tc ankara üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü yönetim bilimleri ...

toplumu olarak tanımlanan ülkelerin önemli bir problemi haline gelmiş ve sayısal
uçurumun daraltılması için çok önemli çalışmalar ve projeler başlatılmıştır.
Dünyadaki
gelişmelere paralel olarak Ülkemiz de stratejik planlarını
geliştirerek, bilgi toplumu olma yolunda önemli projeleri hayata geçirmelidir. Bu
bağlamda Ulaştırma Bakanlığı sorumluluk ve koordinatörlüğünde, sekretarya
hizmetlerini TÜBİTAK Başkanlığı 'nın yürüttüğü Türkiye Ulusal Enformasyon
Altyapısı Sonuç Raporu’nda, Ulusal enformasyon altyapısına kırsal ve güçsüz
kesimlerin erişebilmesini sağlayan kamuya açık iletişim merkezi uygulamalarının
belirli bir plan dahilinde ve adil hizmet ilkeleri uyarınca yaygınlaştırılması gerektiği
ifade edilmektedir. Bu nedenle kamuya açık merkezlerin yerlerinin seçiminden,
hangi teknolojilerin uygulanacağına kadar pilot projelere ve araştırma-geliştirme
çalışmalarına başlanmasını önermektedir. Bu amaçla vatandaşlar, elektronik ortamlar
ve kullanılan cihazlarla ilgili bilgilendirilmeli; bu cihazların vatandaş-vatandaş ve
vatandaş-belediye arasındaki tüm günlük işlemlerde verimli kullanılmasına yönelik
eğitim verilmelidir. Tüm kesimlerin, “e-Yaşam” ve Internet kullanımı hakkında
bilgilendirilmesini sağlamak amacına yönelik kurslar verilmelidir. Günlük yaşamda
belediyelerle iletişim için uygun servisleri kullanamayan vatandaşlara, e-belediye
hizmetlerinden yararlanabilmeleri için, ücretsiz erişim noktaları, hizmet evleri ve
kahvehaneler aracılığıyla, Internet erişimi sağlanmalıdır. Ayrıca, kütüphaneler,
bilgiye erişim noktaları olarak düzenlenmelidir.
Sadece teknolojinin edinilmesiyle her şeyin düzeleceğini düşünmek gerçekçi
bir yaklaşım değildir. Zira bireysel, toplumsal, ekonomik, kültürel ve yönetsel
baskılar altında olan bir ortamda teknoloji hiçbir zaman tek başına beklenen
değişiklikleri yapamaz. Dolayısıyla bilgi ve iletişim teknolojileri, her alanda olması
105