Tüketici Yazıları III - tüpadem - Hacettepe Ãniversitesi
Tüketici Yazıları III - tüpadem - Hacettepe Ãniversitesi
Tüketici Yazıları III - tüpadem - Hacettepe Ãniversitesi
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
42 Tüketici Yazıları <strong>III</strong> Tüketicilerin Satın Alma Kararlarında Ağızdan Ağıza İletişimin Etkisi: Eskişehir İlinde Bir Uygulama 43<br />
Edition). The Dryden Press.<br />
Çifci, S. ve A. Koçak (2009) “Aktif – Pasif Kulaktan Kulağa İletişim ve Aktif Kulaktan<br />
Kulağa İletişimi Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Çalışma”, Ankara Üniversitesi Siyasal<br />
Bilgiler Fakültesi Dergisi, 64 (4), 102 -116.<br />
Derbaix, C. ve J. Vanhamme (2003) “Inducing Word of Mouth by Eliticing Surprise: A<br />
Pilot Investigation”, Journal of Economic Psychology, 24, 99-116.<br />
Duhan, D. F., S. D. Johnson, J. B. Wilcox ve G. D. Harrell (1997) “Influences on<br />
Consumer Use of Word of Mouth Recommendation Sources”, Academy of Marketing<br />
Science, 25 (4), 283-295.<br />
Frenzen, J. ve H. L. Davis (1990) “Purchasing Behavior in Embedded Markets”, Journal<br />
of Consumer Research, 17 (June), 1-12.<br />
Frenzen, J. ve K. Nakamoto (1993) “Structure, Cooperation, and the Flow of Market<br />
Information”, Journal of Consumer Research, 20 (December), 360-375.<br />
Herr, P. M., F. R. Kardes ve J. Kim (1991) “Effects of Word of Mouth and Product<br />
Attribute Information on Persuasion: An Accessibility-diagnosticity Perspective”.<br />
Journal of Consumer Research, 17 (March), 454 – 462.<br />
Hugstad, P., J. W. Taylor ve G. D. Buce (1987) “The Effects of Social Class and Perceived<br />
Risk on Consumer Information Search”, Journal of Services Marketing, 1 (1), 47 – 52.<br />
Geray, H. (2006) Toplumsal Araştırmalarda Nicel ve Nitel Yöntemlere Giriş.<br />
Ankara: Siyasal Kitabevi.<br />
Gilly, M. C., J. L. Graham, M. F. Wolfinbarger ve L. J. Yale (1998) “A Dyadic Study of<br />
Interpersonal Information Search”, Journal of the Academy of Marketing Science, 26<br />
(2), 83-100.<br />
Karaca, Y. (2010) Tüketici Satın Alma Karar Sürecinde Ağızdan Ağıza Pazarlama.<br />
İstanbul: Beta Yayıncılık.<br />
Lam, D. ve D. Mizerski (2005) “The Effects of Locus of Control on Word of Mouth<br />
Communication”, Journal of Marketing Communications, 11 (3), 215-228.<br />
Malhotra, N. K. (2007) Marketing Research: An Applied Orientation. (Fifth Edition).<br />
Prentice-Hall.<br />
Mangold, W. G., F. Miller ve G. R. Brockway (1999) “Word of Mouth Communication<br />
in the Service Marketplace”, Journal of Services Marketing, 13 (1), 73-89.<br />
Marangoz, M. (2007) “Ağızdan Ağıza İletişimin Müşterilerin Satın Alma Davranışlarına<br />
Etkileri: Cep Telefonu Pazarına Yönelik Bir Araştırma”, Çanakkale Üniversitesi Sosyal<br />
Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16 (2), 395 – 412.<br />
Mowen, J. C. ve M. S. Minor (2001) Consumer Behaviour: A framework. New Jersey:<br />
Prentice-Hall.<br />
Murray, K. B. (1991) “A Test of Services Marketing Theory: Consumer Information<br />
Acquisition Activities”, Journal of Marketing, 55 (January), 10 – 25.<br />
Nakip, M. (2003) Pazarlama Araştırmaları: Teknikler ve SPSS Destekli<br />
Uygulamalar. Ankara: Seçkin Yayıncılık.<br />
O’cass A. ve D. Grace (2004) “Service Brands and Communication Effects”, Journal of<br />
Marketing Communication, 10 (December), 241-254.<br />
Özdamar, K. (1999) Paket Programlar ile İstatiksel Veri Analizi. (4. Baskı). Eskişehir:<br />
Kaan Kitabevi.<br />
Özer, L. ve P. Anteplioğlu (2005) “Hizmet Satın Alma Sürecinde Kulaktan Kulağa<br />
İletişimin Etkisi”, <strong>Hacettepe</strong> Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi<br />
Dergisi, 23 (1), 203-224.<br />
Özmen, A. (2000) Uygulamalı Araştırmalarda Örnekleme Yöntemleri. Eskişehir:<br />
Anadolu Üniversitesi Fen Fakültesi Yayınları.<br />
Peter, J. P. ve J. C. Olson (1999) Consumer Behaviour and Marketing Strategy. (Fifth<br />
Edition). Irwin:McGraw-Hill.<br />
Pruden, D. ve T. G. Vavra (2004) “Controlling the Grapevine”, Marketing<br />
Management, 13 (4).<br />
Punj, G. N. ve R. Staelin (1983) “A Model of Consumer Information Search Behavior for<br />
New Automobiles”, Journal of Consumer Research, 9, 366 – 380.<br />
Silverman, G. (2001) The Secrets of Word of Mouth Marketing. New York: American<br />
Management Assocation.<br />
Schiffman, G. L. ve L. L. Kanuk (2004) Consumer Behavior. (International Edition).<br />
Prentice-Hall.<br />
Staff, D. A. (1997) Understanding the Consumer: A Psychological Approach.<br />
Macmillan Press.<br />
Wangenheim, F. V. ve T. Bayon (2004) “The Effect of Word of Mouth on Services<br />
Switching: Measurement and Moderating Variables”, European Journal of Marketing,<br />
38 (9/10).<br />
Wells, W. D. ve D. Prensky (1996) Consumer Behavior. John Wiley&Sons Inc.
Change language