tc ankara üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü yönetim bilimleri ...

C. BİLGİ TOPLUMUNDA DEVLET
Yeni bir çağa girerken yaşanan gelişmeler, kamu yönetimi anlayışında radikal
değişime neden olmuştur. Vatandaşlarına daha etkin ve verimli hizmet edebilmek
amacı ile kimi kamu hizmetlerinin yönetim süreçlerinde bilgi teknolojilerinden
yararlanma ve her alanda devletin yeniden yapılandırılması gündeme gelmiştir.
Bu
süreç kısaca e-devlet olarak adlandırılmaktadır.
1. e-Devlet
E-devlet en yalın biçimiyle; devletin vatandaşlara karşı yerine getirmekle
yükümlü olduğu görev ve hizmetler ile vatandaşların devlete karşı olan görev ve
hizmetlerinin karşılıklı olarak elektronik iletişim ve işlem ortamında kesintisiz ve
güvenli olarak yürütülmesi, biçiminde tanımlanabilir. 38 Bu anlayış;
Devlet-Vatandaş arası (Government-to Citizen: G2C),
Devlet -Özel Sektör arası (Government-to Business: G2B),
Devlet-Çalışan arası (Government-to Employee: G2E),
Devlet birimleri arası (Government-to Government: G2G) ilişkilerde yepyeni
açılımlar sağlamaktadır. 39
E-devlet, kamu yönetiminde etkinlik ve verimliliğin sağlanması, bilgi düzeyi
daha yüksek vatandaşlar oluşturulması, herkes için eşit erişim, entegre ağ yapı,
kaliteli zengin enformasyon, geliştirilmiş hizmet kolaylığı, maliyet tasarrufu,
üretkenlik ve gelir artışı, devlet kademelerinde rüşvet ve yolsuzlukla mücadele, daha
fazla şeffaflık ve kamu birimlerine ulaşmada kolaylık ve rahatlık gibi birçok fayda
yaratmaktadır. Bu faydaların gerçekleştirilebilmesi ise, devlet işlerinde;
38 Y. Köroğlu ve diğerleri, “e-devlet Çalışma Grubu Raporu 2002”, http://www.bilişimsurasi.org.tr,
( 14.02.2003), s.5.
39 ibid, s.5.
33