Akademik Bilişim '10 10 - 12 Şubat 2010 Muğla

Güvenli İnternet Bankacılığı Eğitim Sistemi: GIBESZerrin Ayvaz Reis, Sevinç Gülseçen, Betül BayrakdarAkademik Bilişim’10 - XII. Akademik Bilişim Konferansı Bildirileri10 - 12 Şubat 2010 Muğla ÜniversitesiŞekil 1’de, hazırlanan eğitim modülnün ana sayfasıgörülmektedir. Ana sayfada eğitimin içeriğindeyer alan konular listelenmiştir. Konular,ekranın sağındaki panelde başlıklar halinde bulunmaktadır.Konular arasındaki geçişler listedenyapılacak seçimlerle veya eğitimin videolarınıngörüntülendiği alandaki “önceki - sonraki”düğmeleriyle gerçekleştirilebilmektedir.Eğitim içerisinde herhangi bir anahtar kelimeile arama yapmak mümkündür. Arama işlemiyapmak için ekranın sağında bulunan paneldeki“Ara” sekmesini açıp, burada bulunan metingiriş ekranına arama yapılacak anahtar kelimeyigirerek aratmak gerekmektedir. Arama işlemisonunda arama kriterine uygun olan eğitimsayfaları listelenmektedir (Şekil 2).vermek hatta bu eğitimleri zorunlu kılmak,• Müşteri hesaplarında olağan dışı bir hareketgörüldüğünde müşteriyle en kısa süredeyapıcı sonuçlar için iletişime geçmektir.Internet bankacılığı hakkında oluşmuş güvensizliğive güvenlik konusunda kullanıcılardakiönyargıları yok etmek bankalara düşmektedir.Bu zorlu durumun üstesinden gelmek eğitimve bilinçlendirme ile mümkün olacaktır.5. Kaynaklar[1] Altan, M., Karasioğlu, F., “Internet BankacılığınınToplum Katmanlarınca KullanımıÜzerine Bir Araştırma”, 3. Ulusal Bilgi, Ekonomive Yönetim Kongresi Bildiri Kitabı, 25- 26 KASIM 2004, Eskişehir (2004).line Hizmetler Ve Gelişim Önerileri”, http://hkilter.com/courses/441/Ornek_Oztasiran-Kurkcuoglu.pdf, Erişim Tarihi: 03/10/2009.[8] TBB, “Türkiye’de Bankacılık Sistemi Banka,Şube ve Personel Bilgileri” (2009).[9] Usta, R., “Tüketicilerin Internet BankacılığınıKullanmama Nedenleri Üzerine BirAraştırma”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 6 (2)2005, 279-290 (2005).[10] Zeydan, Ö., “Kişisel Bilgisayarlar Ve İnternetGüvenliği”, XI. “Türkiye’de İnternet”Konferansı, 21-23 Aralık 2006 (2006).[11] http://www.sanalbankamagdurlari.com, Erişim Tarihi: 03/10/2009.[2] Barışık, S., Temel, H., “Internet BankacılığıKullanımında Güvenlik Unsurlarının Bilinilirliği(Anket Uygulamasına Dayalı Spss Çözümlemesi)”,Selçuk Üniversitesi Karamanİktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi,Cilt:8 Sayı: 13 (2007).4. SonuçŞekil 2. Eğitim İçerisinde Girilen AnahtarKelime ile Arama Yapma Özelliği[3] Berber K., “Internet BankacılığındaGüvenli Elektronik İmza’ya Geçiş Zorunluluğu”,www.e-imza.gen.tr/index.php?Page=Makaleler&MakaleNo=17 , ErişimTarihi: 03/10/2009 (2006).Günümüzde yoğun tempoda çalışan bireylerinteknolojiden faydalanmak istemeleri, zamanıetkin kullanma isteğinden kaynaklanan bir gereksinimdir.Internet bankacılığında karşılaşılanzamandan kazanç sağlarken maddi kayba uğramak,gerek banka gerekse müşteri için istenmeyenbir durumdur. Internet bankacılığında mağduriyetyaşanmaması için bankalara düşen görevlerigenel olarak şu şekilde özetleyebiliriz:• Kendi sistemlerinde güvenliği sağlamak,• Müşterilerini internetteki olası tehlikelerekarşı bilinçlendirmek,• Internet bankacılığı kullanıcılarına bilinçliinternet okur-yazarlığı ile ilgili eğitimler420[4] Demirer, M., “Internet Şubesi Hırsızlıkları”,Animder, Ağustos 2006- sayı:1 (2006).[5] Kocamaz, C., “Kimlik Hırsızlığına KarşıWeb Tarayıcıların Kullanımı Kimlik Hırsızlığı”, www.sayisaldelil.net, ErişimTarihi:02/10/2009 (2009).[6] Liao, S., Shao, P. Y., Wang, H., Chen, A.,“Adoption Of Virtual ,Banking: An EmpiricalStudy”, International Journal of InformationManagement,Vol:19, s.63-74 (1999).[7] Öztaşıran, N., Kürkçüoğlu, B., “GelişmekteOlan Ülkelerde Bankacılık Sektöründeki On-421