7.Yetenek Yönetimi Zirvesi - HR İnsan Kaynakları ve Yönetim Dergisi
7.Yetenek Yönetimi Zirvesi - HR İnsan Kaynakları ve Yönetim Dergisi
7.Yetenek Yönetimi Zirvesi - HR İnsan Kaynakları ve Yönetim Dergisi
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>7.Yetenek</strong><br />
Yönetimi<br />
<strong>Zir<strong>ve</strong>si</strong><br />
17 Ekim 2012, Çarşamba<br />
İstanbul Marriott Hotel Asia<br />
Resmi<br />
Sponsorlar
7. Yetenek Yönetimi <strong>Zir<strong>ve</strong>si</strong> Programı<br />
17 Ekim 2012, Çarşamba<br />
09.15 - 09.30 Hoşgeldiniz<br />
Alper Toper – <strong>HR</strong>dergi Genel Müdürü<br />
09.30 - 10.30 Ana Oturum<br />
Yetenek yönetiminde geleceğin trendleri<br />
Michael Jenkins - Roffey Park Institute / Başkan<br />
10.30 - 11.00 Çay - kah<strong>ve</strong> arası<br />
11.00 - 11.35<br />
Paralel Oturumlar 1<br />
A Salonu<br />
Yetenek Yönetimi’nde Danone Yolu<br />
Burçin Şengün – Danone Türkiye İK Direktörü<br />
B Salonu<br />
Yetenek yönetiminde Akbank uygulamaları<br />
Hanife Çelik – Akbank Eğitim <strong>ve</strong> Gelişim Müdürü<br />
Betül Özkarahan – SHL Türkiye Genel Müdür &<br />
Managing Senior Danışman<br />
11.40 - 12.15<br />
12.15 - 13.30 Öğle yemeği<br />
Paralel Oturumlar 2<br />
A Salonu<br />
Yetenek için çekici uygulamalar<br />
Özlem Gören Güçdemir – Deloitte<br />
İnsan Kaynakları Sorumlu Ortağı<br />
B Salonu<br />
İşe uyumun ötesinde! Yetenek yönetiminde,<br />
yenilikçi “Onboarding” programları<br />
Elif Duru Gönen – DuruGönen<br />
Profesyonel Gelişim - Danışman, Eğitmen<br />
Selin Deniz Şimşek- TELPA<br />
İnsan Kaynakları Direktörü, İcra Kurulu Üyesi<br />
13.30 - 14.05<br />
Paralel Oturumlar 3<br />
A Salonu<br />
Sahte yetenekler<br />
Başarı için yalan söylüyor muyuz?<br />
Prof. Dr. Acar Baltaş - Psikolog<br />
B Salonu<br />
Yetenek yönetiminde yeni odak...<br />
Kadın liderler<br />
Aylin Olsun<br />
Schneider Electric Türkiye <strong>ve</strong> Orta Asya<br />
İK <strong>ve</strong> İç İletişim Direktörü<br />
14.05 - 14.20 Çay - kah<strong>ve</strong> arası<br />
14.20 - 14.55<br />
Paralel Oturumlar 4<br />
A Salonu<br />
Yetenekleri keşfedin, geleceği yönlendirin<br />
Ayşegül Horozoğlu Enkavi<br />
DBE Davranış Bilimleri Enstitüsü<br />
Kurumsal Gelişim Merkezi Yöneticisi<br />
B Salonu<br />
2023 liderleri ile geleceğe<br />
Nilüfer Bozkurt - LC Waikiki<br />
Eğitim <strong>ve</strong> Geliştirme Müdürü<br />
15.00 - 15.35<br />
Paralel Oturumlar 5<br />
A Salonu<br />
Accenture İnsan Kaynakları Outsourcing<br />
Modeli <strong>ve</strong> Unile<strong>ve</strong>r Projesi’nde Uygulanması<br />
Melike Goralı – Unile<strong>ve</strong>r TUII Bölgesinden<br />
Sorumlu Service Deli<strong>ve</strong>ry Manager<br />
Neslihan Yalçın – Accenture<br />
Namet & Rub <strong>ve</strong> Güney Asya Bölgesi Yöneticisi<br />
B Salonu<br />
Mercedes’te yetenek yönetimi<br />
Nasıl keşfediyoruz?<br />
Nasıl geliştiriyoruz?<br />
Mehmet Emin Güney – Mercedes Benz Türk<br />
İşe Alım, Eğitim <strong>ve</strong> Personel Geliştirme<br />
Süreçlerinden Sorumlu Kısım Müdürü<br />
15.35 - 16.00 Çay - kah<strong>ve</strong> arası<br />
16.00 - 17.00 Kapanış Oturumu<br />
Yedekleme yönetimi programlarına stratejik olarak liderlik edin<br />
Terina Allen - ARVis Institute Başkan & CEO
Yetenek yönetiminde geleceğin trendleri<br />
Yetenek Yönetimindeki sürekli mücadeleler – “Yetenek İkilemleri”<br />
Yetenek Yönetiminde yapı taşları<br />
- Strateji <strong>ve</strong> değişim<br />
- Performans <strong>ve</strong> gelişim<br />
- Sonuç elde etmek<br />
- İnsanlarla ilgili “gerçek” bölüm<br />
Fikirler <strong>ve</strong> iyi uygulamalar<br />
Dikkate alınması gereken aksiyonlar <strong>ve</strong> gelecekteki iyi uygulamalar<br />
Michael Jenkins<br />
Roffey Park Institute Başkan<br />
Malezya’da doğan <strong>ve</strong> Uganda’da büyüyen Michael, eğitimini İngiltere’de Durham<br />
Üni<strong>ve</strong>rsitesi’nde Çin araştırmaları üzerine tamamladı. Rotary Vakfı’nın bursuyla<br />
Japonya’daki Nanzan Üni<strong>ve</strong>rsitesi’nde Japon dili, politikası <strong>ve</strong> ekonomisi eğitimi almak<br />
üzere İngiltere’den ayrılan Michael, Toyota’da, Japonya’daki ilk İngiliz çalışan olarak 4 yıl<br />
boyunca motor endüstrisi analisti olarak çalıştı.<br />
1988’de İngiltere’ye döndükten sonar Bath Üni<strong>ve</strong>rsitesi’ndeki Yabancı Diller Merkezi’nin Direktörü<br />
olarak görev yapan Michael, 1993’de Winston Churchill Memorial Trust bursu ile Avustralya’ya<br />
