tc ankara üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü yönetim bilimleri ...

ilginin elektronik olarak üretilmesine, kullanılmasına, saklanmasına dağıtılmasına
ve değişimine olanak sağlayan yeni bir iletişim aracıdır. 29
E-mail, Internet’in gelişmesine bağlı olarak günümüzde yaygın bir şekilde
kullanılmaktadır. Yapılan araştırmalara göre, Eylül 2002 itibariyle yaklaşık 605.60
milyon Internet bağlantısı bulunmaktadır. Özellikle gelişmiş ülkelerde oransal olarak
nüfusun büyük bir kısmı Internet bağlantısına sahiptir. Örneğin İngiltere’de 11.4
milyon konut (yaklaşık tüm konutların yarısı) Internet’e bağlanabilmektedir. Bir
başka Avrupa ülkesi olan 10 milyon nüfuslu Belçika’da 1.7 milyon Internet abonesi
bulunmaktadır. Internet’in bu hızla gelişmesi e-mail kullanımını da arttırmaktadır.
Bu alanda yapılan araştırmalara göre, bir günde ortalama 31 milyar olan günlük e-
mail sayısı 2006 yılında 60 milyara ulaşacaktır. 30
Internet, bu şekilde yaygınlaşmasına bağlı olarak birçok gelişmiş ülke
tarafından kamu yönetimi alanında da kullanılmaya başlanmıştır. Örneğin, ABD’de
Internet üzerinde kamu hizmeti verme, başta Beyaz Saray (www.whitehause.gov)
olmak üzere, merkezi, eyaletsel ve yerel düzeydeki çoğu kamu kurum ve
kuruluşlarında yaygınlaşmıştır. ABD’de yönetim elektronik ortama yurttaşların
ulaşabilmelerini sağlamak amacıyla 1996 yılında federal uzak iletişim yasasını kabul
etmiştir. Bu yasa ile ülke çapında tüm okul, kütüphane ve yerel topluluklara Internet
bağlanması amaçlanmaktadır. Ayrıca bilgisayar kullanmak ve söz konusu sanal
ortama katılmak için gerekli bilgi ve becerilere sahip olmayan vatandaşlar
için, yerel yönetimlerce düzenli aralıklarla kurslar düzenlenmektedir. 31
29 T.K. Bensghir, “Devlet-Vatandaş İletişiminde E-Posta”, AİD, Aralık 2000, C.33, S.4, s.50.
30 http://www.nua.ie/surveys, (20.12.2003).
31 M. Yıldız, “Yerel Yönetimde Yeni Bir Katılım Kanalı Internet: ABD’de Ve Türkiye’de Elektronik
Kamu Bilgi Ağları”, Çağdaş Yerel Yönetimler Dergisi, Ekim-1999, C.8, S.4, s.148.
29