tc ankara üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü yönetim bilimleri ...

İKİNCİ BÖLÜM
YEREL YÖNETİMLER VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ
Kamu ve özel sektör alanında yoğun bir uygulama alanı bulan bilgisayarlar,
çağdaş yönetim anlayışının gereği olan bilgi sistemleri, bir başka ifade ile “bilgi ve
iletişim teknolojileri”, yerel yönetimler açısından da vazgeçilmez bir konumda
bulunmaktadır. Yerel yönetimler, devlet ile vatandaş arasında bir köprü işlevi
görmektedir. Yerel yönetimlerin, halka hizmet anlayışının yanı sıra ülke
kalkınmasında da önemli ve zor görevleri vardır. Diğer devlet birimlerinde
otomasyon, teknolojiye uygun yapılanma, kendini yenileme gibi uygulamalar,
vatandaşın işlemlerini kolaylaştırmakla beraber, daha çok kurumun kendisine fayda
sağlamaktadır. Yerel yönetimlerde ise durum farklıdır. Her türlü yenilik, gelişim ve
teknolojik yatırım, vatandaşa doğrudan yansımaktadır. 49
Teknolojik gelişmelerin kentsel hizmetleri değiştirme ve geliştirme potansiyeli,
yerel yöneticileri, yeni hizmet talepleriyle ve farklı yerel yönetici-hemşehri ilişkileri
ile yüz yüze getirmektedir. Yeni ve gelişmiş teknolojiler, yerel yöneticileri, işleri
değişik yöntemlerle yapmaya yöneltmektedir. Teknolojideki gelişme ve değişmelerin
hızı dikkate alındığında, kamu hizmetlerinin yeni teknolojilere ayak uydurabilmesini
sağlamak amacıyla, sürekli bir değerlendirme ve gözden geçirme programına
gereksinim vardır. Yerel yönetimler bu sürecin dışında düşünülemez. 50
Yerel yönetimlerde bilgi teknolojilerinin kullanıldığı alanlar oldukça geniştir.
Bilgi teknolojileri bir yandan yeni uygulama alanlarına girerken, öte yandan da halen
uygulanmakta olduğu alanlarda, teknolojik gelişmelere bağlı olarak, daha yaygın ve
49 http://www.keynet.com.tr/kutuphane.asp, “Yerel yönetimlerin Bilgi Toplumuna Katkıları”
(10.07.2002), s.1.
50 S. Emrealp, D. Horgan, Belediyelerde Alternatif Hizmet Sunma Yöntemleri, Ankara, TOKİ
Yayınları, 1993, s.58-59.
40