giderek Japon <strong>ve</strong> İngiliz girişimlerin eğitimini araştırdı. Bunun sonucunda İngiltere’nin ilk Japonca<br />
<strong>ve</strong> İngilizce, Çince <strong>ve</strong> İngilizce Çeviri master derecesi yaratılmış oldu.<br />
1999’da Fransa’daki INSEAD yönetim okuluna Japonya <strong>ve</strong> Kore Bölgesel Direktörü olarak katılan<br />
Michael, 2001’de okulun Üst Düzey Yönetici Eğitim Departmanı Direktörü olarak Singapur’a atandı.<br />
Singapur’da 8 yıl boyunca üst düzey yönetici eğitimleri <strong>ve</strong> liderlik gelişimi alanında çalışan Michael,<br />
2009’da Roffey Park’a Başkan olarak katıldı.<br />
Liderlikle ilgili konularda düzenlenen konferanslara sık sık katkıda bulunan <strong>ve</strong> liderlik alanında<br />
küresel bir ilgisi olan Michael, Singapur İşgücü Bakanlığı’nın “Asian Leadership: What Works” adlı<br />
yayınına, ortak amaç, çoklu kültür <strong>ve</strong> Asya’daki liderlik dönüşümü konularında katkıda bulundu.<br />
(Çalışma Da<strong>ve</strong> Ulrich <strong>ve</strong> Robert Sutton tarafından edit edildi).<br />
Son zamanlarda Malezya’da İslami finans şartları bağlamında liderlik konusunda sunumlar <strong>ve</strong> tüm<br />
dünyada nesiller arası liderlik konularında konuşmalar yapan Michael, Tokyo’daki International<br />
Christian Uni<strong>ve</strong>rsity’de Küresel Liderlik Programı’na düzenli olarak katkıda bulunmaktadır.<br />
Afrika’da liderlik konusunda yoğun ilgisi bulunan Michael, şu sıralarda Kiswahili dili bilgisini<br />
yenilemeye çalışıyor.
Yedekleme yönetimi programlarına stratejik olarak liderlik edin<br />
Bu oturum, liderlerin insan sermayesi çalışmalarına liderlik etmek konusunda kendi güçlerine sahip<br />
olmaları için onları eğitecek <strong>ve</strong> esinlendirecektir. Oturumda katılımcıların, çalışmalarının sonucunda “elde<br />
ettikleri” ile “organizasyonel başarıya katkıda bulunmak için yaptıkları” arasındaki farkları belirlemesi <strong>ve</strong><br />
yetenek yönetimi hedeflerine başarıyla ulaşması sağlanacaktır. En iyi araştırma sonuçları, düşünce liderliği,<br />
üst düzey deneyimler <strong>ve</strong> en iyi stratejiler ile tekniklerden yola çıkacak olan konuşmacı, katılımcıların değer<br />
önermelerini gerçeğe dönüştürmesine yardımcı olacak <strong>ve</strong> insan sermayesi yönetimi girişimlerini bütünsel<br />
organizasyonel strateji ile ilişkilendirmesini sağlayacaktır.<br />
Oturumda, şu noktalara odaklanılacaktır:<br />
İnsan sermayesi çalışmalarına liderlik etmek için gücünüzü <strong>ve</strong> etkinizi kullanın<br />
Liderlerin, değişimi etkilemek için kendi güçlerine sahip olmasına yardımcı olacak<br />
stratejilerin paylaşımı<br />
Liderlik Değeri’nin 3 kritik noktası<br />
Yetenek yönetimi liderlerinin, elde ettiklerinin değerini gösterebilmesi için bir baskı yaratılması<br />
Başarılı Yedekleme Planlaması <strong>ve</strong> Yönetimi Programlarının 4 bileşeni<br />
Tüm yedekleme programlarının sahip olması gereken dört kilit bileşenin gözden geçirilmesi <strong>ve</strong><br />
her bir bileşendeki unsurların tartışılması<br />
Organizasyonunuzda bir yedekleme programı oluşturulması için ticari yaklaşımının sağlanması<br />
Katılımcıların, anlamlı diyaloglar için hazırlanması <strong>ve</strong> yedekleme modelini organizasyonlarında<br />
planlayıp kurabilmeleri için önerilerin paylaşılması<br />
Terina Allen<br />
ARVis Institute Başkan & CEO<br />
Bir yönetim danışmanlığı <strong>ve</strong> strateji<br />
firması olan ARVis Institute’un Başkanı<br />
<strong>ve</strong> CEO’su olan Terina, araştırmalarını,<br />
eğitimini <strong>ve</strong> profesyonel yeteneklerini,<br />
hükümetlerin, kuruluşların, kar amacı<br />
gütmeyen organizasyonların <strong>ve</strong><br />
eğitim kurumlarının dönüşümüne<br />
adamakta <strong>ve</strong> günümüzün liderleri ile<br />
yöneticilerinin yüksek performanslı organizasyonlar<br />
yaratmasına, olumlu değişimi etkileyebilmesine<br />
yardımcı olmaktadır.<br />
Hemen her sektördeki organizasyonların <strong>ve</strong><br />
bireylerin hedeflerini tanımlamasına, geliştirmesine<br />
<strong>ve</strong> yükseltmesine destek <strong>ve</strong>ren Terina, tüm<br />
kademelerdeki liderlerle çalışma ayrıcalığına erişti.<br />
Terina çalışmaları sırasında stratejik <strong>ve</strong> operasyonel<br />
planlama, organizasyonel gelişim yöntemleri, ticari<br />
sistemler, sözleşme yönetimi, insan sermayesi <strong>ve</strong><br />
sistemsel değişim konusunda küresel bakış açısı,<br />
