TÃ¼ketici YazÄ±larÄ± III - tÃ¼padem - Hacettepe Ãniversitesi

More documents

Recommendations

Info

124 Tüketici Yazıları <strong>III</strong> Yaşlılarda Hasta (Müşteri) Tatmininin Değerlendirmesi: İzmir İli Örneği 125 Tablo 5 yaşlı hasta tatmini boyutları arasındaki korrelasyon katsayılarını ve korelasyon katsayılarının anlamlılık düzeylerini göstermektedir. Tablo 5 incelendiğinde, hasta tatmini boyutları arasında anlamlı ilişkilerin olduğu görülmektedir. Genel hasta tatmini düzeyi ile hasta tatmini boyutları arasındaki ilişki incelendiğinde bulunan korrelasyon katsayıları 0,01 ve 0,05 hata payında istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur (p
126 Tüketici Yazıları <strong>III</strong> Yaşlılarda Hasta (Müşteri) Tatmininin Değerlendirmesi: İzmir İli Örneği 127 Tablo 8. Hastane Türüne Göre Yatan Yaşlı Hastaların Hasta Tatmini, Serviste Çalışanların Ekip Çalışması Ve Hastane Genel Kalitesine İlişkin Değerlendirmelerin Çoklu Karşılaştırılması Hasta Tatmini, Ekip Çalışması ve Genel Hastane Kalitesi Hasta Tatmini Tedavi Görülen Servisteki Hekim ve Hemşirelerin Ekip Çalışması Hastane Genel Kalitesi *: p< 0,05 Tablo 9. Yaşa Göre Yatan Yaşlı Hastaların Hasta Tatmini, Serviste Çalışanların Ekip Çalışması Ve Hastane Genel Kalitesine İlişkin Değerlendirmelerinin Dağılımı Ve Karşılaştırılması Hasta Tatmini, Ekip Çalışması ve Genel Hastane Kalitesi Hasta Tatmini Tedavi Görülen Servisteki Hekim ve Hemşirelerin Ekip Çalışması Hastane Genel Kalitesi * < 0,05 anlamlı farklılık Hastane Türü Göğüs Hastalıkları Hastanesi Göğüs Hastalıkları Hastanesi Göğüs Hastalıkları Hastanesi Yaş Grupları 65-70 Yaş 71-80 Yaş 81 Yaş Ve Üzeri 65-70 Yaş 71-80 Yaş 81 Yaş Ve Üzeri 65-70 Yaş 71-80 Yaş 81 Yaş Ve Üzeri Hastane Türleri Genel Hastane Kadın Hastalıkları hastanesi ve Doğumevi Genel Hastane Kadın Hastalıkları hastanesi ve Doğumevi Genel Hastane Kadın Hastalıkları hastanesi ve Doğumevi Tablo 9 yaşlı hastaların yaş gruplarına göre hasta tatmini, tedavi gördükleri servisteki hekim ve hemşireler arasındaki ekip çalışması ve hastane genel kalitesine yönelik değerlendirmeleri (algılamaları) dağılımını ve karşılaştırılmasını göstermektedir. Tablo 9 incelendiğinde, hasta tatmini, ekip çalışmasına ve hastane genel kalitesine ilişkin hastaların değerlendirmeleri arasında yaş grupları açısından anlamlı farklılık bulunmamıştır. Ancak yaş gruplarına göre yaşlı yatan hastaların yataklı sağlık hizmeti aldıkları hastanenin genel kalitesine ilişkin algılamaları veya değerlendirmeleri arasında anlamlı farklılık bulunmuştur. Sonuçta “H4: Yaşlı hastaların genel hasta tatmini, hastane genel kalitesi ve serviste çalışanların ekip çalışmasına ilişkin değerlendirmeleri arasında yaşa göre farklılık vardır” şeklinde kurulan hipotez hasta tatmini ve ekip çalışması açısından reddedilmiş, hastane genel kalitesi açısından kabul edilmiştir. N 3.65 3.70 3.62 3.70 3.67 3.83 3.41 3.57 3.19 Std. Sapma 0.43 0.45 0.68 0.78 0.82 0.96 0.75 0.84 0.81 F 1.166 0.911 6.371 p 0.312 0.403 0.002* Ortalama Farkı 0.25(*) 0.24(*) 0.44(*) 0.51(*) 0.68(*) 0.76(*) p 0.000 0.003 0.000 0.000 0.000 0.000 Yaşlı hastaların hastane genel kalitesine yönelik yaptığı değerlendirmeleririnin hangi yaş grubundan dolayı farklılık gösterdiğini analiz etmek için çoklu karşılaştırma testlerinden olan Least Significant Difference (LSD) uygulanmıştır. Uygulanan test sonucunda 71-80 yaş grubunun farklılığı yaratan grup olduğu anlaşılmıştır. 71-80 yaş grubu ile 65-70 yaş grubu genel hastane kalite düzeyi arasında (ortalama farkı= -0.15; p=0.021; p
Page 1 and 2:
Editörler Prof. Dr. Müberra Babao
Page 3 and 4:
2 Tüketici Yazıları III 3 İçin
Page 5 and 6:
6 Tüketici Yazıları III Ekonomik
Page 7 and 8:
10 Tüketici Yazıları III Ekonomi
Page 9 and 10:
Page 11 and 12:
Page 13 and 14: 22 Tüketici Yazıları III Ekonomi
Page 15 and 16: 26 Tüketici Yazıları III Tüketi
Page 25 and 26: 46 Tüketici Yazıları III Kültü
Page 41 and 42: 78 Tüketici Yazıları III Göster
Page 47 and 48: 90 Tüketici Yazıları III Yaşlı
Page 53 and 54: 102 Tüketici Yazıları III Yaşl
Page 63: 122 Tüketici Yazıları III Yaşl
Page 73 and 74: 142 Tüketici Yazıları III Nanote
Page 89 and 90: 174 Tüketici Yazıları III Tüket
Page 91 and 92: 178 Tüketici Yazıları III Tüket
show all

TÃ¼ketici YazÄ±larÄ± III - tÃ¼padem - Hacettepe Ãniversitesi

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

TÃ¼ketici YazÄ±larÄ± III - tÃ¼padem - Hacettepe Ãniversitesi