tc ankara üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü yönetim bilimleri ...

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
YEREL YÖNETİMLERDE BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ
UYGULAMALARI
A. YEREL YÖNETİMLERDE BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİNİN
KULLANIM ALANLARI
Bilgi teknolojilerindeki hızlı gelişmeler karşısında temel sorun, yerel
yönetimlerde bilgi teknolojilerinin kullanılıp kullanılmaması değil, bu teknolojilerin
yerel yönetim uygulamalarına nasıl en iyi biçimde adapte edileceğidir. Bilgi
teknolojilerinin sağladığı geniş olanaklardan yararlanan yerel yönetimlerin sayısı,
başta İskandinav ve gelişmiş batı ülkeleri olmak üzere, hızla artmaktadır.
Bilgi teknolojilerinin yerel yönetimlerde başarıyla kullanıldığı alanlar gün
geçtikçe yaygınlaşmaktadır. Kentsel yaşamın her alanında bilgi teknolojileri
uygulamalarının hem yatay, hem de düşey olarak genişlediği görülmektedir. Bir
başka ifade ile, bilgi teknolojileri bir yandan yeni uygulama alanları bulurken, diğer
yandan da halen uygulanmakta olduğu alanlarda daha yaygın ve daha kapsamlı
olarak kullanılmaktadır. Aşağıda, bilgi ve iletişim teknolojilerinin farklı kullanım
alanları, farklı ülke yerel yönetimlerinden verilen örneklerle açıklanmaktadır.
Bilgi teknolojilerinin kullanımı sonucu sağlanan tasarrufla ilgili şu örnek
verilebilir. Beş yerel yönetim biriminden oluşan New York’ta, her ay gereksinim
sahiplerine 120 milyon dolar karşılığı sosyal yardım, 50 milyon dolar karşılığı da
yiyecek kuponu yardımı yapılmaktadır. Her ay, kent yönetimine kaybolan kupon ve
çalınan paralarla ilgili ortalama 10 bin şikayet gelmekteydi. Bunun üzerine kent
yönetimi, çek ve yiyecek kuponlarını posta ile göndermekten vazgeçip, bunun yerine
manyetik kodlu ve kentin her tarafındaki otomatik vezne makinelerinde
kullanabilecekleri kimlik kartı sistemini geliştirmiştir. Bunun sonucunda şikayetler,
85