yön <strong>ve</strong> <strong>ve</strong>riler sundu. Stratejik bir ticari ortak olarak<br />
hizmet <strong>ve</strong>ren Terina, müşterilerinin doğru sonuçları<br />
belirlemesine, elde etmesine <strong>ve</strong> başarı için gerekli<br />
kaynakların sağlanmasına yardımcı olmaktadır.<br />
Uluslararası alanda tanınan bir konuşmacı olan<br />
Terina, sayısız makale, blog <strong>ve</strong> eğitim programı<br />
yazmış, yayınlamış <strong>ve</strong> eleştiri kaleme almıştır. 17<br />
yıllık başarılı bir kariyeri olan Terina, araştırma <strong>ve</strong><br />
yazılarında aşağıdaki alanlara odaklanıyor:<br />
Stratejik Planlama <strong>ve</strong> Yönetim<br />
3-C Performans Stratejisi – Organizasyonel Yenilenme<br />
<strong>ve</strong> Onarım<br />
Finans Yönetimi<br />
Stratejik Liderlik: Değer Göstermek<br />
Organizasyonel Dönüşüm <strong>ve</strong> Değişim<br />
Etik Liderlik <strong>ve</strong> Karar Alma<br />
Yedekleme Planlaması <strong>ve</strong> Yönetimi<br />
İnsan Sermayesi Yönetimi<br />
Organizasyonel Performans Ölçütleri <strong>ve</strong> Yönetimi<br />
Yüksek Performans için Koçluk<br />
Organizasyonel Yapı Tasarımı<br />
Terina, bu deneyimlerinin yanı sıra stratejik liderlik,<br />
organizasyonel gelişim <strong>ve</strong> işletme konusunda<br />
lisans <strong>ve</strong> lisansüstü çalışmalar tamamlamıştır <strong>ve</strong><br />
hem stratejik hem de gösterge bazlı çalışmalar<br />
konusunda uzmandır. Alanındaki lider konumdaki<br />
profesyonel organizasyonlarla aktif ilişki içinde olan<br />
Terina, sertifikalı bir üst düzey yönetici koçu, İK üst<br />
düzey profesyoneli <strong>ve</strong> eğitmendir.<br />
Terina, ARVis Institute’u kurmadan önce Indiana<br />
Üni<strong>ve</strong>rsitesi’nde yönetim <strong>ve</strong> organizasyonel gelişim<br />
danışmanı olarak üni<strong>ve</strong>rsite yöneticilerine <strong>ve</strong><br />
liderlere danışmanlık <strong>ve</strong>rdi, eğitim <strong>ve</strong> organizasyonel<br />
gelişim hizmetlerini denetledi. Terina ayrıca liselerde<br />
yardımcı eğitmen olarak da görev yaptı.
Accenture İnsan Kaynakları Outsourcing Modeli <strong>ve</strong><br />
Unile<strong>ve</strong>r Projesi’nde Uygulanması<br />
Outsourcing Modelinin İK Süreçlerine <strong>ve</strong> Yetenek Yönetimine Katkıları<br />
Data Yönetimi <strong>ve</strong> Raporlama<br />
Yetenek Yönetimi Modeli<br />
BPO-İK Bölümü Entegrasyonu<br />
Melike Goralı – Unile<strong>ve</strong>r TUII (Türkiye, Unica, İran & İsrail) Bölgesinden Sorumlu<br />
Service Deli<strong>ve</strong>ry Manager<br />
Melike Goralı 1979 İstanbul doğumludur. 2001 yılında Istanbul Üni<strong>ve</strong>rsitesi’nde İşletme<br />
eğitimini tamamlamıstır.<br />
İlk iş deneyimini Adecco bünyesinde edinen Goralı 2002-2005 arasında Koç Topluluğunda İK<br />
görevlerinde bulundu. 2005-2008 yıllları arasında Turkcell’de İç Müşteri Yönetimi deneyiminin<br />
ardından, Ücretlendirme <strong>ve</strong> Ek Menfaatler ekibinde çalışmış olup Kurumsal Kültür Proje<br />
Sorumluluğunu üstlenmiştir. Melike Goralı 2008 yılında Unile<strong>ve</strong>r’de <strong>HR</strong>BP olarak çalışmaya<br />
başlamış olup halihazırda TUII (Turkey, Unica, Iran&Israel) Bölgesinden sorumlu Service Deli<strong>ve</strong>ry<br />
Manager olarak görev yapmaktadır.<br />
Uzmanlık alanları arasında; <strong>HR</strong> Modeller, Coaching, Talent Management <strong>ve</strong> İK Outsourcing süreçleri<br />
yeralmaktadır.<br />
Neslihan Yalçın – Accenture<br />
Namet & Rub <strong>ve</strong> Güney Asya Bölgesi Yöneticisi<br />
Neslihan Yalçın, 1973 İstanbul doğumlu. 1995 yılında İTÜ Endüstri Mühendisliği Bölümü’nden<br />
mezun olan Yalçın, 2001 yılında ise Bilgi Üni<strong>ve</strong>rsitesi’nde MBA yaptı.<br />
1995 yılından bu yana İnsan Kaynakları alanında çalışan Yalçın, Borusan Holding, Arçelik,<br />
Amerikan Hastanesi <strong>ve</strong> AMS Havacılık şirketlerinde İnsan Kaynakları yöneticiliği pozisyonlarında<br />
çalıştı.<br />
2008 yılından bu yana Accenture Danısmanlık kapsamında; dünyanın en büyük İnsan Kaynakları<br />
BPO projesi olan; Unile<strong>ve</strong>r İnsan Kaynakları BPO projesinde calısan Yalçın, halen bu projede<br />
“Namet&Rub <strong>ve</strong> Güney Asya Bölgesi Yöneticisi” pozisyonunda görev yapmaktadır.<br />
Uzmanlık alanları arasında; Yetkinlik Modellerinin Performans/Eğitim/Yedekleme süreçlerinde kullanılması,<br />
Yetkinlik Bazlı İşe Alım süreçleri, Coaching <strong>ve</strong> İK Outsourcing yönetimi yeralmaktadır.
