuku Araştırma Enstitüsü Yayın No: 185, <strong>Ankara</strong>, 1986.<br />

34. Thomas, J.G, Strategic Management, Harper Collins, 1991.<br />

35. Ülgen, Hayri, Mirze, S. Kadri İşletmelerde Stratejik Yönetim”, 3. Baskı,<br />

Literatür Yayınları, İstanbul, 2006.<br />

36. Weston, J. Fred Kwang S. Chung ve Susan E. Hoag, Mergers, Restructuring,<br />

and Corporate Control, Prentice-Hall International, Inc., New Jersey, 1990.<br />

37. Yılgör, Ayşe Gül. 2002. Şirket Birleşme, Ele Geçirme ve Devralma İşlemlerinin<br />

Makroekonomik Etkileri. Öneri. Sayı:18, 2002.<br />

Yararlanılan Kaynaklar<br />

1. Hündür, Bilgen Değişen Dünya, Değişen İnsan Kaynakları, İstanbul<br />

Üniversitesi İşletme Fakültesi İnsan Kaynakları Yönetimi Programı Yüksek<br />

Lisans Araştırması, İstanbul, 2006, s.6. (Çevrimiçi) www.insankaynaklari.com.<br />

(Erişim Tarihi: 29.01.2008)<br />

2. Paksoy, Cahit, Küreselleşme Sürecinde Şirket Birleşmeleri ve Telekomünikasyon<br />

Sektöründe Bir Uygulama, İstanbul Üniversitesi, Doktora Tezi, İstanbul, 2004.<br />

3. Gülmez, Hande “Şirket Birleşme ve Satınalmalarında Normal Üstü Getiri ve<br />

Bir Türkiye Uygulaması”, Marmara Üniversitesi, Bankacılık ve Sigortacılık<br />

Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul, 2006.<br />

Elektronik Kaynaklar<br />

1. http:// www.tk.gov.tr/Yayin/Raporlar/pdf/fr2006tr.pdf (24/08/2007).<br />

2. http://www.turkcell.com.tr/turkcellhakkinda/yatirimciiliskileri/turkiyegsmpaz<br />

ari (24/08/2007)<br />

3. http://www.turkcell.com.tr/turkcellhakkinda/genelbakis/tarihce (25/08/2007)<br />

4. http://www.vodafone.com.tr/VodafoneHakkinda/vodafonehakkinda.tarihce.p<br />

hp (25/08/2007)<br />

5. http://www.<strong>avea</strong>.com.tr/sta/hakkinda/hakkinda/<strong>avea</strong>hakkinda.shtml?pagemen<br />

u=hakkinda.hakkinda (25/08/2007)<br />

6. http://www.oib.gov.tr/telekom/turk_telekom.htm (25/08/2007)<br />

99

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!