Yetenek yönetiminde Akbank uygulamaları<br />
Hanife Çelik<br />
Akbank Eğitim <strong>ve</strong> Gelişim Müdürü<br />
Orta Doğu Teknik Üni<strong>ve</strong>rsitesi İşletme Bölümü’nden mezun olan Hanife Çelik, kariyerine özel bir<br />
bankada Management Trainee olarak başladı.<br />
Daha önce Perakende Bankacılık <strong>ve</strong> Çağrı Merkezi bölümü yönetici <strong>ve</strong> çalışanlarından sorumlu<br />
Performans Danışmanı olarak görev yapan Çelik, Doğuş grubu bünyesinde yer alan danışmanlık<br />
şirketinde de banka <strong>ve</strong> perakende sektöründeki firmaların yönetici <strong>ve</strong> çalışanlarının gelişiminden<br />
sorumlu performans danışmanı olarak çalıştı.<br />
Kariyerine kısa süre eğitim danışmanı olarak devam eden Hanife Çelik, 2003 yılından bu yana<br />
Akbank’ta yönetici olarak görev yapmaktadır. Eğitim, gelişim <strong>ve</strong> yetenek yönetimi uygulamalarından<br />
sorumludur.<br />
Betül Özkarahan – SHL Türkiye<br />
Genel Müdür & Managing Senior Danışman<br />
Betül Özkarahan, Üsküdar Amerikan Kız Lisesi’nden sonra Hacettepe Üni<strong>ve</strong>rsitesi İngiliz Dili <strong>ve</strong><br />
Edebiyatı <strong>ve</strong> Ege Üni<strong>ve</strong>rsitesi Psikoloji bölümlerinde okudu. Marmara Üni<strong>ve</strong>rsitesi Organisational<br />
Psychology Master programına devam etti. SHL UK’nin akademik olarak onaylanmış <strong>ve</strong><br />
tamamlanması halinde master derecesi almaya hak kazandıran kapsamlı eğitimlerinden geçti.<br />
1992’de kurduğu SHL Türkiye’de halen hem danışman hem de yönetici olarak çalışmaya devam<br />
ediyor. Daha öncesinde, Almanya’da eşinin ortağı olduğu şirkette yönetici olarak 4 yıl <strong>ve</strong> sağlık<br />
ürünleri <strong>ve</strong> tıbbi malzemeler satan uluslararası bir şirketin pazarlama bölümünde de bir yıl çalıştı.<br />
Betül Özkarahan SHL’de İnsan Kaynakları yönetimi kapsamı içine girecek her türlü projeyi<br />
kurguladı <strong>ve</strong> uyguladı. Başka uzmanlık alanlarında çalışan danışmanlık şirketleri ile konsorsiyum içinde, şirket<br />
performansını <strong>ve</strong> diğer örgütsel süreçleri desteklemek amacıyla organizasyon geliştirme projesinde <strong>HR</strong>M<br />
gelişimini üstlenip kurguladı <strong>ve</strong> uygulama kriterlerini oluşturdu. Son 7 yıl içinde ise muhtelif boyutlarda <strong>ve</strong><br />
amaçlarda yetkinlik oluşturma, haritalama, ölçme <strong>ve</strong> yetkinlikleri <strong>HR</strong>M’e uygulama konularını amaçlayan pek<br />
çok proje yaptı. Bu projelerin çoğunluğu uluslararası şirketlerde yürütülmüş <strong>ve</strong>ya yürütülmektedir.<br />
Betül Özkarahan bilgisi dahilindeki konuları kapsar şekilde eğitim kurumlarında dersler <strong>ve</strong>rmiş <strong>ve</strong> derslere<br />
katkıda bulunmak, çeşitli seminerlerde konuşmacı olmak, çeşitli medya kuruluşlarında bilgilendirici haftalık<br />
yazılar yazmak gibi bilgiyi paylaşabileceği etkinliklerde bulunmuştur. Yaptığı pek çok geçerlik çalışmasından<br />
birinin sonuçları USA’da bir kongrede sunuldu.<br />
Betül Özkarahan 20 yıl boyunca SHL Türkiye’ye beş yüzün üzerinde müşteri kazandırdı <strong>ve</strong> bu müşterilerin <strong>HR</strong><br />
ekiplerini yetiştirdi. Danışmanlık <strong>ve</strong>rdiği müşterilerinin memnuniyeti ile yeni müşterilerine referans gösterildi.<br />
Betül Özkarahan’ın uzmanlık alanları olan işe alımda ölçme değerlendirme <strong>ve</strong> işe uygunluk, iş geliştirmeye<br />
sistematik yaklaşım, yetkinlik haritalama / tarifleme, yetkinlik <strong>ve</strong>/<strong>ve</strong>ya iş bazlı performans değerlendirme,<br />
gelişim <strong>ve</strong> ihtiyaçları saptama, high fliers tespiti, kariyer planlama, yedekleme, kurum kültürü, değişim<br />
yönetimi, insan kaynaklarının stratejiye uyumlandırılması, yetkinlik/ yeterlilik tespiti, iş profilleme <strong>ve</strong> bu<br />
profilleri süreç yönetimine uygulama gibi konuları kapsar büyüklü küçüklü projeler yapmıştır.<br />
Gıda, tekstil, otomotiv, bankacılık, IT, GSM, finans, turizm, sigortacılık, beyaz eşya <strong>ve</strong> mobilya üretimi, elektronik<br />
aygıtlar, bilgisayar, ilaç, kimya, inşaat malzemeleri üretimi, mağazacılık <strong>ve</strong> depolama gibi sektörlerde yapılmış<br />
projeleri vardır.
Yetenek yönetiminde yeni odak... Kadın liderler<br />
Değişimin sürekli olduğu bir dünyada yaşıyoruz. Dünya nüfusunun %50’sini oluşturan kadınların göz<br />
ardı edildiği bir iş dünyasından söz edilebilir mi? Günümüzde artık reel bir denge toplumuna ihtiyaç var.<br />
Sadece erkeklerden oluşan bir toplum hem yeterince renkli değil, hem de pazarın gerçeklerini yansıtmıyor.<br />
İş yaşamında kadınların yeterince yer almaması, beynimizin bir yarısını kullanmamak, yetenek dünyasının<br />
yarısını göz ardı etmek demek.<br />
21.yüzyılın lider profili hızla değişiyor. Net olarak bilmek gerekiyor ki iş yaşamında çeşitlilik <strong>ve</strong> pozitif<br />
ayrımcılık konusu şirketler için bir imaj çalışmasından ibaret değil. Yetenek savaşlarının yaşandığı<br />
günümüzde rekabetin <strong>ve</strong> pazarın zorladığı pragmatik bir gerçek.<br />
Bu sunumda Aylin Olsun iş yaşamını yönlendiren global trendlerden, kadın liderlerin iş yaşamına getirdiği<br />
pozitif etkilerden bahsederek, yetenek yönetiminde segmente edilmiş işe alım <strong>ve</strong> gelişim planlarından<br />
örnekler sunacak...<br />
Aylin Olsun - Schneider Electric<br />
Türkiye <strong>ve</strong> Orta Asya İnsan Kaynakları <strong>ve</strong> İç İletişim Direktörü<br />
1972 yılında Zonguldak / Ereğli’de doğdu. Marmara Üni<strong>ve</strong>rsitesi Uluslararası İlişkiler bölümünden<br />
mezun olduktan sonra İstanbul Üni<strong>ve</strong>rsitesi İktisat Fakültesi’nde yüksek lisansını tamamladı, 2000<br />
yılında ise Boğaziçi Üni<strong>ve</strong>rsitesi İnsan Kaynakları sertifika programını bitirdi.<br />
Profesyonel iş yaşamına Akın Tekstil Pazarlama Bölümü’nde başlayan Aylin Olsun, ardından<br />
Türk Pirelli Lastikleri <strong>ve</strong> Türk Pirelli Kablo’da Lojistik <strong>ve</strong> İnsan Kaynakları bölümlerinde yöneticilik<br />
yapmıştır. İnsan Kaynakları’nda özellikle yeniden yapılanma, şirket satın alma, yetenek<br />
değerlendirme, eğitim <strong>ve</strong> geliştirme programları konularında tecrübe sahibi olan Olsun, 2008 yılı<br />
mayıs ayından itibaren Schneider Electric Türkiye <strong>ve</strong> Orta Asya Insan Kaynakları <strong>ve</strong> İç İletişim<br />
Direktörü olarak kariyerine devam etmektedir. Aylin Olsun evli <strong>ve</strong> 1 çocuk annesidir.<br />
Yetenek Yönetimi’nde Danone Yolu<br />
Danone Değerleri’nden yola çıkılarak hazırlanmış ayırt edici Liderlik Kodu<br />
Danone Kariyer Modeli<br />
Danone Yetenek Yönetimi Araçları<br />
Danone Ailesi’nden Gerçek Hikayeler<br />
Burçin Şengün<br />
Danone Türkiye İnsan Kaynakları Direktörü<br />
Boğaziçi Üni<strong>ve</strong>rsitesi Rehberlik <strong>ve</strong> Psikolojik Danışmanlık bölümü mezunu olan Burçin Şengün,<br />
1994-1999 yılları arasında Osmanlı Bankası’nda Performans Danışmanı olarak, 1999- 2003 yılları<br />
arasında Sabancı Holding’de Yönetici Aday Programı Yöneticisi olarak görev yapmıştır.<br />
Ağustos 2003 yılından bu yana Danone bünyesinde olan Burçin Şengün, Hayat Su İnsan<br />
Kaynakları Direktörlüğü’nün ardından, Haziran 2012’den itibaren Danone Türkiye İnsan Kaynakları<br />
Direktörlüğü görevini yürütmektedir.
Yetenek için çekici uygulamalar<br />
İşe alım <strong>ve</strong> gelişimde iyi uygulamalar…<br />
Özlem Gören Güçdemir<br />
Deloitte - İnsan Kaynakları Sorumlu Ortağı<br />
Özlem Gören, 1972 yılı Ankara doğumludur. 1994 yılında Ortadoğu Teknik Üni<strong>ve</strong>rsitesi İşletme<br />
Bölümü’nden mezun olduktan sonra Deloitte denetim bölümünde çalışmaya başlamıştır.<br />
Serbest Muhasebeci Mali Müşavir olan Özlem Gören, Türk Bankacılık Mevzuatı, Sermaye Piyasası<br />
Kurulu Mevzuatı <strong>ve</strong> Uluslararası Finansal Raporlama Standartlarına göre bankaların <strong>ve</strong> yabancı<br />
<strong>ve</strong> yerel kuruluşların denetim çalışmalarını yürütmüştür.<br />
Denetim tecrübesinin bir buçuk yılında Kanada’da bulunan üye şirkette çalışmış <strong>ve</strong> bu süre<br />
içerisinde özellikle üretim <strong>ve</strong> enerji şirketlerinin denetiminden sorumlu olmuştur.<br />
2005 yılında şirket ortağı olmuş, o tarihten itibaren denetim ortaklığı dışında insan kaynaklarından da<br />
sorumlu ortak olarak görev yapmakta olup şirket icra kurulu üyesidir.<br />
1000’in üzerinde çalışanı olan Şirket’in işe alım, eğitim, performans yönetimi, yeteneklerin elde tutulması,<br />
liderlik gelişimi <strong>ve</strong> benzeri alanlardaki süreçlerinde önemli bir tecrübeye sahiptir.<br />
2023 liderleri ile geleceğe<br />
Bu oturumda, LC Waikiki’nin amiral gemileri olan A+ <strong>ve</strong> A mağazalarının yöneticileri için<br />
hazırlanmış yetkinlik geliştirme programı paylaşılacaktır.<br />
Nilüfer Bozkurt<br />
LC Waikiki Eğitim <strong>ve</strong> Geliştirme Müdürü<br />
1980 yılında Almanya’da doğdu. Çalışma yaşamına lise yıllarında Mc Donald’s’ta başladı. 2001<br />
yılında İstanbul Üni<strong>ve</strong>rsitesi İktisat Fakültesi İşletme Bölümünden mezun oldu. Üni<strong>ve</strong>rsite<br />
öğrenimi sırasında Diamond Mücevherat’ta satış danışmanlığı yaptı. Ardından, bugün Türkiye’de<br />
373, yurtdışında 36 mağazası olan LC Waikiki’nin 7. mağazasında, Bakırköy LC Waikiki’de Part<br />
Time Satış Danışmanı olarak çalışmaya başladı. Mağaza Ekip Eğitimcisi olmak için katıldığı<br />
Eğiticinin Eğitimi programının ardından Eğitim Asistanı olarak Eğitim Müdürlüğünde çalışmaya<br />
başladı. LC Waikiki’nin perakende mağazacılık yatırım atağının başladığı 2001 yılından itibaren<br />
yüzlerce mağaza personeline Temel Mağazacılık eğitimleri <strong>ve</strong>rdi. Eğitim Uzmanlığındaki<br />
deneyiminin ardından insan kaynaklarının en önemli fonksiyonlarından birini deneyimlemek<br />
amacıyla İşe Alım Uzmanı olarak çalışmaya başladı. LC Waikiki’de değerlendirme merkezi uygulamalarının<br />
başladığı günden beri kurum içi değerlendiricilerden biri oldu. Öğrenme <strong>ve</strong> gelişimin hiç bitmediğine olan<br />
inancıyla, 8 yıllık insan kaynakları deneyiminin ardından Boğaziçi Üni<strong>ve</strong>rsitesi İnsan Kaynakları Uzmanlık<br />
Sertifika Programını tamamladı. 2010’dan beri yaklaşık 12.500 çalışanı olan LC Waikiki Yurtiçi Mağazacılık<br />
organizasyonunda insan kaynakları müdürü olarak görev yapmaktadır. Satış Danışmanı Seçim <strong>ve</strong> Eğitim<br />
Müdürü olarak başladığı yöneticilik yaşamına Eğitim <strong>ve</strong> Geliştirme Müdürü olarak devam etmektedir. 15<br />
kişilik ekibiyle birlikte, LC Waikiki’nin en değerli varlığı olan insan kaynağını kurum kültürü doğrultusunda<br />
geliştirme misyonuyla çalışmalarına devam etmektedir.<br />
Nilüfer Bozkurt, evli <strong>ve</strong> bir kız çocuğu annesidir.
İşe uyumun ötesinde! Yetenek yönetiminde, yenilikçi<br />
“Onboarding” programları<br />
Çalışanların bağlılıklarını, ilk 6 aydaki tecrübeleri belirliyor. (The Onboarding Benchmark Report, 2011)<br />
Etkili olmayan sosyalleşme süreçleri, işe başladıktan sonra kısa bir süre sonra duygusal patlamalara<br />
<strong>ve</strong> tükenme belirtilerine yol açıyor (Tony Hsieh, 2008)<br />
Etkili onboarding programına sahip şirketlerde bağlılık <strong>ve</strong> motivasyon daha yüksek oluyor.<br />
(Vince Lombardi, 2011)<br />
Etkili “onboarding” programları aynı zamanda, artan iş<strong>ve</strong>ren marka değeri, çalışan memnuniyeti <strong>ve</strong> iş <strong>ve</strong>rimliliği<br />
ile beraber şirketlerin başarılarını da olumlu yönde destekliyor. “Onboarding” programı, oryantasyon <strong>ve</strong>ya<br />
departman sunumları değil, işe uyumun ötesi <strong>ve</strong> yeteneğin kültüre uyumu, ilişki ağını kurması, duygusal bağ<br />
oluşturması için en önemli araç.<br />
Oturumda ele alınacak başlıklar:<br />
İnteraktif – yenilikçi “onboarding” programlarının bağlılığa etkisi<br />
Yaratıcı araçlarla, egzersizlerle “onboarding” programlarının tasarımı<br />
Online “onboarding” programları<br />
Etkili “onboarding” uygulamaları – TELPA “Sevmeden Olmaz”<br />
“Onboarding” programlarında ölçümleme<br />
Uygulama örneği:<br />
Sunuma, etkili uygulama örneği olarak Türkiye’den bir şirket konuk oluyor. TELPA, “sevmeden olmaz” sloganı<br />
ile her kuşaktan çalışanı için yepyeni bir “onboarding” programı tasarladı. TELPA İnsan Kaynakları Direktörü,<br />
İcra Kurulu Üyesi Selin Deniz Şimşek programın tasarım sürecini <strong>ve</strong> kapsamını paylaşıyor.<br />
Elif Duru Gönen<br />
DuruGönen Profesyonel Gelişim Danışman, Eğitmen<br />
8 yılı yöneticilik olmak üzere 12 yıllık kurumsal kariyerinde, Coca-Cola,Hewlett Packard <strong>ve</strong><br />
Superonline’da pazarlama <strong>ve</strong> kurumsal iletişim alanında görev yaptı. Son olarak 2005 yılına<br />
kadar çalıştığı VAKKO’da (Vakko – Vakkorama – W - Power Group) iletişim direktörü olarak görev<br />
aldı.<br />
Farklı sorumluluklarının yanısıra müşteri <strong>ve</strong> çalışan bağlılık programları oluşturdu, üst düzey<br />
yöneticilere etkili ifade, sunum becerileri, kurumsal etiket, kurumsal iletişim eğitimleri kurguladı<br />
<strong>ve</strong> kurum içi eğitmenliği yaptı.<br />
Gönen, PERYÖN (Personel Yönetimi Derneği), TÜHİD (Türkiye Halkla İlişkiler Derneği), S<strong>HR</strong>M (Society For<br />
Human Resources Management), IAF (Uluslararası Fasilitasyon Derneği), ASTD (American Society of Training<br />
and De<strong>ve</strong>lopment), AMA (American Management Association) üyesidir <strong>ve</strong> gelecekdaha.net paylaşım<br />
platformunda <strong>ve</strong> Habitat İçin Gençlik organizasyonunda gençlere mentorluk yapmaktadır. YoutHolding ile iş<br />
ortaklığı kapsamında Tablet seminerler <strong>ve</strong>rmektedir. Keynote Speakers Agency konuşmacıları arasındadır.<br />
İş yaşamındaki profesyonel yöneticilere <strong>ve</strong> yönetici adaylarına koçluk, kurumsal kültür projeleri yapan Gönen,<br />
farklı danışmanlık <strong>ve</strong> eğitim çalışmalarının yanısıra, iş hayatına yeni katılan profesyonellerin kurumsal dünyada<br />
etkili/<strong>ve</strong>rimli yer alışı <strong>ve</strong> müşteri olarak Y Kuşağı konusunda 2006 yılından beri workshoplar düzenlemekte,<br />
konferanslara konuşmacı olarak katılmaktadır.<br />
Beraber çalıştığı firmalar arasında; Abbott, Acıbadem Hastaneleri, Anel Grup, Akbank, BASF, Coca-Cola İçecek,<br />
Çelebi Holding, T.C. Deniz Kuv<strong>ve</strong>tleri Komutanlığı, Eczacıbaşı Holding, Garanti Bankası, Koç Holding, Mercedes<br />
Benz Türk, Philip Morris SA, Pfizer, Rixos Otelleri, Siemens, Şekerbank, Türkiye İş Bankası, Türkiye Bankalar Birliği,<br />
Unile<strong>ve</strong>r, vdf, VIKO, Vodafone , Yıldız Holding bulunmaktadır.<br />
ADLER koçluk sertifikası <strong>ve</strong> MBA derecesi olan Elif Duru Gönen, evli <strong>ve</strong> bir kız çocuğu sahibidir.
İşe uyumun ötesinde! Yetenek yönetiminde, yenilikçi<br />
“Onboarding” programları<br />
Selin Deniz Şimşek<br />
TELPA İK Direktörü, İcra Kurulu Üyesi<br />
Galatasaray Lisesi’nin ardından 1998 yılında Boğaziçi Üni<strong>ve</strong>rsitesi Sosyoloji Bölümü’nden mezun<br />
olan Şimşek, Türk aile ilişkilerine antropolojik bakış”, “post-modern ideoloji <strong>ve</strong> mimari üzerindeki<br />
yansımaları: Aksanat” gibi araştırmalar gerçekleştirmiştir.<br />
İş hayatına Philip MorrisSA’da İnsan Kaynakları Departmanında başlayan Şimşek, ardından<br />
Superonline’da İnsan Kaynakları Uzmanı olarak görev almış <strong>ve</strong> kariyerine yine aynı kurumda İnsan<br />
Kaynakları Müdürü olarak devam etmiştir.<br />
Şimşek, bu görevinde tüm insan kaynakları fonksiyonlarının koordinasyonundan sorumlu olup<br />
aynı zamanda ISO 9001 Kalite Gü<strong>ve</strong>nce sistemine geçiş, Kağıtsız Ortama Geçiş, Yetkinlik Sistemi kurulması, iç<br />
iletişim stratejisinin yapılandırılması <strong>ve</strong> İnsan Kaynakları outsourcing gibi projeleri hayata geçirmiştir.<br />
2006 -2010 yılları arasında Unile<strong>ve</strong>r Türkiye, İran, İsrail <strong>ve</strong> Orta Asya Yetenek Geliştirme <strong>ve</strong> Eğitim Müdürü<br />
olarak görev yapan Şimşek, işe alım süreçleri, potansiyel yetenek değerlendirme merkezlerinin oluşturulması<br />
<strong>ve</strong> gelişim programlarının tasarlanması sorumluluğunu üstlenmiştir.<br />
Şimşek, Telpa İnsan Kaynakları süreçlerinin yönetiminin yanı sıra İK projelerinde danışmanlık yapıyor <strong>ve</strong> İletişim<br />
Becerileri, Sunum Becerileri, Eğiticinin Eğitimi, Stratejik Eğitim Planlama, Mülakat Teknikleri gibi konularda<br />
eğitimler <strong>ve</strong>rmektedir.<br />
Selin Deniz Şimşek, evli <strong>ve</strong> iki kız çocuğu annesidir.<br />
Mercedes’te yetenek yönetimi - Nasıl keşfediyoruz?<br />
Nasıl geliştiriyoruz?<br />
Değerlendirme Merkezi uygulamasıyla uzun dönem staj programına yerleştirme ile başlayan Yetenek<br />
Yönetimi süreci, işe alımla, çeşitli mesleki <strong>ve</strong> kişisel gelişim fırsatları ile <strong>ve</strong> yönetici geliştirme programlarına<br />
yönlendirme, Gelişim Merkezi uygulaması ile potansiyel teyidine <strong>ve</strong> yönetici atamasına kadar devam ediyor.<br />
Mehmet Emin Güney – Mercedes Benz Türk<br />
İşe Alım, Eğitim <strong>ve</strong> Personel Geliştirme Süreçlerinden Sorumlu Kısım Müdürü<br />
İstanbul Erkek Lisesi <strong>ve</strong> İTÜ Endüstri Müh. mezunu olan Mehmet Emin Güney halen Mercedes<br />
Benz Türk İnsan Kaynakları bünyesinde İşe alım, Eğitim <strong>ve</strong> Personel Geliştirme süreçlerinden<br />
sorumlu Kısım Müdürü olarak görev yapıyor.
Yetenekleri keşfedin, geleceği yönlendirin<br />
Ayşegül Horozoğlu Enkavi<br />
DBE Davranış Bilimleri Enstitüsü Kurumsal Gelişim Merkezi Yöneticisi<br />
1989 yılında İstanbul Üni<strong>ve</strong>rsitesi Psikoloji bölümünden dereceyle mezun olan Ayşegül Horozoğlu<br />
Enkavi, iş hayatına Psikolojik Danışman olarak başlamıştır.<br />
3 yıl çocuk psikolojisi alanında çalıştıktan sonra profesyonel iş hayatına geçen Horozoğlu, 1993-<br />
1996 yılları arasında Le<strong>ve</strong>r Temizlik Maddeleri A.Ş’de Eğitim Uzmanı olarak çalışmıştır. 1996-1999<br />
yılları arasında Mithat Giyim San. <strong>ve</strong> Tic. A.Ş Genel Müdürlüğü’nde İnsan Kaynakları birimini<br />
oluşturmuş <strong>ve</strong> yöneticiliğini yapmıştır.<br />
Horozoğlu, 1999-2004 yılları arasında BK/Karuna Yönetim Danışmanlığı bünyesinde çok çeşitli<br />
sektörlerdeki ulusal <strong>ve</strong> uluslararası firmalara Yönetim <strong>ve</strong> İnsan Kaynakları alanında danışmanlık yapmıştır.<br />
2004 yılından itibaren DBE Davranış Bilimleri Enstitüsü’nde Kurumsal Gelişim Merkezi Yöneticisi olarak görev<br />
alan Ayşegül Horozoğlu Enkavi, yaklaşık 20 yıldır iş tanımları, ücret sistemleri, yetkinlikler, organizasyonel<br />
yapılanma, kurumsallaşma, <strong>ve</strong>rimlilik, eğitim planlama <strong>ve</strong> gerçekleştirme, performans sistemleri, kariyer<br />
yönetimi, stratejik İK yönetimi, kurum kültürleri, çalışan memnuniyet <strong>ve</strong> bağlılık araştırmaları, 360 derece<br />
yetkinlik değerlendirme, değerlendirme <strong>ve</strong> geliştirme merkezi uygulamaları <strong>ve</strong> psikometrik test <strong>ve</strong> envanterler<br />
konularıyla uğraşmaktadır.<br />
Pek çok projede uzman danışman <strong>ve</strong> proje yöneticisi olarak görev almıştır.<br />
Horozoğlu Enkavi, Türk Psikologlar Derneği (TPD) <strong>ve</strong> Peryön üyesidir. Çeşitli dergi <strong>ve</strong> gazetelerde yazıları<br />
yayınlanmış, konferans <strong>ve</strong> organizasyonlarda konusuyla ilgili konuşmalar <strong>ve</strong> sunumlar gerçekleştirmiştir.<br />
Ağustos 2010 tarihinde ICF Akredite Erickson College Int. den Liderlik Sanatı: Koç Olarak Yönetici Koçluk<br />
Sertifika programını tamamlamıştır. Koçluk Eğitimlerinde facilitator olarak görev almıştır.<br />
Şubat 2012 tarihinde ise ICF Akredite Forton Group Koçluk Eğitimini tamamlamış, ardından Eğitimcinin Eğitimi<br />
programını da tamamlayarak Forton Koçluk Eğitimlerini <strong>ve</strong>rmeye hak kazanmıştır.<br />
Sahte yetenekler<br />
Başarı için yalan söylüyor muyuz?<br />
Prof. Dr. Acar Baltaş<br />
Psikolog<br />
Acar Baltaş, uzmanlığını klinik nörofizyoloji konusunda yapmış <strong>ve</strong> Türkiye’de geniş kitlelere,<br />
psikolojinin insan ihtiyaçları <strong>ve</strong> iş hayatının sorunları için bir çözüm olduğunu göstermiş bir<br />
psikologtur. 1983 yılından bu yana, sağlıklı insanların hayat kalitesini <strong>ve</strong> iş hayatındaki <strong>ve</strong>rimliliği<br />
artırmaya yönelik seminerler <strong>ve</strong>rmiş, uygulamalar yapmıştır. Acar Baltaş, yasal yollarla toplam<br />
600.000 adet satışı yapılmış; bazılarının 40. baskıyı aştığı Stres <strong>ve</strong> Başaçıkma Yolları, Bedenin Dili,<br />
Ekip Çalışması <strong>ve</strong> Liderlik, Üstün Başarı, Hayalini Yorganına Göre Uzat, İnsana <strong>ve</strong> İşe Değer Katan<br />
Yeni İK, Türk Kültüründe Yönetmek <strong>ve</strong> Baltaş Grubu yönetim <strong>ve</strong> kişisel gelişim el kitaplarının<br />
yazarıdır. Baltaş, Türk kültürünün değer sisteminden çıkan eğitim programları <strong>ve</strong> ekip çalışması<br />
konusunda birçok kuruluşun uluslararası başarılarının hazırlayıcısı olmuştur.<br />
1996-1999 yılları arasında Türk A Milli Futbol Takımı’nın, 2002-2003 sezonunda Galatasaray Futbol Takımı’nın<br />
psikolojik danışmanlığını yapmış <strong>ve</strong> bu görevi 2005 yılında Türk A Milli Futbol Takımıyla sürdürmüştür.<br />
Acar Baltaş, Prof. Dr. Zuhal Baltaş’la birlikte kurucusu oldukları Baltaş-Baltaş Yönetim Eğitim <strong>ve</strong> Danışmanlık<br />
Merkezi’ni <strong>ve</strong> Baltaş-Eksen Seçme, Değerlendirme <strong>ve</strong> Organizasyon Merkezi’ni yönetmektedir.
7. Yetenek Yönetimi <strong>Zir<strong>ve</strong>si</strong><br />
17 Ekim 2012 - İstanbul Marriott Hotel Asia<br />
FİRMA BİLGİLERİ<br />
Firma Adı : (Yaka kartınızda firma adınızın nasıl yazılmasını istersiniz?)<br />
Firma Adresi:<br />
Posta Kodu: Telefon: Faks:<br />
FATURA BİLGİLERİ<br />
Fatura bilgilerim şirket bilgilerimle aynıdır.<br />
Şirket Ticari Ünvanı:<br />
Adresi:<br />
Vergi Dairesi <strong>ve</strong> Numarası :<br />
KAYDI VEREN KİŞİNİN BİLGİLERİ<br />
Adı Soyadı: Telefon: Tarih:<br />
Ünvanı: e-mail: İmza:<br />
KATILIMCI/LARIN BİLGİLERİ<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
Adı Soyadı: Tel :<br />
Ünvanı: e-mail:<br />
Adı Soyadı: Tel :<br />
Ünvanı: e-mail:<br />
Adı Soyadı: Tel :<br />
Ünvanı: e-mail:<br />
Adı Soyadı: Tel :<br />
Ünvanı: e-mail:<br />
Adı Soyadı: Tel :<br />
Ünvanı: e-mail:<br />
Ücret :<br />
Kişi Başı Katılım Ücreti: 795 TL + KDV<br />
Ücret: Öğle yemeği, çay-kah<strong>ve</strong> ikramları <strong>ve</strong> toplantıda dağıtılacak<br />
dokümanları içermektedir.<br />
<strong>HR</strong>dergi Aboneleri için Katılım Ücreti : 635 TL + KDV<br />
Dergi aboneliği kurum adına ise indirim bir kişi için geçerlidir.<br />
İndirim Politikası<br />
Aynı şirketten<br />
2 kişilik katılımlarda kişi başı katılım ücreti : 715 TL + KDV<br />
3 kişilik katılımlarda kişi başı katılım ücreti : 675 TL + KDV<br />
4 kişi <strong>ve</strong> üzeri katılımlarda kişi başı katılım ücreti : 620 TL + KDV<br />
*Her koşulda indirim gruplarından sadece biri geçerlidir.<br />
İndirim grupları birleştirilemez.<br />
KDV oranı %18’dir.<br />
Ödemeleriniz için: Küre Eğitim Basın Yayın Org. Ltd. Şti.<br />
Kayıt İşlemi :<br />
T. İş Bankası Koşuyolu Şubesi (1170) 0434561 Numaralı TL hesabı. Kredi Kartı ile ödemek için lütfen arayınız.<br />
IBAN: TR91 0006 4000 0011 1700 4345 61<br />
Lütfen katılım ücretini yatırarak, dekontu katılım formu ile birlikte 12 Ekim 2012 Cuma akşamına kadar, 0.216.360 0 920 numaralı faksa<br />
Sinem Hancı dikkatine fakslayınız. Kayıt işleminin tamamlanabilmesi için ödemenin yapılmış olması gerekmektedir.<br />
İptal <strong>ve</strong> Değişiklik<br />
Herhangi bir nedenle katılmama durumunda, 12 Ekim 2012 tarihine kadar yazılı olarak bilgi <strong>ve</strong>rilmesi durumunda ödenen ücretin<br />
tamamı 19 Ekim 2012 tarihinde iade edilir. 12 Ekim 2012 tarihinden sonra yapılacak iptallerde para iadesi yapılmaz ancak isim<br />
değişikliği kabul edilmektedir. <strong>HR</strong>dergi toplantı yerini değiştirme, erteleme <strong>ve</strong> iptal etme hakkını saklı tutar.<br />
Konuşmacılarda değişiklik olabilir.<br />
Tel.0216.360 0 111 Faks.0216.360 0 920 www.hrdergi.com
Change language